第一章 供應鏈的DNA

1.1 無所不在的供應鏈

古代有個射箭高人叫飛衛，他認為射箭的要訣在于眼力，要做到“視小如大，視微如著”。如果能練到把虱子看成車輪一樣大，那自然就能成為高手。

供應鏈管理的修煉也是如此，若能從平凡的事物中看出不凡的深意，從普通事件中看出大道理，那就離成為高手不遠了。

隨著供應鏈管理實踐的深入，那些簡單的基礎概念如供應鏈、管理、采購、合同、倉庫、盤點等，也開始不斷進化、發展，從原來的“虱子”逐漸變大，從一個詞變成了許多故事，又從故事變成了道理和方法織成的網。

在所有這些概念中，最基礎也最復雜的就數“供應鏈”了。從招聘啟事中不難發現，一般企業都是圍繞采購和倉儲物流事務而設定供應鏈管理職責的，說明“采購+倉儲物流”的簡單組合就是一般企業認同的供應鏈概念，且這種供應鏈通常只是針對可見物資而言的。

與可見物資對應的，如財務資金的供應（融資、投資等）、勞動力的供應（工程項目、軟件研發等）、知識產權的供應（專利、版權等）、經營性資源的供應（承租權、開采權、特許經營權等）等無形資源的供應，可稱為抽象供應鏈。

不管是有形資源還是無形資源的供應鏈，都是從需求產生到與目標資源配對，最終通過需方付出某種代價換取資源，進而滿足需求的過程。在這個過程中，有若干崗位和業務動作的傳遞，這些傳遞的步驟就構成了供應鏈的鏈環。

更為復雜的是，供應鏈不僅具有鏈環的結構，還有像鋼絲繩一樣的特點，它由五條線索構成，分別是物資流、資金流、信息流、憑證流和風責流。供應鏈中的每一條線索都對應一類管理性事務，事務之間又相互交織，難以分割。

遺傳學中的DNA鏈是一種具有雙螺旋結構的分子鏈，它由無數扁平的鏈環構成，鏈環上記載著基因的信息。供應鏈就像一條雙螺旋結構的DNA鏈，它的鏈環上記載的是這個環節產生的需求。這些需求就像供應鏈的基因決定了供應鏈的特性。

在企業內部，若拋開崗位職責的設定，供應鏈的概念可以覆蓋采購、倉儲、物流、生產制造、銷售、售后服務甚至研發的每一環節，幾乎涉及企業管理的全部范疇。

跳出單個企業范圍，從一個行業的角度去看供應鏈時，這個鏈條向上下游延伸又可以形成更長的、跨企業的行業供應鏈或產業鏈。這個層面的供應鏈管理職責是由專業的行業協會或業內的龍頭企業承擔的。

無數這樣的產業鏈穿插交融，形成了一條社會供應鏈，它是構成整個社會的要素之一。社會供應鏈的管理則屬于國家層面的職責。

2016年年初，我國提出了“供給側”改革理念和經濟發展的五大任務：

去產能——積極穩妥化解產能過剩；

降成本——幫助企業降低成本；

去庫存——化解房地產庫存；

補短板——擴大有效供給；

去杠桿——防范化解金融風險。

仔細研究不難發現，這五大任務其實都是典型的供應鏈管理手段，是一種國家層面的供應鏈管理。

供應鏈是有方向的，最常見的是為滿足需求而產生的供應鏈，可稱為“需求導向型”供應鏈。相反，如果某個人或組織先有了多余的資源（物質、財富、知識、權力、能力、時間等），為輸出這些資源換取其他利益，他們會尋找供應鏈的下游需求方來實現目的，這種情況可稱為“資源導向型”供應鏈。

從廣義的角度看，資源導向也是一種特殊的、間接的需求導向，它通過輸出資源換取利益，這種換取利益的行為本身也可以看成一種需求，那些希望得到資源的下游企業，在購買資源的同時也給供方提供了需求滿足。

或者可以這樣說，供應鏈都是雙向的，當甲方向乙方供應物資時，乙方也向甲方供應貨款，雙方各取所需。無論是單向還是雙向，供應鏈都是由需求驅動的，有需求才有供應，也才能形成供應鏈。