二、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展

明星企業(yè)有很多，但長(zhǎng)壽企業(yè)卻不多，華為要建成百年“老字號(hào)”，可持續(xù)地提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是唯一出路。這就要求企業(yè)源源不斷地培育和發(fā)掘新的市場(chǎng)，市場(chǎng)銷售人員和客戶經(jīng)理們要有憂患意識(shí)，不能涸澤而漁，要不斷地培育市場(chǎng)，穩(wěn)健地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，創(chuàng)新地滿足市場(chǎng)，持續(xù)地維護(hù)市場(chǎng)。

• 　以客戶的需求來(lái)牽引市場(chǎng)；
• 　以先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)；
• 　以穩(wěn)固的客戶關(guān)系來(lái)鞏固市場(chǎng)；
• 　以真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)提升客戶滿意度；
• 　以前瞻的眼光規(guī)劃和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，華為以客戶需求為導(dǎo)向來(lái)驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展，2016年以后華為提出以技術(shù)創(chuàng)新和客戶需求雙輪驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展。

華為要成為可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，就要有“贏在明天”的思維：在市場(chǎng)和研發(fā)領(lǐng)域，精耕細(xì)作，齊頭并進(jìn)，厚積薄發(fā)，秉承“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀，以“深淘灘，低作堰”的精神謀企業(yè)發(fā)展。

案例1-2　任正非：領(lǐng)先三步是先烈，領(lǐng)先半步才是英雄

任正非表示：“沒(méi)有長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)，但是只要做到不斷創(chuàng)新、變革，那么他將會(huì)永遠(yuǎn)繁榮下去，在技術(shù)上的研究華為會(huì)一直堅(jiān)持下去，在這個(gè)技術(shù)吃人不吐骨頭的時(shí)代，沒(méi)有技術(shù)是會(huì)要我們命的。”

30多年來(lái)，華為沒(méi)有做過(guò)一寸房地產(chǎn)，沒(méi)有做過(guò)任何的多元化。長(zhǎng)期堅(jiān)守在信息技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)的開(kāi)拓上，才造就了華為在全球通信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

18萬(wàn)華為人中，有接近一半人從事研發(fā)，另一半從事市場(chǎng)的開(kāi)拓、銷售和客戶的服務(wù)等工作。過(guò)去30年，華為的研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)到3089億人民幣（2018年在800億元以上），華為從創(chuàng)立之日起就長(zhǎng)期堅(jiān)持將銷售額的10%以上投入研發(fā)，曾經(jīng)長(zhǎng)期主管研發(fā)的常務(wù)董事丁耘說(shuō)：“低于10%我是要被砍頭的。”

華為的技術(shù)創(chuàng)新是為市場(chǎng)服務(wù)的。任正非認(rèn)為：華為就是要去看清客戶的需求，客戶需要什么我就做什么。賣(mài)得出去的東西，或略略領(lǐng)先市場(chǎng)一點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品，才是客戶真正的技術(shù)需求。超前太多的技術(shù)，當(dāng)然也是人類的瑰寶，但必須以犧牲自己來(lái)完成。

在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上，華為要保持技術(shù)領(lǐng)先，但不能領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)快，“領(lǐng)先三步是先烈，領(lǐng)先半步才是英雄”。華為認(rèn)為領(lǐng)先半步的技術(shù)和產(chǎn)品恰恰是最契合市場(chǎng)需求的。