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低價競爭,把銷售推向衰敗的“黑手”

談判高手總要對買家的出價表現出被嚇了一大跳的樣子。

羅杰·道森

在互聯網時代,網上購物成為越來越多人的選擇。許多消費者甚至足不出戶,就能從網店里購買到所有的生活用品。小到牙簽,大到冰箱,只要在網上下單,就會有人送貨上門。對于這類消費者來說,銷售員似乎是一群多余甚至阻礙自己的人。如果沒有銷售員的存在,他們也許能夠找到更廉價、更優質的產品。

這并不是刻意夸大,而是真實存在的情況。在互聯網上,消費者可以找到更多的產品,做出更加細致的比較,通過貨比“N”家,他們可以從中選出性價比最高的產品,將自己的利益最大化。

【想一想:你怎樣看待用低價換訂單這種做法?】

對于銷售員而言,客戶在不需要自己的情況下,還能得到更好的產品,這顯然是一種巨大的災難。但是,這種事情卻實實在在地發生了,銷售員不得不面對這樣的現實。

在一家汽車配件公司中,一共有80多名銷售員。翻看他們的銷售案例之后,不難發現:他們之所以能成功簽下訂單,是因為銷售員報出了市場最低價;而簽單失敗的原因,則是銷售員的報價并不是市場最低。

之所以出現這種情況,是因為市場上的汽車配件質量相差無幾,在質量分不出好壞的情況下,價格自然成為決定成敗的關鍵因素。更讓銷售員失望的是,汽車生產廠商對汽車配件的價格了如指掌,配件的價格,往往由生產廠商說了算。也就是說,有沒有銷售員對汽車配件公司來說基本沒什么差別。

這讓其他員工產生了疑惑:既然把產品降到最低價就能拿到訂單,那還要銷售員干什么呢?面對這個犀利的問題,很多銷售員都無法給出答案,有些銷售員甚至都不知道自己存在的意義是什么。

如果只是簡單地靠低價去贏得訂單,那這個工作誰都能做,甚至直接讓客戶給出一個可以接受的價格就能達成交易。但是,這種交易方式只會讓銷售陷入惡性競爭之中,不僅銷售員無法從中獲利,對整個銷售行業的環境也會造成惡劣的影響。用低價換訂單的做法,會讓銷售員逐步走向被淘汰的境地。

一名優秀的銷售員,不會只將目光停留在“低價銷售”上,而是會從產品的價值上挖掘新的賣點,以價值改變客戶的認知和想法。因為他們深知,價格拼到最后,只會給所有人帶來傷害。這種做法,早就不再適合如今的市場,無法給客戶帶來滿意的消費體驗。

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