2.3.2　在大量好友基礎上需要不斷優化出高質量好友

微信商家在大量的流量基礎上才能進行營銷，尤其是對于個人號而言，即便人數已經高達5000人，但是每天成交的單數極有可能僅為一兩單，這與好友質量有著極大的關系。對于商家而言，流量是基礎，質量是高配。好友質量越高，商家能夠成交的可能性自然越高；反之亦然。商家需要不斷優化高質量的好友，理由有3點（見圖2-8）。

對于微信商家而言，高質量的好友自然是經常交易的忠誠客戶，然而這類客戶的數量可望而不可即。除此之外，與商家經常有互動的潛在客戶也可以算得上是高質量的好友的一種。因此，商家優化好友的前提是根據“互動”來劃分，可以從以下兩個方面來進行。

1. 并非相互認識的好友

商家往往需要主動添加大量陌生人作為好友，對于這部分陌生人，商家需要主動進行自我介紹，往往也需要對方回應自己。如果能夠回應最好，如果沒有回應，可等待兩天再次進行互動。兩天足以讓對方來了解自己。如果再次互動仍然得不到回應，說明該好友對自己的產品不感興趣甚至反感，那么商家也不必自討沒趣，可將其歸納為低質量好友，但如非必要情況不要刪除對方。

圖2-8　商家優化高質量的好友的3點理由

2. 好友盤活

商家進行好友盤活的對象通常是兩個月以上沒有產生任何交集的好友，雙方之間極有可能對相互之間沒有任何印象，需要進行好友盤活來增強互動。好友盤活的手段有許多，比如在朋友圈發布抽獎內容、通過微信社交（包括朋友圈點贊評論、微信私聊、群聊等）等方式進行互動，進而增強雙方印象，也能夠讓死氣沉沉的好友圈再次火起來。對于經過好友盤活也沒有“活”起來的用戶，商家也可以將其歸納為低質量好友。

商家不斷優化自己的好友質量，能夠形成固定的銷售圈，在后期的變現中也會變得更為容易。但需要注意的是，商家不能一開始看對方與自己沒有互動就刪除對方，畢竟雙方增強信任是需要時間的，許多用戶都是在通過觀察商家的日常舉動并且徹底信任商家之后，才開始轉化為商家的高質量好友。