第一章 正在發(fā)生的劇變：商業(yè)向心力重新定義現(xiàn)代競爭

引言：商業(yè)向心力管理理論的由來

本章將提出一個重要的有關(guān)現(xiàn)代商業(yè)競爭的管理理論：商業(yè)向心力。

商業(yè)向心力脫胎于“領(lǐng)導(dǎo)力公關(guān)”這一公關(guān)概念，它是我在《無公關(guān)，不品牌》一書中用來描述領(lǐng)導(dǎo)力公關(guān)為企業(yè)帶來諸多利好現(xiàn)象的一個概括性詞匯。

商業(yè)向心力已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟領(lǐng)域企業(yè)的一項不容忽視的核心競爭能力，具體體現(xiàn)在以下兩大方面。

第一，傳統(tǒng)的企業(yè)競爭是窄域的，大多局限于企業(yè)自身的產(chǎn)品、營銷和服務(wù)等資源稟賦，但現(xiàn)代企業(yè)競爭的邊界被明顯拓寬，企業(yè)就像有了龐大的商業(yè)磁場和社交磁場，把周邊的優(yōu)秀人才、忠誠粉絲用戶、上下游合作伙伴、企業(yè)戰(zhàn)略同盟、資本投資機構(gòu)，乃至社交媒體、社會組織、普通公眾等都納入其中，企業(yè)的商業(yè)競爭在遠比自身資源稟賦更龐雜的商業(yè)要素資源層面展開，企業(yè)需要以自身資源稟賦為中心，以商業(yè)向心力為半徑，構(gòu)建強大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來組織競爭，沒有商業(yè)向心力的企業(yè)已經(jīng)無法勝任新經(jīng)濟的這種寬域競爭。

易到是中國乃至全世界第一家“網(wǎng)約車”公司，其產(chǎn)品上線測試的時間比美國的優(yōu)步（Uber）還要早一個月。早在2010年9月，易到用車就已上線測試并開始提供北京地區(qū)的預(yù)訂用車服務(wù)，快的、滴滴（最早叫嘀嘀）的出現(xiàn)則要晚兩年時間；到2013年5月，國內(nèi)打車APP（應(yīng)用程序）已經(jīng)超過40款，競爭逐漸加劇。

一馬當(dāng)先的易到以為網(wǎng)約車的競爭是拼產(chǎn)品+拼體驗的時候，其實一場拼融資、拼資源整合的“網(wǎng)約車”暗戰(zhàn)已然打響，這場競爭的最終寬度遠遠超出了我們最初的想象。

傳統(tǒng)意義上的競爭是優(yōu)先拼產(chǎn)品、拼服務(wù)的，但“網(wǎng)約車”行業(yè)卻另辟蹊徑，開始了一場拼融資、拼資源整合的商業(yè)大冒險：滴滴完成了超過150億美元（當(dāng)時約合1043億元人民幣）規(guī)模的驚人融資，并與快的、優(yōu)步中國合并，與微信達成戰(zhàn)略合作。最終，易到贏了產(chǎn)品和服務(wù)，卻敗在了融資和資源整合上。

決定“網(wǎng)約車”競爭最終結(jié)局的真的僅僅是錢嗎？非也，錢只是表象，本質(zhì)還是商業(yè)向心力——當(dāng)數(shù)以千萬計的網(wǎng)約車司機，數(shù)以億計的海量用戶，頂尖的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，世界范圍的媒體曝光，共享經(jīng)濟的政策支持等各種商業(yè)要素資源向滴滴蜂擁而至的時候，這場競爭就注定是寬域的，是以“網(wǎng)約車”企業(yè)自身資源稟賦為中心、以其商業(yè)向心力為半徑的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn)，這場競爭的贏家也已然注定不屬于窄域競爭者的易到。

事實上，新經(jīng)濟下的這種寬域競爭，除了企業(yè)自身的資源稟賦之外，還包含兩大商業(yè)生態(tài)、八個要素維度的外延式競爭，只有成功構(gòu)建起商業(yè)向心力競爭模式的企業(yè)才能適應(yīng)這種寬域競爭。

商業(yè)向心力競爭模式最本質(zhì)的邏輯是：你的成功并不取決于你自身擁有的資源稟賦，而取決于你所能成功吸引和整合調(diào)配的全部商業(yè)要素資源，也就是取決于你能在多大寬度上參與競爭。

寬域競爭是互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟時代的大勢，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)脫離了純粹的自身資源稟賦的比拼，而更像是一個基于商業(yè)向心力構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與另一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的較量，企業(yè)競爭的寬度和領(lǐng)域被大大拉長和加深，只有窄域競爭力的商業(yè)個體已經(jīng)無法贏得寬域競爭。

第二，寬域競爭給企業(yè)帶來的一個顯著的沖擊是：你無法預(yù)知自己在競爭中會輸在哪一個點上，有商業(yè)向心力的企業(yè)在商業(yè)競爭方面往往有非常強大的內(nèi)生動力，依附于其上的各種商業(yè)要素資源會主動創(chuàng)造價值，并與企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)共生、資源共享和市場共贏，甚至還會主動呵護企業(yè)的商業(yè)生態(tài)和企業(yè)聲譽。

蘋果iPhone8手機發(fā)布前夕，我在簡書上發(fā)布了一篇評論文章，簡書CEO（首席執(zhí)行官）“簡叔”進行了推薦。這篇文章遭到了一位iOS開發(fā)者的猛烈抨擊，她看到我批評蘋果Home鍵的設(shè)計后非常肯定地說，“看到這里，我就知道這篇文章沒有什么價值了”，甚至還跟我打賭稱，“iPhone8依舊將是一機難求，甚至加價到1萬元左右，我把話放在這里，到時候歡迎打我臉，目前看來，至少5年之內(nèi)，沒有一家廠商可以撼動蘋果的地位，除非開發(fā)出一款比iOS更好用的系統(tǒng)”。

雖然我知道在網(wǎng)上這樣的爭論沒有什么意義，但令我特別感慨的一點是，這位女士僅僅是蘋果商業(yè)生態(tài)中的一個開發(fā)者，她都能這么主動地去維護這家企業(yè)的利益，并為它的產(chǎn)品代言，而蘋果商業(yè)生態(tài)中還有數(shù)十萬像她這樣的應(yīng)用開發(fā)者，他們與這家企業(yè)實現(xiàn)著商業(yè)共生、資源共享和市場共贏，假如這位開發(fā)者有幸做出一款擁有百萬粉絲的iOS應(yīng)用，蘋果公司除了能抽取30%的商業(yè)分成之外，還可以免費獲得她帶來的新用戶，這樣的企業(yè)競爭力是多么恐怖。

總之，現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢是寬域的，它已經(jīng)徹底告別了企業(yè)自身資源稟賦的競爭，上升為以自身資源稟賦為中心、以商業(yè)向心力為半徑的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的較量，通過傳統(tǒng)管理理論構(gòu)建的企業(yè)競爭力已經(jīng)無法完全適應(yīng)現(xiàn)代寬域競爭的市場環(huán)境，各家企業(yè)構(gòu)建商業(yè)向心力競爭模式已是大勢所趨。

有鑒于此，我決定把“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”這一公關(guān)概念升級為“公關(guān)賦能商業(yè)，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力”的商業(yè)向心力管理理論，以供業(yè)界共同探討。