前言

2020年春，新冠肺炎疫情沖擊著中國(guó)和整個(gè)世界。無(wú)數(shù)的英雄奔赴抗疫一線，保障人民的生命健康安全。同樣，也有許許多多的“數(shù)字化英雄”，成為助力智慧抗疫的重要力量。

比如5G，四川省建起一個(gè)覆蓋省、市、縣三級(jí)的5G遠(yuǎn)程會(huì)診新型冠狀病毒感染系統(tǒng)，專家們可以隔著千山萬(wàn)水，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)院在線會(huì)診，甚至馳援武漢前線；比如健康碼，在人口流動(dòng)的高峰時(shí)期，健康碼的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)更加精確、科學(xué)、有序；比如線上辦公，在線下產(chǎn)業(yè)按下暫停鍵的疫情嚴(yán)重時(shí)期，線上辦公重新連接起不同個(gè)體，為未來(lái)城市形態(tài)和經(jīng)濟(jì)組織方式創(chuàng)造了新的想象力空間。

還有更多的技術(shù)，在助力社區(qū)治理、物資調(diào)配、遠(yuǎn)程協(xié)作等方面貢獻(xiàn)著力量。技術(shù)發(fā)展的紅利再次得到了體現(xiàn)。

站在二十一世紀(jì)的第二個(gè)十年進(jìn)行回望，人們已習(xí)慣于技術(shù)以各種形式內(nèi)化為世界的一部分，在這個(gè)全面數(shù)字化的時(shí)代，我們應(yīng)該開(kāi)始思考如何應(yīng)對(duì)與技術(shù)發(fā)展如影隨形的焦慮，在新的數(shù)字世界如何安然棲居。

無(wú)論是對(duì)未來(lái)，還是當(dāng)下而言，都有必要為快速發(fā)展的技術(shù)設(shè)立規(guī)則和邊界，以確保這一輪技術(shù)革命真正惠及人類，最大化它創(chuàng)造的社會(huì)福祉。

本書源自騰訊研究院2020年‘科技向善·大哉問(wèn)’。針對(duì)過(guò)往一年技術(shù)的發(fā)展，我們通過(guò)公開(kāi)征集的方式，提出了當(dāng)下大眾最為關(guān)心的十個(gè)問(wèn)題。這十個(gè)問(wèn)題關(guān)注技術(shù)的社會(huì)影響，也包括技術(shù)倫理等方面的關(guān)切。它們涉及到具體的技術(shù)形態(tài)，比如5G、人臉識(shí)別與基因編輯；又包括技術(shù)衍生出的全新商業(yè)模式，比如電商直播、線上辦公；包括技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，比如流量造假，再如謠言傳播。當(dāng)然，也包括科技向善能否成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值如何平衡，以及用戶與平臺(tái)關(guān)系問(wèn)題的探討。

我們希望通過(guò)這十篇文章，勾勒以上種種技術(shù)發(fā)展的脈絡(luò)及其對(duì)于社會(huì)的型塑印跡，同時(shí)，試圖解答過(guò)往的技術(shù)困惑，預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能的技術(shù)問(wèn)題，以探求一種與技術(shù)相處的良好模式。在數(shù)字化技術(shù)影響力日漸凸顯的今天，人類與技術(shù)的關(guān)系已經(jīng)步入一個(gè)新的階段，因此我們有必要思考技術(shù)的本質(zhì)，思考它對(duì)商業(yè)、社會(huì)發(fā)展以及社會(huì)組織形態(tài)的影響，這關(guān)乎人類的未來(lái)。