推薦序二
生命力源于不斷的自我革新

匯豐控股集團主席 杜嘉祺（Mark Tucker）

作為平安的老朋友，我與其創始人Peter（馬明哲先生）既是業務伙伴，也是莫逆之交。在亞洲工作30多年，我見證了中國現代保險業從萌芽到成為全球第二大保險市場，以及平安從默默無聞的小產險公司到全球優秀金融集團的歷程。秦朔博士等創作的著作，為我們觀察平安提供了一個全景且獨特的視角。感謝秦博士邀請作序，我很愿意談點自己的看法。

企業持續增長的生命力，來源于一次次的自我否定、自我革新、自我提升。

1986年，我加入保誠；1988年，平安成立。20世紀90年代，我們才逐漸關注這家年輕的、迅速成長的保險公司。2010年，我轉戰友邦，平安已躋身中國三大綜合金融集團之一、世界500強。除了保險，平安在銀行、投資領域亦蓬勃發展。2017年，我來到匯豐，平安已是全球最大保險集團、前五大金融集團，其科技業務方興未艾。如今平安在金融科技、醫療科技領域跑在國際前列。

三個十年，三次大跨越，三次戰略升級，不斷改變人們對平安原有的印象，讓平安擁有更強的生命力和競爭力。這種速度和量級的蛻變，必定經歷了大大小小、傷筋動骨的磨難和變革，其中的甘苦旁人不容易體會到。

這需要遠見和魄力。變革要成功，首先要能提前看到大趨勢、大機遇，并在大環境改變之前顛覆自己。我曾和Peter聊過，是什么促使平安不斷挑戰新的邊界。Peter回答，是“危機感”，平安從誕生之日起，就時刻處在求生存、求發展的強烈的危機感中。

這令我印象深刻。中文的“危機”是“危險”和“機遇”的結合。一家公司，不滿足現狀，保持警覺，主動變革，于危險中捕捉機遇，會不斷激發強大的生命力。世界上成功的企業概莫如是，包括保誠、友邦、匯豐等。

自我革新是一種蛻變，艱辛且痛苦，不僅需要遠見，還需要準確快速的學習能力和優秀的執行能力。

在中國金融業，平安第一家引進現代精算體系，學習了保誠；第一家引進壽險營銷體制，學習了友邦；第一家建成綜合金融集中后援平臺并成為全亞洲最大，學習了匯豐……

更重要的是，平安的學習不是簡單的模仿，每次學習都有所超越，超越自己，超越行業。平安依靠集中后援平臺和科技，將全球車險理賠速度，從平均十余天，提速到萬元以下的案例三天賠付，再縮至一天賠付，現在是1小時內完成，令人稱奇。這背后必有堅強、堅毅的執行力和推動力。我曾是一名職業足球運動員。從足球的角度看，聽說有人將平安團隊比成“德國戰車”，稱其為“平安戰車”，很有趣，這應該是平安不斷壯大卻能保持強大執行力的關鍵。

如今的平安已不是學習者、引進者。十余年來，科技產業滲透金融業已是事實，而Peter及其團隊以對科技的前瞻思想和深刻洞察，帶領這家金融公司反向進軍科技界，科技賦能金融、生態賦能金融，成果有目共睹，走出了與國際大型金融集團不同的道路。平安在人工智能、區塊鏈、云、金融科技、醫療科技、智慧城市等領域的努力和收獲，讓人相信，這家公司的持續蛻變之路不會停息，生命力無遠弗屆。

Peter有句話我也非常認同，“想得到，做得到，做到最好”。平安的確是這么做的。