三、定制消費催生產銷模式新變革
越來越明顯的定制消費趨勢預示著個性化消費時代的到來，這既是一種新的消費現象，也體現了經濟背景的變化，它將引發傳統產銷模式的重大變革。傳統的產銷模式是大批量進行生產，然后把相同的產品賣給不同的消費者，而定制消費時代則是要求企業針對不同消費者的個性需求生產出不同的產品。定制消費滿足了消費者的個性化需求，有效避免了傳統產銷模式的盲目生產造成的庫存壓力的問題。這場變革向企業昭示了這樣一種理念：“以用戶為中心，用戶需要什么，我就提供什么。”
定制生產的模式已逐漸應用在各大企業，比如汽車市場，國際汽車分析家認為，今后市場上暢銷的產品將不再以品牌、車型、價格或是排量進行區分，而是通過功能來區別，用戶通過自己需要的功能來定制汽車產品。
上汽集團就是汽車定制模式變革的先行者之一。集團與南京市合作，在南京投入大筆資金，歷時20個月建立了智能化生產工廠，專門為消費者提供定制汽車服務。為此，上汽集團還專門研發了“我行智行”APP。
其定制生產過程大致如下：
第一步，用戶先通過軟件，就可以對超過150項的車輛配置進行選擇和組合。下單前，南京工廠就會提前通過智能排產的數字系統進行生產計劃編排，有效縮短定制汽車的生產時間。
第二，當消費者通過“蜘蛛智選”下單后，集數字化、物聯化、智能化、柔性化于一身的沖壓車間、車身車間、涂裝車間、總裝車間就會展開協作，再在國內領先的Gudel雙臂高速沖壓線、智能配料車（SPS）、FANUC內加電彈夾式噴涂機器人、快速換色系統等設備和技術的幫助下，實現智能高效的制造、揀配和組裝。
第三，南京工廠全過程運用質量過程數據管理及高性能監測系統，為定制汽車的品質提供保障。
為了完成定制生產模式的變革，上汽大通南京軟件智能中心計劃用2—3年的時間投入2億元建設一支千人規模的軟件研發團隊。該中心將立足汽車電子核心軟件研發與AI人工智能研發，實現新能源控制器、智能駕駛、智能網聯、智能座艙、車身電子、C2B定制軟件平臺、智能化制造信息技術方案等系列化產品開發。
實質上，不管是哪個行業，定制化生產和訂單式銷售必將成為主流生產模式。這種生產模式的變革不管是對企業還是對消費者都是一次選擇，消費者青睞其便捷與專業，而企業則得到市場重新洗牌的機會，落后者不僅可能通過定制生產模式成為領先企業，同時還能樹立企業獨特的風格。
1．傳統產銷模式與定制生產模式的差異
傳統產銷模式與定制生產模式的差異主要表現在以下幾點：
第一，生產形態差異。產銷：穩定、標準化生產，以量取勝；定制：按需生產，彈性變換，以質取勝。
第二，生產目的差異。產銷：以經濟規模大量生產產品，壓低價格，讓每位消費者都能夠擁有相同的產品和服務；定制：以差異化、個人化產品為主，讓每位消費者都能得到自己想要的產品，且可以根據自己的經濟能力負擔不同的產品或服務。
第三，生產特征的差異。產銷：低成本、標準化、質量穩定、市場同質化、市場需求穩定、作業效率優先、大批量低彈性生產、管理費用高、庫存成本高、創新與生產分離；定制：個性化、異質市場與用戶分類、需求變動、整體生產效率優先、小批量、高彈性生產、管理費用低、庫存成本低、創新與生產相融合、聆聽用戶需求并快速回應。
2．生產模式變革對企業的要求
企業如何想從傳統產銷模式轉為定制生產模式，首先要達到以下的條件：
第一，是否有適合定制生產的新品開發方式。有些產品并不適合定制，或者說如果實行定制，要么成本太高消費者負擔不起，要么生產慢，無法大規模展開，企業無法獲利。所以，在轉換前先要考慮企業的產品是否適合定制。如果不適合，就要打造一個適合定制的新產品開發方式。一般來說，適合定制的新品開發方式，是要把產品和工藝過程分開，并形成以下優勢：
（1）因用戶需求變快，使定制產品壽命周期變短，但是獨立于產品的工藝過程可重復使用；
（2）圍繞工藝過程的產品設計，可提高使用效率；
（3）產品品類增加，但是大多數產品工藝過程相同，從而帶來生產效率；
（4）圍繞工藝過程的設計可增加產品模塊化研究，讓用戶在模塊化的基礎上“按需定制”，從而達到降低生產成本、提高生產效率的目的，比如海爾的模塊化定制模式。
第二，是否具備精準收集及快速響應用戶需求的互聯網平臺。如今是互聯網的天下，用戶在購買產品的過程中也大多數是通過互聯網。所以企業要建設一個基于互聯網的用戶接待平臺，方便與用戶溝通。比如，前臺能通過系統把用戶需求分配給相關部門并跟蹤服務回應，然后相關部門再把相關數據傳送給前臺，用戶可以通過網絡使用數據系統查詢自己的交易數據，這些都需要通過互聯網來完成。如果沒有，企業的響應速度會非常慢，而用戶是不可能有耐心等待的。
從產銷模式轉化到定制生產模式已經是現代企業的必經之路，產銷模式確實可以通過生產規模和標準化產品在成本上取得競爭優勢，但是，現代的消費者對產品的關注不僅在于低成本高質量，還包括具備創意、符合個人特點以及需求，而傳統的產銷模式已經無法滿足用戶需求的變化，所以轉型已然是必須。