2.1　C2C模式：容易白手起家的創業模式

C2C指的是兩個人之間的網絡交易行為。作為外國傳來的概念，C2C，實際上是Customer To Customer，中文翻譯為消費者對消費者之間的交易。例如一個人作為消費者，將一些物品通過網絡進行交易，成功售出給另外一個消費者，完成的交易模式便稱為C2C模式。C2C模式作為門檻較低的模式，具有方便的購物流程、獨有的特點特性和輕資產的創業基礎，十分適合剛進入微商的新人白手起家。

2.1.1　環境：C2C格局已穩

自2000年以后，中國的電子商務正以無與倫比的速度迅猛發展著。中國的電子商務不僅改變著我們原有的生活方式，也對市場環境產生深遠的影響。在電子商務的運營模式中，C2C模式經過多輪的市場競爭，只剩下淘寶網和一些微商渠道。下面筆者以淘寶網為例，簡單介紹下C2C模式創業的環境。

淘寶網是由阿里巴巴集團在2003年創建的C2C購物網站，經過十五年的發展，已成為國內最大的C2C購物網站。在淘寶上，用戶可以很方便地購買到一切現實中想買的商品，并且快遞到家。圖2-1是淘寶網官網的簡介。

截至2018年，淘寶網的年活躍用戶已達到6億人。光是“雙十一”，淘寶網和天貓的銷售額就達到3143.2億元。在淘寶上開店十分簡單，費用方面也只需要一千元作為保證金即可，如果后期用戶不想開店了，關閉店鋪之后可以退還。

2.1.2　方式：4大購物流程

大部分電商平臺，包括淘寶、京東、拼多多等，購物流程都大體相同，具體可以分為四步，接下來，筆者進行詳細說明。

1.搜索關鍵詞

進入一家購物網站，用戶首先看到的都是搜索框。這時，用戶只需要在搜索框內輸入想要購買的商品關鍵詞，例如：男裝。接下來，網站就會跳轉具體的商品展示頁面。如果用戶想要搜索更具體、更詳細的商品，可以巧妙利用空格，輸入多個關鍵詞，縮小商品范圍，自然可以更快地找到心儀的物品。

2.聯系賣家

當找到心儀的物品時，用戶一般會瀏覽商品詳情頁面。但商品詳情頁面只能包含商品的主要信息，如果用戶對商品還有其他疑問。這時，就需要用戶主動聯系賣家，提出疑問，商家看到信息時會進行回答。

3.購買商品

用戶全面了解清楚商品信息之后，如果依舊對商品有興趣，就可以付款進行購買。現在，只需要有任何一家銀行的銀行卡或者信用卡，就可以很方便地進行網絡付款交易。

4.進行評價

當用戶收到商品之后，確認付款便可以對商品、商家和快遞進行評價。商家看到評價后，也會對用戶進行回復。同時，大部分購物網站的商家也可以對購買其商品的用戶進行個人評價。用戶對商品的評價如圖2-2所示。

2.1.3　特點：4大C2C模式特性

2000年之前，C2C模式便出現互聯網上。經過這么多年的發展，C2C依舊迸發出巨大的活力，其中一些特點有別于其他電子商務模式，形成了C2C模式的獨有特色。筆者下面選擇四點進行說明。

1.低門檻

從人們的日常交易方式來看，C2C模式本質上是一種非常簡單的交易模式，不需要任何資質的認證。任何人只要有心，都可以成為C2C模式中的賣家。

2.節約資源

C2C模式的亮點主要體現在節約資源上，一是C2C模式中的商品，可以是用戶自身用過，但不再需要的二手商品。例如，閑魚、轉轉等平臺就是主要幫助用戶進行二手產品的交易。二是C2C模式讓用戶有機會利用剩余時間和空間去進行交易。例如，很多微商都會把商品堆積在家中的剩余空間，是對剩余空間的二次利用。圖2-3就是某位微商將產品堆積在家中一角。

3.信息復雜

C2C模式在帶來海量用戶的同時，也讓每一位用戶的身份信息和商品信息都變得復雜無比，難以核實。

4.創意交易

對于C2C模式的交易者來說，只需要雙方認可，可以產生多種交易模式，不一定要有金錢來往。交易者可以選擇以物易物、服務換取物品、教學換取物品等多種交易方式。

2.1.4　性質：輕資產的創業模式

現階段，C2C模式是最容易白手起家的創業模式。微商的火熱，從側面證明了C2C模式十分容易應用到個人網絡交易上。只要擁有空閑時間的人，就能夠從互聯網上引流吸粉，營銷自己的商品或者是幫其他商家做推廣，從而獲取收益。微商用C2C模式進行交易，大部分情況下消耗的只有自己的時間和精力。

但是以C2C模式進行創業，也有其嚴重弱點。下面筆者具體說說其中的三點：一是門檻太低，導致競爭非常激烈；二是推廣不易，全看個人水平；三是貨源不穩定，質量無法保證。這三點決定了C2C模式雖然可以進行初期的創業，但大部分人還是將C2C模式當成副業來對待。