1.3　石化工程整體化管理

石化工程項(xiàng)目管理是以技術(shù)多學(xué)科、研發(fā)多層次、管理多維度、協(xié)調(diào)多界面、運(yùn)行多子系統(tǒng)為基本特征的開放復(fù)雜的巨系統(tǒng)，各子系統(tǒng)間會(huì)相互影響，一些局部的微小變化可能會(huì)在系統(tǒng)中逐漸放大，從而影響整個(gè)項(xiàng)目的整體績(jī)效。隨著項(xiàng)目規(guī)模越來越大，項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行和管理均存在諸多難題，比如，科技研發(fā)與工程設(shè)計(jì)脫節(jié)，技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化率不高；集約化水平低，流程、布置、能量等方面的整體優(yōu)化不夠；研發(fā)、設(shè)計(jì)、建造之間的協(xié)同化程度低，損耗大，合力不足；項(xiàng)目集成化不夠，未能形成一個(gè)有機(jī)的整體；項(xiàng)目管控以結(jié)果管控為主，事前控制和過程控制不夠，控制成本高，效率低。面對(duì)這些問題，應(yīng)在項(xiàng)目管理中進(jìn)一步強(qiáng)化整體性思維，構(gòu)建整體化管理體系，從集約化、協(xié)同化、集成化、過程化和數(shù)字化的角度對(duì)項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體優(yōu)化，提高項(xiàng)目效益和效率。

1.3.1　基本概念

1.3.1.1　工程、方法與工程管理方法

工程是人類有目的、有計(jì)劃、有組織地運(yùn)用知識(shí)（技術(shù)知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、工程知識(shí)、產(chǎn)業(yè)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)等）和各種工具與設(shè)備（各種手工工具、動(dòng)力設(shè)備、工藝裝備、管控設(shè)備等），有效地配置各類資源（自然資源、經(jīng)濟(jì)資源、社會(huì)資源、知識(shí)資源等），通過優(yōu)化選擇和動(dòng)態(tài)的、有效的集成，構(gòu)建并運(yùn)行一個(gè)“人工實(shí)在”的物質(zhì)性實(shí)踐過程^［10］。工程是服務(wù)于特定目的的各項(xiàng)工作的總體^［11］，是通過對(duì)其所蘊(yùn)含的要素進(jìn)行集成、建構(gòu)形成的一個(gè)復(fù)雜的、特定的整體，而其功能只有形成整體系統(tǒng)后才能體現(xiàn)出來^［12］。

方法一般是指為獲得某些東西或達(dá)到某種目的而采用的手段和采取的行為方式。工程方法是一個(gè)指向工程產(chǎn)品和工程目的的過程性、中介性概念，是“硬件、軟件、斡件統(tǒng)一的”、可運(yùn)行的、形成生產(chǎn)能力的、創(chuàng)造工程價(jià)值的方法集^［13］。

工程管理是對(duì)工程活動(dòng)的管理。工程管理方法是工程管理問題的解決之道，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法和各類要素配置方法在工程管理范疇內(nèi)的集成及其一般規(guī)則^［13］。工程管理活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，存在很多不確定性，需要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)、生態(tài)等多個(gè)維度對(duì)管理效益進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。在現(xiàn)代管理理論的指導(dǎo)下，結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)，產(chǎn)生了多種工程管理方法，如目標(biāo)管理方法、組織管理方法、集約管理方法、協(xié)同管理方法、集成管理方法、過程管理方法等，我們需從工程整體觀出發(fā)，站在全局管理的視角，讓多種管理方法協(xié)同發(fā)揮作用，達(dá)到最優(yōu)的目標(biāo)。

1.3.1.2　工程整體化管理方法

任何一項(xiàng)工程活動(dòng)，都需經(jīng)歷一個(gè)從潛在到現(xiàn)實(shí)，從理念孕育到變?yōu)閷?shí)存，從設(shè)計(jì)建造到運(yùn)行維護(hù)再到工程改造、更新，直到工程退役或自然終結(jié)的完整生命周期。石化工程全生命周期要經(jīng)歷工程立項(xiàng)、工程定義、工程設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、工程運(yùn)營、工程評(píng)估、工程退役等復(fù)雜的過程。與其他行業(yè)的工程項(xiàng)目一樣，石化工程具有明顯的整體性特征，是通過對(duì)其所蘊(yùn)含的諸多要素進(jìn)行集成、建構(gòu)而成的特定整體。

隨著石化工程項(xiàng)目的大型化和新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用，石化工程項(xiàng)目過程相互割裂、管理要素不協(xié)調(diào)、資源配備不優(yōu)化、信息溝通與管理技術(shù)落后等問題所帶來的風(fēng)險(xiǎn)凸顯，因此，在石化工程活動(dòng)中，工程管理方法應(yīng)隨科技進(jìn)步與管理理論創(chuàng)新而不斷豐富發(fā)展，對(duì)工程全生命周期內(nèi)的各種要素進(jìn)行整體化、系統(tǒng)性地管理。

工程整體化管理方法是指以系統(tǒng)論、信息論和控制論為理論基礎(chǔ)，以工程系統(tǒng)整體優(yōu)化為導(dǎo)向，通過對(duì)工程項(xiàng)目全生命周期的項(xiàng)目資源、項(xiàng)目組織、管理要素、項(xiàng)目信息等進(jìn)行綜合集成和協(xié)同優(yōu)化，形成一個(gè)有機(jī)的整體，達(dá)到最優(yōu)化項(xiàng)目目標(biāo)的管理方法體系。

1.3.2　基本特征

石化工程整體化管理方法具有以下基本特征。

（1）整體性

石化工程的各項(xiàng)工程技術(shù)、管理方法不是孤立的，而是彼此聯(lián)系、相互作用、耦合互動(dòng)的。項(xiàng)目整體性包括項(xiàng)目全生命周期活動(dòng)的整體性、項(xiàng)目管理要素的整體性、項(xiàng)目組織體系的整體性和項(xiàng)目信息的整體性。離開任一方面的支持配合與協(xié)同作用，工程活動(dòng)的正常順序都會(huì)被打亂，使工程系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)生紊亂而走向無序，甚至難以正常運(yùn)行。因此，應(yīng)根據(jù)“融合共生”的管理理念，從整體結(jié)構(gòu)、整體功能、效率優(yōu)化、信息集成、環(huán)境適應(yīng)性、社會(huì)和諧性等要求出發(fā)，特別注意研究工程整體運(yùn)行過程、工程的整體結(jié)構(gòu)、局部技術(shù)/裝置的合理運(yùn)行窗口值和工序、裝置之間協(xié)同運(yùn)行的邏輯關(guān)系，研究過程系統(tǒng)的組織機(jī)制和重構(gòu)優(yōu)化的模式等多元、多尺度、多層次復(fù)雜過程的動(dòng)態(tài)集成和建構(gòu)貫通^［12］。

（2）系統(tǒng)性

石化工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，石化工程生命周期中的各項(xiàng)工程技術(shù)、管理方法既相互區(qū)別又聯(lián)系緊密，因此必須應(yīng)用結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能多樣的方法體系，并圍繞共同的工程目標(biāo)而展開。工程研發(fā)、工程轉(zhuǎn)化、工程實(shí)施、項(xiàng)目管理等方面的各種工程方法是相互配合、相互補(bǔ)充、高度相關(guān)、耦合互動(dòng)的，這些方法通過系統(tǒng)集成形成了一個(gè)完整的方法體系。

（3）協(xié)同性

石化工程生命周期中的各種工程方法分別處在生命周期的不同階段和不同層面，各自扮演著不同的角色，但共同服務(wù)于工程生命的健康發(fā)展。所以，各階段的工程方法并不是孤立的，也不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，而是彼此有機(jī)聯(lián)系的，通過相互補(bǔ)充、協(xié)同作用實(shí)現(xiàn)其所構(gòu)建的人工系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)有序運(yùn)行，以達(dá)到工程整體的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能發(fā)揮和效率卓越。

（4）價(jià)值導(dǎo)向性

石化工程項(xiàng)目的目標(biāo)是整體價(jià)值最大化，任何工程方法都追求效力、效率與效益，力求以最小的成本獲得最大的收益。這就要求石化工程全生命周期中，要以價(jià)值為導(dǎo)向，通過構(gòu)建、選擇、集成各種工程方法，實(shí)現(xiàn)包括經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)環(huán)境效益、安全效益和社會(huì)效益在內(nèi)的整體效益優(yōu)化。

1.3.3　體系要素

石化工程整體化管理體系集合了“集約化、協(xié)同化、集成化、過程化和數(shù)字化”五大管理要素，是“五位一體”的管理方法體系。這“五化”是相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的有機(jī)整體，目的是要打破各業(yè)務(wù)板塊、各專業(yè)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)效益和效率的最大化。

1.3.3.1　方案規(guī)劃集約化

（1）集約化的基本概念與特征

集約化是指通過對(duì)人力、物力、財(cái)力、管理等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置，充分發(fā)揮資源的積極效應(yīng)，以最小的資源投入獲得最大的回報(bào)，提高工作效益和效率的一種形式。

集約化中的“集”是指集合人力、物力、財(cái)力、管理、技術(shù)等生產(chǎn)要素，進(jìn)行統(tǒng)一配置；“約”是指在集中、統(tǒng)一配置生產(chǎn)要素的過程中，明確以節(jié)儉、約束、高效為價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)降低成本、高效管理的目標(biāo)，從而使企業(yè)集中主要力量和核心資源，獲得可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

集約化有幾個(gè)顯著特征：一是在人力資源利用上，通過單個(gè)人員能力提升和團(tuán)隊(duì)協(xié)作素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高單位時(shí)間內(nèi)的工作效率，以及發(fā)揮科學(xué)技術(shù)在效益增長中的促進(jìn)作用；二是在物料和能量等資源利用上，通過管理理念更新和綠色低碳新技術(shù)的投入，提升資源利用率，降低資源無效消耗和產(chǎn)品成本；三是在財(cái)務(wù)資源利用上，通過資金的集中管控和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等方式，不斷提高投資使用效果和回報(bào)率；四是在生產(chǎn)要素組合方式上，基于系統(tǒng)論、統(tǒng)籌學(xué)、博弈論等理論方法，借助信息化手段，同步實(shí)施多要素、多資源的集結(jié)、協(xié)調(diào)和優(yōu)化，并實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)配置和優(yōu)化使用。

集約化的特征分析表明，集約型管理與粗放型管理的最大區(qū)別在于，粗放型的資源利用僅僅是數(shù)量、規(guī)模等形態(tài)上的“外延式擴(kuò)張”，而集約型的資源優(yōu)化是以提高效率和效益為要求的“內(nèi)涵式增長”，后者以和諧、集中、高效為價(jià)值取向，通過科學(xué)有效的手段，對(duì)相關(guān)資源要素進(jìn)行優(yōu)化配置，以有限的資源投入獲取最大效益，是一種新型的管理理念和方法。

（2）石化工程項(xiàng)目方案規(guī)劃集約化

在石化工程項(xiàng)目中，應(yīng)基于集約管理理論和信息化、數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合石化工程項(xiàng)目多界面、多要素、多系統(tǒng)、多專業(yè)、多目標(biāo)、多約束的特征，圍繞技術(shù)先進(jìn)、清潔環(huán)保、安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理的建設(shè)目標(biāo)，實(shí)施人力、物資、成本、技術(shù)等多層次、多角度的集約化，并通過數(shù)字工具、數(shù)字工程平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)整體效益最大化，為石化工廠創(chuàng)造更優(yōu)秀的工廠基因。

石化工程項(xiàng)目集約化除了通常涵蓋的人力、物力、財(cái)力、管理、技術(shù)等生產(chǎn)要素的集約化以外，尤其要重視工廠規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案和建造方案的集約化。工廠規(guī)劃是石化企業(yè)技術(shù)路線的頂層架構(gòu)，在規(guī)劃中需要在法律法規(guī)、石化產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品市場(chǎng)需求和行業(yè)基準(zhǔn)收益率等約束條件下，對(duì)石化原材料供應(yīng)和加工流程方案進(jìn)行分析和論證，降低固定資產(chǎn)投資、提高資源利用效率。設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化在工廠規(guī)劃基礎(chǔ)上開展，實(shí)施過程中需要綜合考慮工藝技術(shù)選擇、能量綜合利用、環(huán)保高效治理和投資收益分析等環(huán)節(jié)，并借助信息化手段，提高方案的工程實(shí)施可行性。在建造方案實(shí)施環(huán)節(jié)，需要結(jié)合設(shè)備采購和制造資源，綜合考慮承包商、制造商、業(yè)主方等相關(guān)方的訴求和能力，以項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、環(huán)保等綜合優(yōu)化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體效益最大化。從石化工廠生產(chǎn)運(yùn)營實(shí)際情況來看，項(xiàng)目建設(shè)之初確定的全廠工藝加工方案、能量綜合利用、環(huán)保高效治理等方面的優(yōu)化配置水平，將對(duì)生產(chǎn)裝置的“安穩(wěn)長滿優(yōu)”運(yùn)轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵作用，是石化工廠優(yōu)質(zhì)基因的決定性因素，是集約化程度的一種重要體現(xiàn)。因此，本書重點(diǎn)介紹石化工程項(xiàng)目總流程規(guī)劃、總平面布置、能量利用、蒸汽動(dòng)力系統(tǒng)設(shè)計(jì)和環(huán)保治理的集約化方法。

1.3.3.2　石化工程項(xiàng)目協(xié)同化

所謂協(xié)同，就是指協(xié)調(diào)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體，協(xié)同一致地完成某一目標(biāo)的過程或能力。協(xié)同化是指在復(fù)雜大系統(tǒng)內(nèi)，各子系統(tǒng)的協(xié)同行為產(chǎn)生出的超越各要素自身的單獨(dú)作用，形成整個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)一和聯(lián)合，發(fā)揮協(xié)同增值效應(yīng)。協(xié)同的結(jié)果是個(gè)個(gè)獲益，整體加強(qiáng)，共同發(fā)展，形成事物之間屬性互相增強(qiáng)，向積極方向發(fā)展的態(tài)勢(shì)。其特點(diǎn)是協(xié)調(diào)一致、共同努力、相互配合、沿同一方向正向強(qiáng)化，以減少內(nèi)耗，發(fā)揮各自的功能效用及綜合增值效益，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的效果。

石化工程具有跨時(shí)間、跨空間、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域、跨文化等特征，管理維度和要素繁多，它們?cè)诓煌膶用娣謱哟伍g接或直接傳遞，綜合對(duì)項(xiàng)目績(jī)效發(fā)揮作用。因此，要基于并行工程理論，通過以數(shù)字化為支撐的整體化協(xié)同管理方法，實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)、工程轉(zhuǎn)化、設(shè)計(jì)、采購、建造等過程內(nèi)部及相互間的雙向協(xié)同和整體協(xié)同。

1.3.3.3　石化工程項(xiàng)目集成化

集成化是以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，以系統(tǒng)論、信息論和控制論為理論基礎(chǔ)，以工程系統(tǒng)為對(duì)象，以系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo)，將兩個(gè)或兩個(gè)以上的要素（單元、子系統(tǒng)）集合成為一個(gè)有機(jī)整體的過程。集成化管理突出了一體化的整合思想，但集成并不是若干要素的拼湊或隨機(jī)組合，而是要素之間的有機(jī)組合，即按照某種集成化規(guī)則對(duì)這些要素進(jìn)行重新組合和構(gòu)造，形成一種新的“有機(jī)體”，其目的在于提高系統(tǒng)的整體功能。

石化工程項(xiàng)目目標(biāo)是多方面的，質(zhì)量、安全、環(huán)保、健康、費(fèi)用、工期、能耗物耗等目標(biāo)相輔相成，相互影響并相互制約。在項(xiàng)目實(shí)施和管理過程中，要對(duì)項(xiàng)目全生命周期的目標(biāo)進(jìn)行全局性、系統(tǒng)性和綜合性地分析，通過設(shè)計(jì)集成化、建造集成化和項(xiàng)目管理集成化，對(duì)管理要素、管理過程、功能及知識(shí)等進(jìn)行高效聚集和優(yōu)化組合，以達(dá)到項(xiàng)目管理要素的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和項(xiàng)目各過程的有效銜接，充分發(fā)揮資源在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的協(xié)同作用，最大程度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)效益最大化，并為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營階段目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

石化工程項(xiàng)目集成化從本質(zhì)上說就是從全局觀點(diǎn)出發(fā)，以項(xiàng)目整體利益最大化作為目標(biāo)，以項(xiàng)目范圍、工期、成本、質(zhì)量、安全、技術(shù)等各種項(xiàng)目專項(xiàng)管理的協(xié)調(diào)與整合為主要內(nèi)容而開展的一種綜合性項(xiàng)目管理活動(dòng)。工程項(xiàng)目集成化不是傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理要素的簡(jiǎn)單疊加或者綜合，而是管理要素之間經(jīng)過主動(dòng)優(yōu)化、選擇搭配，按照一定的集成方式和模式進(jìn)行的構(gòu)造和組合，以集成管理系統(tǒng)的整體功能的提高為目的，以項(xiàng)目的“功能倍增”或者“利益涌現(xiàn)”為標(biāo)志^［14］。工程項(xiàng)目集成管理要求在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段就對(duì)項(xiàng)目全生命周期中的多重約束條件進(jìn)行系統(tǒng)的考慮，明確各種供應(yīng)商、分包商、服務(wù)商等原先并未納入工程項(xiàng)目管理體系的參與方之間的影響和依賴關(guān)系，通過提供高效的溝通和協(xié)調(diào)平臺(tái)，采用數(shù)字化、智能化信息技術(shù)，形成動(dòng)態(tài)的高效率的項(xiàng)目組織，達(dá)到利益相關(guān)者滿意、項(xiàng)目參與方共贏的目的。

集成化設(shè)計(jì)和管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)集成化管理的重要支撐。工藝設(shè)計(jì)集成化平臺(tái)、三維設(shè)計(jì)協(xié)同化平臺(tái)、材料管理集成系統(tǒng)、項(xiàng)目管理集成系統(tǒng)等全過程、多功能、分布式、集中存儲(chǔ)的基于網(wǎng)絡(luò)的多用戶集成化設(shè)計(jì)和管理平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)不同過程的無縫對(duì)接，消除界面損耗^［14］，實(shí)現(xiàn)參與方的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同溝通，提高工作效率和質(zhì)量。

1.3.3.4　石化工程項(xiàng)目管控過程化

在工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)、物資采購、施工安裝、試運(yùn)行等各階段中，存在許多過程和過程組。將實(shí)施過程中的各種活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理，才能更加高效地得到一致的、可預(yù)測(cè)的結(jié)果。

（1）過程與過程方法

在《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB/T 19000—2016/ISO 9000：2015）中，將過程定義為：“過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)”。過程的任務(wù)在于將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，轉(zhuǎn)化的條件是資源，包括人力、資金、設(shè)備材料、設(shè)施、技術(shù)、環(huán)境資源等^［15］。在項(xiàng)目管理過程中，需要應(yīng)用一定的工具和方法，在資源約束條件下，開展一系列活動(dòng)，才能將輸入轉(zhuǎn)化為我們所期待的輸出。典型的過程見圖1-2。

石化工程項(xiàng)目過程分為兩大類，一類是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，另一類是項(xiàng)目管理過程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程因產(chǎn)品的不同而各異，一般分為前期咨詢、勘察設(shè)計(jì)、設(shè)備材料采購、施工安裝、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收六個(gè)過程。這些過程重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。項(xiàng)目管理過程的基本流程不因產(chǎn)品的不同而變化。項(xiàng)目管理過程一般分為啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾五個(gè)過程。啟動(dòng)過程是定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段，授權(quán)開始該項(xiàng)目的過程；計(jì)劃過程是明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動(dòng)方案的過程；執(zhí)行過程是完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，以滿足項(xiàng)目規(guī)范要求的過程；控制過程是跟蹤、檢測(cè)和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效，識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的過程；收尾過程是進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，正式結(jié)束項(xiàng)目的過程。這些項(xiàng)目管理過程是相互關(guān)聯(lián)的，一個(gè)過程的結(jié)果往往是下一個(gè)過程的輸入。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和項(xiàng)目管理過程在項(xiàng)目中是相互依存、不可割裂的。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理的對(duì)象。項(xiàng)目管理過程是對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的管理，它可利用項(xiàng)目管理的先進(jìn)技術(shù)和方法保證項(xiàng)目的效率和效益。在項(xiàng)目管理過程中，需要應(yīng)用一定的工具和方法，在資源約束條件下，對(duì)工程技術(shù)、質(zhì)量、安全環(huán)保、進(jìn)度、費(fèi)用和變更要素進(jìn)行有效管控，才能將輸入高效轉(zhuǎn)化為我們所期待的輸出，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

ISO 9001：2015將“過程方法”作為質(zhì)量管理七項(xiàng)基本原則之一。所謂“過程方法”，就是根據(jù)組織的方針和戰(zhàn)略目標(biāo)，系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程^［15］，對(duì)各過程及其相互作用進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)定和控制，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。

（2）過程管控

過程管控是一種采用過程方法、基于業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理、控制的管理模式，用有效的技術(shù)和工具來策劃、控制和改進(jìn)過程的目標(biāo)、流程和績(jī)效，通過過程中的監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)和糾偏，將不協(xié)調(diào)、不合格項(xiàng)及時(shí)處理，達(dá)到事前、事中控制的目的。它所強(qiáng)調(diào)的管理對(duì)象是業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)調(diào)以整體目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以流程為導(dǎo)向來識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)組織框架，將流程中的各種活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)起來，使流程連續(xù)、通暢，形成有機(jī)的整體。

過程管控的基本程序一般可概括為：①明確項(xiàng)目目標(biāo)；②識(shí)別項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程之間的相互關(guān)系；③對(duì)業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分析，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；④進(jìn)行業(yè)務(wù)過程優(yōu)化，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程圖；⑤按業(yè)務(wù)過程運(yùn)行的需要合理配置資源；⑥對(duì)業(yè)務(wù)過程的實(shí)施情況進(jìn)行績(jī)效測(cè)量和監(jiān)控，并進(jìn)行信息收集、傳遞和處理；⑦以提高業(yè)務(wù)過程的績(jī)效為主要目標(biāo)，進(jìn)行糾偏，持續(xù)改進(jìn)過程。

過程管控的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是注重管理的細(xì)化，即細(xì)化到每一個(gè)業(yè)務(wù)流程、每一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)、每一項(xiàng)影響業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的輸入因素、資源約束和工具方法。

過程管控將所有的業(yè)務(wù)、管理活動(dòng)都視為一個(gè)流程，以全流程的整體控制來取代個(gè)別部門或個(gè)別活動(dòng)的局部控制，強(qiáng)調(diào)全流程的績(jī)效表現(xiàn)取代個(gè)別部門或個(gè)別活動(dòng)的績(jī)效。打破部門和崗位壁壘，將流程中涉及的下一個(gè)部門或崗位視為顧客，鼓勵(lì)各部門、各崗位間互相合作，協(xié)同努力，共同追求全流程的績(jī)效。

在過程管控中，必須重視信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化、流程信息化，用信息化、數(shù)字化手段使業(yè)務(wù)流程得以有效、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)同源、信息同根，提升過程管控的效率和水平。

1.3.3.5　石化工程項(xiàng)目數(shù)字化

數(shù)字化是通過信息技術(shù)，建立數(shù)據(jù)組織模型，將工程的技術(shù)與管理信息轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，經(jīng)由信息流進(jìn)行表達(dá)、傳輸和處理的過程^［16］。在信息化時(shí)代，石化工程項(xiàng)目數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理集約化、協(xié)同化、集成化和過程化的重要基礎(chǔ)和工具。數(shù)字化管理具有為集約、協(xié)同、集成和過程管控賦能的特征，確保整體化管理過程數(shù)據(jù)同源和信息同根^［16］。有了先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)，才能高效快捷地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集約化管理和管控過程化，協(xié)同化也更便于實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，集約化、協(xié)同化、集成化、過程化也是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、提升數(shù)字化水平的基礎(chǔ)條件。

石化工程項(xiàng)目數(shù)字化的重點(diǎn)工作是開展數(shù)據(jù)中心建設(shè)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息系統(tǒng)集成與整合，切實(shí)抓好標(biāo)準(zhǔn)化、模型化、模板化、集成化、智能化工作，將實(shí)體業(yè)務(wù)和物理事件轉(zhuǎn)變成數(shù)字或數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化交付，為建設(shè)數(shù)字化工廠奠定基礎(chǔ)。

數(shù)字化工廠是以工廠對(duì)象為核心，包括與之相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)、文檔、模型及其相互關(guān)聯(lián)關(guān)系等組成的信息模型，它將不同類型、不同來源、不同時(shí)期產(chǎn)生的數(shù)據(jù)構(gòu)成了完整、一致、相互關(guān)聯(lián)的信息網(wǎng)。數(shù)字化工廠通過數(shù)字化平臺(tái)發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的功能，為工廠的運(yùn)行、維護(hù)、改擴(kuò)建、安全管理提供有效的數(shù)據(jù)支撐，打通工廠生命周期的信息流，使之變成寶貴的虛擬資產(chǎn)，為智能工廠建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

“智能工廠”是數(shù)字化工廠的延伸，是以卓越運(yùn)營為目標(biāo)，貫穿生產(chǎn)運(yùn)營管理全過程，具備高度“數(shù)字化、集成化、模型化、可視化、智能化”特征的石化工廠。智能工廠在數(shù)字化工廠的基礎(chǔ)上，著力提升工廠的“全面感知、預(yù)測(cè)預(yù)警、優(yōu)化協(xié)同、科學(xué)決策”四種能力，目的是大幅度提升石化企業(yè)的安全環(huán)保、管理效率、經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

在數(shù)字化進(jìn)程中，不僅要深化應(yīng)用工藝集成化設(shè)計(jì)、三維設(shè)計(jì)、建筑信息模型（BIM）、仿真模擬、協(xié)同設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、項(xiàng)目管理等傳統(tǒng)信息技術(shù)，還要開發(fā)應(yīng)用好云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)、智能硬件等新興信息技術(shù)。

實(shí)現(xiàn)石化工程項(xiàng)目的數(shù)字化，應(yīng)建立涵蓋工程項(xiàng)目數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化建造、數(shù)字化施工、數(shù)字化完工等工程項(xiàng)目全生命周期的集成化管理平臺(tái)，包括工藝設(shè)計(jì)集成化平臺(tái)、工程設(shè)計(jì)集成化平臺(tái)、三維設(shè)計(jì)協(xié)同化平臺(tái)、材料控制與采購管理系統(tǒng)、施工管理系統(tǒng)、完工管理系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等。

1.3.4　邏輯模型

石化工程項(xiàng)目集約化、協(xié)同化、集成化、過程化和數(shù)字化是項(xiàng)目整體化管理方法的五大要素。這五大要素相輔相成、相互作用，共同形成了一個(gè)五位一體的整體化管理方法體系，將技術(shù)研發(fā)、工廠規(guī)劃、工程設(shè)計(jì)、裝備制造、施工建設(shè)、過程管控、產(chǎn)品交付和投料試車等環(huán)節(jié)融為一體，建立動(dòng)態(tài)循環(huán)和本質(zhì)關(guān)聯(lián)^［16］。石化工程整體化管理方法邏輯模型見圖1-3。

石化工程整體化管理方法體系中，項(xiàng)目管理五大要素的邏輯關(guān)系可以表述為：

①石化工程項(xiàng)目集約化、協(xié)同化、集成化、過程化和數(shù)字化在不同階段，從不同角度，通過不同管理要素，共同作用于石化工程項(xiàng)目的全生命周期中，從研發(fā)到規(guī)劃，從設(shè)計(jì)到制造，從建設(shè)到試車，工程實(shí)施進(jìn)度時(shí)序不斷推移，集約、協(xié)同、集成、管控等子系統(tǒng)進(jìn)行自適應(yīng)、自整合和自優(yōu)化，發(fā)揮各環(huán)節(jié)自成體系和動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)的優(yōu)勢(shì)^［16］，從而達(dá)到項(xiàng)目管理整體最優(yōu)的效果。

②這“五化”是相輔相成、相互作用的關(guān)系。項(xiàng)目協(xié)同化對(duì)項(xiàng)目集約化、集成化都有重要的影響，沒有項(xiàng)目?jī)?nèi)部、項(xiàng)目利益相關(guān)方及項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購、施工的協(xié)同，項(xiàng)目集約化目標(biāo)將難以達(dá)到，項(xiàng)目集成化更無從談起；項(xiàng)目集成化是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集約化目標(biāo)的重要手段和途徑；項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)都是由一個(gè)個(gè)過程組成的，有效的過程管控，將有助于提高項(xiàng)目集成化和集約化水平；同時(shí)，項(xiàng)目協(xié)同化也有助于管控過程化的實(shí)施，有利于提升管控效果。

③石化工程數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理集約化、協(xié)同化、集成化、過程化的重要支撐。石化工程整體化管理模式中的數(shù)字化具有雙重功能，對(duì)內(nèi)基于信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程，關(guān)聯(lián)融合工藝設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、協(xié)同設(shè)計(jì)和工程管理等內(nèi)容，構(gòu)造數(shù)字工程平臺(tái)和數(shù)字交付平臺(tái)，打通全流程、各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)采集、傳輸和共享，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營和管理服務(wù)全面數(shù)字化，提升精益管理和高效決策能力；對(duì)外，平臺(tái)化的開放屬性和數(shù)字化的賦能特征，使數(shù)字化的工具為其他方法提供支撐，提升實(shí)施效率和效果，促進(jìn)獨(dú)立子系統(tǒng)的功能重構(gòu)和整體系統(tǒng)的新功能再造，實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值提升^［16］。

1.3.5　基本內(nèi)涵

石化工程整體化管理方法的基本內(nèi)涵包括以下幾方面。

①工程整體化管理方法是以系統(tǒng)論、信息論、控制論和并行工程理論為理論基礎(chǔ)，以工程系統(tǒng)整體優(yōu)化為導(dǎo)向，通過對(duì)工程項(xiàng)目全生命周期的各項(xiàng)資源、管理要素和信息的綜合集成和協(xié)同優(yōu)化，形成一個(gè)有機(jī)的整體，達(dá)到最優(yōu)化項(xiàng)目目標(biāo)的管理方法體系。

②工程整體化管理方法是以集成化為核心，數(shù)字化為支撐，集約化為目的，協(xié)同化和過程化為手段的管理方法體系。

③石化工程項(xiàng)目集約化、協(xié)同化、集成化、過程化和數(shù)字化之間存在本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系，某一要素的變化不是孤立的，它總會(huì)直接或間接地影響其他要素，并影響項(xiàng)目整體績(jī)效。

④石化工程整體化管理應(yīng)始終堅(jiān)持項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維與生態(tài)環(huán)境、社會(huì)利益“融合共生”的管理理念，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與環(huán)境、項(xiàng)目與社會(huì)的和諧發(fā)展。

1.3.6　應(yīng)用效果

伴隨改革開放，我國石化工業(yè)邁入了發(fā)展的新階段，產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的背景為石化技術(shù)進(jìn)步和工程管理創(chuàng)新提供了重要載體和廣闊舞臺(tái)。逐步發(fā)展形成的PMC、IPMT、EPC（工程設(shè)計(jì)采購施工）等先進(jìn)管理模式和實(shí)施方式，支撐了石化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)了工程管理水平的提升，但仍然不能滿足21世紀(jì)以來產(chǎn)業(yè)快速高質(zhì)量發(fā)展的形勢(shì)要求。“五位一體”石化工程整體化管理模式，融合集約化、協(xié)同化、集成化、過程化和數(shù)字化等方法，分析研究項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律和管理方法的邏輯關(guān)聯(lián)，將研發(fā)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購、制造、施工、交付、試車等工程建設(shè)生命周期內(nèi)各自割裂的要素進(jìn)行深度整合，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全生命周期綜合整體管理，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的價(jià)值提升。

工程實(shí)踐表明，整體化管理方法有效規(guī)避了石化工程復(fù)雜巨系統(tǒng)體系的風(fēng)險(xiǎn)不確定性，解決了工程研發(fā)協(xié)同不夠、工程轉(zhuǎn)化效率不高和工程建設(shè)管控不精等系列工程難題，大幅提升了科技成果的轉(zhuǎn)化水平和工程建設(shè)的實(shí)施能力，為國家能源戰(zhàn)略安全和石化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了保障和支撐。

（1）建成一批重點(diǎn)石化工程項(xiàng)目

應(yīng)用整體化管理方法，上千套石化裝置的工程咨詢、工程設(shè)計(jì)和工程總承包任務(wù)得以高效完成，且所有建設(shè)項(xiàng)目均一次開車成功。其中，海南煉化作為我國首個(gè)千萬噸級(jí)現(xiàn)代化煉油項(xiàng)目，榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)；海南芳烴項(xiàng)目使得我國成為世界上第三個(gè)掌握芳烴成套技術(shù)的國家，項(xiàng)目榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)；普光天然氣凈化廠項(xiàng)目，作為川氣東送工程的重要組成部分，設(shè)計(jì)處理規(guī)模位列當(dāng)時(shí)亞洲第一、世界第二，項(xiàng)目榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)。

（2）完成一批先進(jìn)石化技術(shù)的高質(zhì)量工程轉(zhuǎn)化

在整體化管理方法的指導(dǎo)下，重點(diǎn)實(shí)施石化技術(shù)研發(fā)與工程轉(zhuǎn)化的協(xié)同、石化工程設(shè)計(jì)過程協(xié)同、工程設(shè)計(jì)與建造的協(xié)同等，使各個(gè)環(huán)節(jié)交叉推進(jìn)、深度融合，大幅提升了工作效率和工程質(zhì)量，節(jié)約了建設(shè)時(shí)間和投資費(fèi)用，完成了以千萬噸級(jí)煉油、節(jié)能高效汽油吸附脫硫成套技術(shù)、芳烴吸附塔格柵國產(chǎn)化開發(fā)等為代表的一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的石化工業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)的開發(fā)和工程轉(zhuǎn)化，打破了國外專利公司的壟斷地位，產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，為提升我國石化產(chǎn)業(yè)的國際話語權(quán)做出了貢獻(xiàn)。

（3）編制一批引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

在大量工程實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，建立涵蓋工藝和工程設(shè)計(jì)集成的全專業(yè)集成化設(shè)計(jì)平臺(tái)，構(gòu)建集成化設(shè)計(jì)和數(shù)字化工廠一體化的智能交付與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化工廠與物理工廠的同步建設(shè)，完成以《石油化工工程數(shù)字化交付標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T 51296—2018）為代表的一大批國家、行業(yè)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的編制，為規(guī)范行業(yè)有序健康發(fā)展，分享相關(guān)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富石化工程管理理論，促進(jìn)石化行業(yè)又好又快發(fā)展和我國石化產(chǎn)業(yè)搶占“數(shù)字革命”帶來的新一輪產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)發(fā)揮了重要作用。