吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯在《基業(yè)長青》一書中寫道：“有些管理人員不擅長表達(dá)情感，在公眾面前描繪他們的夢想時感到別扭，但唯有激情與情感才能吸引和激勵其他人追隨你的夢想。”喬布斯這樣的溝通大師就是生動的例子，他對自己的產(chǎn)品充滿熱情，相信產(chǎn)品能夠提升顧客的生活質(zhì)量。他敢于表達(dá)自己的情感。電腦也好，iPod也好，產(chǎn)品本身是什么無關(guān)緊要，關(guān)鍵是公司的領(lǐng)導(dǎo)者被改變世界的愿景所驅(qū)動，“要在宇宙中留下不朽的印記...