任務四 創業

經濟動力及工作機會主要來自熊彼特所關注的創業家與其創新?！F代管理學之父彼得·德魯克

一、創業的含義

創業通常分為狹義創業和廣義創業兩類。我們將創建一個新企業的過程叫作狹義創業，而廣義創業則是指創造新的事業的過程。換言之，所有創造新的事業的過程其實都是創業。所以，無論是創建新企業還是在企業內部創業以及在已有工作崗位上通過發現機會、整合資源創造性地發揮自己的才能，實現自己的價值和抱負，其實都可以稱之為創業。創業者類型包括了謀生型、投資型和事業型。

我們認為，創業是一種行為過程，主要表現在創業者不拘泥于當前資源約束、尋求機會、進行價值創造。其內容具體包括：

（1）不拘泥于當前資源約束。創業者為了達到創業目標，不能被資源約束，而應該努力通過資源整合、風險投資等方式來實現創業。

（2）尋求機會。尋求商業機會是創業者進行創業活動的前提，所以創業者在創業前需要做大量工作，努力尋找和識別創業機會，確定創業項目。

（3）進行價值創造。主要指創業必然伴隨著新價值的產生，新價值的創造是創業的結果。

二、創業者素質構成

創業者素質是個綜合性很強的概念，其內涵豐富、外延廣泛。創業者素質泛指其品德、知識、技能、經驗等諸要素的總和狀態，是身心要素的整體系統，具有內在性、本質性、相對穩定性。創業者素質一般包括以下七種：忠誠正直、渴望成功、精力充沛、天資過人、學識淵博、領導能力、創新能力。

（一）忠誠正直

忠誠正直是創業者的立身之本，也是最重要的品質。做事業首先是做人。只有忠誠正直的創業者，才能干出更大的事業，才能創造出更大的財富。很多企業家，更愿意和忠誠正直的人合作。

忠誠正直的內容主要包括以下幾個方面：

（1）正直。創業者要真誠，要有坦蕩的胸懷。

（2）可信。創業者在各種交易行為中是可以信賴的。

（3）守法。創業者遵紀守法，不做違法亂紀的行為。

（4）公平。創業者奉行公平交易準則。

（二）渴望成功

創業有兩個結果，即成功或者失敗。每一個創業者在確定目標、制訂計劃的時候，都是希望自己創業成功。但在實際創業過程中，很多困難會讓意志不堅定的創業者止步不前甚至退縮。對成功的渴望，是每個創業者必備的素質之一。

（三）精力充沛

精力充沛的含義很多，主要分為兩個部分。第一，創業者要有健康的體魄。創業從來都不容易，熬夜、加班、應酬等需要耗費大量的體力和精力，創業者必須要有健康的體魄，有能力應付艱苦的工作，支持自己不斷前進。第二，創業者要有勇往直前的奮斗精神。創業路上必定有很多困難，如人才問題、資金問題、產品問題、創新問題等都需要一個個解決。創業者要有堅定的信念，有驅動力和奮斗熱情、首創精神，為實現既定目標而不懈努力。

（四）天資過人

天資通常被認為是人的天性。有的人擅長形象思維，有的人擅長邏輯推理，有的人擅長全面觀察，有的人擅長綜合分析。優秀的創業者通常天資過人，能夠在錯綜復雜的環境中，在充分分析的基礎上，做出正確的判斷，進而進行最優決策，同時敢于承擔必要的風險。

（五）學識淵博

是否接受過良好的高等教育是評定一個創業者學識淵博的重要依據之一，但創業者的學識不僅與其教育程度有關，而且與其經驗和眼界有關。豐富的行業經驗，能讓創業者少走很多彎路，同時也是保證事業成功的重要因素；眼界決定了創業者的創業思路，開闊的眼界、廣博的見識能拓寬創業者成功的道路。

（六）領導能力

領導能力是創業者必備的能力之一，也是創業者非常重要的素質。領導能力既表現為獨立處理問題的能力，又表現為組織他人共同解決問題的能力。領導的決策能力、資源整合能力、交往溝通能力、激勵能力、溝通能力、談判能力等，能夠有效地解決創業過程中遇到的各類困難。但選人用人、知人善任、獎懲嚴明、有效激勵等能力，能夠充分發揮其他人的作用，能夠有效保障創業的成功。

（七）創新能力

創業者首先需要具有創新精神。創新能力是技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。當代社會經濟飛速發展，各類經濟形式不斷涌現，創新能力顯得尤為重要。創業能力也是創業者成功與否的關鍵。

【專欄2-7】創業改變人生——宋雄

宋雄，湖北武漢人，1985年出生。他自小患佝僂病，脊椎側彎，身高不足1.5米，臉部因病也略有變形。被鑒定為四級肢體殘疾的他2003年考入武漢生物工程學院。2006年大學畢業的宋雄在殘疾媽媽的支持下，賣掉住房，四處借款籌錢，在2007年創辦了瑪拿西養老院。2007年宋雄創業的故事被《湖北日報》《長江日報》《楚天都市報》《武漢晚報》等多家媒體爭相報道，其所創辦的養老院掛牌“江漢區殘疾人創業示范崗”，他個人也被被武漢市民政局、武漢市慈善會譽為“武漢市扎根福利事業的大學生第一人”，被江漢區政府譽為殘疾人創業和自立自強的典型模范，被區勞動局評為“再就業明星”。

2007—2012年，有170多名老人先后來到養老院被宋雄照看，安度晚年。2012年宋雄與在養老院長期參加義工的善良女孩董美娟擦出了愛情的火花，并喜結良緣，二人攜手致力于公益事業。

如今的瑪拿西養老院已更名為冬英福壽苑（養老院），但十余年來，宋雄身體力行獻身公益事業的精神始終沒變，他以奉獻精神和大愛之心悉心呵護250多名老人的生命與尊嚴，播撒著愛的陽光，溫暖了老人的心田。2017年12月宋雄被評選為“百萬大學生留漢十大青年榜樣”，冬英福壽苑也成了武漢大學生們“尊老愛老”的教育實踐基地。

啟示：當不了員工，就當老板！宋雄的事業、生活都取得了很好的發展，普通人不普通的故事。

三、創業機會

創業是一種訓練，而就像任何一種訓練一樣，人們可以通過學習掌握它?！?德魯克

【專欄2-8】共享經濟中的摩拜單車

“共享”是共享經濟中的核心理念，被入選“2017年度中國媒體十大流行語”。2017年，北京外國語大學絲綢之路研究院對“一帶一路”沿線20多個國家的青年最愛的中國生活方式進行了調查，評選出了中國的“新四大發明”，共享單車就名列其中。

共享單車家族里的重要成員摩拜單車一年之內融資超過3億美元，3年內的估值就超過了30億美元。摩拜單車的創始人胡瑋煒借助“互聯網+”，握住了共享經濟的脈博，以無樁停車為特點，創造了城市綠色出行的新模式，成了國務院總理的座上賓，繼而也成為家喻戶曉的風云人物。

究竟是什么原因讓摩拜單車風靡全國？為了在競爭中取勝，胡瑋煒通過模式創新、理念創新、管理創新，對摩拜單車進行了與眾不同的設計。

摩拜單車采用了防爆輪胎，不用擔心爆胎；沒有鏈條，不用擔心掉鏈子；車身是全鋁，不用擔心生銹；不受固定停車地點的制約，不設固定樁，隨取隨還，有效地利用了街頭巷尾的零散空間，從而降低了經營成本；采用APP一鍵掃碼，快速尋車，快速還車，隨用隨取，隨停隨放；全城定位，避免盜竊；押金隨時可退，一周之內還款到位，手續簡單。

除了商業模式的創新獨具一格外，其創新理念也貫穿經營管理的全過程。利用互聯網“大數據”選擇投放點，什么地點打開APP的次數最多，就往這些地點多投放單車；首創了信用分制度：用戶的初始信用分是100分，每騎行一次摩拜單車，或監督舉報一次摩拜單車違停，就增加一個信用分。亂停一次扣20分，如果你的分數低于80分，用車成本按照半小時100元計算，通過拍照舉報他人違停獲贈信用分，達到80分以上，將恢復1元/半小時的價格，正是這種信用制度，產生了一批“摩拜獵人”，以舉報亂停車為樂，從而在制度設計上規范了消費者的停車行為；通過摩拜紅包讓消費者參與到摩拜單車的營運中來，消費者通過APP手機可以查看有哪些車標志有紅包，然后找到那輛車掃碼開鎖，并按照提示騎行10分鐘便可獲得紅包。這種方法有效地緩解了早上上班時地鐵站車輛大量堆積、下班時被騎一空的“潮汐現象”，提高了單車的使用率，降低了運營費用。

摩拜單車面前的路還很長，與之競爭的對手還很多，如0F0（小黃車）等企業，但其模式創新、理念創新、管理創新的方法足以成為創業者學習的榜樣！

創業機會的出現往往是因為環境的變動、市場的不協調或混亂、信息的滯后、領先以及各種各樣的其他因素的影響。創業機會主要來源于新的科技突破和進步、消費者偏好的變化、市場需求及其結構的變化、政府政策及國家法律的調整以及國際環境的變化。創業機會一般可歸納為三類，分別是技術機會、市場機會和政策機會。

（一）技術機會

所謂技術機會，是指因為技術變化而帶來的創業機會，它主要來源于新的科技突破和社會的科技進步。技術上的任何變化或多種技術的組合都可能給創業者帶來某種商業機會。技術機會的表現形式主要有三種：第一，替代舊技術。科技的發展必定會帶來新的技術，這也必然會帶來新的創業機會。第二，創造新產品或新服務。這必然會帶來新的商機。第三，帶來新的問題?？萍季哂袃擅嫘裕趲砝娴耐瑫r，也會帶來新的問題，能夠解決新的問題也就意味著有更多的創業機會。

（二）市場機會

所謂市場機會，是指對企業經營富有吸引力的領域能給企業營銷活動帶來良好機遇與盈利的可能性。市場機會來源于營銷環境的變化，通常表現為市場上尚未滿足或尚未完全滿足的需求。一般來看，市場機會主要有四類：市場上出現的新需求、市場供給缺陷產生的新機會、先進國家或地區產業轉移帶來的市場機會和中外差距中隱含的某種商機。

（三）政策機會

政策機會主要有兩種：一是指由于政府法律法規的制定或變動而帶來的新的創業機會；二是由于政府的國家發展計劃重點的轉移，創業者跟著開發原來沒有受到重視的區域市場從中獲取新的創業機會。政策機會具體包括法律法規開禁帶來的創業機會、政府地區政策差異帶來的創業機會和新政策的實施帶來的創業機會等。

【專欄2-9】創業計劃書樣本

創業項目計劃書樣本

√按國際慣例通用的標準文本格式形成的項目計劃書，是全面介紹公司和項目運作情況，闡述產品市場及競爭、風險等未來發展前景和融資要求的書面材料。

√保密承諾：本項目計劃書內容涉及商業秘密，僅對有投資意向的投資者公開。未經本人同意，不得向第三方公開本項目計劃書涉及的商業秘密。

一、項目企業摘要

創業計劃書摘要，是全部計劃書的核心之所在。

其他需要著重說明的情況或數據（可以與下文重復，本概要將作為項目摘要由投資人瀏覽）。

二、業務描述

企業的宗旨（200字左右）。

主要發展戰略目標和階段目標。

項目技術獨特性（請與同類技術比較說明）。

介紹投入研究開發的人員和資金計劃及所要實現的目標，主要包括研究資金投入、研發人員情況、研發設備、研發產品的技術先進性及發展趨勢。

三、產品與服務

創業者必須將自己的產品或服務創意做一介紹。主要包括下列內容：

（1）產品的名稱、特征及性能用途。

（2）產品的開發過程。

（3）產品處于生命周期的哪一階段？

（4）產品的市場前景和競爭力如何？

（5）產品的技術改進和更新換代計劃及成本，利潤的來源及持續營利的商業模式。

四、市場營銷

介紹企業所針對的市場、營銷戰略、競爭環境、競爭優勢與不足、主要對產品的銷售金額、增長率和產品或服務所擁有的核心技術、擬投資的核心產品的總需求等。

目標市場，應該解決以下問題：

（1）你的細分市場是什么？

（2）你的目標顧客群是什么？

（3）你的5年生產計劃、收入和利潤是多少？

（4）你擁有多大的市場？你的目標市場份額有多大？

（5）你的營銷策略是什么？

行業分析，應該回答以下問題：

（1）該行業發展程度如何？

（2）現在發展動態如何？

（3）該行業的總銷售額有多少？總收入有多少？發展趨勢怎樣？

（4）經濟發展對該行業的影響程度如何？

（5）政府是如何影響該行業的？

（6）是什么因素決定它的發展？

（7）競爭的本質是什么？你將采取什么樣的戰略？

（8）進入該行業的障礙是什么？你將如何克服？

競爭分析，應該回答以下問題：

（1）你的主要競爭對手是誰？

（2）你的競爭對手所占的市場份額和市場策略？

（3）可能出現什么樣的新情況？

（4）你的核心技術（專利技術擁有和使用情況、物質基礎、研發水平）有哪些？

（5）你的策略是什么？

（6）在競爭中你的市場和地理位置的優勢是什么？

（7）你能否承受競爭所帶來的壓力？

（8）產品的價格、性能、質量在市場競爭中所具有的優勢？

市場營銷，應該解決以下問題：

（1）營銷機構和營銷隊伍。

（2）營銷渠道的選擇和營銷網絡的建設。

（3）廣告策略和促銷策略。

（4）價格策略。

（5）市場滲透與開拓計劃。

（6）市場營銷中意外情況的應急對策。

五、管理團隊

全面介紹公司管理團隊情況，主要包括：

（1）公司的管理機構，主要股東、董事、關鍵的雇員、薪金、股票期權、勞工協議、獎懲制度及各部門的構成等情況都要以明晰的形式展示出來。

（2）要展示公司管理團隊的特點與優勢，在團隊成員個人能力上體現出戰斗力和獨特性，在團隊整體性中體現出與眾不同的凝聚力和團結向上的拼搏精神。

列出企業的關鍵人物（含創建者、董事、經理和主要雇員等）。

企業共有多少全職員工？（填數字）

企業共有多少兼職員工？（填數字）

尚未有合適人選的關鍵職位有多少？

管理團隊的優勢與不足之處有哪些？

人才戰略與激勵制度是什么？

外部支持：公司聘請的投資顧問、融資顧問、法律顧問、財務顧問等中介機構名稱。

六、財務預測

財務分析包括以下三個方面的內容：

（1）過去三年的歷史數據，今后三年的發展預測，主要提供過去三年現金流量表、資產負債表、損益表以及年度財務總結報告書。

（2）投資計劃：

①預計風險投資數額。

②風險企業未來的籌資資本結構如何安排。

③獲取風險投資的抵押、擔保條件。

④投資收益和再投資的安排。

⑤風險投資者投資后雙方股權的比例安排。

⑥投資資金的收支安排及財務報告編制。

⑦投資者介入公司經營管理的程度。

（3）融資需求。

創業所需要的資金數額，團隊出資情況，資金需求計劃，為實現公司發展計劃所需要的資金數額以及資金用途（詳細說明資金用途，并列表說明）等。

融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說明，資金及其他來源，如銀行貸款等。

完成研發所需投入？

達到盈虧平衡所需投入？

達到盈虧平衡的時間？

項目實施的計劃進度及相應的資金配置、進度表。

請問：本期風險投資的數額是多少？有何退出策略？預計回報數額是多少？

七、資本結構

請說明你們希望尋求什么樣的投資者？包括投資者對行業的了解，資金上、管理上的支持程度等。

八、投資者退出方式

股票上市：依照該創業計劃的分析情況，分析公司上市的可能性，說明公司上市的前提條件。

股權轉讓：利用股權轉讓的方法，投資商可以拿回投資。

股權回購：依照該創業計劃的分析情況，公司應向投資者說明實施股權回購計劃。

利潤分紅：依照該創業計劃的分析情況，公司應向投資者說明實施股權利潤分紅計劃，投資商可以利用公司利潤分紅的方式收回投資。

九、風險分析

詳細說明項目實施過程中可能遇到的風險，提出有效的風險控制和防范手段，包括技術風險、市場風險、管理風險、財務風險及其他不可預見的風險。

十、其他說明

您認為企業成功的關鍵因素是什么？

請說明為什么投資人應該投資貴企業而不是別的企業？

關于項目承擔團隊的主要負責人或公司總經理詳細的個人簡歷及證明人。媒介關于產品的報道；公司產品的樣品、圖片及說明；有關公司及產品的其他資料。創業計劃書內容的真實性承諾。