序言PREFACE

自2012年正式從事銀行業片區開發咨詢輔導以來，我一直希望能夠把自己實際經驗匯總，寫一本真正適合銀行零售客戶經理們的在片區開發（外拓營銷）中可操作性強的執行手冊。

銀行網點的片區開發（外拓營銷）是現代銀行在轉型過程中走出去獲客的必然途徑與手段，也是各銀行開展業務的前沿陣地，是各商業銀行經營管理的重要內容。銀行經營網點的營銷水平與能力在很大程度上影響了商業銀行的總體經營績效，換言之，總行各方面的經營指標大多都需要通過基層網點來完成。因此，提高商業銀行經營網點的營銷能力具有重要的意義。那如何提高銀行網點片區開發營銷的實戰能力呢？本書就是最實用的工具性手冊。

本書從片區開發及管理制度、片區排查、片區開發計劃與管控、片區渠道開發與營銷、片區開發的客戶管理、片區開發活動與執行等幾個方面，對網點片區開發營銷進行實戰解讀，是真正意義上的“實戰手冊”，將幫助您學習片區開發的思路與模式，掌握片區開發流程與技巧，學會客戶的跟進與維護技巧等。

俗話說“吃水不忘挖井人”，此書之所以能夠出版發行，我得感謝在我生命中對我幫助最大、最重要的八位貴人，如果沒有他們的教誨、付出、指導、信任與幫助，也沒有我今天的發展與成就。他們分別是我的父親、母親，他們不但給予了我生命，還教導我從小培養不屈不撓、勇于拼搏的精神；我的妻子曹娟女士，這些年如果沒有她對我事業的支持、對家庭的付出，我就不可能把心思完全投入到銀行輔導與培訓的工作上；我的兄弟職業培訓師郭乾平先生，如果沒有他在2008年最初對我的引導，我就不會在內心種下成為一名培訓師的種子；我的導師深圳市卓越成長管理顧問有限公司的卞維林先生，是他真正把我引入銀行咨詢的道路，教會了我最基本的方法論，雖然在卓越成長只待過短短2年多時間，但卻是我人生最大的轉折點；我的朋友桂林銀行南寧分行社區旅游金融部總經理吳成龍先生，是他對我的信任讓我于2014年初就開始涉足社區銀行咨詢輔導，并且讓我的理論體系逐步完善；我的貴人桂林銀行行長助理鄧明慧女士，是她讓我在銀行咨詢輔導的實踐中得到快速的成長與提升；我的老板深圳寶安桂銀村鎮銀行董事長朱繼軍先生，是他讓我浴火重生，把我帶入了銀行經營管理的實際工作中，讓我從理論真正走入實踐，并且如明燈一樣一直引領著我探索前行的方向。

這一路走來，為我提供幫助的人真的太多太多了，我無法一一列舉，感謝所有支持我幫助過我的朋友們！謝謝你們！因為你們讓我的生活更精彩！！

徐軍

2017年12月12日于深圳