二、問題與隱憂：行業(yè)生態(tài)是破局關(guān)鍵

當(dāng)前，B2B醫(yī)藥電商發(fā)展的最大難點(diǎn)在于行業(yè)的接受程度，傳統(tǒng)的醫(yī)藥公司由于既得利益，很容易形成路徑依賴。而B2B醫(yī)藥電商本身是一個(gè)前期投入大、收益低的行業(yè)，從投入成本和產(chǎn)出來(lái)看，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)沒有做新業(yè)務(wù)的動(dòng)力。

在營(yíng)改增、兩票制等政策推行之后，不少醫(yī)藥公司失去了院內(nèi)等部分市場(chǎng)，主動(dòng)求變、拓展新業(yè)務(wù)的意愿加強(qiáng)。而B2B醫(yī)藥電商為其帶來(lái)了出路，或吸引這部分企業(yè)加入，或與B2B平臺(tái)合作。

行業(yè)接受程度是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。另外，在服務(wù)落地、數(shù)據(jù)對(duì)接等方面，B2B醫(yī)藥電商要發(fā)展起來(lái)，需要克服存在的阻力。要進(jìn)入B2B醫(yī)藥電商行業(yè)不難，但是真正扎進(jìn)來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)B2B醫(yī)藥電商真正要投入的東西很多，鏈條長(zhǎng)、坑也很多，而收益沒有保障。盡管現(xiàn)在資本對(duì)B2B醫(yī)藥電商十分熱衷，但僅靠風(fēng)險(xiǎn)資本，B2B醫(yī)藥電商很難成長(zhǎng)起來(lái)，需要找到合適自己的商業(yè)模式。

醫(yī)藥電商的法規(guī)很早就出臺(tái)了，而行業(yè)才剛剛發(fā)展起來(lái)就是這個(gè)原因——近幾年新版GSP、兩票制、醫(yī)藥分開等政策逐步完成，行業(yè)生態(tài)越來(lái)越好，才有了B2B醫(yī)藥電商發(fā)展的土壤。醫(yī)藥電商的發(fā)展與醫(yī)藥流通的透明度直接相關(guān)，透明度越高，則行業(yè)發(fā)展才會(huì)迎來(lái)窗口期。

B2B醫(yī)藥電商涉及工業(yè)商業(yè)終端里面完整的供應(yīng)鏈，包括信息流、現(xiàn)金流、物流等，是一個(gè)嵌合型的平臺(tái)生態(tài)。如果這里面的限制或是壁壘沒有打破，那么行業(yè)就不存在通過電子商務(wù)來(lái)升級(jí)自己的需求，就會(huì)制約行業(yè)的發(fā)展。另外，醫(yī)藥流通本身是一個(gè)體量很大，又與人命攸關(guān)的行業(yè)，所以在政策的試點(diǎn)上走得緩慢謹(jǐn)慎，B2B醫(yī)藥電商的限制不會(huì)被迅速打破。

從醫(yī)改破局的角度來(lái)看，首要解決的問題就是以藥養(yǎng)醫(yī)的問題。醫(yī)護(hù)人員能通過提高體現(xiàn)其勞務(wù)價(jià)值的收費(fèi)獲得有保障的利益，整個(gè)醫(yī)療、醫(yī)藥的生態(tài)才會(huì)健康有序。

在這種大背景下，B2B醫(yī)藥電商所代表的公開透明的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣會(huì)給醫(yī)療體系帶來(lái)好處。從另一個(gè)角度說，以“醫(yī)藥分開”為代表的醫(yī)療體制改革既需要從內(nèi)部打破，也需要市場(chǎng)的力量來(lái)倒逼改革，B2B醫(yī)藥電商或成為重要助力。

（一）培養(yǎng)消費(fèi)者認(rèn)知是醫(yī)藥電商爆發(fā)突破口

醫(yī)藥電商的發(fā)展首先要解決的就是消費(fèi)者的習(xí)慣和品牌認(rèn)知問題。很多消費(fèi)者不知道醫(yī)藥銷售還有網(wǎng)上這一渠道，即使知道，也不像快消品一樣敢于在網(wǎng)上購(gòu)買，原因是怕買到假藥、品質(zhì)得不到保障，正品聯(lián)盟就是要打消消費(fèi)者的這種顧慮。

根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)《醫(yī)藥電商2016年度盤點(diǎn)》的數(shù)據(jù)，醫(yī)藥電商在我國(guó)零售藥品市場(chǎng)所占的規(guī)模并不大。對(duì)標(biāo)美國(guó)，其網(wǎng)上藥店（B2C）銷售規(guī)模占到整個(gè)醫(yī)藥零售市場(chǎng)的35%左右，我們的數(shù)據(jù)是8%。

我國(guó)于2014年就出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，在此促進(jìn)之下，醫(yī)藥電商的規(guī)模也越做越大。按平臺(tái)性質(zhì)分類，一類是面向B端的藥品采購(gòu)；另一類是面向C端的B2C業(yè)務(wù)。尤以醫(yī)藥B2C業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最迅速，資料預(yù)計(jì)，其年均增速將高達(dá)30%。如圖2-3所示。

這也可以從幾家醫(yī)藥電商的公開經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)得到印證，被上市公司控股的醫(yī)藥電商半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，康愛多、好藥師、可得網(wǎng)、仁和藥房、泉源堂等2016年上半年?duì)I業(yè)收入均已超過億元，醫(yī)藥電商正式進(jìn)入“億元時(shí)代”。

雖然數(shù)據(jù)很好，但是相較于其他行業(yè)，醫(yī)藥電商還有很大的發(fā)展空間，醫(yī)藥電商企業(yè)要做的就是使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到這一渠道，并提供最好的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，把醫(yī)藥流通電商化規(guī)模做到15%以上。

（二）政策：等風(fēng)來(lái)

醫(yī)藥電商市場(chǎng)倍增的關(guān)鍵就是政策上的突破。眾所周知，醫(yī)藥電商完全是“靠天吃飯”，值得注意的是近期電子處方、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥分家、處方外流上的突破給醫(yī)藥電商發(fā)展帶來(lái)了利好。

2017年2月，九州通旗下好藥師大藥房試點(diǎn)武漢中心醫(yī)院門診藥房部分藥品遠(yuǎn)程銷售配送業(yè)務(wù)，同時(shí)九州通與阿里健康聯(lián)合，試水網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院計(jì)劃；3月25日，新華制藥、淄博市衛(wèi)計(jì)委與京東合作，將公立試點(diǎn)醫(yī)院院內(nèi)的處方流轉(zhuǎn)至院外的指定零售藥房；4月，國(guó)務(wù)院禁止醫(yī)院限制處方外流，患者可憑處方藥店購(gòu)藥。

延伸閱讀

2017年8月，健客開啟了第二十家線下藥店，9月開啟了首家DTP藥房，用戶在藥房可以買到醫(yī)院和普通藥房買不到的進(jìn)口腫瘤新藥特藥，還能享受到比普通藥房更加專業(yè)的藥事服務(wù)。

健客買下了廣州市白云區(qū)景泰醫(yī)院，布局網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，利用該院的處方開具能力，為線上的藥品銷售提供處方支持，瞄準(zhǔn)網(wǎng)售處方藥市場(chǎng)。

資本一直是助力醫(yī)藥電商發(fā)展的重要因素，當(dāng)下能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的醫(yī)藥電商企業(yè)并不多，無(wú)論是純醫(yī)藥電商還是平臺(tái)類醫(yī)藥電商，或上市公司控股的醫(yī)藥電商，成本和營(yíng)業(yè)收入之間的平衡點(diǎn)很難達(dá)到。在此背景下，資本的持續(xù)注入能夠幫助醫(yī)藥電商企業(yè)在前期“活下來(lái)”并站穩(wěn)腳跟。

健客于2016年年末拿到了凱欣資本的1億美元的A輪融資，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商行業(yè)單次融資的最高金額紀(jì)錄。據(jù)了解，投資方凱欣資本此前曾投資寶信汽車、土豆網(wǎng)、寶尊電商等多家上市公司，投資健客的邏輯也是期望健客在醫(yī)藥電商領(lǐng)域保持高速成長(zhǎng)。健客的融資案例說明了醫(yī)藥電商企業(yè)在進(jìn)入一定的發(fā)展階段之后，需要資本的助力才能持續(xù)下去，類似于快消品電商和3C電商，醫(yī)藥電商“燒錢”能力很強(qiáng)，與資本合作能夠更快地獲客和培養(yǎng)用戶習(xí)慣。