第三節 主要的篇章安排

第一章提出問題。

首先提出新型互聯網工作環境的概念，指出其相對于傳統工作環境在技術、意識形態、管理策略、工作方法等方面的特點。在此基礎上，由互聯網行業目前所存在的“過勞死”現象和調查數據的分析結果（總體工作壓力情況和分互聯網嵌入度的工作壓力情況）兩個方面，提出由互聯網行業的工作壓力現狀與作為未來工作理想類型的新型互聯網工作環境之間的張力，進而提出互聯網行業的工作壓力問題。

由此提出研究問題：新型工作環境下傳統上產生工作壓力的工作要求變量和減緩工作壓力的控制和資源變量的相關影響是否仍然延續，或者其作用機制是否也隨著工作環境的變遷而發生改變？從企業組織的層面看，則在于從勞動者個體層面出發，討論企業組織基于工程師文化所建立的一整套工作規則是否確實有利于支持勞動者改善和調試其工作與生活，也即那些企業所期待發揮作用的變量與實際上發揮作用的變量之間是否存在差異，這些差異是什么，以及對于進一步推動工作環境發展的意義何在。

第二章是工作環境框架中的工作壓力研究，包括文獻評述與理論框架。

第一節回顧了工作壓力研究從心理學、管理學到社會學的發展，包括概念變遷的呈現、多樣化模型的梳理和核心研究議題的回顧，并對此問題研究現狀、未來發展等重點問題進行了評述。

第二節主要介紹了本研究的理論框架。以努力—獎酬模型、工作要求—控制（資源）模型和ISR模型為基礎，構建本研究的研究框架，以努力—獎酬模型和工作要求—控制（資源）模型為主要的分析模型，ISR為促進研究反思的模型基礎，以利于勞動者的主體性、自主性的呈現。

第三章為互聯網新型工作環境及其挑戰。

首先呈現互聯網新型工作環境在我國的發展歷程、特點，其次討論其挑戰和變遷的背景和原因，從而引發后續討論的框架。在此基礎上，以易萬公司狼性文化運動為典型的工作壓力變遷案例，通過呈現此運動的完整過程、對企業組織原有管理策略的改變、對工作壓力機制的挑戰，以及勞動者的適應與反抗等方面，提出狼性文化運動作為一個典型的工作壓力事件，雖然在意識形態和實踐策略兩個方面都進行了調整，但其結果卻是由中層管理者的“柔性”執行及勞動者的反抗而變成形式上執行、實質上失敗的案例。由此提出新型互聯網工作環境中勞動者自主性在工作壓力機制中的作用問題，以及我國社會中的“差序格局”文化在“柔性”執行中的作用，二者皆為緩解工作壓力的重要線索。

第四章是管理制度與勞動過程：易萬公司的工作壓力日常機制。

從工作壓力的典型理論模型努力—獎酬模型和工作要求—資源模型（后也稱工作要求—控制模型，本書兩種間用）出發，分析易萬公司的日常管理和勞動過程。

第一節和第二節主要討論以易萬公司為代表的互聯網工作環境中工作壓力作用機制及其特點。從企業的管理制度、勞動過程和技術發展等方面經驗材料的梳理與分析，提出企業組織基于經典工作壓力理論模型，從企業文化、管理制度和技術發展三個方面形成了一個完整的工作壓力機制，其中企業文化是工作壓力形成的意識形態基礎，管理制度是組織運營方面的管理控制手段，技術發展則是將工作壓力最終嵌入勞動過程中的主要手段。此三個機制互相呼應、互相支撐，形成了易萬公司工作壓力的日常機制。

第三節在總結易萬公司工作壓力機制的基礎上，提出了對兩類經典工作壓力理論模型的反思。其中努力—獎酬模型在績效兩極分布的管理策略中主要因為參考群體的改變而使勞動者在工作穩定性方面感受到了相關壓力，而工作要求—資源模型則主要表現在工作中的靈活性和團隊支持等相關資源，在勞動場域中其作用機制是極其復雜的，其作用機制并不是理論上的單一取向的，有時甚至是相反的。

第五章討論工作壓力機制中性別與生命歷程的問題。

第一節討論生命歷程理論與工作壓力之間的作用關系。特別是，在相關分析中，在以性別、年齡、婚姻狀況為主要線索討論時，需以聯系的視角而不是獨立的視角來看待變量之間的關系和作用機制，同時關注個體背后的時空特征，即社會、歷史的影響。

第二節、第三節以易萬公司總體生命歷程為案例，提出在互聯網企業中存在以生命周期和性別為特征的工作壓力作用機制，包括在婚前階段的原生家庭壓力源、生育階段女性勞動者邊界滲透性減弱而對工作壓力的緩解，以及工作中“晉升共識”而使得女性在生育階段職業發展的滯后等方面。

最后，從工作壓力作用機制的總體層面，提出基于勞動者個體特征和本土社會文化，對處于特定生命歷程的勞動者給予免于高工作壓力的保護。這是具有我國社會文化特征的工作壓力緩解機制。

第六章討論宏觀層面上的工作壓力源。

本章主要分析以華爾街為代表的全球金融資本與互聯網企業的工作壓力機制之間的關系。提出全球金融資本主要從強制型結構和博弈型互動兩個方面將壓力傳導給互聯網企業及其勞動者。

第七章討論宏觀數據與工作壓力的關系。

第一節主要討論工作壓力在工作人群中的總體情況，以及互聯網深度嵌入群體的工作壓力情況和人口學特征。

第二節從努力—獎酬模型、工作要求—資源模型兩類經典工作壓力模型出發，討論輕度嵌入群體和深度嵌入群體工作壓力作用機制的差異。在此基礎上聯系易萬公司案例，討論新型互聯網工作環境下工作壓力與傳統產業之間的差異及后續研究的重點問題。

第八章分析了移動互聯網時代工作壓力機制發展及其趨勢。

本章經由互聯網產業內部不同世代的企業對比和不同國別的企業對比，試圖呈現移動互聯網時代我國互聯網產業工作壓力發展的總體趨勢。總結了移動互聯網時代我國呈現的兩類工作壓力機制模式：硅谷模式和本土模式。并討論了互聯網產業工作壓力機制作用的三條重要路徑：技術路徑、組織內的工作壓力機制、宏觀本土文化情境。

第九章是結論與討論。

總和第三章至第八章的分析，包括從易萬公司案例的角度來看其企業壓力典型事件的意義，對現有工作壓力機制的總結與反思，以及最后從勞動者的角度討論工作壓力的后果及未來變遷趨勢等問題。