什么是高效團隊

團隊是否高效的最終判定者是顧客。高效組織或團隊的生產、服務或工作流程通常都相當順暢且透明，就像你去餐館用餐，作為顧客可以同產品交付者（服務員）及生產者（廚師）這些影響效率的關鍵人員近距離互動，及時得到產品交付（上菜）情況的反饋：顧客的要求可以通過服務員很快地傳遞給廚師，產品的供應狀況也可以通過服務員很快地轉達給顧客，如果對上菜時間不滿甚至可以到廚房直接詢問廚師。

所以，高效團隊一定要能夠做到及時與顧客互動，令顧客感到流程順暢透明。這也正是快遞公司和眾多互聯網企業能夠蓬勃發展的原因。