2.1　創(chuàng)新管理理論

熊彼特指出創(chuàng)新是一種“經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”，就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件或者“新組合”引入企業(yè)，包括引入一種新的產(chǎn)品；引入新的生產(chǎn)方法；開辟一個(gè)新的市場(chǎng)；獲得原材料或者半成品的新的供應(yīng)來(lái)源；實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織。熊彼特指出創(chuàng)新可以分為技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新，并強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)促進(jìn)因素的重要性⁽¹⁾。在熊彼特之后，創(chuàng)新理論逐漸向兩個(gè)領(lǐng)域發(fā)展：一個(gè)是技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域，圍繞技術(shù)創(chuàng)新的分類和類型、技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程，以及技術(shù)的生命周期、技術(shù)的來(lái)源獲取等展開的研究；另一個(gè)是非技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域，包括組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新理論。創(chuàng)新理論也逐漸經(jīng)歷了對(duì)技術(shù)因素的關(guān)注，包括對(duì)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程、技術(shù)—產(chǎn)業(yè)生命周期的關(guān)注。隨后出現(xiàn)了圍繞技術(shù)中各種組織管理要素開展的研究，包括對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新源管理、創(chuàng)新中的組織與控制、創(chuàng)新中的溝通交流等的研究。

20世紀(jì)70—80年代，一些學(xué)者提出并發(fā)展了創(chuàng)新的“雙核心理論”，該理論認(rèn)為，企業(yè)里的創(chuàng)新主要分兩大類，即技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，相應(yīng)的也有兩個(gè)核心，即技術(shù)核心和管理核心⁽²⁾。技術(shù)核心包括產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新，主要涉及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和工藝流程技術(shù)以及如何把原材料轉(zhuǎn)化為商品等技術(shù)方面的問(wèn)題；而管理創(chuàng)新是個(gè)廣義的概念，關(guān)注組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織流程、組織文化、組織行為、管理制度、管理控制系統(tǒng)以及各要素之間的相互作用和協(xié)同機(jī)制等與創(chuàng)新有關(guān)的要素，開展非技術(shù)方面的研究（Daft，1978）。學(xué)術(shù)界逐漸從不同的視角，結(jié)合組織理論、戰(zhàn)略理論、技術(shù)管理理論、R&D管理、網(wǎng)絡(luò)理論等，豐富了創(chuàng)新活動(dòng)的管理問(wèn)題的研究⁽³⁾。根據(jù)研究的視角不同，以及創(chuàng)新管理理論研究的主要關(guān)注點(diǎn)不同，可以劃分為從創(chuàng)新過(guò)程視角展開的研究、從戰(zhàn)略和組織視角展開的研究、從技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目視角展開的研究，以及從集成觀和系統(tǒng)觀出發(fā)展開的創(chuàng)新管理理論研究。

2.1.1　創(chuàng)新過(guò)程視角的創(chuàng)新管理研究

從創(chuàng)新過(guò)程視角展開的研究主要包括對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)的研究，對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中影響因素的研究、關(guān)于創(chuàng)新過(guò)程如何劃分以及創(chuàng)新過(guò)程的模型研究，從而可以針對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的特征和內(nèi)容進(jìn)行管理。

2.1.1.1　創(chuàng)新過(guò)程的定義和實(shí)質(zhì)

索洛于1951年在《資本主義過(guò)程中的創(chuàng)新》一書中認(rèn)為創(chuàng)新的兩個(gè)過(guò)程是新思想來(lái)源和以后階段的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展⁽⁴⁾。創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)技術(shù)過(guò)程，也是一個(gè)商業(yè)管理和組織過(guò)程，對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的研究也是創(chuàng)新理論和技術(shù)管理研究的核心。創(chuàng)新過(guò)程是從創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生到創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)，直至創(chuàng)新投放市場(chǎng)后改進(jìn)創(chuàng)新的一系列活動(dòng)及邏輯關(guān)系⁽⁵⁾。林恩（Lynn）從創(chuàng)新的時(shí)序過(guò)程角度，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新就是“始于對(duì)技術(shù)的商業(yè)潛力的認(rèn)識(shí)，終于將其完全轉(zhuǎn)化為商業(yè)化產(chǎn)品的整個(gè)行為過(guò)程”。厄特巴克（Utterback）認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新就是技術(shù)的實(shí)際采用和首次應(yīng)用。邁爾斯（Myers）和馬奎斯（Marquis）認(rèn)為“創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)過(guò)程，從新思想和新概念的開始，通過(guò)不斷地解決各種問(wèn)題，最終使具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的新項(xiàng)目得到成功應(yīng)用”。

另外一些研究認(rèn)為創(chuàng)新也是一個(gè)管理的過(guò)程，產(chǎn)品和創(chuàng)意必須要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理、市場(chǎng)開發(fā)，以及組織行為模式等要素的相互作用。笛德認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)過(guò)程，認(rèn)為創(chuàng)新需要審視組織內(nèi)外部的環(huán)境，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為技術(shù)的方向，結(jié)合企業(yè)需要的資源，開展創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施⁽⁶⁾。根據(jù)對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的分析，創(chuàng)新過(guò)程中的關(guān)鍵管理活動(dòng)主要包括了對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新源的管理、對(duì)技術(shù)獲取的管理，以及對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的管理、創(chuàng)新中的知識(shí)管理，以及最后的反饋管理，這是創(chuàng)新管理研究的主要關(guān)注點(diǎn)。把創(chuàng)新看作是一個(gè)過(guò)程，可以分析創(chuàng)新影響因素，更好地開展創(chuàng)新管理。綜上所述，結(jié)合一些學(xué)者的研究，對(duì)創(chuàng)新過(guò)程本質(zhì)和特征的分析可以分為創(chuàng)新過(guò)程的鏈?zhǔn)椒匠逃^、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)觀、創(chuàng)新過(guò)程的進(jìn)化觀、創(chuàng)新的資源觀，以及創(chuàng)新過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)觀。

（1）鏈?zhǔn)椒匠逃^

布萊特認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程包括使技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)實(shí)體，并使技術(shù)知識(shí)在具有相當(dāng)社會(huì)影響的規(guī)模上被使用的一系列活動(dòng)。將創(chuàng)新過(guò)程劃分為不同的階段：第一是創(chuàng)新活動(dòng)開始于發(fā)明和科學(xué)的發(fā)現(xiàn)；第二是理論和概念的形成，綜合知識(shí)和觀念形成理論基礎(chǔ)；第三是對(duì)理論和設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)；第四是開發(fā)試驗(yàn)?zāi)Ｐ停坏谖迨情_發(fā)出原型，并進(jìn)行試驗(yàn)；第六是商業(yè)引入或創(chuàng)新的初步實(shí)際應(yīng)用；第七是創(chuàng)新的廣泛應(yīng)用；第八是創(chuàng)新的擴(kuò)散。

（2）科學(xué)知識(shí)增長(zhǎng)觀

波普爾在庫(kù)恩范式的基礎(chǔ)上，提出了科學(xué)進(jìn)化的方法學(xué)，即P1-TT-EE-P2，P1指老問(wèn)題，TT指開展試驗(yàn)性理論，EE指錯(cuò)誤消除，P2指產(chǎn)生新的問(wèn)題。認(rèn)為科學(xué)知識(shí)是建立假想和反駁的過(guò)程，是問(wèn)題的進(jìn)化過(guò)程。同時(shí)，厄特拜克與阿伯納西針對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)研發(fā)過(guò)程提出了A-U模型，認(rèn)為技術(shù)產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)歷了流動(dòng)階段，整個(gè)技術(shù)設(shè)計(jì)思想缺乏一致性，這是科學(xué)的前范式，通過(guò)商業(yè)和技術(shù)上的嘗試和糾錯(cuò)產(chǎn)生了主導(dǎo)設(shè)計(jì)，從而使整個(gè)行業(yè)的技術(shù)開發(fā)有了一定的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)主導(dǎo)設(shè)計(jì)的出現(xiàn)使制造方法和產(chǎn)品設(shè)計(jì)變得標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了確定的階段。

（3）創(chuàng)新過(guò)程的進(jìn)化觀

薩哈爾認(rèn)為一個(gè)組織系統(tǒng)的某一特定技術(shù)是通過(guò)嘗試、糾錯(cuò)的學(xué)習(xí)方式而進(jìn)化的。特定技術(shù)會(huì)為創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造技術(shù)路標(biāo)，通過(guò)能力逐步提升的過(guò)程，使創(chuàng)新進(jìn)入一個(gè)特定的成熟狀態(tài)，這個(gè)成熟狀態(tài)決定了開展技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)期。

（4）資源觀

創(chuàng)新過(guò)程的資源觀，認(rèn)為創(chuàng)新是把知識(shí)、技能、資金等一系列組織資源通過(guò)協(xié)調(diào)和配置轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)需求以及客戶滿意的產(chǎn)品的過(guò)程。從知識(shí)這種資源的視角而言，創(chuàng)新就是知識(shí)的產(chǎn)生、創(chuàng)造以及應(yīng)用的過(guò)程，也是組織知識(shí)不斷積累的過(guò)程。資源觀認(rèn)為創(chuàng)新就是對(duì)投入資源通過(guò)組織的配置形成產(chǎn)出的過(guò)程。

（5）網(wǎng)絡(luò)觀

Dodgson，Gann Salter（2002）認(rèn)為創(chuàng)新過(guò)程是組織內(nèi)部和組織外部交流路徑的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)觀視角下，創(chuàng)新過(guò)程是內(nèi)外部環(huán)境中的組織，包括供應(yīng)鏈上的組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作者等之間的互相作用，強(qiáng)調(diào)不同創(chuàng)新主體之間的聯(lián)系和合作，這也是形成第五代創(chuàng)新模型思想的主要觀點(diǎn)。West和Bogers（2014）提出了開放式創(chuàng)新的四階段模型：第一階段是獲取，從外部獲取知識(shí)來(lái)源，此階段需要考慮到豐富的內(nèi)外部技術(shù)來(lái)源；第二階段是內(nèi)化與整合，分析內(nèi)部的知識(shí)技術(shù)與外部技術(shù)之間的替代或互補(bǔ)關(guān)系，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化與組合，創(chuàng)造和產(chǎn)生新的知識(shí)與技術(shù)；第三階段是商業(yè)化階段，進(jìn)行技術(shù)和知識(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)造，此階段需要考慮到外部的商業(yè)化渠道，利用內(nèi)外部力量促進(jìn)技術(shù)的轉(zhuǎn)化；第四階段是互動(dòng)反饋，與創(chuàng)新外部主體相互影響、共同創(chuàng)造，整合外部創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，嵌入創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)形成創(chuàng)新系統(tǒng)。

2.1.1.2　創(chuàng)新過(guò)程模型

Rothwell將技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程分成五代創(chuàng)新模型，從簡(jiǎn)單的線性技術(shù)推動(dòng)過(guò)程模型、市場(chǎng)需求拉動(dòng)過(guò)程模型，到逐漸各要素交互式作用的過(guò)程模型、一體化的過(guò)程模型，以及系統(tǒng)集成過(guò)程模型⁽⁷⁾，如表2-1所示。

從創(chuàng)新過(guò)程的五代模型發(fā)展中可以看出，對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的管理從單一要素逐漸發(fā)展到多要素管理。由初期對(duì)內(nèi)部技術(shù)的關(guān)注、對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注，到對(duì)創(chuàng)新中的內(nèi)部組織因素以及不同要素協(xié)調(diào)管理的關(guān)注，創(chuàng)新過(guò)程管理逐漸關(guān)注對(duì)不同來(lái)源資源的整合，以及對(duì)內(nèi)外部組織進(jìn)行治理。

創(chuàng)新管理也表現(xiàn)出從線性化到動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)化的管理特征。從早期線性化的管理模型到不同階段的互動(dòng)，再到關(guān)注不同創(chuàng)新主體以及不同創(chuàng)新階段之間的網(wǎng)絡(luò)化交互，創(chuàng)新過(guò)程的鏈?zhǔn)胶推俨际降墓芾砟Ｊ街饾u被網(wǎng)絡(luò)化、動(dòng)態(tài)化的管理模式所替代。

2.1.1.3　創(chuàng)新過(guò)程中的影響因素的分類

很多研究從整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)開展過(guò)程出發(fā)，分析影響技術(shù)創(chuàng)新成敗的因素。研究將影響因素分為個(gè)體行為角度影響因素，組織特征、組織戰(zhàn)略和組織行為角度的影響因素，組織外部環(huán)境的影響因素，以及綜合組織內(nèi)外部因素的整合和系統(tǒng)角度的影響因素。結(jié)合相關(guān)理論，從不同范疇開始深入研究。

（1）從組織角度開展的影響因素分析

Mathisem認(rèn)為組織可以創(chuàng)造環(huán)境來(lái)推動(dòng)或阻礙創(chuàng)新⁽⁸⁾。學(xué)者們對(duì)企業(yè)的組織特征與創(chuàng)新行為和績(jī)效之間的關(guān)系展開了大量的研究，包括從組織特征以及組織行為角度開展組織內(nèi)部要素的分析，以及從團(tuán)隊(duì)組織、企業(yè)組織等開展的分析。Rothwell（1992）從項(xiàng)目和企業(yè)的層面分別總結(jié)了組織中創(chuàng)新的成功因素，涉及市場(chǎng)導(dǎo)向與用戶需求的滿足、高效的技術(shù)開發(fā)、高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化、項(xiàng)目間溝通、組織的靈活性等多個(gè)方面。Rothwell研究了影響創(chuàng)新成功的一些關(guān)鍵因素，有管理高層對(duì)創(chuàng)新的承擔(dān)以及提供的支持、企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略中關(guān)注創(chuàng)新、要關(guān)注項(xiàng)目的長(zhǎng)期資源配置、短期投資效益、分析創(chuàng)新項(xiàng)目市場(chǎng)的成長(zhǎng)性、企業(yè)具有柔性、積極應(yīng)對(duì)變化和開展創(chuàng)新，以及有利于企業(yè)家創(chuàng)新和成長(zhǎng)的企業(yè)文化、研發(fā)部門與其他職能部門的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度、研發(fā)結(jié)構(gòu)合理等幾個(gè)方面⁽⁹⁾。

Hage（1999）研究了對(duì)創(chuàng)新有影響的組織特征：集權(quán)化、復(fù)雜性、正式化、規(guī)模、戰(zhàn)略。Robbins從企業(yè)組織的視角分析了組織結(jié)構(gòu)因素，其中包括有機(jī)式的結(jié)構(gòu)、充足的資源、單位間的密切溝通；文化因素包括其中組織的容忍程度、開發(fā)程度，以及人力資源因素對(duì)創(chuàng)新的影響。

（2）對(duì)多種因素綜合影響開展的分析和研究

鄭剛（2004）對(duì)國(guó)內(nèi)外大量關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新影響因素的文獻(xiàn)進(jìn)行研究后，得出26個(gè)影響技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的因素：資金與資源、技術(shù)人才和培訓(xùn)、技術(shù)與研發(fā)能力、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和高層的支持、企業(yè)家精神、對(duì)市場(chǎng)和用戶需求的理解、市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)效率、信息溝通和知識(shí)管理、敢冒風(fēng)險(xiǎn)和容忍失敗、研發(fā)／市場(chǎng)／生產(chǎn)界面管理、重視外部創(chuàng)新源、與其他企業(yè)合作、專利保護(hù)、政府支持、環(huán)境因素、創(chuàng)新激勵(lì)、制度因素、組織結(jié)構(gòu)柔性和適應(yīng)性、鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化、創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)估、顧客服務(wù)、創(chuàng)新管理工具、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合、各因素的協(xié)同匹配，并把這些因素分為技術(shù)、戰(zhàn)略、文化、市場(chǎng)、組織、制度以及要素協(xié)同幾個(gè)方面⁽¹⁰⁾。Rothwell（1992）對(duì)所有影響因素進(jìn)行歸類，從項(xiàng)目和企業(yè)層面分別總結(jié)創(chuàng)新的成功因素，包括組織靈活性、高層領(lǐng)導(dǎo)的重視、鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化、市場(chǎng)導(dǎo)向、技術(shù)開發(fā)和溝通等多個(gè)方面。Tang（1998）基于6種方法來(lái)觀察創(chuàng)新，即信息和交流、行為和整合、知識(shí)和技能、項(xiàng)目產(chǎn)生和完成、指導(dǎo)和支持、外部環(huán)境。Panne（2003）對(duì)創(chuàng)新的成功和失敗的影響因素展開了實(shí)證研究，分析了企業(yè)的戰(zhàn)略、高層支持、組織文化、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目管理方式等對(duì)創(chuàng)新的影響。

Sundstrom和Zika-Viktorsson（2009）分析了新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中的組織管理因素：創(chuàng)造性的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，具有很高程度的自由和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的靈活的組織，關(guān)注組織產(chǎn)品開發(fā)的愿景和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新意愿，平衡有機(jī)和機(jī)械的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造性的工作環(huán)境，個(gè)人，有效的團(tuán)隊(duì)，集中的交流，高參與度的創(chuàng)新，個(gè)人開發(fā)。認(rèn)為組織學(xué)習(xí)、組織開發(fā)工作是處理不斷變化環(huán)境和不確定環(huán)境以及學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識(shí)的起點(diǎn)⁽¹¹⁾，開展創(chuàng)新最主要的是要平衡項(xiàng)目的創(chuàng)造性和項(xiàng)目的效率。

根據(jù)對(duì)創(chuàng)新不同影響因素的分析，并從創(chuàng)新管理研究的不同視角，可以分為從組織和戰(zhàn)略視角開展的創(chuàng)新管理研究、從項(xiàng)目管理層面的創(chuàng)新管理研究，以及從綜合系統(tǒng)視角開展的創(chuàng)新管理研究。

2.1.2　從組織和戰(zhàn)略視角開展的創(chuàng)新管理研究

從組織和戰(zhàn)略視角開展的研究包括分析創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略模式的選擇，以及組織結(jié)構(gòu)、文化特征和組織模式的選擇等方面。

2.1.2.1　創(chuàng)新戰(zhàn)略

Porter提出需要將創(chuàng)新戰(zhàn)略和公司整體戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。在波特的戰(zhàn)略理論中，根據(jù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以將企業(yè)分為創(chuàng)新的“領(lǐng)導(dǎo)者”，也就是技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，以及創(chuàng)新的“跟隨者”，即模仿戰(zhàn)略。Pitt和Clarke（1999）從幾個(gè)方面分析了創(chuàng)新戰(zhàn)略，包括技術(shù)戰(zhàn)略、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新的方向、創(chuàng)新文化、與顧客的不斷對(duì)話、價(jià)值增加的重新定義、與客戶的交流、了解客戶情感上的需求、分銷渠道創(chuàng)新等。

一些研究分析了創(chuàng)新戰(zhàn)略的具體內(nèi)容，Mintzberg認(rèn)為開展創(chuàng)新戰(zhàn)略最有效的程序就是不斷分析信息，依據(jù)目標(biāo)采取措施，衡量和評(píng)價(jià)措施并調(diào)整目標(biāo)。確定創(chuàng)新戰(zhàn)略中的關(guān)鍵活動(dòng)：分析環(huán)境，探索未來(lái)；確保交流的渠道和促進(jìn)廣泛的參與；鼓勵(lì)多方面的信息產(chǎn)生，并分析變化，改變戰(zhàn)略。還有一些研究分析了戰(zhàn)略中的市場(chǎng)導(dǎo)向變量與創(chuàng)新的關(guān)系。Vazquen，Santons和Alvarez（2001）分析了市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新行為的承諾、創(chuàng)新速度、新產(chǎn)品創(chuàng)新性、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和績(jī)效的影響⁽¹²⁾，認(rèn)為市場(chǎng)導(dǎo)向越強(qiáng)的企業(yè)，組織戰(zhàn)略中越多地考慮到了創(chuàng)新⁽¹³⁾。任峰、李垣（2003）從組織文化觀和行為觀角度分析了市場(chǎng)導(dǎo)向與技術(shù)創(chuàng)新之間的關(guān)系⁽¹⁴⁾。

還有一些研究對(duì)具有成功的創(chuàng)新績(jī)效的企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略特點(diǎn)進(jìn)行了分析。Cooper認(rèn)為與高的創(chuàng)新績(jī)效有關(guān)的戰(zhàn)略特點(diǎn)有⁽¹⁵⁾：①挑戰(zhàn)性的技術(shù)導(dǎo)向，包括有力的研究與開發(fā)導(dǎo)向，以及積極獲取新技術(shù)，建立有風(fēng)險(xiǎn)的、進(jìn)攻性的創(chuàng)新計(jì)劃；②市場(chǎng)導(dǎo)向計(jì)劃，包括密切聯(lián)系用戶并掌握用戶需求，在此基礎(chǔ)上積極尋求新產(chǎn)品思路；③產(chǎn)品開發(fā)，為滿足用戶需求，開發(fā)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯著進(jìn)步并對(duì)用戶有影響的產(chǎn)品；④采取完善的技術(shù)，與企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)資源有高度協(xié)作；⑤多元化的新產(chǎn)品計(jì)劃。

另外，很多對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略的研究都集中于對(duì)研發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行分析，分析技術(shù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)。歐洲工業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)歐洲大型企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，分析了研發(fā)戰(zhàn)略的任務(wù)，以及研發(fā)戰(zhàn)略任務(wù)對(duì)企業(yè)影響的情況。其中關(guān)于研發(fā)戰(zhàn)略的任務(wù)，按照影響企業(yè)數(shù)量的多少依次為：重點(diǎn)研發(fā)領(lǐng)域、研發(fā)支出額、研發(fā)平衡、研發(fā)組織、內(nèi)部研發(fā)和外部研發(fā)、新的投資領(lǐng)域、部門間的研發(fā)平衡、市場(chǎng)中的角色、技術(shù)定位、人力政策、融資方式、專利政策、許可政策等方面。

2.1.2.2　創(chuàng)新模式選擇的研究

從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)看，選擇創(chuàng)新模式也是國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新研究的主要關(guān)注點(diǎn)，創(chuàng)新模式主要分為創(chuàng)新、合作研發(fā)、并購(gòu)、合資企業(yè)模式等模式，一些研究把創(chuàng)新的模式和類型分為基礎(chǔ)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新以及系統(tǒng)集成的創(chuàng)新。這些模式可能在創(chuàng)新的一個(gè)階段或者整個(gè)過(guò)程發(fā)生，從資源和能力的視角來(lái)看，創(chuàng)新模式反映了企業(yè)資源和能力的差異。馬家喜、仲偉俊、梅姝娥（2008）對(duì)創(chuàng)新模式選擇進(jìn)行了研究，分析了影響創(chuàng)新模式選擇的因素，認(rèn)為創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)、模式的經(jīng)驗(yàn)和能力、合作對(duì)象屬性以及企業(yè)外部環(huán)境均會(huì)影響創(chuàng)新模式的選擇。企業(yè)需要根據(jù)資源和活動(dòng)匹配程度，對(duì)創(chuàng)新模式選擇進(jìn)行分析⁽¹⁶⁾。針對(duì)不同的創(chuàng)新模式，學(xué)者們研究了不同創(chuàng)新模式的具體內(nèi)容以及影響因素。其中關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新模式的研究，陳至立指出的創(chuàng)新的3種基本模式已得到大多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可，即原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)吸收再創(chuàng)新⁽¹⁷⁾。傅家驥、萬(wàn)君康和李華威（2008），宋河發(fā)（2006）等都對(duì)創(chuàng)新的內(nèi)涵等展開了研究。也有一些學(xué)者在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了一些發(fā)展，蔣坡將創(chuàng)新的模式擴(kuò)展為原始創(chuàng)新、改進(jìn)創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新⁽¹⁸⁾；操龍燦從技術(shù)源的角度將企業(yè)創(chuàng)新模式分為內(nèi)生創(chuàng)新、合作創(chuàng)新和引進(jìn)創(chuàng)新⁽¹⁹⁾；郭海和李垣從企業(yè)治理機(jī)制出發(fā)，研究了治理機(jī)制、管理創(chuàng)新能力和創(chuàng)新的關(guān)系⁽²⁰⁾；Chesbough（2003）將創(chuàng)新區(qū)分為開放式創(chuàng)新模式和封閉式創(chuàng)新模式，其中開放式創(chuàng)新模式又可劃分為內(nèi)向開放式創(chuàng)新、外向開放式創(chuàng)新和混合式開放式創(chuàng)新。

2.1.2.3　創(chuàng)新組織模式選擇

對(duì)創(chuàng)新組織模式選擇的研究主要集中在對(duì)創(chuàng)新組織特征、創(chuàng)新的外部環(huán)境和內(nèi)部創(chuàng)新氛圍的分析，以及對(duì)組織模式的選擇上。

（1）對(duì)創(chuàng)新組織特征進(jìn)行的分析

主要集中在對(duì)有利于創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)特征、文化和氛圍特征，以及溝通交流機(jī)制展開的分析。Burns和Stalker根據(jù)組織對(duì)技術(shù)和商業(yè)變化的適應(yīng)程度區(qū)分了“機(jī)械式”組織和“有機(jī)式”組織，并從復(fù)雜性、正式化、集權(quán)化、溝通和縱向分工幾個(gè)方面對(duì)兩者進(jìn)行了比較。該研究是有機(jī)式組織與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的起點(diǎn)。此后，卡斯特和羅森茨韋克⁽²¹⁾對(duì)有機(jī)式組織和機(jī)械式組織進(jìn)行了更加全面的比較。Damanpour等⁽²²⁾對(duì)影響企業(yè)創(chuàng)新行為和績(jī)效的組織特征因素進(jìn)行了研究。有利于企業(yè)創(chuàng)新的有機(jī)式組織的基本特征如表2-2所示。

兩項(xiàng)研究識(shí)別出一些共同因素，主要?dú)w結(jié)為組織結(jié)構(gòu)、組織文化和氛圍、組織溝通等主要方面的因素⁽²³⁾，其中都認(rèn)為專業(yè)化、溝通機(jī)制會(huì)促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效，但集權(quán)化和管理者任期這兩個(gè)因素對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為和績(jī)效的影響方向有所不同。還有一些研究關(guān)注組織的領(lǐng)導(dǎo)方式，認(rèn)為協(xié)作／參與式的領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)創(chuàng)新（Kanter，1983）、變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)作用（Munford，2002；Tieney，1999）、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度、創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制（Dickson，1983；Eisenberger，1996；Cotton，1996））等組織因素都會(huì)影響創(chuàng)新活動(dòng)的開展。第3項(xiàng)研究從內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，從開放式創(chuàng)新的視角探析影響創(chuàng)新的因素。

（2）對(duì)創(chuàng)新組織模式的研究

在對(duì)創(chuàng)新組織特征、組織戰(zhàn)略和組織文化等研究的基礎(chǔ)上，學(xué)者們對(duì)傳統(tǒng)的職能組織和一元化組織進(jìn)行了調(diào)整，傳統(tǒng)的在技術(shù)中心和研發(fā)部門開展創(chuàng)新活動(dòng)的組織模式已經(jīng)不是最有利于創(chuàng)新的組織模型。雖然在機(jī)械化和專業(yè)化官僚式的組織中，采取正規(guī)的研發(fā)小組可以積累技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但是缺乏自由度、靈活性，以及對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和組織創(chuàng)新。其他的一些組織模式如超文本組織、創(chuàng)新型組織、二元組織、基于項(xiàng)目的組織、項(xiàng)目導(dǎo)向型組織以及學(xué)習(xí)型組織對(duì)創(chuàng)新的影響也逐漸得到一些學(xué)者的重視。

1）超文本組織

超文本組織是為了適應(yīng)外部環(huán)境的迅速變化，Nonaka（2000）從知識(shí)積累和管理的視角所建立的一種可以持續(xù)循環(huán)地進(jìn)行知識(shí)的獲取、創(chuàng)造、使用和積累的組織，超文本組織提供了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與組織之間的知識(shí)轉(zhuǎn)換模型，認(rèn)為可以在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造知識(shí)，通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)換模型將項(xiàng)目中的知識(shí)轉(zhuǎn)化到組織中。

2）雙元型組織

Tushman和O’Reilly（1998）提出了雙元型組織，即需要開展突破性創(chuàng)新時(shí)，可以設(shè)立兩個(gè)獨(dú)立的研究與開發(fā)組織——主流組織和突破性創(chuàng)新組織。突破性的創(chuàng)新就由另一類組織開展——一些團(tuán)隊(duì)、特殊任務(wù)小組，也可以事業(yè)部制等方式開展。特殊任務(wù)小組是一種處理復(fù)雜情況和任務(wù)的組織，以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行運(yùn)作。創(chuàng)新的雙元型組織在組織結(jié)構(gòu)、組織文化、溝通機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等方面都與主流組織存在不同。Birkinshaw和Gibson（2004）認(rèn)為雙元型組織主要是結(jié)構(gòu)雙元和情境雙元，結(jié)構(gòu)雙元是安排不同的組織和事業(yè)單元，情境雙元主要包括建立組織文化，形成支持雙元流程，從而可以影響員工的學(xué)習(xí)能力和合作、創(chuàng)造，形成協(xié)作能力和適應(yīng)能力。張洪石（2005）討論了組織模式對(duì)突破性創(chuàng)新的影響，分析了主流組織的扁平化和柔性化，以及創(chuàng)新組織的獨(dú)立性會(huì)促進(jìn)突破性創(chuàng)新，但是跨部門的溝通協(xié)調(diào)和資源分配的正規(guī)程序會(huì)限制突破性創(chuàng)新活動(dòng)。他認(rèn)為開展突破性創(chuàng)新的組織形式包括新事業(yè)發(fā)展部、創(chuàng)新小組、新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)，以及虛擬創(chuàng)新組織；在對(duì)二元化組織分析的基礎(chǔ)上，他提出了泛二元化組織，從組織結(jié)構(gòu)、組織文化、資源獲取、能力獲得、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了討論。

3）基于項(xiàng)目的組織

羅賓遜在《管理學(xué)》一書中對(duì)項(xiàng)目型組織的定義為：在這種結(jié)構(gòu)下，組織由項(xiàng)目小組組成。與矩陣型結(jié)構(gòu)不同，項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)中不設(shè)置職能部門，項(xiàng)目型組織中的所有活動(dòng)都由項(xiàng)目小組、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)承擔(dān)，員工因?yàn)樗哂械墓ぷ骷寄芎椭R(shí)才被選入小組。項(xiàng)目型小組具有流動(dòng)性和靈活性，管理者擔(dān)任促進(jìn)者、教練、導(dǎo)師，對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，服務(wù)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。基于項(xiàng)目的組織包括創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，也被稱為跨職能協(xié)調(diào)小組，Clark和Wheelwright觀察到4種有代表性的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)：職能團(tuán)隊(duì)、輕量級(jí)團(tuán)隊(duì)、重量級(jí)團(tuán)隊(duì)和自主團(tuán)隊(duì)，其中借助企業(yè)原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)開展創(chuàng)新項(xiàng)目可以建立職能團(tuán)隊(duì)；輕量級(jí)團(tuán)隊(duì)則適合于改進(jìn)性的創(chuàng)新項(xiàng)目；重量級(jí)團(tuán)隊(duì)可以用于產(chǎn)生系統(tǒng)解決方法的項(xiàng)目，如開發(fā)新產(chǎn)品和下一代的新產(chǎn)品；自主團(tuán)隊(duì)則適合承擔(dān)基礎(chǔ)性項(xiàng)目和突破性項(xiàng)目。

4）創(chuàng)新型組織

創(chuàng)新型組織最早是由彼得·德魯克（1987）提出的，是把創(chuàng)新精神制度化而創(chuàng)造的一種創(chuàng)新習(xí)慣。創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵不僅針對(duì)組織結(jié)構(gòu)而言，包括有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，也包括組織內(nèi)在的文化和價(jià)值觀等。創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)特征：分權(quán)化；完成項(xiàng)目的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，并配備功能性專家；組織的協(xié)調(diào)方式通過(guò)聯(lián)系者、綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理和矩陣結(jié)構(gòu)；組織具有戰(zhàn)略特征是學(xué)習(xí)型過(guò)程以及由下而上形成的過(guò)程。Christiansen認(rèn)為創(chuàng)新型組織在戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、創(chuàng)新項(xiàng)目管理方法上更能促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)的開展。國(guó)內(nèi)學(xué)者盧顯文對(duì)創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵構(gòu)建進(jìn)行了研究⁽²⁴⁾；官建成、王軍霞從創(chuàng)新的文化氛圍、創(chuàng)新的投入以及創(chuàng)新的產(chǎn)出角度展開對(duì)組織的創(chuàng)新性評(píng)價(jià)⁽²⁵⁾。笛德認(rèn)為創(chuàng)新型組織是有共同的創(chuàng)新意愿，適合創(chuàng)造和學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)偶發(fā)事件的處理，有倡導(dǎo)者、擁護(hù)者、監(jiān)督者等，有效的團(tuán)隊(duì)合作，廣泛的交流，創(chuàng)新的廣泛參與，外部的關(guān)注，創(chuàng)造性的氛圍，學(xué)習(xí)型組織等。

5）學(xué)習(xí)型組織

組織學(xué)習(xí)主要包括員工個(gè)體學(xué)習(xí)、引導(dǎo)職員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，最后是鼓勵(lì)企業(yè)全員學(xué)習(xí)，從而形成學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織文化的建立是提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)型組織可以帶來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立學(xué)習(xí)型組織就需要不斷進(jìn)行知識(shí)的收集、知識(shí)的積累以及知識(shí)的轉(zhuǎn)化；建立學(xué)習(xí)型組織文化就是組織中的個(gè)人、團(tuán)體需要展開對(duì)組織信息的收集，并很好地利用信息、處理信息，通過(guò)信息和知識(shí)積累開展創(chuàng)新活動(dòng)。彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織，他認(rèn)為當(dāng)組織面臨復(fù)雜多變的環(huán)境時(shí)，學(xué)習(xí)能力就需要增強(qiáng)，這樣才能適應(yīng)變局。學(xué)習(xí)型組織這一概念是基于這樣一個(gè)核心假設(shè)：在一個(gè)復(fù)雜、多變、充滿不確定性的環(huán)境中，一個(gè)組織要想獲得辨識(shí)問(wèn)題、解決環(huán)境所提出問(wèn)題的能力，其本身就必須隨著環(huán)境的變化而變化。

Senge，Peter M.認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織。Dodgson（1993）將組織學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)主要分成3個(gè)部分：組織學(xué)習(xí)的目標(biāo)、組織中的學(xué)習(xí)過(guò)程、促進(jìn)和阻礙組織學(xué)習(xí)的方法。Kim和Wilemon（2007）對(duì)學(xué)習(xí)型組織與新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目關(guān)系進(jìn)行了研究，認(rèn)為組織必須具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜性項(xiàng)目的知識(shí)和技能，他們分析了新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的復(fù)雜性，針對(duì)復(fù)雜性開展組織學(xué)習(xí)。Friesen（1992）認(rèn)為成功的學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備傳輸機(jī)制，從個(gè)人學(xué)習(xí)可以傳遞到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

6）實(shí)施開放式創(chuàng)新的組織模式

Christensen（2005）的研究表明，開放式創(chuàng)新采取何種組織形式取決于3個(gè)條件，即組織在創(chuàng)新系統(tǒng)中所處的位置、科技政權(quán)的成熟階段以及企業(yè)所追求的價(jià)值主張。Hippel，Hertel，West和Hemnann（2003）在區(qū)分出企業(yè)間的不同聯(lián)系方式后認(rèn)為，弱聯(lián)系是開放式創(chuàng)新更加有機(jī)的組織方式。Chan和Gride（1999）提出5種類型的合作組織：用戶聯(lián)盟、供應(yīng)商聯(lián)盟、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)盟、互補(bǔ)聯(lián)盟和支持聯(lián)盟。Chathoth和Olsen（2003）根據(jù)企業(yè)合作中是否涉及企業(yè)實(shí)體的變化（合并、并購(gòu)或建立新合資企業(yè)等形式），將合作方式分為兩大類，即產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟和非產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟。Yoshion和Rangan（1995）總結(jié)了大量合作模式，按照合作形式的不同將眾多合作模式分為3大類，即層級(jí)化合作（股權(quán)關(guān)系）、市場(chǎng)化合作以及合作化合作。層級(jí)化合作類似于資產(chǎn)聯(lián)盟，市場(chǎng)化合作則是技術(shù)和專利通過(guò)買賣和許可等方式進(jìn)行簡(jiǎn)單流通。

第一，層級(jí)化合作涉及產(chǎn)權(quán)的變更或新實(shí)體的建立，合作各方通過(guò)分享實(shí)體控制的方式分配資金、技術(shù)、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)以及利潤(rùn)。通過(guò)這種方式能夠建立高度利益共享關(guān)系，企業(yè)常通過(guò)這種方式進(jìn)行長(zhǎng)期大型新技術(shù)項(xiàng)目的合作，它也是企業(yè)間共同開發(fā)新市場(chǎng)的有效方式（Tsang，1997）。

第二，市場(chǎng)化模式是通過(guò)買賣和許可等方式進(jìn)行的合作。其中，技術(shù)許可是市場(chǎng)化模式中最為常見的一種合作方式，通過(guò)獲得對(duì)方允許得到對(duì)方技術(shù)和專業(yè)知識(shí)及其使用權(quán)（Contraetor，1980；Kurokawa，1997；Yoshikawa，2003）。另外，并購(gòu)和合并也是市場(chǎng)化模式的主要方式。

第三，合作研發(fā)是合作化合作模式中最為常見的一種合作方式，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：獲取外部資源、獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)性、協(xié)同研發(fā)、降低風(fēng)險(xiǎn)、避免重復(fù)研發(fā)，以及通過(guò)減少“搭便車”行為促進(jìn)研發(fā)投入（Sakakibara，1997）。Narufa和Hagedoom（1999）指出，合作化合作能夠有效吸收互補(bǔ)資產(chǎn)中的隱性知識(shí)和技術(shù)，是解決技術(shù)外部性的一個(gè)有效機(jī)制（Pisano，1990；Beecham和Hayes，1998）。

這三類合作模式的區(qū)別主要體現(xiàn)在3個(gè)方面，即合作緊密度、資源投入程度（Hung和Tang，2008）和投資風(fēng)險(xiǎn)（Hastbaeka，2005），企業(yè)需要根據(jù)自己的情況，結(jié)合3種合作模式的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。

綜上所述，這幾種組織模式在某些具體特征上有相似之處，如具有一定的靈活性，可以促進(jìn)知識(shí)管理和學(xué)習(xí)，具有柔性，可以對(duì)不同于日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的偶發(fā)活動(dòng)等進(jìn)行處理。從以知識(shí)管理理論為視角的超文本組織，到實(shí)現(xiàn)開發(fā)和探索兩類活動(dòng)間平衡的雙元組織，隨著創(chuàng)新活動(dòng)跨越組織界限，外部化的合作組織模式研究逐漸成為組織模式研究的關(guān)鍵，包括創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化組織、合作聯(lián)盟組織等。

2.1.3　項(xiàng)目管理視角的創(chuàng)新管理研究

技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目層面的管理，是對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程。技術(shù)管理理論、研發(fā)項(xiàng)目管理理論、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目理論、復(fù)雜創(chuàng)新項(xiàng)目理論、現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論等，這些都為從項(xiàng)目層面開展創(chuàng)新管理提供了依據(jù)。項(xiàng)目層面的創(chuàng)新管理研究主要是在研發(fā)項(xiàng)目管理理論，以及現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的基礎(chǔ)上，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目開展過(guò)程建立研發(fā)管理流程和體系，開展創(chuàng)新項(xiàng)目的計(jì)劃控制機(jī)制，創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織管理，以及對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)估機(jī)制等進(jìn)行了研究。目前很多研究也針對(duì)不同的創(chuàng)新項(xiàng)目，如突破性創(chuàng)新和漸進(jìn)性創(chuàng)新項(xiàng)目開展對(duì)不同的組織管理方式等的研究。

在研發(fā)管理理論中，從項(xiàng)目管理的視角開展研究。在R&D項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目管理流程是影響項(xiàng)目成功的一個(gè)重要因素（Hartman，2002；Palmer，M.，2002）。Romain等（2009）認(rèn)為創(chuàng)新管理不再是處理根本的、完全創(chuàng)新的產(chǎn)品，而是應(yīng)用創(chuàng)新的特征到一些產(chǎn)品和平臺(tái)中，根據(jù)創(chuàng)新生命周期管理的概念，說(shuō)明了創(chuàng)新特征和新產(chǎn)品之間的關(guān)系，將創(chuàng)新管理理論與產(chǎn)品開發(fā)理論進(jìn)行結(jié)合⁽²⁶⁾。

2.1.3.1　新項(xiàng)目管理與新產(chǎn)品開發(fā)管理

新產(chǎn)品開發(fā)管理理論是創(chuàng)新項(xiàng)目管理的主要構(gòu)成。對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目管理的研究主要包括對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)管理分析、對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)管理與項(xiàng)目管理理論結(jié)合的研究，以及對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目管理的研究。

（1）新產(chǎn)品開發(fā)管理（R&D管理）

R&D管理是對(duì)資源的整合管理，通過(guò)資源的投入來(lái)開展研究與開發(fā)工作。主要討論研發(fā)過(guò)程中的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等活動(dòng)的協(xié)調(diào)，以及整個(gè)過(guò)程中的管理問(wèn)題，包括活動(dòng)之間的界面管理等問(wèn)題。目的是探求更為有效的R&D管理模式，主要關(guān)注點(diǎn)是對(duì)R&D項(xiàng)目的技術(shù)生命周期、對(duì)R&D投入產(chǎn)出的研究，以及提高R&D產(chǎn)出效率的研究。為了提高R&D效率，很多研究針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)了一系列的工具和方法。

Wheelwright和Clark（1992）將從創(chuàng)意到成功地開發(fā)出新產(chǎn)品、服務(wù)或工藝的創(chuàng)新過(guò)程稱為“開發(fā)漏斗”⁽²⁷⁾。Cooper（1994）開發(fā)了“階段／關(guān)卡”方法⁽²⁸⁾。另外，在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，很多研究開始關(guān)注建立創(chuàng)新項(xiàng)目的選擇程序、建立資源配置整合和優(yōu)化創(chuàng)新過(guò)程的內(nèi)部機(jī)制，企業(yè)也開始應(yīng)用并行工程、多功能小組、先進(jìn)工具和早期參與。Bessant和Francis（1997）在此基礎(chǔ)上探討了對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的執(zhí)行問(wèn)題，結(jié)合實(shí)踐說(shuō)明了一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)如何嵌入必要的行為模式和相應(yīng)的結(jié)構(gòu)和程序⁽²⁹⁾。Gerwin和Barrowman（2002）也對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行了研究⁽³⁰⁾。國(guó)內(nèi)學(xué)者陳勁等也針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理開展了研究。

（2）R&D理論與項(xiàng)目管理理論的結(jié)合

在對(duì)R&D理論的研究中，很多也開始關(guān)注項(xiàng)目化的新產(chǎn)品開發(fā)，以及重量級(jí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)等項(xiàng)目管理理論中的一些問(wèn)題。周曉宏（2006）以我國(guó)電子行業(yè)為例，對(duì)R&D項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化及其策略進(jìn)行了研究⁽³¹⁾。Laresn（2005）也提出應(yīng)將項(xiàng)目管理概念引入R&D項(xiàng)目管理，認(rèn)為在R&D活動(dòng)管理上，需要引入項(xiàng)目管理思想，通過(guò)制訂R&D項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃提高R&D資源的使用效率。Milosevic（2000）在對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化重要作用充分肯定的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的路徑模型，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化一般要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟：

國(guó)內(nèi)學(xué)者王長(zhǎng)峰、王化蘭（2008）建立了R&D項(xiàng)目過(guò)程綜合管理集成體系，從技術(shù)視圖、組織視圖、信息視圖、資源視圖、控制視圖等5個(gè)方面建立空間結(jié)構(gòu)視圖；從需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、樣品研制、樣品開發(fā)、樣品測(cè)試、生產(chǎn)制造等6個(gè)階段建立了時(shí)間結(jié)構(gòu)；并建立了過(guò)程和不同視圖的接口。

技術(shù)管理理論中的R&D管理多數(shù)是研究R&D活動(dòng)自身發(fā)展的動(dòng)力，很少?gòu)闹С趾捅Ｕ蟁&D活動(dòng)的角度對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)管理能力和方法進(jìn)行深入研究。技術(shù)管理理論也逐漸整合了技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)管理、組織戰(zhàn)略等內(nèi)容，從企業(yè)層面和技術(shù)項(xiàng)目層面共同促進(jìn)創(chuàng)新管理成功。

（3）創(chuàng)新項(xiàng)目管理理論發(fā)展

一些學(xué)者針對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目，從項(xiàng)目管理視角展開研究。認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是一種典型的項(xiàng)目，其獨(dú)特性、一次性的特點(diǎn)，要求使用獨(dú)特的管理方法，項(xiàng)目管理的方法和工具就是針對(duì)一次性活動(dòng)所開展的，可以提供用于對(duì)這種活動(dòng)的管理；同時(shí)，由于創(chuàng)新項(xiàng)目的創(chuàng)新性、高不確定性，對(duì)項(xiàng)目管理工具和方法提出了獨(dú)特性的要求。國(guó)內(nèi)學(xué)者陳勁（2004）針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的管理進(jìn)行了研究，根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中的計(jì)劃、控制、組織等的原理和方法展開了研究^(32)(33)。Perez-Freije（2007）對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的管理展開了研究，針對(duì)不同行業(yè)建立創(chuàng)新的管理系統(tǒng)，在創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程中利用戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目組合管理，以及項(xiàng)目管理、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)等不同的管理方法進(jìn)行創(chuàng)造力和效率的平衡⁽³⁴⁾。創(chuàng)新項(xiàng)目管理是針對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)流程所開展的管理，從新觀點(diǎn)的產(chǎn)生到新產(chǎn)品開發(fā)到最終的商業(yè)化，創(chuàng)新項(xiàng)目管理要求具備幾個(gè)技能：促使盡可能地產(chǎn)生更好的創(chuàng)新觀點(diǎn)，保證在開發(fā)產(chǎn)品的初始在幾個(gè)項(xiàng)目間做出選擇，以及縮短新產(chǎn)品市場(chǎng)化和商業(yè)化的時(shí)間⁽³⁵⁾。根據(jù)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論，項(xiàng)目過(guò)程包含兩個(gè)子過(guò)程：一個(gè)是技術(shù)實(shí)現(xiàn)子過(guò)程，另一個(gè)是管理保障子過(guò)程。企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目的管理過(guò)程和方法就是一種通過(guò)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目產(chǎn)出物、項(xiàng)目階段、項(xiàng)目工作包、項(xiàng)目活動(dòng)等要素的分解，開展計(jì)劃控制，通過(guò)在項(xiàng)目初始計(jì)劃基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行跟蹤評(píng)估與跟蹤決策，通過(guò)做好變更管理去保障企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)成功和實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定創(chuàng)新目標(biāo)的方法。因此，只有在開展這種活動(dòng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中全面做好這種過(guò)程的一系列管理活動(dòng)，包括組織、決策、計(jì)劃、控制、變更等管理保障活動(dòng)，才能保證企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的成功⁽³⁶⁾。

瑪格麗特·A.懷特、加里D.布魯頓（2008）認(rèn)為組織引入創(chuàng)新時(shí)，需要有專門的項(xiàng)目管理流程來(lái)識(shí)別和包容新事物。建立創(chuàng)新項(xiàng)目管理七步框架，認(rèn)為企業(yè)要有一套進(jìn)行創(chuàng)新管理的合理的系統(tǒng)、政策和程序。創(chuàng)新項(xiàng)目的資源投入將會(huì)隨著時(shí)間增加，盡早制訂計(jì)劃⁽³⁷⁾。

笛德描述了創(chuàng)新管理過(guò)程的規(guī)程，認(rèn)為創(chuàng)新管理的主要流程和技能主要包括識(shí)別、調(diào)整、獲取、創(chuàng)造、選擇、實(shí)施、貫徹、學(xué)習(xí)、組織發(fā)展等方面的主要技能和規(guī)程。在創(chuàng)新項(xiàng)目管理中融合了組織和戰(zhàn)略管理的要素。

隨著創(chuàng)新項(xiàng)目管理理論中所出現(xiàn)的臨時(shí)性組織理論，項(xiàng)目管理理論中的“項(xiàng)目”開始從工具層面向組織層面轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)將項(xiàng)目看做一類具有一次性、獨(dú)特性的活動(dòng)，項(xiàng)目管理被看做是一種工具。臨時(shí)性組織理論則將項(xiàng)目看做一種組織形式，項(xiàng)目管理也就被看做是一種組織行為。

由表2-4可見，視角變化之后，項(xiàng)目管理過(guò)程不再是一個(gè)線性的過(guò)程，而是具有反饋系統(tǒng)的回路。研究重點(diǎn)也由最初的計(jì)劃、控制和評(píng)價(jià)工具性內(nèi)容，開始結(jié)合組織理論中的期望、行動(dòng)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的研究，也由工具、過(guò)程、方法逐漸開始與組織理論結(jié)合，結(jié)合臨時(shí)性組織等理論對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目所需的組織形式進(jìn)行研究，就由對(duì)傳統(tǒng)的組織職能部門如R&D部門開展創(chuàng)新，到矩陣式組織和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的研究。

2.1.3.2　創(chuàng)新項(xiàng)目管理中的計(jì)劃控制和評(píng)估機(jī)制

對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目管理的研究中，針對(duì)具體的管理過(guò)程，一些研究認(rèn)為創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃和流程控制會(huì)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生正向影響，但是有些研究認(rèn)為開展創(chuàng)新項(xiàng)目的計(jì)劃和控制會(huì)與創(chuàng)造性相矛盾，如Eieshnardt和Tabrizi（1995）認(rèn)為建立項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)減慢產(chǎn)品開發(fā)，在某種程度上，建立正式的計(jì)劃與創(chuàng)造性過(guò)程是矛盾的。按照一定的過(guò)程開展項(xiàng)目管理，并建立一系列定義好的決策點(diǎn)和目標(biāo)，以及清晰的項(xiàng)目輸入和輸出的數(shù)據(jù)、規(guī)范化的過(guò)程可以促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

創(chuàng)新項(xiàng)目的管理控制是針對(duì)組織所選擇的創(chuàng)新項(xiàng)目如何開展和實(shí)施，在分析創(chuàng)新項(xiàng)目的內(nèi)外部影響因素的基礎(chǔ)上，開展創(chuàng)新項(xiàng)目的管理控制，選擇管理控制的方法和手段。企業(yè)需要根據(jù)自身的技術(shù)水平，以及外部環(huán)境中的技術(shù)情況，明確技術(shù)和市場(chǎng)開發(fā)的方向，選擇具體的管理控制方法以實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)機(jī)會(huì)和現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)展之間的平衡。

Goold和Campbell從決策管理的角度，綜合計(jì)劃和控制因素的影響對(duì)R&D項(xiàng)目管理控制模式進(jìn)行分類。張運(yùn)生、曾德明、張利飛（2004）分析了衡量技術(shù)創(chuàng)新管理模式的指標(biāo)，包括創(chuàng)新自主程度由低到高；資金來(lái)源是由項(xiàng)目控制和出資還是由組織層次出資，由公司完全投入還是業(yè)務(wù)部門完全投入；研發(fā)組織形式是由一個(gè)研發(fā)部門管理所有項(xiàng)目，還是組織中研發(fā)與業(yè)務(wù)并存，有跨部門和組織的虛擬團(tuán)隊(duì)；以及與其他部門的聯(lián)系和績(jī)效評(píng)價(jià)。他們將R&D管理模式分為專家控制模式、業(yè)務(wù)部門管理模式、內(nèi)部市場(chǎng)化管理控制模式⁽³⁸⁾。

袁鋒、朱寧、陳曉劍（2005）探討了總部R&D中心和業(yè)務(wù)單元R&D部門對(duì)R&D項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目管理控制手段主要有正式的戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、項(xiàng)目審查等，以及非正式的溝通與交流⁽³⁹⁾。

2.1.3.3　創(chuàng)新項(xiàng)目組織模式

創(chuàng)新項(xiàng)目的組織模式研究主要包括組織R&D部門，以及矩陣組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等組織模式。其中，R&D部門主要是企業(yè)的技術(shù)部門或者技術(shù)中心。一些研究認(rèn)為，企業(yè)的R&D部門應(yīng)該逐漸由傳統(tǒng)的科層結(jié)構(gòu)逐漸向動(dòng)態(tài)的跨職能部門的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，建立矩陣式的組織結(jié)構(gòu)。

Jeffrey，Ingrid和Gerardine（2003）對(duì)R&D部門的這種組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了研究，認(rèn)為企業(yè)集團(tuán)的研發(fā)組織包括兩個(gè)部分：首先是滿足戰(zhàn)略目標(biāo)的總部R&D中心，其次是滿足客戶和市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的業(yè)務(wù)單元R&D部門⁽⁴⁰⁾。還有一些研究針對(duì)研發(fā)部門內(nèi)所建立的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了研究，包括緊密協(xié)調(diào)性團(tuán)隊(duì)⁽⁴¹⁾，由總部和業(yè)務(wù)部門形成新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)以平衡集權(quán)和分權(quán)⁽⁴²⁾。

矩陣式組織結(jié)構(gòu)是指在職能部門的基礎(chǔ)上，構(gòu)建跨職能部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理通常是兼職的，受職能部門的委托。矩陣組織強(qiáng)調(diào)不同職能輸入之間的協(xié)調(diào)。矩陣式組織具有多樣性，可以促進(jìn)組織的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，矩陣式組織比創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)更能促進(jìn)創(chuàng)新的開展⁽⁴³⁾。同時(shí)，矩陣組織會(huì)促使企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中同時(shí)關(guān)注顧客需求和技術(shù)可行性⁽⁴⁴⁾。矩陣組織中包括項(xiàng)目小組，組織是按項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作的，關(guān)注部門的溝通交流和配合，使得創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程中職能部門可以更緊密地聯(lián)系，能比直線職能組織結(jié)構(gòu)更充分地促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)開展。

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，也被稱為跨職能協(xié)調(diào)小組，Clark和Wheelwright觀察到4種有代表性的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)：職能團(tuán)隊(duì)、輕量級(jí)團(tuán)隊(duì)、重量級(jí)團(tuán)隊(duì)和自主團(tuán)隊(duì)，其中借助企業(yè)原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)開展創(chuàng)新項(xiàng)目可以采用職能團(tuán)隊(duì)；輕量級(jí)團(tuán)隊(duì)則適合于改進(jìn)性的創(chuàng)新項(xiàng)目；重量級(jí)團(tuán)隊(duì)可以用于產(chǎn)生系統(tǒng)解決方法的項(xiàng)目，如開發(fā)新產(chǎn)品和下一代的新產(chǎn)品；自主團(tuán)隊(duì)則主要是適合承擔(dān)基礎(chǔ)性項(xiàng)目和突破性項(xiàng)目⁽⁴⁵⁾。

在對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的具體構(gòu)成研究中，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)項(xiàng)目的需要，選擇的團(tuán)隊(duì)成員可以來(lái)自企業(yè)的各個(gè)職能部門，也可以來(lái)自企業(yè)外部。在不同類型項(xiàng)目的不同時(shí)期，選擇來(lái)自組織外部或者組織內(nèi)部的人員⁽⁴⁶⁾。

2.1.4　從集成觀和系統(tǒng)觀角度開展的創(chuàng)新管理理論

隨著創(chuàng)新管理理論由單個(gè)具體的創(chuàng)新活動(dòng)管理，到逐漸結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部因素對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)開展組織集成管理。很多學(xué)者融合了技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程、創(chuàng)新內(nèi)外部環(huán)境中的要素等，把創(chuàng)新看作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。從集成觀和系統(tǒng)觀的角度，融入了權(quán)變思想⁽⁴⁷⁾，突破線性思維模式，分析了創(chuàng)新系統(tǒng)中不同子系統(tǒng)以及構(gòu)成要素之間進(jìn)行匹配和互動(dòng)。集成創(chuàng)新觀關(guān)注對(duì)現(xiàn)有各要素的創(chuàng)造性整合⁽⁴⁸⁾，同時(shí)，對(duì)創(chuàng)新的系統(tǒng)觀強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新各要素之間的聯(lián)系。Tucker（2002）提出創(chuàng)新管理的原則：創(chuàng)新必須具有綜合性；創(chuàng)新必須是有組織地、系統(tǒng)地、持續(xù)地尋找機(jī)會(huì)等。一些學(xué)者如Dooley融合系統(tǒng)觀⁽⁴⁹⁾，提出了系統(tǒng)創(chuàng)新管理的思想和五角星模型，構(gòu)建系統(tǒng)創(chuàng)新能力的審計(jì)框架，分析了系統(tǒng)創(chuàng)新的5個(gè)杠桿，即組織與領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略與績(jī)效、授權(quán)與分組、再造與改進(jìn)、學(xué)習(xí)與溝通⁽⁵⁰⁾。Tidd等也從整合的視角開展創(chuàng)新管理研究，整合技術(shù)變革、市場(chǎng)變革以及組織變革。Dundon和Pattakos等提出了創(chuàng)新系統(tǒng)架構(gòu)模型，包括共享的創(chuàng)新愿景和戰(zhàn)略、創(chuàng)新資源配置、創(chuàng)新流程網(wǎng)絡(luò)等持續(xù)創(chuàng)新的8大支柱⁽⁵¹⁾。一些學(xué)者指出，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的全面創(chuàng)新，必須使創(chuàng)新成為一種彌漫于企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)角落、每一員工的能力，而不是偶然發(fā)生的活動(dòng)或被動(dòng)的流程。

Hobday（1996）與國(guó)內(nèi)學(xué)者陳勁等對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)展開了研究。Hobday，Rush，Tidd（2000）提出了復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新的管理問(wèn)題，包括在創(chuàng)新理論、測(cè)度和政策上的問(wèn)題，最適合復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新的組織形式是什么，公司怎樣培養(yǎng)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新的項(xiàng)目能力，對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新管理的最佳實(shí)踐是什么等問(wèn)題⁽⁵²⁾。陳勁等對(duì)一些復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)案例如城市交通控制系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目等進(jìn)行了研究，提出了結(jié)合項(xiàng)目層面和企業(yè)層面的復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新的6個(gè)階段的模型，并在此基礎(chǔ)上展開了對(duì)創(chuàng)新過(guò)程模型、戰(zhàn)略、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)、組織、能力、知識(shí)管理等一系列要素的系統(tǒng)研究，并建立了創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系。

從系統(tǒng)觀和集成觀出發(fā)，展開創(chuàng)新管理研究的主要代表還有以下幾方面。

2.1.4.1　全面創(chuàng)新管理理論

許慶瑞等（2001）在《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本規(guī)律與模式》一書中首次提出了全面創(chuàng)新的規(guī)律⁽⁵³⁾，即企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境變化、滿足用戶需要，必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，持續(xù)地開展以技術(shù)創(chuàng)新為中心的全面創(chuàng)新，培育和提高企業(yè)的技術(shù)能力。許慶瑞（2002）提出了TMI五角模型的理論框架，認(rèn)為全面創(chuàng)新管理就是以培養(yǎng)核心能力、提高持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，以價(jià)值創(chuàng)造和增加為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）有機(jī)組合與協(xié)調(diào)創(chuàng)新為手段，通過(guò)有效的創(chuàng)新管理機(jī)制與方法，力求做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新和處處創(chuàng)新⁽⁵⁴⁾。隨后，一些學(xué)者對(duì)全面創(chuàng)新管理的制度、構(gòu)成要素進(jìn)行了深入的探討，如TMI的制度性剖析⁽⁵⁵⁾（許慶瑞、謝章澎、鄭剛，2004）、創(chuàng)新要素的協(xié)同分析⁽⁵⁶⁾（許慶瑞、謝章澎，2004）；對(duì)全要素創(chuàng)新，包括企業(yè)全面創(chuàng)新過(guò)程中各要素全面協(xié)同機(jī)制研究（鄭剛，2003），以及全員創(chuàng)新組織機(jī)制等進(jìn)行了分析。

TIM可歸納為“三全一協(xié)同”的理論框架，即全要素創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新，以及不同創(chuàng)新之間的協(xié)同，還分析了TIM不同創(chuàng)新要素的作用和地位：戰(zhàn)略創(chuàng)新為主導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新是核心、市場(chǎng)創(chuàng)新是途徑、管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)、組織創(chuàng)新是保障、觀念與文化創(chuàng)新是先導(dǎo)、制度創(chuàng)新是動(dòng)力、組合創(chuàng)新是手段等⁽⁵⁷⁾。

2.1.4.2　Kostas Galanakis從系統(tǒng)觀展開的對(duì)創(chuàng)新管理問(wèn)題的研究

從系統(tǒng)的角度，對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)有關(guān)的影響因素進(jìn)行分析，包括公司內(nèi)部的研究子系統(tǒng)、公司內(nèi)部的基礎(chǔ)研究系統(tǒng)、新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程子系統(tǒng)、利潤(rùn)分配（財(cái)務(wù)）的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)之間互相聯(lián)系、影響，構(gòu)成了公司的創(chuàng)新系統(tǒng)。

這些子系統(tǒng)之間存在著這樣的關(guān)系：公司的戰(zhàn)略影響財(cái)務(wù)系統(tǒng)和目標(biāo)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)影響內(nèi)部的研究和內(nèi)部的R&D活動(dòng)，從而影響公司的觀點(diǎn)來(lái)源，促進(jìn)新觀點(diǎn)的產(chǎn)生，也就推動(dòng)了產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程的開展，最終產(chǎn)生新的產(chǎn)品。因此，公司的技術(shù)能力、設(shè)施、需求、銷售等都會(huì)促進(jìn)新產(chǎn)品的成功開發(fā)。該研究將新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程作為一個(gè)核心的子系統(tǒng)，受到公司內(nèi)外部環(huán)境系統(tǒng)的影響。

該研究利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的方法，分析了各種因素之間的作用和影響。明確了不同子系統(tǒng)中互相聯(lián)系的各種因素的關(guān)系，將產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的管理與商業(yè)流程管理相結(jié)合，從不同系統(tǒng)層面進(jìn)行創(chuàng)新管理。

2.1.4.3　Javier Perez-Freije對(duì)創(chuàng)新全過(guò)程管理集成觀的研究

認(rèn)為創(chuàng)新過(guò)程需要一定的自由和彈性，也需要保證創(chuàng)新過(guò)程的效率，創(chuàng)新過(guò)程中的創(chuàng)造力、創(chuàng)新戰(zhàn)略、管理控制，以及組織因素等對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)不同階段起著作用。貢獻(xiàn)在于：

第一，識(shí)別出對(duì)創(chuàng)新的管理控制主要有4種主要的控制系統(tǒng)，即技術(shù)戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目管理、對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)量，來(lái)保證R&D活動(dòng)的成功。技術(shù)戰(zhàn)略管理主要是從公司的戰(zhàn)略層面對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇；項(xiàng)目組合管理是綜合了公司的技術(shù)能力、市場(chǎng)需求、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行分配的管理控制方法；項(xiàng)目管理主要是利用一些工具方法如時(shí)間、成本、范圍的管理方法，對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的時(shí)間、質(zhì)量、成本等進(jìn)行管理。創(chuàng)新績(jī)效測(cè)量的方法，是分析與創(chuàng)新有關(guān)的數(shù)據(jù)，如創(chuàng)新的投入和產(chǎn)出的關(guān)系，來(lái)度量績(jī)效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第二，引入了權(quán)變理論，認(rèn)為行業(yè)的動(dòng)態(tài)性、戰(zhàn)略、測(cè)量的目的、組織結(jié)構(gòu)、文化、規(guī)模、R&D的類型這7個(gè)權(quán)變的因素會(huì)影響不同控制系統(tǒng)的采用。在動(dòng)態(tài)、多變的競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，采用創(chuàng)造導(dǎo)向的創(chuàng)新控制系統(tǒng)；在適中的環(huán)境中采取平衡的創(chuàng)新控制系統(tǒng)；在變化緩慢的環(huán)境中，需要采取效率導(dǎo)向的控制系統(tǒng)。

第三，按照4種管理控制系統(tǒng)在創(chuàng)新過(guò)程中不同階段的作用方式不同，構(gòu)建了不同環(huán)境下的3種創(chuàng)新控制系統(tǒng)。創(chuàng)新導(dǎo)向的創(chuàng)新控制系統(tǒng)在第一階段和第二階段的機(jī)會(huì)定義和觀點(diǎn)選擇階段，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目組織管理的控制系統(tǒng)作用比較突出，關(guān)注多功能的管理團(tuán)隊(duì)、頻繁和公開的交流管理、合作的戰(zhàn)略定義、組織的冗余和非系統(tǒng)化的方法；組合管理中關(guān)注環(huán)境變化的評(píng)估、項(xiàng)目評(píng)估自主性較高的簡(jiǎn)單規(guī)則；在觀點(diǎn)的定義和新產(chǎn)品開發(fā)階段的項(xiàng)目管理控制系統(tǒng)，主要是整合的學(xué)習(xí)反饋、對(duì)目標(biāo)的定義和較低的監(jiān)管、跨職能的工作團(tuán)隊(duì)，以及里程碑的方法；在市場(chǎng)發(fā)起的創(chuàng)新績(jī)效測(cè)量中，關(guān)注技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力和學(xué)習(xí)、客觀的定量的度量和競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)。

2.1.4.4　創(chuàng)新組織管理要素整合

Boaz Bernstein，Prakash J.Singh對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中管理組織要素的研究認(rèn)為，很多研究只關(guān)注創(chuàng)新的過(guò)程以及技術(shù)、市場(chǎng)，而忽視了對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中管理要素的研究，他們研究了在市場(chǎng)機(jī)制和技術(shù)機(jī)制共同作用下的一系列關(guān)鍵的組織變量，如管理、交流、結(jié)構(gòu)、控制與這些機(jī)制對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的共同作用。

將創(chuàng)新過(guò)程分為觀點(diǎn)產(chǎn)生、創(chuàng)新支持、創(chuàng)新開發(fā)、創(chuàng)新執(zhí)行4個(gè)階段，培養(yǎng)創(chuàng)新的氛圍、促進(jìn)交流，在觀點(diǎn)產(chǎn)生階段非常重要。隨著創(chuàng)新活動(dòng)的開展，要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的控制，以及對(duì)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的安排，使創(chuàng)新組織正式化，并與企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)流程相結(jié)合。

其中各個(gè)階段的管理、交流、控制和結(jié)構(gòu)的主要作用如表2-6所示。