第一章 正在發生的劇變：商業向心力重新定義現代競爭

引言：商業向心力管理理論的由來

本章將提出一個重要的有關現代商業競爭的管理理論：商業向心力。

商業向心力脫胎于“領導力公關”這一公關概念，它是我在《無公關，不品牌》一書中用來描述領導力公關為企業帶來諸多利好現象的一個概括性詞匯。

商業向心力已經成為現代企業，特別是互聯網新經濟領域企業的一項不容忽視的核心競爭能力，具體體現在以下兩大方面。

第一，傳統的企業競爭是窄域的，大多局限于企業自身的產品、營銷和服務等資源稟賦，但現代企業競爭的邊界被明顯拓寬，企業就像有了龐大的商業磁場和社交磁場，把周邊的優秀人才、忠誠粉絲用戶、上下游合作伙伴、企業戰略同盟、資本投資機構，乃至社交媒體、社會組織、普通公眾等都納入其中，企業的商業競爭在遠比自身資源稟賦更龐雜的商業要素資源層面展開，企業需要以自身資源稟賦為中心，以商業向心力為半徑，構建強大的商業生態系統來組織競爭，沒有商業向心力的企業已經無法勝任新經濟的這種寬域競爭。

易到是中國乃至全世界第一家“網約車”公司，其產品上線測試的時間比美國的優步（Uber）還要早一個月。早在2010年9月，易到用車就已上線測試并開始提供北京地區的預訂用車服務，快的、滴滴（最早叫嘀嘀）的出現則要晚兩年時間；到2013年5月，國內打車APP（應用程序）已經超過40款，競爭逐漸加劇。

一馬當先的易到以為網約車的競爭是拼產品+拼體驗的時候，其實一場拼融資、拼資源整合的“網約車”暗戰已然打響，這場競爭的最終寬度遠遠超出了我們最初的想象。

傳統意義上的競爭是優先拼產品、拼服務的，但“網約車”行業卻另辟蹊徑，開始了一場拼融資、拼資源整合的商業大冒險：滴滴完成了超過150億美元（當時約合1043億元人民幣）規模的驚人融資，并與快的、優步中國合并，與微信達成戰略合作。最終，易到贏了產品和服務，卻敗在了融資和資源整合上。

決定“網約車”競爭最終結局的真的僅僅是錢嗎？非也，錢只是表象，本質還是商業向心力——當數以千萬計的網約車司機，數以億計的海量用戶，頂尖的互聯網技術人才，世界范圍的媒體曝光，共享經濟的政策支持等各種商業要素資源向滴滴蜂擁而至的時候，這場競爭就注定是寬域的，是以“網約車”企業自身資源稟賦為中心、以其商業向心力為半徑的商業生態系統之戰，這場競爭的贏家也已然注定不屬于窄域競爭者的易到。

事實上，新經濟下的這種寬域競爭，除了企業自身的資源稟賦之外，還包含兩大商業生態、八個要素維度的外延式競爭，只有成功構建起商業向心力競爭模式的企業才能適應這種寬域競爭。

商業向心力競爭模式最本質的邏輯是：你的成功并不取決于你自身擁有的資源稟賦，而取決于你所能成功吸引和整合調配的全部商業要素資源，也就是取決于你能在多大寬度上參與競爭。

寬域競爭是互聯網新經濟時代的大勢，現代企業的競爭已經脫離了純粹的自身資源稟賦的比拼，而更像是一個基于商業向心力構建的商業生態系統與另一個商業生態系統之間的較量，企業競爭的寬度和領域被大大拉長和加深，只有窄域競爭力的商業個體已經無法贏得寬域競爭。

第二，寬域競爭給企業帶來的一個顯著的沖擊是：你無法預知自己在競爭中會輸在哪一個點上，有商業向心力的企業在商業競爭方面往往有非常強大的內生動力，依附于其上的各種商業要素資源會主動創造價值，并與企業實現商業共生、資源共享和市場共贏，甚至還會主動呵護企業的商業生態和企業聲譽。

蘋果iPhone8手機發布前夕，我在簡書上發布了一篇評論文章，簡書CEO（首席執行官）“簡叔”進行了推薦。這篇文章遭到了一位iOS開發者的猛烈抨擊，她看到我批評蘋果Home鍵的設計后非常肯定地說，“看到這里，我就知道這篇文章沒有什么價值了”，甚至還跟我打賭稱，“iPhone8依舊將是一機難求，甚至加價到1萬元左右，我把話放在這里，到時候歡迎打我臉，目前看來，至少5年之內，沒有一家廠商可以撼動蘋果的地位，除非開發出一款比iOS更好用的系統”。

雖然我知道在網上這樣的爭論沒有什么意義，但令我特別感慨的一點是，這位女士僅僅是蘋果商業生態中的一個開發者，她都能這么主動地去維護這家企業的利益，并為它的產品代言，而蘋果商業生態中還有數十萬像她這樣的應用開發者，他們與這家企業實現著商業共生、資源共享和市場共贏，假如這位開發者有幸做出一款擁有百萬粉絲的iOS應用，蘋果公司除了能抽取30%的商業分成之外，還可以免費獲得她帶來的新用戶，這樣的企業競爭力是多么恐怖。

總之，現代企業競爭的趨勢是寬域的，它已經徹底告別了企業自身資源稟賦的競爭，上升為以自身資源稟賦為中心、以商業向心力為半徑的商業生態系統的較量，通過傳統管理理論構建的企業競爭力已經無法完全適應現代寬域競爭的市場環境，各家企業構建商業向心力競爭模式已是大勢所趨。

有鑒于此，我決定把“行業領導力”這一公關概念升級為“公關賦能商業，構建現代企業核心競爭力”的商業向心力管理理論，以供業界共同探討。