2.5 由“圖式”及“推斷”形成的認知結構

“推斷”是連接圖式與現實的橋梁。

人在面對某種現實情況時，會試圖利用圖式理解這一現狀。但當圖式與現實情況存在差距時，人會通過推斷理解情況。

例如某一大型黑色物體從你眼前經過。

其外形與你熟悉的“熊”很相似。

因此你大吃一驚。但你轉念一想，這里是市區，“真熊出現在這里的可能性極低”。你又想起今天附近在舉辦活動，由此推測出看到的“黑色物體”不是熊，而是“穿著熊的玩偶服裝扮演熊的人”。

緊接著，你的大腦會提供“熊的玩偶服裝”的特征，將你看到的“應該是熊的玩偶服裝”與你所知道的“熊的玩偶服裝”進行對比，最終得出“這一與熊非常相似的物體是熊的玩偶服裝”的結論。

人會通過各自擁有的知識網絡——“圖式”及“推斷”有效處理信息并認識現象。

由于人的腦容量遠小于外界的信息量，一一讀取并處理這些信息會給大腦造成很重的負擔，因此大腦通過將特定信息和知識體系化，利用知識網絡（即“圖式”）以及能簡化信息處理過程的直觀推斷法迅速處理來自外界的信息，盡量減輕大腦負擔。

反過來，可以說正是由于人類擁有“圖式”及“推斷”，才能在信息不充足的情況下發揮高度認知能力。

例如，經驗豐富的技術人員通過簡單的情況敘述就能找出機器故障的原因，正是圖式（與機器相關的知識）及推斷在發揮作用，使技術人員得以基于自身經驗及所學知識找出問題所在。

在此插一個小話題。筆者很喜歡偵探小說，在小說中屢屢登場的老練警官總會提到“分析案件的脈絡”。我想，警官之所以這么說，也是因為他擁有對刑事案件的“圖式”及“自我推斷”。

然而另一方面，人的大腦擁有良好的認知結構，也成為無法將想法順利傳達給上司或下屬的原因。