平安為什么？

2019年7月22日，《財富》世界500強排行榜揭曉。在銷售收入最高的500家公司中，有129家來自中國，首次超過美國（121家）。即使不計算中國臺灣地區(qū)的公司，中國大陸及香港的公司也達到119家，與美國旗鼓相當。

自1995年《財富》開始發(fā)布包括工業(yè)和服務業(yè)在內(nèi)的世界500強開始，中國元素從來沒有像今天這樣凸顯。

如果聚焦500強的前50強，中國占10家；前30強，中國占7家。這7家公司分別是：中石化（第2）、中石油（第4）、國家電網(wǎng)（第5）、中國建筑（第21）、鴻海精密（第23，富士康母公司）、中國工商銀行（第26）、中國平安（第29）。

事實上，這7家公司在2018年世界500強中均已進入前30強，是連續(xù)兩年入圍。

在中國的這7家世界30強公司中，中國平安引起了我們特別的興趣：

它成立于1988年，是7家公司中最年輕的；

除了鴻海精密，它是唯一一家總部不在北京，而是在深圳的企業(yè)；

它的名稱冠以“中國”字頭，但又不是央企，而是一家從地方性的股份制企業(yè)發(fā)展起來的混合所有制的現(xiàn)代公司，是中國內(nèi)地規(guī)模最大的非國有企業(yè)；

它的主要領導人從企業(yè)創(chuàng)立就沒有改變過，一直是馬明哲；

中國平安自2004年上市以來的這15年，業(yè)績十分強勁，歸屬于母公司股東權益復合增長率超過23%，基本每股收益復合增長率、內(nèi)含價值復合增長率、股息分配復合增長率、總資產(chǎn)復合增長率均在25%左右，是名副其實的大藍籌。

根據(jù)該公司年報，2019年全年營收達1.17萬億元，平均每天實現(xiàn)營收32億元；期內(nèi)歸屬母公司股東的凈利潤接近1500億元，平均每天實現(xiàn)凈利潤接近4.1億元。截至2019年末，集團總資產(chǎn)達8.22萬億元，集團個人客戶數(shù)首次突破2億。

粗略統(tǒng)計，每800個中國人中有一個是平安人，每7個中國人中有一個是平安的客戶。

更令人驚訝的是，平安不像大多數(shù)人以為的只是一家金融公司，它正向著全球領先的科技公司的目標進軍。

平安的科技板塊旗下有11家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，2019年的市場總估值已達到700多億美元，倘若它們整合為一家公司，在中國互聯(lián)網(wǎng)公司中的市值僅次于阿里巴巴、騰訊、螞蟻金服，與字節(jié)跳動（今日頭條和抖音的母公司）和美團點評相當。平安服務的互聯(lián)網(wǎng)用戶已接近6億人。

在全世界，一家金融公司利用新技術提升服務績效，這并不鮮見。比如，平安通過“衛(wèi)星遙感+無人機+地面觀測數(shù)據(jù)+移動終端”的作業(yè)模式，可以將農(nóng)業(yè)保險的查勘效率提升40倍。平安產(chǎn)險運用自主研發(fā)的AI（人工智能）圖片定損技術和精準客戶畫像技術，針對安全駕駛行為良好的車主推出了“信任賠”服務，通過后臺的零人工作業(yè)模式，可將案均賠付完成時間縮短至168秒。

但是，平安的科技發(fā)展愿景遠不止于此。

通過持續(xù)的高投入，平安已經(jīng)在人工智能、區(qū)塊鏈和云服務等方面掌握了多項領先的核心技術，被《麻省理工科技評論》評為全球“50家聰明公司”之一。在一些世界級的對話系統(tǒng)技術挑戰(zhàn)賽、文本理解大賽、機器閱讀理解競賽、深度學習推理競賽中，平安旗下的科技公司和研究院均獲得過第一。在這些競賽中，平安的對手包括美國的微軟、谷歌、亞馬遜，以及中國的騰訊、阿里巴巴、科大訊飛等。

正是基于技術的突破，平安明確了其未來的發(fā)展方向是“金融+科技”的雙坐標，并且已經(jīng)構建起了金融服務、醫(yī)療健康、汽車服務、房產(chǎn)服務、智慧城市五大生態(tài)圈。在平安，科技不只是工具和手段，科技本身就是目的。

這樣的科技探索，大大超越了金融的業(yè)務邊界，在全球金融業(yè)里是獨一無二的。

在中國規(guī)模最大的企業(yè)中，平安是最具創(chuàng)新精神的一家。通過“金融+科技”“金融+生態(tài)”的努力，它也是全球金融企業(yè)中，最有希望成為世界級科技巨頭的一家。科技賦能金融，科技賦能生態(tài)，生態(tài)賦能金融，形成循環(huán)。

凡此種種，讓我們有足夠理由對這樣一家年收入過萬億元，同時依然保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新活力的企業(yè)加以研究。這不只是一個企業(yè)的成長故事，也是一個時代的成長故事。

2018年5月27日下午，在慶祝創(chuàng)立30周年的司慶中，中國平安董事長兼CEO（首席執(zhí)行官）馬明哲發(fā)言。他在結尾時說：

平安從不止步的驅(qū)動力何在？馬明哲這段話，給我們提供了一把理解的鑰匙。

我們找到了這本1999年面世的大16開的冊子——《平安新價值管理文化——以價值最大化為導向完善平安企業(yè)文化》。

“民族的強大是每一個人的心愿，弱國無外交，落后就要挨打，國家富強，人民才能揚眉吐氣；一個國家的強大歸根到底來自民族企業(yè)的強大，民族企業(yè)直接為國家創(chuàng)造財富，為人民生活創(chuàng)造物質(zhì)，為人民生活提供保障。”

在這本冊子中，馬明哲援引了當時《財富》世界500強的一些例子，提出衡量企業(yè)實力的標準是“價值”。

據(jù)當事人回憶，該書的核心理念、企業(yè)文化內(nèi)涵，是馬明哲親自設計，并和寫作團隊一起幾易其稿完成的。當初的基本思路是，在信息時代，一切非物化因素構成的實力比以往更加重要，這些因素包括：企業(yè)經(jīng)營管理的標準究竟是什么，企業(yè)的價值究竟是什么，價值和市值是什么關系，為什么價值創(chuàng)造必須依靠專業(yè)，等等。其間，平安還請了全球知名咨詢公司麥肯錫，尋找國際參照標準，加深理解。

該書推出后，平安內(nèi)部專門召開推進會。馬明哲一邊演示PPT（演示文稿），一邊充滿激情地宣講。他說，公司價值有財務價值和內(nèi)在價值兩種，前者反映在各種財務表現(xiàn)上，后者是公司可持續(xù)發(fā)展的動力，如優(yōu)秀企業(yè)文化、強勢品牌、核心技能、發(fā)展?jié)摿Α⑽磥碲厔莅盐铡：笳呖梢詺w納為企業(yè)整體經(jīng)營能力、可持續(xù)發(fā)展、公司治理透明度、品牌價值四個維度，以及對股東、客戶、員工、社會的四大責任。

“平安‘價值最大化’的目標是成為國際一流的綜合金融服務集團，‘價值最大化’的路徑是兼顧包括四大責任在內(nèi)的平衡可持續(xù)發(fā)展。”馬明哲說到這里，PPT上出現(xiàn)了由上至下的六個層次：國家繁榮富強—民族企業(yè)實力—民族企業(yè)價值—公司價值最大化—個人價值基于公司價值—以價值最大化為導向。從最高層次的“國家繁榮富強”向下逐步落實到“以價值最大化為導向”，驅(qū)動公司方方面面的發(fā)展。

21年前的這個場景定格在歷史中，也一次次在平安后來的發(fā)展中再現(xiàn)。在很長時間里，平安的標識上都有“專業(yè)、價值”這四個字，后來才改為“保險、銀行、投資”，最后再定位為“金融、科技”。

偉大公司必有偉大愿景，偉大的領導人總是善于講故事的人（storyteller），同時他還能帶領大家把故事變成現(xiàn)實，最終讓整個組織對愿景深信不疑。

馬明哲說，其實平安1988年創(chuàng)業(yè)時并沒有想那么遠，第一年收入是500萬元保費，當時想的下一個目標是5000萬元保費。但隨著業(yè)務發(fā)展，他很快意識到中國是一個大市場，提供了做大做強的絕佳機會，于是逐步抬升目標。1989年，平安就有了發(fā)展銀行、證券、信托、資產(chǎn)管理，背靠深圳走向全國的想法。“好比一個人一開始挑80斤水，第一個目標是150斤，然后是兩三百斤，最后才是千斤重擔。大概在創(chuàng)業(yè)十年后，平安形成了‘要做中國崛起過程中，全世界最杰出、最優(yōu)秀的核心企業(yè)之一’的長期目標，并和國家富強、人民揚眉吐氣關聯(lián)在一起。”

回顧平安成長之路，幾乎十年一次蝶變。

第一個十年的特征是搭建體制機制平臺，探索現(xiàn)代保險道路；

第二個十年的特征是專注保險經(jīng)營發(fā)展，探索綜合金融模式；

第三個十年的特征是強化綜合金融實踐，探索“金融+科技”；

從2018年開始的第四個十年，開啟“金融+生態(tài)”的新格局。

馬明哲胸懷宏愿，但為人非常低調(diào)。他除了一年兩次因業(yè)績發(fā)布會在媒體聚光燈下露面，極少出現(xiàn)在公眾視線里。業(yè)界偶然能看到一些他演講的PPT，邏輯嚴謹，一絲不茍。在平安內(nèi)部，從高管到一線員工，只要聽過他的主題演講，無不被其遠見和熱情所感染。有平安高管告訴我們：“最初聽馬總主題演講，總覺得在‘畫大餅’，但一段時間后目標真就實現(xiàn)了，幾十年來幾乎沒有例外。有些時候項目失敗了，但并沒有放棄目標，通過繼續(xù)探索，目標最終又實現(xiàn)了。慢慢地，大家對他提出的目標就深信不疑了。”

馬明哲在平安30周年司慶上說，平安第四個十年的最新目標是——深化“金融+科技”，探索“金融+生態(tài)”，“成為世界前十大市值的科技公司、前十大市值的公司、全球領先的個人金融科技生活的服務集團”。

“科技的發(fā)展給全世界帶來了巨大的變化，如今全球前十大市值排行榜里，已經(jīng)幾乎不見傳統(tǒng)金融企業(yè)的身影，前七大均為科技公司。20年前，全球前十大市值公司中有7家來自金融行業(yè)，3家來自鋼鐵石油行業(yè)。現(xiàn)在要進前十名很不容易，但我相信，給平安10年時間，我們一定能做到。”

從無到有，從小到大，從世界30強到世界10強，企業(yè)家的雄心引領企業(yè)邁向無止之境。

平安為什么能走到今天？為何始終生生不息？它是如何成為中國企業(yè)的佼佼者之一和世界金融業(yè)創(chuàng)新標桿的？它的成長之路對更多企業(yè)有何借鑒？這是我們將在本書中探究的核心命題。

而這一切，要從40多年前中國主動擁抱世界，拉開改革開放的序幕說起。在這場中國的“新航海運動”中，蛇口有幸成為探索的旗，深圳有幸成為領航的帆。