第一章 醫(yī)藥電商的發(fā)展進(jìn)程與未來趨勢

一、醫(yī)藥電商的發(fā)展歷程

我國醫(yī)藥電商主要由B2B平臺(tái)和B2C平臺(tái)構(gòu)成。B2B醫(yī)藥電商平臺(tái)主要為醫(yī)藥機(jī)構(gòu)服務(wù)，其采購方主要為醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店等。B2C醫(yī)藥電商則主要為個(gè)人提供藥品購買服務(wù)，按照是否自營又細(xì)分為平臺(tái)型B2C和自營性B2C。前者類似于淘寶模式，引入不同藥品商家入駐平臺(tái)，為其提供藥品展示、交易服務(wù)、IT支持、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)；后者主要是自行進(jìn)行藥品采購并自建平臺(tái)進(jìn)行銷售。如圖1-1所示。

當(dāng)前，我國醫(yī)藥電商已進(jìn)入快速發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)格局基本形成。雖然我國醫(yī)藥電商的發(fā)展存在制約因素，但是從近幾年醫(yī)藥電商的市場規(guī)模變化看，過去6年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模的年均復(fù)合增長率達(dá)到55.5%，醫(yī)藥電商占藥品終端市場的比例年均復(fù)合增長率也高達(dá)37.6%，這意味著我國醫(yī)藥電商已進(jìn)入快速發(fā)展階段。

從首家網(wǎng)上藥店試水到現(xiàn)在，我國醫(yī)藥電商經(jīng)歷了探索期、啟動(dòng)期、成長期3個(gè)階段，目前已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展期。如圖1-2所示。

（一）探索期：配套政策缺失，醫(yī)藥電商曇花一現(xiàn)

1998年，國內(nèi)還沒有出臺(tái)醫(yī)藥電商相關(guān)政策時(shí)，出現(xiàn)了首家網(wǎng)上藥店“上海第一醫(yī)藥”。但隨后在1999年12月28日，CFDA（國家食品藥品監(jiān)督管理總局）出臺(tái)《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》，禁止網(wǎng)上銷售處方藥和非處方藥，上海第一醫(yī)藥被迫關(guān)閉。在以后長達(dá)14年的時(shí)間里，國內(nèi)沒有出現(xiàn)網(wǎng)上藥店。

（二）啟動(dòng)期：互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售政策出臺(tái)，醫(yī)藥電商獲得“準(zhǔn)生證”

2004年7月8日，CFDA頒布《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，允許取得“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向網(wǎng)上用戶有償提供藥品信息等服務(wù)活動(dòng)。2005年9月29日，CFDA又頒布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，規(guī)定藥品零售企業(yè)可以網(wǎng)售非處方藥。上述兩項(xiàng)政策的發(fā)布給予了醫(yī)藥電商的合法地位，京衛(wèi)大藥房獲得國內(nèi)第一張醫(yī)藥電商牌照，標(biāo)志著醫(yī)藥電商開始進(jìn)入藥品零售領(lǐng)域。截至2012年，我國共有48家網(wǎng)上藥店。

（三）成長期：數(shù)量增長較快，商業(yè)模式仍在探索

2012年，天貓醫(yī)藥館正式上線，作為天貓旗下專業(yè)的醫(yī)藥購物頻道，匯集了OTC藥品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品、隱形眼鏡、品牌保健品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)品等網(wǎng)購服務(wù)項(xiàng)目，搭建起了醫(yī)藥電商的標(biāo)準(zhǔn)化模板，為其他醫(yī)藥電商的發(fā)展提供參考借鑒。在2013年，網(wǎng)上藥店數(shù)量陡增到134家，同比增長約2倍，誕生了七樂康、1藥網(wǎng)、開心人等一大批知名醫(yī)藥電商。2014年5月28日，CFDA發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，允許互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)按照藥品分類管理規(guī)定的要求，憑處方銷售處方藥。該征求意見稿的發(fā)布推動(dòng)大量藥品企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域。在2012—2015年3年間，我國共誕生了345家網(wǎng)上藥店，雖然該階段網(wǎng)上藥店數(shù)量增速較快，但大部分藥店沒有成熟的商業(yè)模式，還在不斷地探索，我國醫(yī)藥電商尚處于成長期。

（四）發(fā)展期：政策逐步完善，產(chǎn)業(yè)格局基本成型

在經(jīng)歷過啟動(dòng)期和成長期后，在2016年以后，醫(yī)藥電商企業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)成型：以1藥網(wǎng)、健客、阿里健康大藥房、京東大藥房為代表的B2C模式，以益藥購、九州通網(wǎng)、我的醫(yī)藥網(wǎng)、未名企鵝、藥師幫為代表的B2B模式，以快方送藥、藥到家為代表的O2O模式。我國醫(yī)藥電商的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成，在各自細(xì)分領(lǐng)域都出現(xiàn)了一批代表性企業(yè)。2016年，我國網(wǎng)上藥店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到678家，同比增加72.5%，醫(yī)藥電商進(jìn)入了快速發(fā)展期。如圖1-3所示。

目前，我國醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)已基本形成，以運(yùn)營方為核心，對(duì)外鏈接資源方、第三方服務(wù)商和用戶，打通了藥品的生產(chǎn)、流通、支付及消費(fèi)環(huán)節(jié)。同時(shí)，在這一時(shí)期，政府出臺(tái)了一系列政策推動(dòng)醫(yī)藥電商的發(fā)展。如圖1-4所示。

從政策內(nèi)容看，政府大力支持醫(yī)藥電商的發(fā)展，取消互聯(lián)網(wǎng)交易資格A、B、C證后，意味著我國醫(yī)藥電商由審核制改為備案制，降低了審核門檻。