Chapter 1 設定目標：利用全腦思維，重新規劃銷售業務

專家永遠是后天造就的，而不是天生的。

——安德斯·艾利克森，《專家的造就》（The Making of an Expert）

雪球系統包含有策略、工具和戰術，它們是一個互相輔助的集成系統。它不僅僅是一系列與客戶打交道的技巧，它還是一臺促進你業務發展的機器。一旦各部分就位，你只需要定期進行維護，系統會自動推進業務的發展。

高效業務發展需要少量但有規律的時間投資。為了最大限度地利用這段時間，我們現在要付出更多的努力讓事情進入正軌、正常運轉起來。這樣當你進入工作時，就不會遇到更多阻力了。在日常工作中，很多事情都需要我們關注，它們會讓我們分心、遠離那些可以幫助我們發展業務的活動。成功的高效業務發展系統，需要良好的習慣作為基礎。因為習慣是自動的，不會像普通工作那樣消耗我們的意志力和注意力；當你忙得不可開交時，它們也不會被遺漏。

艾澤歐·阿荷拉（Seppo Iso-Ahola）和查爾斯·多特森（Charles Dotson）在研究他們所說的“心理動力”（psychological momentum）時發現：當人們開始培養新的習慣時，每天成功地做一些小事（而不是每周做出一些大的成果），這樣成功概率更高。他們說，這些小小的勝利會產生一種心理動力，類似于球隊一起跑步時的感受，每件事都讓人覺得自己行進在自己的路上，這種感覺很強烈。隨著時間的推移，不斷用成功的小事來建立、增強自己的心理動力，你也會有這種感覺。每當你成功地完成一個習慣行為，下次再進行時你會覺得更有活力。一旦這一行為已經牢固確立，你就可以對它進行擴展了。

現在是時候讓你以一種小而有力的方式開始雪球系統了。一名接受過我培訓的專業人士這么說：“大處著眼，小處做起，規模升級。”