第二章　信息采集——不打沒有準(zhǔn)備的仗

會(huì)銷中，產(chǎn)品信息采集與客戶信息采集缺一不可。比如，我們對(duì)會(huì)銷產(chǎn)品及其競(jìng)品信息了解的非常全面，但是對(duì)客戶信息卻知之甚少，那么，在產(chǎn)品推介的過(guò)程中就會(huì)有些盲從，因?yàn)槟悴恢滥男┛蛻舨攀亲钚枰目蛻簦男┛蛻羰悄軌蛴绊懫渌牨姷目蛻簟Ｏ喾矗瑢?duì)客戶信息非常了解，而對(duì)會(huì)銷產(chǎn)品和競(jìng)品知之甚少，那么，要讓聽眾接受你的產(chǎn)品，也會(huì)變得相當(dāng)困難，因?yàn)槟悴荒軌驅(qū)a(chǎn)品最好的一面呈現(xiàn)給客戶。