推薦序一

程維
滴滴創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官

感謝與俞軍相識(shí)，他通透真實(shí)，堪稱良師益友。

俞軍很善于深度思考和總結(jié)，語(yǔ)言精練。第一次見(jiàn)他，是跟張博一起專程去加拿大請(qǐng)俞軍加盟滴滴。在一家快餐廳的角落，我激情澎湃，講一二三四。俞軍說(shuō)：“我理解的滴滴，就是把未被滿足的出行需求和閑置的汽車資源高效匹配，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。值得干。”他沒(méi)有多話，考慮了兩天氣候問(wèn)題和子女教育問(wèn)題就加入了。

第一次歡迎分享會(huì)，座無(wú)虛席，地上、門口都擠滿人。俞軍穿了條短褲，說(shuō)他在百度總結(jié)了12條產(chǎn)品方法論，還是太復(fù)雜，現(xiàn)在簡(jiǎn)化成了一個(gè)公式：用戶價(jià)值＝新體驗(yàn)－舊體驗(yàn)－替換成本。他不確定在滴滴還能否有所突破，但希望培養(yǎng)出更多好的產(chǎn)品經(jīng)理。

有一次，滴滴高管團(tuán)隊(duì)去日本“開(kāi)天眼”（滴滴學(xué)習(xí)外部經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊眼界的項(xiàng)目）。在大巴上，大家輪流表演節(jié)目，輪到俞軍，他說(shuō)他不會(huì)唱歌講笑話，跟大家分享一段感悟吧。“為什么工業(yè)時(shí)代的企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理，總經(jīng)理就是產(chǎn)品經(jīng)理，要做市場(chǎng)定位，通過(guò)工人實(shí)現(xiàn)，不斷打磨迭代；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以同時(shí)做很多產(chǎn)品，才把產(chǎn)品經(jīng)理崗位從總經(jīng)理身上剝離出來(lái)，做用戶需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)工程師實(shí)現(xiàn)。好的產(chǎn)品經(jīng)理需要洞悉人性，要像總經(jīng)理一樣考慮周全，好的總經(jīng)理也必須是好的產(chǎn)品經(jīng)理。”他說(shuō)完回到座位，留下面面相覷的大家。終于有一次，大家去KTV，硬逼俞軍唱歌，被逼無(wú)奈，他唱了一首《一生何求》，唱得認(rèn)真，大家聽(tīng)得也認(rèn)真，雖然他咬字不是很清楚。

在滴滴，關(guān)于交易市場(chǎng)設(shè)計(jì)，效率導(dǎo)向／公平導(dǎo)向，如何定價(jià)，如何激勵(lì)司機(jī)，我們碰到很多困難。終于有一天，俞軍說(shuō)：“我覺(jué)得我的功力又進(jìn)步了，現(xiàn)在做交易市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，需要懂經(jīng)濟(jì)學(xué)，這樣才能設(shè)計(jì)出好的機(jī)制，而不僅僅是把交互做好，大家都要看經(jīng)濟(jì)學(xué)的書(shū)。”感謝俞軍帶領(lǐng)大家?guī)椭蔚萎a(chǎn)品完善進(jìn)步。

從早期不斷戰(zhàn)斗、敢打敢拼的滴滴，我們慢慢變成了價(jià)值觀第一條是“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的更以用戶為導(dǎo)向的滴滴。我們開(kāi)始思考在輸贏以外的更底層用戶價(jià)值、社會(huì)責(zé)任，慢慢走向成熟。

感謝俞軍，祝福俞軍。