第一部分 數(shù)字時(shí)代，高潛牛人決定企業(yè)命運(yùn)

第一章 高潛牛人塑造了商業(yè)神話

第一節(jié) 兩個(gè)案例告訴你高潛牛人有多重要

思考：對(duì)你來(lái)說(shuō)，人才真的很重要嗎？還是只是口頭說(shuō)說(shuō)人才很重要，但從沒(méi)想過(guò)要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去？

企業(yè)找不到適當(dāng)?shù)娜?，?huì)有什么樣的麻煩？

為什么之前公司里面沒(méi)有什么人才，也能活得很好？

對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，“人才最寶貴”仿佛只是一個(gè)“政治正確”的口號(hào)。多少公司沒(méi)看到有什么牛人，不也存活了多年？而很多號(hào)稱擁有眾多博士、海歸的公司，好像也沒(méi)有如何建功立業(yè)。招募牛人，真的能給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)好處嗎？

在回答這些問(wèn)題之前，先來(lái)看看我商業(yè)顧問(wèn)生涯中遇到的兩個(gè)案例。

一個(gè)是失敗案例。

2015年，我為一家新式餐飲公司做戰(zhàn)略顧問(wèn)。公司老板是一位早已實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的美籍華人。按捺不住創(chuàng)業(yè)激情的他，拿出數(shù)千萬(wàn)元的資金，開(kāi)啟新一輪的創(chuàng)業(yè)旅程。

公司代理了一款美國(guó)高端鍋具，推廣鍋具及其背后以“低溫烹飪”理念為代表的全新生活方式。

但在實(shí)際工作中，客服人員發(fā)現(xiàn)很多客戶購(gòu)買了鍋具后，由于產(chǎn)品的使用方法與傳統(tǒng)烹飪習(xí)慣大相徑庭，就將它們束之高閣。

于是，這位老板打算開(kāi)辦一家以“低溫烹飪”為特色的高端餐廳，來(lái)推廣健康的飲食文化。在商業(yè)模式設(shè)計(jì)中，將來(lái)餐廳一旦遍布全國(guó)各地，既可以作為新式烹飪技術(shù)的培訓(xùn)中心，還可以在此基礎(chǔ)上衍生出很多新的業(yè)務(wù)，比如銷售高端食材。

在實(shí)現(xiàn)這一商業(yè)模式過(guò)程中，公司投資了近千萬(wàn)元的研發(fā)費(fèi)用，讓廚師團(tuán)隊(duì)將180多道中國(guó)菜的低溫烹飪過(guò)程完全量化，既方便客戶學(xué)習(xí)操作，又能保證充分挖掘食材的美味和營(yíng)養(yǎng)。

要想經(jīng)營(yíng)好一家餐廳，選擇合適的地址很關(guān)鍵，專業(yè)的餐廳管理人員更是不可或缺。

綜合上述原因，我們需要的是既能創(chuàng)新又有傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的管理者。我判斷，能擔(dān)起此大任的只有兼具學(xué)習(xí)力和思考力的高潛牛人。

但他卻不聽(tīng)勸告，聘用了一位在我看來(lái)不合格的總經(jīng)理。

這位總經(jīng)理之前只做過(guò)高端餐飲行業(yè)大客戶營(yíng)銷業(yè)務(wù)，僅在客戶營(yíng)銷方面具有一定的才干，而且剛愎自用，顯然不能勝任總經(jīng)理一職。

我曾多次建議重新招募總經(jīng)理，并安排現(xiàn)在的總經(jīng)理轉(zhuǎn)到營(yíng)銷崗位上去（或者干脆炒掉她）。

這位創(chuàng)始人并沒(méi)有聽(tīng)取我的意見(jiàn)，而是在“要求這位營(yíng)銷人才做出承諾”之后，仍然留用她，并且在她的“慫恿”下，為餐廳選擇了錯(cuò)誤的選址、不恰當(dāng)?shù)囊?guī)模和投資方，最終耗光了創(chuàng)始人所有的資金。

情況如下：

選址：非常偏僻的信息科技園寫(xiě)字樓區(qū)域。

規(guī)模：600多平方米的經(jīng)營(yíng)面積，裝修費(fèi)用超過(guò)400萬(wàn)元（預(yù)算300萬(wàn)元）。我曾建議，把300萬(wàn)元預(yù)算用于在深圳不同區(qū)域的高端住宅周圍開(kāi)6家50平方米的小店。小店獲得成功后，再找市中心繁華的購(gòu)物中心（Shopping Mall）開(kāi)大型品牌旗艦店。

投資方：一家主投科技機(jī)械產(chǎn)品的投資公司。

盡管這位總經(jīng)理再三保證可以讓餐廳在3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，但由于她之前積累的所有工作經(jīng)驗(yàn)，只是通過(guò)維護(hù)客戶關(guān)系吸引政府、企業(yè)類客戶消費(fèi)，恰逢2015年中央提出八項(xiàng)規(guī)定，杜絕公款消費(fèi)過(guò)多過(guò)奢舉措，這讓她根本無(wú)法發(fā)揮自己的“能力”。

經(jīng)過(guò)多番努力，我們終究沒(méi)能留住這家一直在虧損的餐廳。最后，這位不合格的總經(jīng)理帶走了餐廳的頂級(jí)大廚，在外地開(kāi)了一家同類型的餐廳，經(jīng)營(yíng)狀況未知。

而那位曾經(jīng)激情滿滿、沖勁十足的公司老板，前前后后在整個(gè)項(xiàng)目上燒光了超過(guò)3000萬(wàn)元的自有資金卻一無(wú)所獲。

事到最后，他才明白：三流的團(tuán)隊(duì)，能把一流的項(xiàng)目做成不入流的效果；而一流的團(tuán)隊(duì)，可以把三流的項(xiàng)目，打造出一流的水平。然而，悔之晚矣。

另一個(gè)是成功案例。

遇見(jiàn)公司創(chuàng)始人的時(shí)候，他坦誠(chéng)以告，公司只有300萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。但他卻打算用這300萬(wàn)元請(qǐng)到身邊最“牛”的人，一起做一番事業(yè)。如果一群志同道合的高潛牛人一起創(chuàng)業(yè)也無(wú)法成功，他這輩子就認(rèn)了。

這家從事第三方跨境支付軟件開(kāi)發(fā)的公司，開(kāi)業(yè)沒(méi)多久就遇到了技術(shù)瓶頸。為了解決這個(gè)難題，我們?cè)谲浖@區(qū)里發(fā)布了一條精心策劃的廣告，懸賞10萬(wàn)元人民幣，以求技術(shù)大牛來(lái)解決這個(gè)難題。

很快，兩位曾在PayPal公司技術(shù)崗位任職的人脫穎而出。他們迅速解決了技術(shù)難題，平分了10萬(wàn)元獎(jiǎng)金。

我和公司創(chuàng)始人都意識(shí)到，如果能邀請(qǐng)這兩位技術(shù)大牛加入，這家創(chuàng)業(yè)公司的前景將一片大好。

然而，公司賬上的所有資金，都不夠給這兩位技術(shù)大牛發(fā)一年薪水的。

但我仍決定試一試，就策劃了一個(gè)吸引大牛加入公司的方案。

首先，我們?yōu)楣镜捻?xiàng)目制作了一份詳盡的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。然后，“假裝”請(qǐng)這兩位大牛來(lái)給商業(yè)計(jì)劃書(shū)提意見(jiàn)，順便向他們介紹自己的項(xiàng)目，并借此了解對(duì)方是否對(duì)公司的發(fā)展有興趣。接下來(lái)，根據(jù)對(duì)方的表現(xiàn)，我們可以選擇聘請(qǐng)他們做公司的技術(shù)顧問(wèn)或者邀請(qǐng)他們加入公司。最后，公司再拿出一個(gè)期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，來(lái)彌補(bǔ)這兩位高潛牛人在薪水上的損失，讓他們看到一個(gè)有很高收益的未來(lái)。

創(chuàng)始人很興奮地同意了這個(gè)方案，我們一起認(rèn)真籌備了將近兩個(gè)月。兩個(gè)月后，我們成功地引進(jìn)人才。

半年后，公司獲得A輪1500萬(wàn)元人民幣的融資。

3年后，公司被互聯(lián)網(wǎng)巨頭以8000萬(wàn)美元收購(gòu)。

或許你還是會(huì)心存疑惑。然而，在我們所處的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，“科技賦能和少量高潛牛人”正以新的方式重塑商業(yè)規(guī)則。

我們?cè)倏纯匆韵聞?chuàng)業(yè)公司的例子：

1．唱吧

在拿到千萬(wàn)美元投資后，團(tuán)隊(duì)人數(shù)依然沒(méi)有增加，而且只有10多個(gè)人。唱吧真是一家高效率的公司，成功是有理由的。

2．37 signals

37signals，是2008年十大最值得關(guān)注的創(chuàng)業(yè)公司之一，在Web應(yīng)用業(yè)界可謂鼎鼎大名。不僅僅有BaseCamp、Highrise、Backpack、Campfire等知名產(chǎn)品，同時(shí)還衍生出兩部Web創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)典書(shū)籍Getting Real、ReWork（當(dāng)時(shí)在亞馬遜書(shū)店排行榜居第一）。37signals目前只有35名員工（包括客服），運(yùn)營(yíng)超過(guò)13年，年收入超過(guò)千萬(wàn)美元。

3．MailBox

團(tuán)隊(duì)只有13人，做出了iOS上最好用的電子郵件客戶端。該客戶端發(fā)布不到一個(gè)月就被Dropbox收購(gòu)了。

4．Path

在發(fā)布Path1.0的時(shí)候，公司只有15個(gè)人，在發(fā)布讓人驚艷的Path2.0的時(shí)候，員工才有25人。而公司的估值超過(guò)2.5億美元，B輪融資達(dá)到了4000萬(wàn)美元。

5．Instagram

Instagram公司位于舊金山，由凱文·斯特羅姆（Kevin Systrom）和邁克·克里格（Mike Krieger）聯(lián)合創(chuàng)辦。產(chǎn)品于2010年10月正式登錄App store，隨后用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)，Instagram上線僅一周就擁有了10萬(wàn)名注冊(cè)用戶。

2012年10月25日，F(xiàn)acebook以總值7.15億美元收購(gòu)Instagram，而此時(shí)公司員工只有13人。

6．WhatsApp

2014年Facebook以190億美元收購(gòu)了即時(shí)通信應(yīng)用服務(wù)WhatsApp。當(dāng)時(shí)，WhatsApp僅有35名工程師，但該應(yīng)用的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)4.5億。

2015年9月，WhatsApp的用戶數(shù)超過(guò)了9億，工程師的數(shù)量仍舊保持在50名左右。

7．小紅書(shū)

被稱為“2015年中國(guó)發(fā)展最快的創(chuàng)業(yè)公司之一”的小紅書(shū)在短短3年時(shí)間里，已擁有近2000萬(wàn)名用戶，在完全零廣告投入的前提下，半年銷售額突破7億元人民幣。

標(biāo)榜“產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動(dòng)”的小紅書(shū)只靠30個(gè)工程師和產(chǎn)品經(jīng)理?yè)纹鹆饲f(wàn)用戶10億元交易額的社區(qū)電商平臺(tái)。

這些案例足可證明，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，被科技賦能的高潛牛人具有難以想象的巨大價(jià)值！

因此，在后來(lái)的商業(yè)咨詢工作中，我把“提升客戶公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理水平”放在第一位。

然而，多年經(jīng)驗(yàn)告訴我，在“找出和招募高潛牛人”這件事上，不同公司還有更多更加復(fù)雜的問(wèn)題需要一一解答。特別是進(jìn)入數(shù)字時(shí)代后，問(wèn)題的答案就越發(fā)重要。

最終，對(duì)這些問(wèn)題的研究和思考，讓我產(chǎn)生了寫(xiě)作這本書(shū)的沖動(dòng)。

本書(shū)將結(jié)合理論、案例分析和管理創(chuàng)新模型在實(shí)踐當(dāng)中的應(yīng)用，幫讀者來(lái)梳理對(duì)用“高潛牛人”的思考脈絡(luò)，試圖建立起一個(gè)完整的思考和執(zhí)行框架。這樣，大家就可以結(jié)合實(shí)際情況，運(yùn)用自身的學(xué)習(xí)力和思考力，來(lái)確立并完善公司的用人主張和制度建設(shè)。

對(duì)謀求個(gè)人發(fā)展的年輕人來(lái)說(shuō)，這本書(shū)會(huì)向你描述關(guān)于“高潛牛人”最基本的特質(zhì)，讓你能夠找到正確的努力方向，最終讓自己成為一個(gè)“可堪重用”的牛人！

如果你的公司缺乏人才，或者你想成為符合數(shù)字時(shí)代發(fā)展要求的精英人才，就請(qǐng)仔細(xì)閱讀這本書(shū)，相信你一定會(huì)有所收獲。只要持續(xù)思考并踐行之，你將最終掌握新時(shí)代中的生存法則！

祝你成功，并擁有屬于數(shù)字時(shí)代的精彩人生！

本書(shū)的一大特色就是對(duì)“高潛牛人”進(jìn)行了重新定義。這里所說(shuō)的“高潛牛人”，并非是指當(dāng)今已經(jīng)功成名就的人物，更不是家喻戶曉的、行業(yè)內(nèi)人人皆知的專家，而是具有極高潛力，在日后能成為真正大牛的人。

因此，本書(shū)中所說(shuō)的“高潛牛人”是指具有“學(xué)習(xí)力和思考力”這兩大能力的終身學(xué)習(xí)者。

當(dāng)下，他們或許還默默無(wú)聞，但在數(shù)字時(shí)代中，只要具備學(xué)習(xí)力和思考力這兩大能力，很快，他們就能在科技的賦能下迅速脫穎而出。

此時(shí)的他們，或許是相當(dāng)于“1999年的馬云、1998年的馬化騰”這樣的人物，又或許是加入阿里前的蔡崇信和還沒(méi)加入騰訊的張小龍……

假以時(shí)日，他們將毫無(wú)懸念地創(chuàng)造輝煌。這無(wú)關(guān)學(xué)歷，既不依賴于出身名校，也不是因?yàn)橛袕?qiáng)大的家族財(cái)富后盾。他們的身份可能是創(chuàng)業(yè)者，也許是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中普通的一員，還可能是剛剛畢業(yè)走入社會(huì)的年輕人。但學(xué)習(xí)力和思考力會(huì)讓他們?cè)谶@個(gè)“VUCA”的數(shù)字時(shí)代最終成為塑造新趨勢(shì)的高潛牛人團(tuán)隊(duì)中的一員。

具有學(xué)習(xí)力和思考力的高潛牛人們，可以組成每個(gè)隊(duì)員都有自己固定位置的“棒球型團(tuán)隊(duì)”，也可以組成需要積極配合的“足球型團(tuán)隊(duì)”。但更能讓他們發(fā)揮巨大作用的是能根據(jù)任務(wù)隨時(shí)調(diào)整的“網(wǎng)球雙打型”團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)力和思考力，保證了他們能夠以更加開(kāi)放和靈活的方式合作。

因此，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)公司還是成熟型公司，都應(yīng)該以“招募到這樣的高潛牛人團(tuán)隊(duì)”為重要任務(wù)。高潛牛人團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不需要太大，卻可以運(yùn)用科技手段，創(chuàng)造數(shù)字時(shí)代巨大的價(jià)值。

有志于未來(lái)發(fā)展的年輕人，要盡快掌握學(xué)習(xí)力和思考力，成為可堪重用的甚至塑造新趨勢(shì)的高潛牛人。

事實(shí)上，任何人都有機(jī)會(huì)從普通人變成高潛牛人。你只需記住關(guān)于高潛牛人的定義，并付出努力。

它就是具有學(xué)習(xí)力和思考力的終身學(xué)習(xí)者。