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第6章 在線交易——開始你的網店之路(3)

電話、傳真、互聯網等工具不僅給人們帶來了溝通的便捷;同時,也給各類經濟騙子提供了方便。各種各樣的騙術如打開了的潘多拉盒子,紛紛出籠。它們編織各種美麗的謊言,設計一個個誘人的陷阱,拋出天花亂墜子虛烏有的餡餅,以達到騙錢騙物的目的。

1.外貿騙子:“外商看中你們的產品了……”

這是我們在網上最常見、接觸最多的一類騙局。他們往往謊稱有外商看中你的產品,叫你報價,寄樣本甚至樣品,而后又通知你去他們公司簽訂合同,拿30%的貨款定金。結果被騙者興沖沖地到了騙子公司,卻被騙去好處費、香煙、名酒等,而騙子總是叫你去指定的酒店住下,以備你萬一識破騙局一毛不拔時他坐收酒店給他的“介紹費”。

還有一種外貿“公司”,叫你做他的會員,承諾介紹出口業務給你,1年交上幾萬到幾千元不等的會員費,實際上,他收了會員費不辦事,幾年也不會給你成交一筆生意,因為他壓根兒就沒有什么外貿信息!這種公司在深圳居多,不少還打著香港的牌子。

另外一種所謂的“外貿公司”,他們是利用特有的地理位置,以邊貿生意為由,騙君入甕,典型的如丹東的“朝鮮”生意,內蒙的“蒙古”生意,“俄羅斯”的邊貿生意,所謂“周邊國家”無非是他們騙錢的幌子而已。

2.工礦騙子:“我們工廠要給職工發福利……”

假托是某某工廠的供應科干部,以工廠采購勞保、福利、獎品等為由,打電話過來,叫你去他那邊簽訂供貨合同,然后騙吃騙喝騙回扣。他們所稱的單位99%是假冒的,最好通過114查一下真實單位的底細,再做決定。這類騙子主要集中在安徽及江西上饒,一般在節日前夕,是他們行騙的旺季。

3.假冒工廠采購:“我們是當地著名企業……”

這種騙子一般是假冒當地有名的企業,說要購買你的產品,誘你上鉤。曾經有一個網店店主就被安徽安慶的一個騙子騙到了安慶,對方說是安慶食品廠的,國有企業,要買他們的設備。該店主查了全國食品企業名錄,打了114查詢電話,他的地址、電話真實存在,該店主想反正杭州到安慶并不遠,就去了一趟。但是聰明的店主一上了安慶的出租車就開始向司機了解該廠情況,進廠前又問了門衛,然后基本確定了該聯系人是騙子(應該是剛租了他們廠的一伙人,因為門衛都還不認識他們呢),接著該店主又進了他們才草草裝修好的辦公室,沒談上3分鐘這些騙子就開始要回扣了,還想讓該店主先付回扣。該店主急忙借故推脫離開了該地,算是躲過了一次危機。

4.騙貨騙物:“放心,貨到即付款……”

假稱財大氣粗,叫你放心發貨過去,又以第一批為要挾,叫你發第二、第三批,然后欠著不還,你奈何我怎么樣?還有就是落地殺價,先發貨,到他方后,說你質量如何如何不行,要你“跳樓價”給他,弄得你欲哭無淚,只得就范。

5.“代理”騙子:“你做我們產品的代理吧……”

先打來電話,煞有介事地問一下你公司的基本情況,然后再叫你做代理。過幾天,一封印制精美,附有公司簡介、產品介紹、樣品、價格表、印有你公司名稱聯系方式的彩印廣告的信件出現在你的案頭。再過若干天,會有一個某部隊的電話打過來,說要這批貨,請你抓緊時間備貨。你如果信以為真,把貨進來以后,那么,這個要貨的軍人居然消失得無影無蹤,似乎在人間蒸發一般。他們行騙的道具總是什么“高分子布”、“阻燃布”等物品。

6.“托兒”騙子:“你到某某機構評估一下……”

“托兒”這個詞在《現代漢語詞典》是這樣解釋的:指從旁誘人受騙上當的人。社會上現有的“婚托”、“醫托”、“店托”是也!網友小周介紹了他遇到的一種騙術:某單位要他的發明專利,須評估發明專利的價值多少,但必須到某單位指定的評估機構評估。評估結束,費用付清之時,也就是他不要你的專利之日。現在這種“托兒”多得是:你要融資嗎?可以,我有辦法,但必須評估你的地產房產土地等,必須到他指定的評估機構評估;簽了合同要公證,也必須到他指定的公證機構公證,等公證費交了,先回去等吧……

7.“臺商”騙子:“我們有一批廉價的電腦……”

假冒臺商,以低價手機、電腦硬件為誘餌,誘你上當,騙你匯錢以后不發貨,你向他要貨,他編出種種理由叫你再匯款,不然上一次的匯款也沒有了。這些騙子基本上出沒在福建一帶。

8.來料加工騙子:“你的產品不合要求,保證金就不退了……”

一些人以支付高回報的加工費及回收產品為誘餌,以達到收取加工管理費、騙取押金的目的。廣告稱只要交保證金,就可免費領料組裝、回收產品,讓你獲取豐厚的組裝費。當你交付保證金領料組裝完產品送交時,廣告主常以組裝不合格為由拒收,目的是騙你幾千元的保證金。

9.招標陷阱:“本公司大型設備招標……”

稱有成套設備、大型工程招標,收取報名費、手續費、抵押金、好處費……此種陷阱有真的,也有假的,假的容易識破,而真的卻是“姜太公釣魚,愿者上鉤”的勾當,怨不得別人。

10.網店騙子:“老板,這個東東怎么賣……”

騙子通常會利用詢問商品或其他方式,發送過來一個帶有病毒的地址鏈接,有些馬虎的店主,一邊應付騙子的問題,一邊不留神就在騙子發過來的鏈接頁面上留下了自己的信息,甚至是賬戶密碼。如下圖,騙子就發來了一個假冒的淘寶鏈接地址。

但是騙子總是騙子,萬騙不離其宗。不管是哪類騙子,只要你不相信天上會掉下餡餅,不貪圖小便宜,多分析,多詢問,一般來說受騙上當的機會很少。對于病毒式的網絡騙子,就一定要多留神任何人發給你的鏈接,看在頂級域名后綴前面的那個地址,是不是真實地址,譬如.com或.cn.前面的域名,是否為正確的安全地址。

七、關鍵詞:網店實名制、盜版、炒作信用

1.網絡實名制

國家工商總局正式出臺的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)明確規定,在網絡上開店經營的自然人也必須進行實名認證,而一些成交量大的賣家甚至還需辦理工商執照并繳稅。該《辦法》于2010年7月1日開始正式實行。

2.盜版

前段時間網上流傳淘寶5皇冠淘寶店——妖精的口袋,由于經營商品涉假,被南京市工商局查封,店鋪被封殺,人也進了局子。一些網友無法證實該消息的真假,只是在淘寶搜索該網店的時候,被提示“查無此鋪”,才知道可能是真的。

3.炒作信用

對于在網絡上購物的消費者而言,原本通過“皇冠”、“鉆石”等信用等級,可以直觀地判斷網店的可信度,在一定程度上解決了網購的信任問題。但是,當這些象征著高信用的虛擬評價稱號可以輕而易舉地被造假時,它反而引起了一股售假商家爭相“加冠加冕”的風潮,誤導了消費者的購買行為。2009年,在意識到炒作信用現象越來越嚴重時,淘寶網開始了為期8個月的自查行動。最后的統計數據顯示,淘寶網共查出炒作信用賣家22 459家,其中“皇冠”級別以上賣家就有1 327家,炒作信用交易筆數達日均1 000~2 000筆。

八、網絡熱帖:網店推廣36計

網店開張了,一段時間里卻無人問津,店老板們就容易心里發慌。其實這很正常,網絡生意同樣涉及宣傳推廣問題,而且比實體店鋪的推廣更為重要。實體店鋪如果開在商業區,門口人來人往,客流量很大,客人看到你的招牌,知道你賣什么,如果他有需求,自然就會走進來看看,這就客流!網絡生意也一樣,在浩如煙海的網絡中如何吸引大家關注你的店鋪,增加網店的客流量是你做好生意的前提,店鋪的瀏覽量就是大家對店鋪的關注度,也相當于實體店鋪的客流量。

網店由于資金限制,先期不可能做什么媒介廣告,只能采取費用低廉的網絡宣傳模式。可以在各類相關熱門論壇發帖,介紹推薦你的產品,這是擴大知名度、提高關注度的重要宣傳手段。也可以在網絡上收集潛在顧客的Email,給他們發電子郵件推薦你的產品,這也是一個有效的推廣方法,但需要特別提醒,宣傳文案尤其是標題一定要能吸引人,讓人產生進一步了解的強烈興趣,這是電郵營銷的關鍵。

網絡上曾有一個沒有作者署名的名為《網店推廣三十六計》的帖子,里面講到了一些頗為實用的推廣技巧:

第一計:社區發帖回帖

這個不用多說了吧,所有人都知道的,發帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因“貼”而異,有的人一篇帖子能帶來數百甚至上千的瀏覽量,而有的人發了幾十個帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾。所以不能光看數量,最重要的是帖子的質量。

第二計:到其他論壇發軟廣告

除了淘寶社區,禁用詞語論壇也應該多去逛逛,順便發幾個小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來一定的流量。不過發廣告可要注意了,現在許多論壇都反感廣告,直接去發廣告的話,會被刪帖的,那你的辛苦就白費了。可以采用比較含蓄的辦法發廣告,寫個帖子,內容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪帖的可能啦。

第三計:友情鏈接

什么是友情鏈接?“友情”鏈接是建立在友情的基礎上的,別人和你不認識,不了解,為什么你要求別人就要加你呢?別人可能是鉆石信譽,你可能是新人,別人沒有理由相信你。所以和認識的人互換鏈接是最可靠的。如果和鉆石交換鏈接,可以動之以情、曉之以理,告訴對方你的誠意、你的信心,你們鏈接后的互利,你將幫助他推廣等,一般人是不會拒絕的。

第四計:寶貝上架時間

買家在淘寶貝的時候,淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架,那么要控制寶貝的下架時間,當然只能從上架時間著手咯,所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!

第五計:合理設置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞(要跟你的寶貝有關,不然算違規),這樣能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買走的幾率。

第六計:用好櫥窗推薦

千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到,而且幾率大好幾倍!一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛。

第七計:利用好評價管理

評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。在給買家評價的時候,可以適當地打一下小廣告,反正又不花錢又不費事,能起到一定的宣傳效果,何樂而不為呢?同時買家給你評價以后,你可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評、差評的時候才需要解釋,好評的時候你更應該好好利用這個機會進行宣傳,因為許多聰明的買家在買你的東西之前都會看一下評價,這里如果有廣告信息的話,嘿嘿,效果非常好哦!

第八計:利用店鋪留言進行宣傳

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