第二章　績效管理理論

績效管理理論是各種管理理論在績效管理領域整合、應用的結(jié)果。對它有影響的理論可分為兩個層次：一是控制論、系統(tǒng)論、信息論、行為科學、管理學等，它們構(gòu)成績效管理的一般理論基礎。二是目標管理理論、管理控制理論、成本收益理論、權(quán)變理論、激勵理論，其中政府績效管理的理論基礎還包括：新公共管理理論、政府再造理論等，這些理論成為績效管理的直接理論依據(jù)。

績效管理目標的確立、指標和標準的設定、實施、反饋、持續(xù)改進等環(huán)節(jié)都可以依賴績效管理的相關技術來保障實施的有效性。這些技術主要有：基于目標管理的考核體系、基于關鍵績效指標的考核體系、基于平衡計分卡的考評體系、基于標桿管理的考評體系、以任職者素質(zhì)為基礎的考核體系等。

很多組織在績效管理的實踐中，往往不是單一使用某一種技術，而是績效管理的相關技術的結(jié)合。