1.7 要會“說”，更要會“聽”

一提到表達，人們首先想到的就是“如何說”的問題，仿佛只要孩子敢開口、敢說話，就具備良好的社交能力。但事實并非如此。

在我曾經帶過的一個班里，有幾個孩子特別活躍。有時候我上課提問，問題還沒有說完，他們有的就高高地舉著手說“我會，我會”。等到叫他回答的時候，卻一個字都回答不上來。如果叫其他同學回答問題，他們要么在下面說悄悄話，要么插嘴給其他回答問題的同學搗亂，讓人傷透腦筋。

一次偶然的機會，我跟他們的父母聊起了這個話題。沒想到，父母們的反應異常驚訝，紛紛表示沒想到孩子在學校這么活躍，在家可不是這樣，尤其是沉浸在電視或玩具中的時候，無論誰跟他說話，他都不會回應。這些家長的言語之間竟然還有一絲欣慰。

然而，我卻覺得，孩子在家和在學校這兩種截然相反的表現恰恰說明了同一個問題——他們沒有掌握正確的傾聽習慣。

一般來說，培養幼兒的傾聽能力，需要讓他們掌握三種傾聽技能：首先是專注性傾聽，就是孩子可以集中注意力傾聽，不做小動作；其次是辨析型傾聽，就是孩子可以對聽到的內容進行分辨；最后是理解性傾聽，孩子能掌握主要內容、連接上下文意思地傾聽，包括可以正確回答問題、執行指令等。

在正常的社會交往中，所謂交往，就是你來我往。一個人除了要善于表達，還要學會傾聽。尤其是對正在嘗試與這個世界建立連接的孩子們來說，他們正處于語言發展的關鍵階段，養成良好的傾聽習慣，不僅是孩子形成表達能力的一項基本功，還可以幫助他們接收、識別、分析外部信息，更好地理解老師和家長的意思。具備這項基本功的孩子學習知識也會比不會傾聽的孩子快很多。因為，在正常的人際交往中，人與人傳遞信息的方式不是“說話”，而是“對話”。說話很簡單，只要把自己想表達的信息組織起來并表達出去就可以了，而對話則需要觀察對方的情緒和反應，使交流順暢地進行下去。

不過，與表達相比，傾聽其實是一種更主動的行為，需要孩子具備更高的理解能力和自控力，否則讓一個精力充沛的孩子靜靜聽人說話，可是要比登天還難。

為了管理好班里這幾個“搗蛋鬼”，我通過跟他們的家長多次溝通，制訂出一套周密的“改造”計劃。

首先需要改變的是家長的態度。現在很多幼兒和小學中低年級的孩子，之所以沒有養成好的傾聽習慣，很大程度上是因為家長的疏忽。

不少家長認為，聽嘛，有耳朵就能聽，沒必要特別培養。平時在生活中遇到孩子不專心傾聽的時候，他們要么大聲斥責，讓孩子失去傾聽的興趣；要么置之不理，讓孩子覺得聽別人說話不重要，從而養成不聽也不回應的習慣。

其實，對于傾聽能力較差的孩子來說，他們在交流的過程中，注意力弱，捕捉信息的能力也不強，對別人的尊重意識不夠。所以父母需要常常提醒孩子，要學會等待，給別人一點兒時間，讓他們把話說完。只有相互尊重的交談，才是最有時效又令人愉悅的談話。

我們可以告訴孩子，在與人交談時要先專心聽，再找到說話的恰當時機。“專心”里有一個“心”字，而俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，所以專心地聽，就是要用眼睛專注地看著對方，保持恰當的神情去聽。

其次，在教導孩子學會傾聽的同時，也要教給他們傾聽的方法。

我們可以告訴孩子，在聽別人講話的過程中，不要隨便插話，不要東張西望；不管你是否愛聽，都要等對方把話講完再發表自己的看法，同時也要給對方一些回應。

當別人說話的時候，聽者可以用表情來回應。比如高興的時候我們可以笑，失望的時候我們一同憂傷。我們還可以適當地使用肢體語言，比如點頭、皺眉等，這些都是在向說話者傳達你在認真傾聽的信號。在適當的時候還可以使用一些象聲詞或疑問詞，以更好地回應說話者，顯示出對說話者的尊重。即使在對方說話的時候發現了錯誤，也要盡量耐心地先聽完，而不要急著去糾正（那是對別人不尊重的表現）。

不管我們給孩子講什么道理，行動都是最好的教育。家長們一定要牢記：想讓孩子做到的，自己一定要以身作則。

如果你想讓孩子成為一個懂得傾聽的人，首先自己一定要做到。家長平時不要總說：“大人說話，小孩兒別插嘴。”更好的方式是蹲下身體與孩子的視線保持平齊，讓孩子感受到自己說的話受到了大人的重視，從而在潛移默化中養成傾聽的習慣。

除此以外，在平時的生活中，我們還可以利用親子閱讀來培養孩子的傾聽能力。家長給孩子講故事的時候，可以利用聲情并茂的語氣吸引孩子有意識地傾聽，并鼓勵孩子在故事講完之后，對剛才聽到的故事進行思考，有意識地提高孩子在傾聽方面的專注度和理解力。

按照以上方法，一段時間下來，家長們的付出和努力終于有了回報，班里這幾個活躍分子在課堂上安靜了很多。任課老師都紛紛反映，這些孩子長大了，懂事了。為了鞏固家長們努力的成果，我適時在班里對他們的進步給予了充分的肯定和獎勵，以此激發他們傾聽的興趣，效果立竿見影。

如果說眼睛是心靈的窗戶，那耳朵就是通往心靈的道路。從小在孩子心里留下善于傾聽的種子，這種子在以后的歲月中會生根發芽，在溝通中獲得豐富的營養，得以茁壯成長。