2.3 進行有效授權

2.3.1 授權的要素構成

授權是指將相關工作交給員工完成。授權包括三大要素，分別是工作指派、權力授予和責任擔當，如表2-1所示。

2.3.2 授權的誤區

授權是一種可以使員工“邊做邊學”的在職訓練，這種在職訓練可提升員工的歸屬感與滿足感。不少行政管理人員只是大致了解授權的好處，視授權為畏途，他們不愿授權的原因如表2-2所示。

2.3.3 常用的授權方法

1.授權步驟

授權包括做出授權決定、簡明交代情況和跟蹤了解三個步驟（如表2-3所示），行政管理人員要對每一步可能發生的情況有所預想。

2.全面授權

在授權時，行政管理人員除了要交代清楚任務之外，還必須提供順利完成任務所需的全部信息。為了避免產生誤解，行政管理人員要花時間解釋清楚自己要的是什么，這部分任務將來如何融入自己的總體計劃中去，與員工討論可能出現的困難和應對方法，并回答員工在工作過程中產生的疑問。

3.強化被授權者的職責

對于授權他人完成的任務，行政管理人員要設定明確的完成時間。授權他人完成任務不僅是將項目的控制權交給了對方，同時也交付了對這項任務的職責。授權常引起的爭議之一是職責問題。所以，在授權時，行政管理人員一定要明確被授權者的職責。