第2章 行政部的職責

2.1 制訂工作計劃

2.1.1 工作計劃的格式與內容

1.工作計劃的格式

工作計劃的格式包含下列要素。

（1）計劃的名稱包括訂立計劃的名稱和計劃期限兩個要素，如“××公司行政部2018年4月工作計劃”。

（2）計劃的具體要求一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

（3）訂立計劃的日期。

2.工作計劃的內容

行政管理人員要想提高企業行政管理效率，就必須制訂好工作計劃，確定工作計劃的內容。工作計劃的內容可用“5W1H”來概括，如圖2-1所示。

2.1.2 工作計劃的制訂步驟

行政管理人員可參照如下步驟制訂工作計劃。

（1）認真學習研究相關部門的規定，不要違反相關規定。

（2）認真分析本公司的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

（3）根據本公司的實際情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法、措施和步驟。

（4）根據工作中可能出現的偏差和困難，提前擬定解決辦法和措施，以免發生問題時陷入被動。

（5）根據工作需要組織并分配人員，明確分工。

（6）制訂計劃草案后，將其交行政部全體人員討論。計劃要靠所有員工來完成，只有充分地反映他們的訴求，才能成為其自覺為之奮斗的目標。

（7）在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制訂并正式通過或批準，就要認真貫徹執行。在執行的過程中，行政管理人員往往需要對工作計劃加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。