前言

近年來，隨著二手房交易市場的進一步發展，房地產中介行業迅速壯大起來。目前，我國房地產經紀機構眾多，從業人員數量也日漸增長。

由于房地產經紀人這一職業入行門檻相對較低，很多年輕人通過短短幾個月甚至幾周的培訓就正式踏上工作崗位。他們中的大多數人懷有這樣簡單樸素的想法：在這一行，我要獲得高薪，只要能夠吃苦耐勞就可以了。但實際上，房地產經紀人是一個非常富有挑戰性的職業，它對從業者有多方面的要求：他必須是一個可以讓人信任的人；他需要具有一定的心理、法律、金融、建筑學等方面的專業知識；他必須擁有出色的語言溝通技巧，掌握良好的人際交流手段；他還必須具有良好的抗壓能力和樂觀向上的積極心態……由于入職前準備得不夠充分，很多房地產經紀人在步入實際的工作后，才發現現實和夢想的差距是那么大！

社會學中有一個非常著名的定律——二八定律，它是由意大利經濟學家帕累托提出的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%；其余80%盡管占多數，卻是次要的。這個定律也適用于房地產經紀人這一職業：占總人數80%的人卻只完成了總業績的20%，這些人就是拿著底薪四處碰壁的初級房地產經紀人；而那些只占總人數20%的人，卻完成了總業績的80%，他們往往是各房地產中介公司里拿著高薪、高提成的銷售冠軍，他們懂得尋求各種方法和技巧以提高工作效率，從而讓自己具有更好的業績和更強的競爭力。

本書就是為了幫助你成為那20%中的一員而寫的。作者依托多年來的二手房銷售實踐與培訓經驗，收集整理了二手房銷售過程中的各種常見問題，并用通俗易懂、生動活潑的語言寫出了應對技巧，以便你在實際工作中隨時應用，真正做到現學現用。

當然，僅僅依靠參考案例來解決問題治標不治本。為了提高房地產經紀人解決實際問題的能力，我們通過大講堂的形式，采用“應避免的錯誤+情景解析+我們可以這樣應對”的順序進行闡述，即依照麥肯錫發現問題和分析問題的方法論有步驟地解決問題，力求循序漸進地啟發你的思維，一步步幫助你取得驕人的業績。

《二手房銷售高手大講堂》是房地產經紀人提升自身能力和業績的必讀書，同時也可作為房地產中介機構的員工培訓用書。如果你在掌握書中講述的銷售知識和業務技能之后能夠做到舉一反三、融會貫通，相信你一定能快速成長為房地產經紀行業的翹楚！