1.1 如何理解信息

用對信息，就能寫一流文章

在本書里，你隨處可以看到我使用信息這個詞。信息是制作文案必要的“零件”。

“信息”這個詞，通常會出現在送別會時同事輪流簽名的卡片上，或者結婚典禮時親友所寫的留言本和簽名綢上，是當事人懷著感情寫下的東西?？墒牵緯f的信息并不一定要包含感情。例如，“這個寶特瓶的容量為500毫升”這樣冰冷的描述，也是一種信息；“這把椅子非常有設計感”也是一種信息，屬于評價信息；當然，“本公司必會傾全力超越其他公司，盡快開發出××控制裝置”這種滿腔熱血的提案，也是一種信息。

在邏輯表現力的領域中，只要是構成商務文案的所有文章，都可以視為信息。也就是說，只要文句中清楚地標示出主語、述詞，而且這些文句都是構成某篇文案的零件，就都可以算是信息。換句話說，大家可以把寫作（商務文案或一般文章）當成在組合信息零件。

因此，明確地了解信息是什么非常重要。就像如果你要畫畫，你必須對畫筆、顏料、畫布有相當的認識；如果你要做菜，就得非常熟悉食材和廚具，不然的話，你永遠只能煮出大雜燴。

“明了表現”主語與謂語的關系，才是信息

借由主語與謂語的關系而形成的意思表現（即句子），全部都算是信息。信息是構成商務文案的零件。在整份文案當中，信息還會被劃分層級，也就是說，以文案的結構而言，信息可分為上層信息和下層信息。例如，如果有一份關于交涉的文案，其最終結論想傳達的信息是“希望這次交涉能提高自己與對方雙方的滿意度”，那么這個信息就是上層信息。

假使這份文案還分成好幾個章節，那么每一章節都有它想傳達的信息。比如說，其中某一章想傳達的信息是“能產生結果的交涉，有五項基本原則”，那么這個信息就比剛才提到的上層信息要低一個層級。

又假如每一章是由幾個“分段”構成，那么每一個分段應該都有它要傳遞的信息，例如其中一個信息為“專心聆聽交涉對象說話，才能了解對方真正要表達的東西”。

接下來，假設每個分段又由好幾篇短文構成，那么這幾篇短文的信息又比分段的信息更低一層級。例如，其中一篇短文的信息為“所謂的‘專心聆聽對方說話’，是指一種積極的過程，也就是深入了解對方的目的、關心的事物或價值觀，然后在自己的心中產生正確的認知”。

一份文案的信息，在結構上可以區分出不同層級。關于信息層級的討論，我們后面會再談到金字塔結構，而這二者的概念是相通的。