第5章 在線交易——開始你的網店之路(2)
書名: 在家就能做的99種網上生意作者名: 凡禹 向梅本章字數: 5488字更新時間: 2014-01-20 11:22:15
對于代銷商來說, 一般供貨商提供一件起代發貨服務,所以分銷商無需庫存,資金門檻極低。分銷商需要做是只是把供貨商提供的商品數據上架到自己的店鋪開展好銷售即可。
(2)網店代銷的弊端:網店代銷方便了一些想開店但沒有資金的初級賣家,這是它的最大好處,但越來越多的代銷商的加入,會帶來渠道管理上的問題。只注重銷量而不注重渠道的管理會導致代銷商之間的惡意競爭,特別是價格競爭,影響正規賣家的利潤,同時容易對產品品牌造成影響。
同時,由于分銷商負責銷售,供貨商負責發貨和售后。整個銷售環節中銷售和售后是分離的,當商品發到買家手中后如果和銷售過程中的承諾有差距的話,問題很難得到最及時和最正確的處理,極易引起買家的不滿。
3.網店代銷的主要特點是什么
(1)不承擔進貨風險,零成本,零庫存。網店代銷人不用囤貨,所售商品屬于批發網站。
(2)看不見實物。一般只提供圖片等數據資料,供網店代銷放在自己網店上銷售。
(3)代發貨。網店代銷銷售出商品后,直接聯系批發網站,由批發網站代其發貨。
(4)一件起批。一般在批發網站進貨,必須達到一定數量才可以享受批發價,而網店代銷單件也是批發價。
(5)單筆交易支付,貨到付款。在一般情況下,網店代銷不用提前付款給批發網站,而是銷售出商品后,通知批發網站發貨,使用支付寶等擔保交易付款。
4.如何選擇一家有實力的代銷商
作為一個新手賣家,最關鍵的一點是要找對供貨商,找一個有實力的、貨源充足的、發展潛力大的供貨商,因為產品和服務直接影響著其銷售和信用度。
那么,新手賣家要從哪些方面去考察供貨商呢?有以下幾點可供參考:
(1)要問清楚供貨商的規模,有多少注冊資金,有沒有自己的品牌,有沒有自己的網站等。一般來說小作坊就很難做到這些了。
(2)進入該供貨商的網站了解詳細情況。
(3)看供貨商的圖片是否制作專業,是否規范。
(4)仔細研究代銷條款,看是否存在“陷阱式”或“霸王式”條例的地方。
(5)走訪該代銷商的客戶群體,看看該代銷商在用戶中的聲譽如何,譬如售后服務等。
5.網店代銷的一般流程
(1)與批發網店簽訂代銷協議。
(2)批發網站提供商品數據庫。
(3)網店代銷下載數據庫并上傳到網店上架銷售。
(4)網店代銷銷售出商品并通知批發網站發貨。
(5)網店代銷使用支付寶等擔保交易付款給批發網站。
(6)網店代銷的買家收到貨確認支付。
(7)網店代銷確認支付給批發網站。
(8)交易完成。
6.網店代銷怎么營利
一般來說,網店代銷分兼職和全職,兼職代銷的形式比較多見。
網店代銷的營利主要是獲得價格差。
批發網站提供給網店代銷的商品價格一般和批發價差不多,而網店代銷出售的價格在此基礎上再提升一下,這中間的價格差就是網店代銷的營利了。
五、物流公司的選擇
開一家網店,當你確定好“賣”什么,做好了店鋪美化、宣傳推廣工作后,接下來一步也是至關重要的一步就是把貨品安全、快速地送到買家手上,也就是選擇一家好的物流公司。
如果物流傳遞速度跟不上信息流、資金流速度,那你網店的優勢是體現不出來的。
各位店長們不要輕視物流,網上有句俗話說得好,“成也物流,敗也物流”。
選擇在網上做生意,最重要的環節之一,便是選擇快遞公司。現在國內有近百家快遞公司,當然,大家常用到的物流只有其中一部分。那么,該如何選擇一個相對可靠的物流合作伙伴呢,有如下十個建議可供參考。
建議一:盡量使用通過總公司開設分公司方式拓展網絡的快遞公司。
理由:
因為快遞公司拓展網絡的方式主要有三種:
第一種是通過總公司開設分公司的方式來拓展網絡。這種形式雖然使其公司發展得比較慢,但是一步一個腳印,起得慢倒得也慢。而且這種管理方式比較規范,不易出現下面的站點作出有損總公司形象和信譽的行為。通過這種方式拓展網絡的代表主要是北京的宅急送、廣東的順豐等。
第二種是通過加盟的方式來拓展網絡,也就說總公司下面的很多站點都是符合總公司規定的一定條件后被允許加盟的,而不是總公司的親生骨肉。這種方式雖然能夠讓快遞公司發展得很快,但存在兩方面的風險:一方面,如果總公司急于拓展網絡而對加盟的條件定得比較寬松或對下面加盟的站點的管理得不夠規范,那么就很難避免有一些圖謀不軌或信譽較差的站點混入其中,從而很可能出現下面站點的人卷款(客戶的)逃跑或下面站點作出有損信譽行為的情況。另一方面,如果總公司發展得好,知名度越來越高的話,那下面的站點就發展得比較快,進入良性循環,但總公司一旦有什么負面消息的話,可能下面的站點就很快改弦更張了,這對網店的貨物是很危險的。
第三種方式是前兩種方式混合著用,那寄件的時候最好是選擇快遞公司自設的分公司。目前,有很多公司都采用這種方式。
建議二:盡量使用本地經過正規注冊的規模較大的快遞公司。
理由:
(1)本地的公司索賠比較容易一點,比較注重其在本地的信譽,同時比較容易進行實地考察,而且取件效率也比較高一點。比如說北京的就用民航快遞、大通、宅急送等,上海的用申通、圓通、天天等,廣東的就用順豐、快捷、龍邦等。
(2)快遞公司很多都是不經過正規注冊的,因為本來快遞公司的業務主要還是500克以下的文件的快遞,而按國家規定這部分的業務是指定給EMS做的,所以很多快遞公司從一開始成立就已經是違規的了,但還是有很多大的快遞公司是經過正規注冊的,這部分快遞公司相對來說就比較有保障一點。
(3)規模較大的公司當然各方面都有保障一點,現在的問題是如何判斷一個公司的實力雄厚與否呢?一般通過以下幾個方面來判斷:①看看總公司的辦公室和倉庫有多大、有多好。例如,上海的申通,廣州的新邦、能達、飛鴻,深圳的亞風等快遞公司的辦公室和倉庫都是不錯的。②看看其公司每月的用單量有多大。使用快遞單的數量越大說明公司實力越強,據了解,北京地區的宅急送月用單量為200多萬套,上海的申通、圓通、中誠、韻達月用單量也是幾百萬套,廣東的順豐同樣也是幾百萬套,廣州的快捷、長宇、全日通、能達、新邦等,深圳的越豐、DDS、亞風等,東莞的龍邦、平安達、陽光等都是月用量幾十萬套的,基本上每月用單量能達幾十萬套以上就算是大公司了。③看看其公司的注冊資金是多少。比如說大田集團僅僅注冊資金就有2.13億元,可見其規模有多大。
建議三:盡量了解業內哪些快遞公司的口碑較好。
理由:
快遞公司總會和很多相關的公司和人打交道。和快遞公司有業務來往的一共有三類公司和個人:
第一類——供應商。主要包括印刷品供應商、交通工具供應商等。如果某個快遞公司口碑不好,經常拖欠供應商貨款的話,證明它的財務和運營是不是太可靠的。
第二類——同行。快遞公司都是經常和其他快遞公司有合作關系的,如果你從其他快遞公司口中得知這個快遞經常拖欠同行的貨款,那還是小心為妙。
第三類——客戶。可以通過各種渠道從使用過某些快遞公司的服務的公司或個人那里了解到那些快遞公司的口碑如何。群眾的眼睛是雪亮的,一個人說這個公司差可能只是偶然的,但如果很多人都說這個公司差的話,那肯定存在一定的必然性,不是公司的問題就是收件員的問題了,很大程度上收件員的問題歸根到底也是公司的問題。
建議四:盡量使用網點比較多的快遞公司。
理由:
在網上做生意的,買家遍布五湖四海,如果選擇的快遞公司網點不夠多,很多偏一點的地方都送不了或要轉到EMS和其他快遞公司的話,那就可能會造成價格偏貴、送件延誤和丟失等問題的出現。根據前段時間在各大公司網站上顯示的資料,北京的宅急送、民航快遞,上海的申通、圓通、中誠、韻達、天天,廣東的順豐、龍邦在全國的網點都有300~500個左右;北京的大通、天津的大田、廣東的長宇、快捷、DDS等都有100多個分公司或網點。
建議五:盡量使用開著貨車去你那里取件的快遞公司。
理由:
快遞公司的業務員去你那里取件主要是通過三種交通工具:
第一種是貨車,比較建議選擇這類公司,因為一方面開著貨車意味著其公司實力比較雄厚、管理比較規范;另一方面貨車能夠裝很多貨,不容易使貨物搞丟或變形。此外,貨車不容易使貨物淋濕,特別是在夏天那樣的雨季。
第二種是摩托車,這種工具的好處是成本低、機動性強,能帶來的唯一好處就是去你那里取件的速度普遍會比貨車較快一點(長途跋涉除外)。
第三種是自行車,這種工具是最不值得推薦的。
建議六:盡量使用快遞單上條形碼的印刷質量比較好的快遞公司。
理由:
如果條形碼的印刷質量不好或印刷條形碼的公司不專業的話,可能會出現以下問題:①條碼難以掃描。這問題不是很大,最多是降低效率而已。②錯碼。這個碼掃描出來的數字和印刷出來的數字不符合,這樣有可能會造成這一單的貨物因為對不上號而丟失。③重碼。就是說有兩套單甚至幾套單的條形碼是同一個號碼的,這樣也是很危險的,極有可能會造成貨物發錯地方或者弄丟。
建議七:盡量使用快遞單用紙質量比較好的快遞公司。
理由:
快遞單所用的紙是特殊的紙,專業名稱叫無碳復寫紙,因為紙上加了很多用以顯色的微膠囊從而帶有復寫功能。紙張的質量較差,意味著紙張的白度、光滑度和最重要的復寫功能都是較差的,而有很多快遞公司所用的快遞單是五或六聯的,如果復寫功能較差,則很有可能寄件人在第一聯上寫的字到了第五、第六聯就顯示得不清楚或顯示不出來了,這樣的話,就會給快遞公司的管理造成很大的不方便,從而有可能會造成貨物寄錯或者丟失的情況出現。不過如果是四聯的,用紙差一點也無所謂。
建議八:盡量使用有膠袋包著快遞單或快遞單最后一聯是不干膠的快遞公司。
理由:
如果快遞單有膠袋包著,那么在經常下雨的季節里,就不會很擔心快遞單被雨淋濕了。如果快遞單最后一聯是不干膠,那么當寫好快遞單之后,就可以把最后一聯的背書撕下來,直接把快遞單貼到包裹上面,從而避免了快遞單和包裹配錯對的情況出現。國際四大快遞都是用膠袋包著快遞單的,而中國的EMS是最后一聯用不干膠的。與此相對應的是,北京和廣東的大型快遞公司所使用的單大部分都是沒有使用不干膠的,傾向于使用膠袋,而上海的大型快遞公司基本上都是使用不干膠的。
建議九:盡量根據不同的情況選擇不同的快遞公司。
原因及方法:
根據小范圍的網店店主調查結果顯示(僅供參考),北京的宅急送價格較貴但操作規范、信譽良好;天津的大田價格較貴但實力、信譽、服務等各方面都有充分的保障;上海的申通、圓通、中通、中誠、韻達、天天主要的缺點是公司運作不夠規范,但是價格普遍比較便宜、快遞網點遍布全國。廣東的順豐價格很貴但送貨效率極高、操作規范、服務專業、信譽良好;深圳的亞風網點不夠多、服務不夠好但價格極低(打折后)。因此建議,如果寄的是貴重物品,盡量選擇EMS、順豐或宅急送、大田;如果寄的是便宜物品,可以選擇申通、中通、圓通、亞風;如果寄的是很急的物品,盡量選擇順豐(部分店主認為它是中國最快的快遞,比EMS、DHL都快);如果寄的物品不急,而且價值不高,那就隨意選擇一家物美價廉的吧。
建議十:盡量選擇賠償金額或倍數高而且保價率低的快遞公司。
理由:
網上店鋪寄快遞有時候可能要涉及賠償的問題。盡管可能這個問題不是經常發生,但本來網上店鋪的利潤就薄,如果10件有1件丟失的話,那有可能其他9件的利潤就要打水漂了。所以,網上店鋪要謹慎選擇快遞公司,盡量選擇賠償金額或倍數高而且保價率低的快遞公司。下面提供一些數據給大家參考一下,希望對大家有所幫助。
在賠償金額及倍數方面:在北京的快遞公司中,如果貨物丟失的話,大通、大田、宅急送都一樣是最高賠償20元/千克或100元;中外運為最高是貨款的3倍;安信達為最高200元;百福東方,最高5倍或500元。在上海的快遞公司中,如果貨物丟失的話,中通、匯通、韻達、東方,最高賠償500元;圓通最高2倍;中誠、天天為最高200元;全一,最高為100元。在廣東的快遞公司中,如果貨物丟失的話,勤誠按首重100元、續重30元的標準;全日通為最高2倍;宜運達為最高20元/千克或800元;其他公司一般都按照順豐的標準制定,最高賠償3倍運費或一定的金額,而在這一定的金額中,最高是龍邦的100美元,最低是超順的100元。在香港的快遞公司中,如果貨物丟失的話,金景和越豐的標準都是最高3倍運費或1 000港元;京廣最高3倍。在臺灣的快遞公司中,如果貨物丟失的話,捷特最高200臺幣,彪記(青島)最高3倍。
在保價率方面,北京的安信達為1%,上海的申通、中通、匯通保價率都是3%,圓通、天天、中誠為5%,廣東的亞風、長宇和郵政包裹一樣為1%,勤誠和宜運達是5‰,快馬是4‰,香港的金景為1%。
下面推薦一些比較優秀的物流公司:
中國郵政集團公司www.ems.com.cn
順豐速運www.sf-express.com
宅急送www.zjs.com.cn
申通快遞www.sto.cn
圓通速遞www.yto.net.cn
韻達快運www.yundaex.com
天天快遞:www.ttkdex.com
中通速遞:www.zto.cn
大田物流:www.dtw.com.cn
全一快運:www.apex100.com
匯通快運:www.htky365.com
一通快遞:www.etsstar.com
一統速遞:www.itsd.cn
聯邦快遞中國:www.fedex.com/cn
UPS快遞:www.ups.com
亞風快遞:www.broad-asia.net
京廣速遞:www.kke.com.hk
聯郵物流:www.upex-cn.com
DHL快遞:www.cn.dhl.com
小紅馬物流快遞:www.ponyex.com.cn
民航快遞:www.cae.com.cn
中外運空運:www.sinoair.com
中鐵快運:www.cre.cn
六、小心網絡騙子