你的過去是如何讓你不自信的？

“事實”和“觀點”分不清楚

Lisa是一家大型公司的市場部助理，她工作勤勤懇懇、任勞任怨，可是每一次升職加薪，她都是那個“被遺忘的員工”。雖然心里非常壓抑，憤怒，可是她的憤怒卻總是會針對自己，怪責(zé)自己沒專業(yè)能力，不夠優(yōu)秀，認為自己必須更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己的能力。她寄希望于終有一天公司領(lǐng)導(dǎo)注意到她，給她機會。

有一次咨詢，我請她把自己在工作中的成就羅列出來，不論大小。討論之后，她發(fā)現(xiàn)，她居然寫滿了一張A4紙。我問她，這樣看來，你為公司做了很多貢獻啊，你為什么一直認為得不到升職加薪是因為自己專業(yè)能力有問題？

Lisa的答案是：“從小我媽和我爸就說我是一個低能兒。上學(xué)后，大家也都這么說，讓我覺得自己就是很沒用。”

問題出在哪里呢？其實問題就在于，“我是一個沒用的人”這個想法對于Lisa來說就是一個事實。

那么，從心理學(xué)的角度講，我們應(yīng)當(dāng)如何理解什么是“事實”，什么又是“觀點”呢？

從字面意思上來看，“事實”是一個被認為是客觀存在的、具備真實性的概念。換言之，我們可以用客觀的證據(jù)來證明一個“事實”是真實存在的，比如，地球是圓的，就是一個具有普遍性的公理常識。從心理角度分析，一旦一個信息被我們的大腦判斷為“事實”，我們不僅不會質(zhì)疑它，還把它自動歸納為和自己相關(guān)性高的信息。同時自動默認既然這是“事實”，那它一定是有證據(jù)支持的，便不去探究這些“證據(jù)”的合理性。此時的大腦就像是好客的主人家那樣，毫不遲疑地把認定為事實的內(nèi)容吸收進自己的資料庫里以備今后調(diào)用。

德國的認知科學(xué)家Abraham和同事們通過實驗驗證了這個現(xiàn)象。當(dāng)我們的大腦處理那些被認為是事實類的信息時，會啟動大腦默認信息處理系統(tǒng)中的前內(nèi)側(cè)前額葉（anterior medial prefrontal-amPFC）以及后扣帶皮質(zhì)（posterior cingulated cortices-PCC）區(qū)。而該區(qū)域處理信息的模式往往是自動信息處理方式，就是說，大腦會讓自己更“輕松”地接受這樣的信息，給它們發(fā)放更高級別的通行證，就好像放進來自己無比信任的熟人，一旦日后有需要，也會首先調(diào)取這些信息作為分析和判斷的基礎(chǔ)。與此同時，如果大腦在運行這類信息處理系統(tǒng)時，還可能存在同時處理多項任務(wù)的情況（Abraham & Von Cramon, 2009）。比如，一邊收聽電視新聞，一邊思考自己稍后的工作安排，如果收聽到自己認為重要的新聞信息就會被當(dāng)作“事實”存儲在知識庫里以備必要時取用。比如，清晨洗漱時聽到新聞報道說交通主干道因國際展會暫時被管制，自己就會在出門前調(diào)取這個事實信息，上班時避開交通主干道。

而“觀點”則是指我們在腦海中對特定的事情或者人物，形成的一個暫時性的、通過自己的評估判斷得出來的結(jié)果。觀點是有流動性的，也就是說，我們的觀點會隨著我們對事件或者人物的觀察，相應(yīng)信息的輸入方式（例如，肯定句還是疑問句）發(fā)生改變，并且隨著不斷搜集新的信息，進一步驗證和修改自己的觀點。

從大腦的信息處理方式上來看，我們需要以更加積極主動的方式來看待、處理被判斷為“觀點”的信息。我們會啟動更加廣泛復(fù)雜的大腦區(qū)域，以更加活躍的狀態(tài)來分辨評估信息的準確性以及它與我們的關(guān)聯(lián)性。所以說，我們的大腦對待處理那些被判定為“觀點”的信息時，更為“勤勞”。同時，“觀點”的另一個重要的特點是，它是非常主觀的。這也就是說，對于同一件事或者同一個人，你和你的朋友很可能會產(chǎn)生兩個完全不同的觀點。比如，你認為長頭發(fā)的女孩子更好看，這是你的觀點，而你的朋友喜歡短頭發(fā)的姑娘，所以他不會對你心儀的對象感興趣。

觀點和事實的不同，生活中處處可見。

比如，你向一個朋友介紹自己 “我是獨生女”，朋友會認為這是一個“事實”，因為他默認如果有必要的話你可以用客觀方式（你家的戶口本）證明這句話。而聽到一個人說“我要是獨生女該多好啊”，這個感嘆句表達的是期望，此時我們的大腦會調(diào)動分析功能來判斷這句話表達的是一個“觀點”而不是“事實”。

所以我們可以看到，信息一旦被大腦歸類為“事實”，是很難被改變的，除非我們調(diào)動自己的思維去質(zhì)疑，找客觀證據(jù)來推翻它。比如，在剛才的例子中，“獨生女”朋友正好和另外一個跟她長得非常相像的姑娘一起出現(xiàn)在你面前，當(dāng)她向你介紹自己是“獨生女”的時候，你很可能會感到困惑—— “那個和你長得真像的姑娘是誰？”困惑感不會讓你的大腦立刻把她說的話歸類于“事實”，而是等到困惑得以解答之后再定奪這句話的真實性，與此同時，“獨生女”的自我介紹會被當(dāng)作“觀點”暫時存儲在待定信息范圍內(nèi)。

“觀點”的暫時性和不固定性，這兩個特點會讓我們在理解自身、他人和環(huán)境中的一切時，保持著積極活躍的思考狀態(tài)。比如，感嘆自己若是獨生女該多好的女孩子，會引發(fā)我們聯(lián)想她是不是剛剛和自己的兄弟姐妹鬧了矛盾？那么，等他們把矛盾解決了，大家相處得非常愉快的時候，她也可能感慨“我有這么多兄弟姐妹，真好，讓我一點都不孤單”。所以說，當(dāng)大腦面對被認定是“觀點”的信息時，我們的想象力、創(chuàng)造力，以及判斷力等豐富的頭腦活動都被激發(fā)出來，讓我們對了解現(xiàn)象產(chǎn)生更多的意愿和興趣。

在本小節(jié)一開始就討論“事實”和“觀點”的區(qū)別，是因為我們對自己的看法、評價，或者我們了解到的他人對自己的看法和評價，所有的這些都可能只是“觀點”，而不是“事實”。但許多人會把這些看法和評價不加區(qū)分地看作是“事實”而不去質(zhì)疑，導(dǎo)致我們對自身、他人和環(huán)境的認知產(chǎn)生偏差。

現(xiàn)在，請用半分鐘的時間，翻到之前做的自我描述，用剛才介紹的區(qū)分事實和觀點的方法，分辨一下自己寫下來的表述中，哪些屬于“事實”，可以找到客觀存在的、不容置疑的證據(jù)；哪些僅僅屬于“觀點”，具有暫時性、主觀性的特點。

好，接下來，我們討論這些不客觀的看法和觀點都是怎么形成的。

你如何定義那些讓自己難過的經(jīng)歷

我們無法回避自己的過去，我們今天所有的看法、觀點都是從我們過去的經(jīng)歷、一點一滴的自我體會中累積得來的。這種積累，其實就是我們學(xué)習(xí)了解自己和這個世界的過程。只不過，這個學(xué)習(xí)過程，在大多數(shù)時間里，是以一種被動輸入的方式來進行的。也就是說，我們會不斷地從環(huán)境中得到關(guān)于自己是誰、表現(xiàn)得好不好等各種各樣的信息反饋，并從這些反饋的內(nèi)容中逐漸塑造出自我認知和自己的世界觀。但在成長過程的初期，即我們處于孩童時代時，更是會像海綿一樣吸收外界的反饋信息，而此時的自己卻因缺乏或還不具備自主分辨、判斷和選擇這些信息的能力，逐漸形成一些被動輸入的自我認知。

根據(jù)心理學(xué)家Albert Bandura（1977）在他的經(jīng)典著作《社會學(xué)習(xí)原理》中的解釋，孩子通過環(huán)境中的“榜樣”來學(xué)習(xí)各種各樣的生活技能、自然知識，以及對自己和他人的認知。這些“榜樣”包括他們可以直接或間接接觸到的一切源頭。比如，自己的家庭成員、一起玩耍的伙伴、學(xué)校的老師，以及自己所在的小的或者大的社會環(huán)境，等等。所以，如果自我認知呈現(xiàn)出比較負面、消極的現(xiàn)象，那么可以推斷，我們在成長初期的互動學(xué)習(xí)過程中，可能會經(jīng)歷了一些負面的、消極的體驗，以及接收到來自外界環(huán)境的負面反饋，才會讓一個人逐步形成這些負面感受和自我認知的。

那么這些負面的和消極的體驗或者外界環(huán)境的負面反饋，都包含哪些方面呢？

首先，關(guān)于個體體驗方面，這里主要提及被懲罰、忽視，或者被虐待的經(jīng)歷。

成長初期的經(jīng)歷會深深地影響一個人在成年后如何看待自己。在童年時代，如果孩子常常被體罰，并且體罰者就是自己的長期照顧者，而如果這個長期照顧者又長期情緒或行為不穩(wěn)定，對孩子進行莫名其妙的毆打或者語言暴力，讓孩子遭受異常恐懼的心理體驗的話，孩子會變得非常沒有安全感，從而形成早期的情感和心理疤痕。

更具體地講，幼小的孩子在不具備成熟的自我認知和自我保護能力的時候，他為了生存，只能不斷地去迎合他人，修正自己在規(guī)則制定者眼中的形象，同時有意識或者是無意識地壓抑自己真實的感受和想法。而壓抑的極致，就是想方設(shè)法改變自己的思維方式，認同那個懲罰、忽視，甚至虐待自己的人。當(dāng)他對孩子說，我懲罰你是因為你不聽話，你不乖，或者你笨，等等，孩子把這些話當(dāng)作“事實”默記下來，沿用這樣的想法來看待自己，形成負面的自我認知。

接下來，我想簡單提一下“被忽視”的傷害。

被忽視的感覺對孩子的影響更為復(fù)雜，因為它不像受到身體或者語言暴力對待那樣，給孩子帶來清晰的感受，從而判斷自己需要解決哪些問題，避免繼續(xù)被暴力對待。對于這個復(fù)雜的心理課題，如果大家感興趣，我推薦Jonice Webb博士的書《被忽視的孩子：如何克服童年的情感忽視》（Running on Empty: Overcome Your Childhood Emotional Neglect），可以幫助大家做深度了解。

被忽視與其他懲罰所帶來的傷害的不同之處是在于，它造成孩子對自身的存在感、價值感產(chǎn)生更深的質(zhì)疑。相對于在打罵中成長起來的孩子們來說，雖然他們經(jīng)歷暴力，可是暴力依然是一種回應(yīng)、反饋，孩子可能會因為承受這些相對“穩(wěn)定”的極端負面的反饋，而產(chǎn)生并形成較為“穩(wěn)定”的負面自我認知，例如“我笨，我不夠好”，并且可能會通過努力學(xué)習(xí)去提高自己的能力，改善他人對待自己的方式；也可能會早早地因認定自己能力有限而選擇放棄，失去積極拼搏的動力。所以在負面環(huán)境中成長起來的孩子們的人生結(jié)果會因人而異，因其承受的負面經(jīng)歷的程度而異。但，父母忽視行為的核心后果是，父母看不到孩子的感受，否定孩子的感受，孩子也感受不到自己能得到外界回應(yīng)，從而懷疑自己的一切感知，無法建立起堅定的自我信念。

舉例來說，一個女孩子比較內(nèi)向害羞，她的爸爸不顧孩子的感受，命令孩子必須活潑外向，見了人就打招呼。孩子沒有做到讓父親滿意，經(jīng)常被批評。父親不去了解孩子為什么會內(nèi)向害羞的，是個性使然，還是有過不良社交活動經(jīng)歷導(dǎo)致恐懼社交，就簡單粗暴地要求孩子按照大人的標準行事，忽視孩子內(nèi)心的感受和思想活動。久而久之，孩子就不會再去覺察、聽從自己的感受，只因知道自己達不到父親的要求，而形成無數(shù)個自己不夠好的答案，比如，“我不該是內(nèi)向的人”“我太膽小怕事”，等等。孩子也無法確認這些答案哪個是正確的，哪個是錯誤的，更不會知道從何改進。相反，如果爸爸正視女兒的情感感受，理解女兒的困難，比如，得知女兒害羞是因為幼兒園里的老師過于嚴厲，影響了女兒對其他成年人的信任度，導(dǎo)致女兒不愿接觸陌生的大人。發(fā)現(xiàn)了問題的根源，爸爸就可以和幼兒園管理人員溝通，改善老師和孩子的溝通質(zhì)量，同時和女兒一起閱讀兒童繪本，幫助女兒建立與人相處的信心，從而才能從根本上幫助孩子減緩并且處理好她的害羞情緒。

其次，常見的負面消極體驗還有童年時被當(dāng)作“情感垃圾筒”或者其他人情緒發(fā)泄對象的體驗。

照顧者因為自己不具備很好的個人情緒管理能力，或者不了解兒童心理發(fā)展的特點，將孩子當(dāng)作可以聊天的對象。比如，大俗話“女兒是媽媽的貼心小棉襖”聽起來很感人，但這句話有一層意思是，女兒和媽媽之間一定能說體己話，可以成為彼此的情感支持。這個可能性的確存在，但是它需要建立在女兒與母親都情感成熟、心理成熟的前提條件下。可事實是，許多照顧者會在孩子還很小的時候就把自己生活中的不滿、情感上的困惑說給孩子聽，尤其是把自己對伴侶的不滿向孩子傾訴，讓孩子選邊站，甚至發(fā)泄情緒給孩子。孩子年紀小，缺乏處理復(fù)雜問題的能力，大人的傾訴和宣泄，容易讓孩子產(chǎn)生負面感受和想法。比如，我應(yīng)該有能力解決大人的問題，但我太笨了，不會處理，我需要對大人的不幸負責(zé)。

可是，孩子，又怎能負起責(zé)任去解決成人面臨的問題啊。

第三個負面體驗來自一個人過去的生活環(huán)境。

這里的環(huán)境內(nèi)容包括原生家庭、學(xué)校的老師同學(xué)、自己平時玩耍的伙伴，以及自己家庭的社會經(jīng)濟地位狀況。如果原生家庭里有一位過度挑剔、苛責(zé)的家長，毫無疑問會影響到孩子成年后的自尊水平。比如，常常聽到“隔壁家的孩子就是比你厲害”，或者當(dāng)你考試成績突破了自己的平時水平，卻仍然得不到家長的鼓勵，這些都是家庭對孩子過度挑剔的表現(xiàn)。

在學(xué)校里，學(xué)習(xí)成績一直是引發(fā)孩子自卑心理的一個重要源頭。回憶起學(xué)生時代，是不是每次發(fā)成績單的時候都十分緊張、忐忑？一旦成績不好就否定自己，害怕被家長責(zé)備，被周圍人看不起？其實，一個人在某些傳統(tǒng)學(xué)科上的表現(xiàn)并不出色，但有自己擅長的技能或者感興趣的方向，都是值得高興的事情，都應(yīng)該得到正視和鼓勵，讓自己在這個領(lǐng)域能有所發(fā)展。但是大家都在以傳統(tǒng)學(xué)科的成績論英雄，學(xué)生們當(dāng)然也會被社會主流價值取向所影響，因為自己的語數(shù)英成績不好而認為自己不夠優(yōu)秀，無法認識到自己的潛力。

在孩子的小朋友圈子里，同樣是這樣：在集體和互動中能否感受到被重視和被接納，是我們建立自尊心體驗的一個基礎(chǔ)。對別人好，對別人的要求有求必應(yīng)，但是最后還是被伙伴們冷落、忽略，仿佛自己再怎么努力也無法被別人記住，從而產(chǎn)生“我做了這么多，還不能被接受，我是不是不夠好？”“我就是一個不受歡迎的人！”等等這一類很典型的低自尊心態(tài)。

最后，讓我們客觀地了解一下，一個人弱勢的家庭社會經(jīng)濟地位和社會對待財富態(tài)度的大環(huán)境，是如何在他建立自我認知時產(chǎn)生負面影響的。這里，我會用社會心理學(xué)研究中常常提及的名詞“社會經(jīng)濟地位指標”（Social Economic Status）來解釋這個問題。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，一個人所處的社會經(jīng)濟地位與個人的心理健康水平、受教育程度的高低，以及未來生活中的幸福指數(shù)等都有不同程度的正比關(guān)系（Sowislo& Orth, 2013）。也就是說，一個人的社會經(jīng)濟地位越高，有關(guān)人生幸福的其他指數(shù)也相應(yīng)越高。同時，環(huán)境中其他人對待SES指標較高的人也更為友善。

看過一個引發(fā)爭議的公益廣告，內(nèi)容是廣告策劃人員讓一個8歲左右的小女孩首先裝扮成非常貧窮、無助的樣子，在一個鬧市的咖啡廳尋求大人們的幫助。整個過程通過隱藏的錄影設(shè)備進行實時播放，讓觀眾觀察大家的反應(yīng)。結(jié)果，大多數(shù)的人表現(xiàn)出很不耐煩的樣子，希望小女孩快點走開。這個實驗持續(xù)了2個小時后，廣告策劃人員讓小女孩裝扮得光鮮靚麗，手里還拿了一個洋娃娃，回到咖啡廳尋求幫助。這一次，錄影機記錄了有許多人伸出了援手，他們很友善地問她出了什么問題，需要什么幫助？

實驗結(jié)束，廣告策劃人員采訪小女孩，她剛剛什么感覺？她眼里含著淚水告訴大家，她不明白為什么人們對待她的態(tài)度會如此不同？她什么都沒有變，只是換了衣服。

這個實驗說明了人性的弱點：人們在判斷自己是否需要對另外一個人友善時，會首先考慮到給予幫助是否符合自身的利益，對方給自己帶來的是麻煩還是好處？換一句話說，人們會想，對他人友善的結(jié)果不會讓自己承擔(dān)更多的責(zé)任或者付出代價，就更愿意施以援手。

北京大學(xué)的著名學(xué)者錢理群教授曾提出過一個詞，叫 “精致的利己主義者”，其核心就包括了實驗里呈現(xiàn)的現(xiàn)象。當(dāng)然，我們不能以偏概全地說所有人或者大多數(shù)人都是這樣。這并非我們討論人性弱點的目的。這個世界上的確會有以這種原則來指導(dǎo)自己行為的人，所以當(dāng)感受到周圍人不太友善時，很有可能是你遇到了以貌取人的人，對方通過快速審視你的社會經(jīng)濟地位，認為你對他不具備利用價值，或者判斷和你交往可能給他帶來麻煩而不是好處，就不想花時間和精力善待你，和你建立關(guān)系。然而，我們無法否認的是，別人對待我們的態(tài)度的確會影響我們?nèi)绾稳タ创驮u價自己。

那么，那些比較幸運，沒有在成長過程中遇到過多打擊和挫折的人，就一定不是個低自尊的人嗎？其實，順利的童年成長過程和環(huán)境并不能保證他成為低自尊心理的絕緣體。心理學(xué)借用了一個醫(yī)學(xué)上形容癥狀的名詞“遲發(fā)性”來描述這個現(xiàn)象。

一個人可以從小在一個很和諧的環(huán)境中長大，可是當(dāng)他不得不脫離這個環(huán)境，就像離開了溫室保護的花朵一樣，很難一下子就適應(yīng)外界變化莫測的人際關(guān)系，如果此時又得不到及時幫助和心理疏導(dǎo)的話，他就很容易產(chǎn)生對自己的負面感受和認知。

練習(xí)

現(xiàn)在，請花一點時間思考一下，都有哪些經(jīng)歷讓你產(chǎn)生了比較消極、負面的自我認知？把自己想到的方面寫下來。

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過去的一切，為何影響我們至今？

好，我們現(xiàn)在討論一下為什么過去發(fā)生的事情影響力會這么強大，直到今天還在動搖著自己的信心，阻礙我們做出有利于自己的選擇。

如果用一句話來回答這個問題，那么答案就是，過去的經(jīng)歷會塑造出一系列深植于我們內(nèi)心的關(guān)于自己的“核心負面認知”。這個詞我們會在后面的內(nèi)容中不斷提及，會進一步分析它的構(gòu)成部分、發(fā)展過程和它在我們生活中得以維持鞏固的原因。

舉例來說，如果一個孩子不斷地遭受懲罰，甚至被虐待，聽到類似“你是個沒用的東西，你永遠成就不了任何事情，沒有人喜歡你”這樣的話，同時又在環(huán)境中感受不到被愛和被關(guān)注，那么他就會逐漸把類似“我是一個沒人喜歡的人，我永遠不夠好，我一點用都沒有”這種想法當(dāng)作是定義自己是誰的“核心事實”。在未來的生活中，哪怕他拼盡全力證明給周圍的人和自己看“我也有價值”，也難以對抗自己心里根深蒂固的核心負面認知。可以想象，當(dāng)他努力取得成就時，他對自己成功的認識和接納也是非常脆弱的，周圍人一句挑剔的話就能把這好不容易取得的成績化為虛有，把剛剛建立起來的一點點自信清零。例如，一個人克服演講恐懼，成功完成了一場演講比賽，評委也給出了不錯的評價，但是朋友說“你站在臺上的樣子還挺的”，他便頓時沮喪，覺得評委只是評分標準不高，自己無論怎么努力依然是大家眼里的那個很的人，從而失去了自我提升和成長的動力。

練習(xí)

請回憶一下，你對自己說過哪些從根本上否定自己的話？

周圍的人經(jīng)常用什么樣的話語否定、貶低你？

請把它們寫下來，在之后的內(nèi)容中，我們會進一步討論理解、分析，并最終修正這些負面認知的方法。

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復(fù)習(xí)

前面我們討論的三個方面的問題，幫助我們理解過去的經(jīng)歷如何逐漸塑造了低自尊的自我認知。

我們從心理學(xué)上的概念：如何正確區(qū)分“事實”和“觀點”來入手。

請你積極調(diào)動自己獨立思考的力量，在你對現(xiàn)象、對人、對自己產(chǎn)生任何一個想法時，先想一想：這件事或者說法，到底是客觀“事實”還是只是一個“觀點”？如何證明自己對它的判斷是正確的？有哪些證據(jù)可以“支持”或者“反駁”這個判斷？不加思考，全盤接受自己感知到的一切，就等于把外來的信息當(dāng)作無可辯駁的“事實”強加給自己，受其影響。當(dāng)“觀點”被自己或他人定性為“事實”的時候，它就奪走了我們的客觀判斷力，讓我們離真相越來越越遠，從而在面對這些觀點時變得無能為力，它直接影響到我們自尊水平的高低與穩(wěn)定。

分辯是“事實”還是“觀點”，我們可以用這樣的方法給過去的負面經(jīng)歷分類，當(dāng)然，這個分類標準無法把每一個人的負面經(jīng)歷全部囊括，不過，利用類似這樣的客觀的、系統(tǒng)的思考方法，可以讓我們重新審視自己過去的經(jīng)歷，重新認識自己，找到導(dǎo)致自己低自尊的根源。

我們還討論了低自尊帶來的影響，并多次提及“核心負面認知”這個概念。“核心負面認知”是我們每個人心里對自己、對他人、對世界最核心的負面看法。它有咒語一般的力量，影響我們生活的方方面面，并有可能主宰我們的命運。