1.2 內容塑造：品牌+產品+故事+話題

快手是以內容來塑造專業(yè)形象的，無論是個人還是團隊，只有不斷產出優(yōu)質的內容才能獲得更多用戶的認可。內容塑造可以從品牌、產品、故事、話題四個方面來著手。

1.2.1 借助快手把品牌“講”出來

品牌商在運營快手號的時候，主要以短視頻的形式來擴大產品、品牌、公司的影響力。通過企業(yè)文化的外放與企業(yè)活動的記錄，讓用戶感受到企業(yè)魅力與人文風采。

《來自星星的你》是一部熱播韓國電視劇，在韓國的平均收視率達到了24.02%，被中國網絡平臺引進后，甚至創(chuàng)下了22億人次的播放量。小米公司在《來自星星的你》熱播時期，在其內部的員工食堂推出了“吃炸雞、喝啤酒”活動，如圖1-4所示。而小米公司表示這是為了慶祝小米旗下手機銷量突破1500萬臺，是為慶祝降價而推出的活動。

小米此舉借助《來自星星的你》的熱度，同時也將自身的企業(yè)文化以短視頻的形式上傳到了快手號上，在為企業(yè)引流的同時也很好地傳達了企業(yè)文化、增強了企業(yè)凝聚力，同時很好地為自家產品做了推廣。

除此之外，小米在舉辦內部員工活動、公司文化節(jié)活動等時，會將活動精彩部分內容拍攝剪輯，并上傳到快手號上，讓更多用戶了解小米，通過快手加深用戶對品牌及品牌背后的故事的了解，提升品牌好感度。

以上文所述的小米為例，品牌商不僅可以通過短視頻平臺制作能夠體現(xiàn)公司價值觀、公司文化氛圍及員工工作狀態(tài)的短視頻作品，還可以在短視頻平臺中深度挖掘與品牌相關的熱點短視頻，對其給予一定回應并適當放大其影響力。

1.2.2 如何幫助快手用戶玩轉產品

華為是專注于通信領域的科技公司，其產品廣受好評，榮登2018年度中國電子信息百強企業(yè)的榜首之位。華為的實力有目共睹，華為手機也搭載了不同的特色功能，為此華為在快手號上發(fā)布短視頻，教用戶如何玩轉華為榮耀手機，如圖1-5所示。

該短視頻主題為“如何用手機拍出逆世界大片”，運營者在短視頻中給出了具體的步驟。

這一類短視頻內容偏向于技巧應用型，用戶指向性也較為明確，針對的用戶群體是持有華為手機的用戶，或是有意向購買華為手機的潛在用戶。對這一類用戶以短視頻的形式提供教學類短視頻，能夠提高自身產品的使用率。在未購買華為手機的潛在客戶群中宣揚產品的特殊功能與使用方法，能夠很好地提升用戶對華為品牌、產品的好感度，繼而給華為拓展更多潛在用戶群，帶來更大的經濟效益。

1.2.3 快手用戶更喜歡有故事性的內容

雖然短視頻時長非常有限，但是運營者依然可以通過“講故事”的方式，讓用戶感受到不一樣的觀賞體驗。

南航的宣傳片《用心篇》就是通過講故事的方式，讓更多旅客感受到為了給予乘客更好的體驗，南航服務是如何做到精益求精的。

整個短視頻的時長只有8秒，內容卻很豐富，將南航機組人員認真工作、服務旅客的精神展現(xiàn)了出來。《用心篇》從南航的工作人員在飛機起飛之前的準備工作講起，無論是地面上的安全檢查，還是對于飛機性能的檢測，都要做到萬無一失，保障旅客的出行安全。畫面中機組人員專業(yè)的工作態(tài)度讓人印象深刻。

接下來，短視頻又從旅客的角度，通過多個場景，真實還原了不同的旅客對旅行目的地熱切的期盼。在拍攝了眾多旅客登機的分場景之后，鏡頭又再次以不同旅客的服務體驗展現(xiàn)了南航的用心服務。無論是在窗邊看風景的小女孩，還是在座椅上安心休息的女士，機組人員都能一一滿足她們的需求，為她們提供令人滿意的服務，如圖1-6所示。

隨后，鏡頭再次對準機長對于飛機的操控，再結合飛機外雪山、云海的壯麗景色，突出機長熟練的駕駛技術，讓每一位旅客都得到平穩(wěn)、舒適的乘機體驗。最后，短視頻展示了旅客下機后與親人相見的溫馨場景，再次突出了全篇“用心服務，確保每一位旅客安全到達”的主題。

由此可見，短視頻采取這種講故事的方式，可以將眾多元素容納到并不算太長的短視頻中。就如南航的宣傳片《用心篇》一樣，選取了某一次航班從開始起飛到順利著陸的歷程，展現(xiàn)南航服務的全過程，起到了“以點帶面”的效果。短視頻制作者在設計內容的過程中也可以充分借鑒這種“講故事”的方法，最終做到短視頻的內容充實、主題突出，吸引用戶的關注。

1.2.4 拋出話題，充分激發(fā)參與感

有愛狗達人發(fā)布了一個“狗肉湯”的幽默話題。這一話題意思是將自己的寵物狗放在常溫下的鍋內，觀察寵物狗的反應。

這個“狗肉湯”話題引爆了眾多愛狗達人的創(chuàng)造力，大家紛紛在快手發(fā)布短視頻曬萌寵，話題播放量高達2.2億次，如圖1-7所示。可想而知，這一話題“撬動”了多少有萌寵的愛狗人士的內心需求。

許多快手用戶紛紛評論“太有意思了”“狗狗聽懂了”等，通過敏銳的洞察力和簡單的視頻解說，這條短視頻被成功推上了流量巔峰。

由此可見，短視頻話題的選擇并不難，想要讓更多用戶加入活動，就要選擇那些和日常生活接近又有趣的話題。