堅持四位一體　推動文明單位創建工作

首都醫科大學附屬北京地壇醫院

首都醫科大學附屬北京地壇醫院建于1946年，經過70余年的持續發展，已經成為一所集醫療、教學、科研、預防為一體的以傳染病為特色的三級甲等綜合性醫院，主要承擔除結核病以外的38種法定傳染病的診治、研究和培訓任務。北京地壇醫院2011年被評為全國文明單位，并于2014年、2017年通過復審。醫院不斷總結創建經驗，結合國內形勢、醫院定位和特點，以服務醫院中心工作為出發點，進一步明確了“圍繞中心、抓好三個服務”“發揮優勢特色、優化可持續發展之路”“堅定理想信念、鍛煉一支隊伍”“依托特色、打造服務品牌”的四位一體創建思路，醫院的社會效益和經濟效益也在文明單位創建過程中實現雙贏。

一、加強領導班子建設，做好領航先鋒

領導班子作為醫院發展的領頭羊，持續抓好班子的思想建設、廉政建設、作風建設、能力建設。堅持中心組學習制度，院內外學習常抓不懈，“地壇核心講堂”每兩周一次，注重在分享交流中提升能力。

（一）建立健全領導干部權力制約機制。

落實黨政正職“四不直接分管”的要求。堅持三重一大制度，做到重要事項事前溝通，重要決策事前論證，討論環節嚴格執行一把手末位表態制度。制定完善黨委會議事規則，凡屬黨委職責范圍內的問題，都按集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則。涉及職工重大利益和重大資金支出等事項經職代會討論通過。

（二）嚴格落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，落實責任分工。

堅持領導干部廉潔自律的各項規定。加大領導干部落實黨風廉政建設主體責任全程紀實工作，做到痕跡化履責。每年召開黨風廉政建設大會，傳達各級精神、部署醫院工作任務，層層簽訂責任書。嚴格履行醫德醫風巡查，進一步推進和規范醫院科室重大事項決策制度，廉政風險點由行政部門延伸到全院各科室。在領導干部年度考核和民主測評工作中進行述職述廉述學，接受干部群眾監督。

（三）持續轉變作風，推動難點熱點問題的解決。

落實領導班子成員聯系支部、聯系老干部等制度，并以相約守護雙體驗、行政大查房、院領導接待日等為契機，建立完善班子成員與一線職工溝通交流機制，全力解決職工反映強烈的、集中的、突出的、迫切的問題。

二、踐行社會主義核心價值觀，堅持思想引領

建立完善360°分層教育培訓體系，打造具有地壇特色的六大學習教育品牌。

（一）理想信念課堂——堅持5年走進井岡山，2017年走進瑞金重走長征路，不斷強化理想信念教育。

（二）地壇講堂——堅持每月一次，名人宣講進地壇、外出學習重提升的“互動學習模式”拓寬并豐富了學習內容和渠道。

（三）團學課堂——堅持每季度一次，動靜結合，走新入心，注重引導教育、團結凝聚、服務關懷青年。

（四）“微”課堂——將學習教育化整為零確保廣覆蓋，全面開展領導干部巡回講黨課，黨/團支部書記進行“微黨課”“微團課”學習教育。

（五）實踐課堂——各黨/團支部結合自身特色優勢，開展“一支部一品牌”“團建項目優品匯”等創新實踐活動，將支部活動融于醫院實際， 提高了黨/團支部在文明單位創建工作中的主動性和積極性。

（六）空中課堂——充分利用新媒介，醫院官網/官方微信、地壇先鋒等微信公眾平臺和各類微信群形成的微信矩陣已經成為了解地壇大情小事、傳播地壇精神文化、關愛職工患者的重要信息平臺。

三、深化文明優質服務，提升服務質量

（一）注重為患者提供綜合醫療服務，努力解決傳染病患者“看病難、手術難”的問題。

近三年，醫院日門診量穩定在2400人次左右，單日住院病人數穩定在800人次左右，都遠遠超過建院初設計的接納量。其中門診傳染病患者人數占70%左右，住院傳染病患者占45%左右，為艾滋病患者手術量處于上升趨勢，都在百例以上，居北京地區首位。婦產科母嬰阻斷達近3萬例。增開感染病急診，傳染病獨立分區域運行，提高醫院應對國內外新發突發傳染病的綜合能力。持續推進分院建設，通過兩院協同發展進一步擴大在北京東北部地區的影響力。

（二）不斷優化服務流程，改善患者就醫體驗。

對現有功能檢查區域重新劃分，兒科門診設置母乳喂養區，周末開設平掃和增強核磁檢查，建立胸痛中心打通患者生命通道，建立13個專病專癥門診方便患者就醫。擴建停車場，緩解患者職工停車難問題。完善病房探視制度，優化住院患者住院環境。開展院內互換、院外體驗活動，發現管理瑕疵，持續提升服務水平。堅持患者滿意度工作不放松，定期匯總患者提出的意見建議，制定整改方案，督促工作落實。

四、加強醫院文化建設，廣泛凝聚力量

（一）注重以文化傳承精神。

以建院70周年為契機，舉辦“傳承·發展”地壇70年文化周系列活動，編制各學科建設發展綜述文集、完善院史館和醫院文化長廊、拍攝《地壇精神》專題片。開展“奉獻·成長·堅守”朗讀者主題活動、紀念老專家行醫座談會、“不忘初心跟黨走 情系百姓護健康”主題宣講/征文比賽等活動。將醫院歷史、人文精神進行弘揚和傳播，激發正能量。

（二）注重以文化凝聚人心。

持續關愛職工，使其身心健康，更好地推進工作。連續4年開展了“醫務人員幸福指數調研”，及時了解、回應醫務人員訴求，在此項課題獲醫管局黨建課題展評一、二等獎基礎上，加強研究成果轉化、推動落實職工帶薪休假制度，并著重從職工心理健康角度研究分析，開展專題心理減壓講座和系列豐富多彩的文化活動，努力提升職工幸福感。

（三）注重以文化推動發展。

關心、關注干部人才成長，完善干部管理體系，打造一支能力強、作風硬、素質高的干部隊伍；搭建了多層次的人才成長平臺。醫院現有十八大/十九大黨代表、全國先進工作者、首都十大健康衛士、南丁格爾獎章獲得者等國家級、市級等一批踐行社會主義核心價值觀的先進典型，他們在帶動影響職工服務醫院發展大局中發揮著重要的引領作用。同時，院內通過開展優秀共產黨/團員、先進黨/團支部、文明服務之星/優質服務班組評選、十佳青年醫師評選、優秀護士評選等系列評先選優活動，挖掘身邊典型，提升服務能力、激發服務熱情，為醫院發展建設貢獻力量。

五、形成志愿服務品牌，豐富服務內涵

探索建立了“醫院黨委領導—團委組織實施—紅絲帶之家支持”的三位一體志愿服務工作模式，形成了完善的需求分析、招募對接、骨干培訓、項目執行、跟蹤考核、總結激勵、完善改進等閉環式的良性循環管理體系和制度體系。創辦了各具特色的“2+1”紅絲帶高校行、“救”在您身邊、大手拉小手等十項志愿服務品牌項目，內容涉及防艾宣傳、義診咨詢、健康宣教、同伴陪伴、門診導醫等。擁有4個首都學雷鋒志愿服務示范站、崗，1個項目獲首屆中國青年志愿服務項目大賽銀獎、首都學雷鋒志愿服務示范站金牌項目，團市委“團建20佳”等榮譽稱號，10個項目獲北京市各類志愿服務項目公益支持30余萬元，6人被評為北京市五星級志愿者。

六、履行擔當社會責任，體現醫院公益性

（一）勇于承擔國內外突發公共應急任務。

繼續發揮特種兵作用，成功診治中國首例黃熱病、裂谷熱和北京首例寨卡病毒病，高效完成H7N9、皮膚炭疽等多起新發突發傳染病的篩查救治工作，與999聯合完成重癥患兒的空中轉運救治任務。2015年廣東確診的首例MERS、各地突發的禽流感疫情、尼日爾暴發的瘧疾，地壇專家均第一時間參與診治。

（二）完善傳染病應急體系和能力建設。

建立完善的突發公共衛生事件和各類傳染病應急預案，定期進行培訓和演練。多年來，醫院培養的多名國家級傳染病專家，參與制定各類傳染病臨床診治、感染控制等標準，并多次受國家委派隨時奔赴全國各地處置新發突發傳染病疫情，制定治療方案，指導當地開展救治工作，其足跡遍布60多個地區。2016年北京市新發突發傳染病應急救治中心、首醫艾滋病臨床診療與研究中心落戶醫院。

（三）積極承擔各項援外任務。

醫院在人員緊、任務重的情況下，先后選派近30人承擔援非、援疆、援藏、援青海等任務，他們參與援助醫院的醫院管理、人才培養、技能培訓、醫療救治等任務，為受援單位留下了一支支帶不走的醫療隊。

北京市衛生計生委文明辦：