5．何為鐵軍

銅山制藥廠第一次提出：“藥廠的生命是質量”。在質量管理上，藥廠就是要鐵面無情。

藥廠生產的是藥品，人命關天，不允許存在質量上的任何差錯，甚至連質量上的瑕疵都不允許。

1988年夏天，借鑒國內外關于藥品生產質量管理經驗，浙江省醫藥管理局提出要對全省藥品生產廠家進行“質量管理驗收”。這次驗收主要側重于藥廠規章制度方面的考評與檢查。

考評的內容有近百條之多，包括：

——藥品生產規章制度的完整性；

——員工上崗、轉崗前是否有培訓；

——生產流程是否有完整的記錄；生產條件、設備、清潔、監控是否有完整的記錄；

——各種消毒措施是否得當，是否有完整的記錄；員工在生產過程中的消毒措施是否到位；

——廠房設施與儀器設備是否正常運轉，是否有專門的檢查與管理記錄；

——實驗室的控制系統是否合規；

——容器的密封性是否合規；

——物料的購入、使用、儲存、發放是否合規；

——產品外包裝的設計和印刷是否合理；

——運輸工具及運輸條件是否合規；

——管理人員的管理職責是否落實。

當這些林林總總的條款第一次擺在銅山制藥廠管理人員的面前時，人人都捏著一把汗。

“面面相覷”是大家的第一反應。

“沒有條件要創造條件，條件夠了也要對照檢查。在質量管理面前，沒有商量的余地。除非不辦藥廠。”顏貽意狠狠地說。

于是，先把銅山制藥廠?質量管理辦法?完善起來。管理辦法完善了，就有章可循，就可以依法依規。

完善后的?辦法?再次公之于眾。

于是，全員行動——白天正常上班，晚上對照檢查；管理人員先檢查過關，普通員工再緊跟而上。

常常是一條條根據上級的要求，來落實質量管理上的鐵規定。

把白大褂穿出房間，扣分；

在廠區抽煙，扣分；

遲到了一分鐘，扣分；

把產品擺放錯位，扣分；

不慎將產品擺放在陽光下，扣分。

只有嚴格的落實、督促質量管理歸位，才可能養成全體員工視質量為生命的習慣，藥廠才有可能在局部硬件難以改觀的情況下，以素質優良、制度落實、管理到位、獎懲分明，來打造一支有“鐵的紀律、鐵的制度、鐵的作風”的員工隊伍，才有可能實現以“軟件過硬來彌補部分硬件不足”的缺憾。

銅山制藥廠本來實行的就是部隊軍事化的管理辦法；本來就有鐵軍傳統；從創辦的那一天起就明確宣示：沒有克服不了的困難。

所謂鐵軍，在質量差錯面前就是要“鐵面無情”；在質量紀律上就是要有“鐵的手腕”；這些看起來冷酷無情的條條框框，一直跟隨著藥廠，如履薄冰地度過每一天。

1988年9月20日，當省市質量管理驗收組來到銅山制藥廠進行質量方面的驗收考評時，獲得“一致通過”。

這也是洞頭縣有史以來第一家獲得“質量管理證書”的企業。

在證書如山的企業里，這本證書幾乎就是“鐵證”。從“鐵軍”到“鐵證”，需要跨越的溝溝坎坎很多。