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二、“我們其實是家技術公司”

愛奇藝CEO龔宇先生曾表示:“我們其實是家技術公司。”這位清華理工科出身的CEO認為雖然愛奇藝做的是媒體行業的事情,但是公司的核心卻是技術。因此愛奇藝相比國內其他視頻網站,很強的技術支撐是其明顯特征,愛奇藝的人員結構有接近一半是工程師。

大數據和云計算,正在對網絡視頻營銷產生“體系性”的變革。愛奇藝應用海量搜索數據和4.07億用戶收視數據,正在重新定義視頻營銷價值。

(一)大數據的技術應用

愛奇藝擅長用工具,擅長用技術來優化,來創新。確定了做專業視頻的方向后,愛奇藝就開始在內部建立一套選劇模型。這個模型中包括演員、劇本、導演、播出時間等一系列的參數,根據不同的權重進行分析,最終得出一個未來流量的預期。龔宇:《我們其實是家技術公司》,《外灘畫報》,2014年5月11日。在最開始,沒有數據支撐的時候,買劇基本都是靠主觀因素,有了這套數據作為支撐之后,就大概清楚哪種劇應該是什么樣的價格。并且隨著這些年龐大的數據積累,這個算法變得越來越精準。2015年的大熱韓劇《來自星星的你》正是通過這套模型被選中的,繼而讓愛奇藝獲得巨大利潤和知名度。

2012年開始,愛奇藝在分析百度數據及網友需求的基礎上,打造各個垂直領域功能化、專業化、系列化的短視頻,并為廣告主提供了精準植入和跨屏營銷的機會。依靠百度的搜索數據資源,愛奇藝找出了搜索量最大的一些細分領域,如美食、電腦、數碼、樂趣、母嬰、汽車、彩妝等等,將用戶的分散化需求整合起來,通過短視頻的方式滿足用戶。又因其短小、細分、量大的特點,易于在SNS平臺和手機端傳播,所以每個短視頻都可以在網絡上形成裂變式的傳播,如同蒲公英的種子——這就是愛奇藝在2012年8月推出的“蒲公英計劃”。功能性短視頻的內容營銷價值深入呈現,延伸出“V-STORE”(視頻商店)為載體的新營銷模式。2012年8月16日,包含100集烹飪短視頻的《美食美課》系列專題正式上線。這一節目正是根據用戶在百度上搜索食譜的頻率,意識到用戶對烹飪課程的需求而專門打造的。《美食美課》基于綠色健康、悅享生活的定位,用戶可以把手機、iPad拿到廚房,通過它們一邊做菜,一邊反復收看。《美食美課》通過分析網民在百度上的搜索需求,按照行業和人群精細化地制作節目,而這是任何傳統電視節目都無法做到的。郭傲寒:《視頻網站的品牌形象如何為內容營銷代言——以愛奇藝為例》,《經營管理》,2013年第6期,第50~54頁。

此外,對于愛奇藝來說,百度所擁有的數據,可以無償提供給愛奇藝做大數據分析,除了選劇模型以及制作滿足用戶需求的視頻內容外,還有助于其精準投放廣告。比如說一個用戶在百度最近一個月多次搜索汽車,這個行為的數據會有記錄,愛奇藝則會給該客戶針對性地推送汽車的廣告。蒲公英模式也可以在各個垂直領域全面開發,達成與不同行業不同品牌的戰略合作,展現功能化精微視頻的強大傳播力。它既能把品牌植入節目中,也能通過節目植出推廣品牌。

(二)搜索引擎帶來的更多訪問量

愛奇藝憑借百度的支持,可以在搜索方面獲得其他網站沒有的便捷。馬修·辛德曼在《數字民主的迷思》中曾指出“搜索引擎引導著一個巨大體積的網絡流量”[美]馬修·辛德曼:《數字民主的迷思》,北京:中國政法發現出版社,2016年,第104頁。。他認為搜索引擎是強大的守門人,在引導網絡流量方面具有相當多的自主支配作用,一定程度上決定了將用戶導向何處。

百度作為中國使用最為普遍的搜索引擎,在引導用戶搜索方面為愛奇藝提供了非常大的助力,也使得愛奇藝被置于優先接入位置,很快被更多潛在用戶發現、了解和使用。而隨著愛奇藝流量的增大,百度除了可以為其提供更多的付費用戶外,還可以成為一個新的平臺,擁有更多廣告位置和更大的話語權。

愛奇藝新近還推出了“Video in”專利視頻動態廣告植入技術,這項全新的視頻廣告技術擺脫了單一的展示廣告形式,在不影響用戶觀看的同時給視頻網站帶來了更多的變現空間。對廣告主而言,后植入的形式讓廣告決策變得更高效,沒有時間和空間的限制。

值得注意的是,“Video in”技術一經推出,便受到了廣告主的青睞。而涼茶飲料公司加多寶成為首個敢于吃螃蟹的廣告主,在看到《廢柴兄弟2》短時間內創造了近7000萬點擊量之后,加多寶決定在這部劇中嘗試“Video in”廣告技術,追投劇中10個適合植入廣告的場景,受眾可在劇中看到經過后期植入的加多寶廣告。這次合作也成了全行業首次成功實現后期動態植入廣告的營銷案例。吳辰光:《愛奇藝打造全新廣告技術》,《北京商報》,2015年1月14日。隨著為“Video in”買單的廣告主的增多,愛奇藝通過大數據的人群定向分析,視頻內同一個“廣告位”將會被精準地推送給不同的網民,做到千人千面,而這必將讓大規模投入自制的視頻網站嘗到甜頭。據悉,愛奇藝已經為“Video in”申請了多項專利。

(三)多屏合一的技術

隨著移動端的不斷普及,尼爾森調查報告顯示,37%的中國用戶一天之內會不止一次觀看移動視頻,這一數字在澳大利亞是33%,英國是30%,美國是40%,而中國用戶對移動視頻的高接收度遠超業內人士預期。通過移動設備收看影視內容正在成為一股席卷全球的浪潮,地鐵上、咖啡館,公共場所隨處可以見到拿著ipad或手機觀看體育賽事、連續劇、電影等各種視頻的人,人們用移動端觀看視頻的熱情已經越來越演變成一種行為習慣。對視頻網站而言,移動視頻正在從一個輔助性的觀看入口,變成和PC端并馬而行的又一個重要流量通道。

愛奇藝對此現象早有重視,因此不斷增加技術方面的投入,期望可以實現多屏合一。2012年,愛奇藝已經提出了“多屏合一”的概念,將pc電腦客戶端、ipad客戶端和手機客戶端相結合,只要在有3G網絡或wifi的前提下,用戶就可以使用任意的客戶端觀看視頻。

同時愛奇藝和高通、微軟、英特爾、三星等硬件廠商從高端市場到三四線移動設備市場的多業務線合作和技術協作為其獲得了大量高黏性用戶,奠定了實現其多屏合一成功的基礎。

2013年4月,愛奇藝發布的數據就已經顯示,其移動端月度總用戶數已經接近2億,移動端流量占愛奇藝總流量的37%,其貢獻不容小覷。

而2013年隨著百度收購PPS并將其與愛奇藝合并,更是彌補了愛奇藝在移動端的弱勢。合并前,PPS累計客戶端裝機量已經達到5億,在移動端,PPS在ipad和iphone平臺下載量為第三與第一位,愛奇藝則為第六與第四位。

根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2014年的數據顯示,愛奇藝的移動視頻流量已經超過PC視頻,移動端用戶增長迅速,全年用戶增長150%,增幅領先全行業。CNET科技資訊網。

(四)視頻觀看技術的創新

1.“看點”提示

在影片關鍵處設置提示,主動為用戶提示影片關鍵內容,個性化功能設置符合用戶觀看體驗。

2.記憶播放

用戶在下次觀看同一視頻時,系統會從上一次中斷時間點恢復播放,智能又貼心。

3.智能跳過片頭片尾

用戶在觀看電視劇集時,可智能跳過片頭片尾,為用戶節約寶貴時間,酣暢淋漓直入主題。

4.視鏈功能

通過對影視劇中人物的注釋,鏈接至有關的信息介紹頁面,為用戶提供更立體化的觀看體驗。

5.視鏈廣告

憑借愛奇藝獨創的視鏈技術,廣告主品牌與劇情環境巧妙結合,在不干擾用戶體驗的情況下為用戶提供更互動的觀看體驗,并為廣告主的植入營銷提供了更大空間。

6.截圖、片段分享

可以讓網友輕松截取自己喜歡的視頻畫面、片段,進行分享,在各大SNS平臺及論壇上傳播。

7.關燈

用戶可以足不出戶體驗到影院般的感受,簡潔的頁面帶給廣告主充分的展示空間,締造視覺唯一性。參考搜狗百科“愛奇藝”詞條。

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