項目二 管理情境

【導引案例】組織環境情景案例

情景1：永久、飛鴿自行車都是我國久負盛名的高質量產品，在海外也受到了高度贊譽，然而在盧旺達地區銷售卻遭遇了瓶頸。盧旺達是一個多山地的國家，想要用自行車來趕路，往往只能在平坦地帶騎行，這就導致了盧旺達人必須背負自行車趕至平坦地帶。而我國的永久、飛鴿自行車盡管質量好，但重量也大，給盧旺達的人民增添了很大的負擔，令當地人感到十分不便。日本人發現了這一漏洞，瞅準這一缺點，在做了詳細的市場調查之后，專門定制了一款輕型且便于攜帶的山地車，車身是用鋁合金材料制作的。最終該款山地車在盧旺達成功地擁有了一定的市場份額。

啟示：我國本土企業由于對自身優質產品太過自信，忽略了一些具體實踐，以至于錯失了一個提升自我競爭力的絕佳時機。

情景2：早在20世紀80年代初，我國就曾向某阿拉伯國家出口過塑料材質的底鞋，因設計的鞋底的底紋與伊斯蘭語中“真主”的一詞極為酷似，結果被當地政府機關出動了大批軍警督察并予以銷毀，給該企業造成了很大的政治損失和經濟損失。由于忽視了研究當地人的宗教信仰和文化所造成的慘案，給我們上了沉重的一課。

啟示：決策要適應外部環境，成功才有保證。正因為企業的外部環境是一個不可控的動態環境，其中某一因素的變化都會直接或間接或早或晚地對企業的運營周期及其各不同階段產生不同程度的影響。所以，企業要想在眾多艱難的經營環境中脫穎而出，并實現可持續發展，就必須順應時代變革潮流，及時調整與企業有關的既定目標、戰略、計劃與策略，采取及時有效的對策及措施，用以適應內、外部條件的不同變化。