1. 片區劃分的目的、原則及步驟
片區劃分的目的是使片區開發“有目標、有規劃、有計劃、有行動、有考核”:基于網點(支行)總體目標任務及目標達成缺口確定片區開發銷售目標;基于目標達成和市場分析制定片區開發規劃;基于規劃制訂片區的市場開發計劃;基于開發計劃明確各類渠道客戶相應的市場營銷行動,為營銷行動執行制定明確的考核標準。
片區劃分遵循以下四項原則:一是以地理位置、地域面積、客戶聚類情況及具體營銷組織模式等為主要參考依據,以道路等分界線進行片區間的區隔;二是片區劃分“不重復、不遺漏”,采用“井田制”原則對網點(支行)覆蓋的片區進行分片分區,確保整個片區都納入網點(支行)的管理;三是片區管理“責任到人”,對各片區指定責任人,重點區域應由專職片區客戶經理負責,非重點區域可由網點(支行)其他工作人員承擔。
片區劃分依照以下步驟進行:第一步,分行(總行)、支行將所轄區域進行劃分,指定各網點(支行)責任區域;第二步,分行(總行)、支行或網點(支行)明確本年度片區市場開發重點行業、重點商家和重點社區類型,并通知各網點(支行);第三步,網點(支行)將自身的責任區進行劃分,將各子片區分配給客戶經理,并為各客戶經理負責的片區制定片區開發策略。