1.4 組織計劃：諸葛亮為何足智多謀

本節(jié)介紹三項能力，多元視角、原則立場、概率估算，這三項能力，可以促進組織計劃。負責制訂組織計劃的崗位，招聘的時候，要做一輪專門的面試，以確認候選人具備這三項能力。下文是這三項能力的詳細介紹，為了方便表述，我選擇《三國演義》中的諸葛亮，來代表這三項能力。

在《三國演義》中，劉備見到諸葛亮，說了這么一句話：“……備不量力，欲伸大義于天下，而智術淺短，迄無所就。惟先生開其愚而拯其厄，實為萬幸！”

劉備對諸葛亮說，他有點不自量力，想結束群雄混戰(zhàn)的局面，恢復天下的正統(tǒng)大義，但他智慧不足、能力有限，一直沒有取得成就。如果諸葛亮愿意點撥他，讓他不再愚昧、不再厄運纏身，那真是萬幸。劉備說這番話，是在公元208年的春天。在上一年的冬天，劉備兩次前往襄陽隆中的臥龍崗，去拜訪諸葛亮，不巧都沒有遇到。等冬天過后，劉備第三次前往隆中，終于見到了諸葛亮。兩人在正式談話之前，劉備說了這番話。

劉備請諸葛亮“開其愚而拯其厄”，并非自謙。在認識諸葛亮之前，劉備的確是思維狹隘、厄運纏身。劉備23歲從軍，南征北戰(zhàn)了20多年，博得了漢左將軍、宜城亭侯、豫州牧、皇叔這4個空頭銜，但他的事業(yè)一直沒有起色。在公元201年，劉備帶著千余人馬投靠荊州牧劉表，劉表讓劉備率軍駐扎在新野。在新野期間，劉備聽說隆中有位隱居的高人，名叫諸葛亮，他就三顧茅廬，希望得到諸葛亮的指點。

三顧茅廬，是劉備命運的轉折點，此后劉備的勢力逐漸強大，他先占據(jù)荊州五郡，后攻下益州。220年，劉備自封漢中王，一年后稱帝。能得到諸葛亮的指點和輔佐，劉備確實幸運。兩人見面的時候，劉備47歲，此前他已經(jīng)征戰(zhàn)了24年，諸葛亮是27歲，從沒打過戰(zhàn)。諸葛亮能夠指點劉備，并輔佐劉備治理蜀國，因為諸葛亮具備眾多能力素質。只從計劃的角度看，諸葛亮具備促進組織計劃的三項能力，即多元視角、原則立場、概率估算。

負責組織計劃的崗位，面試要測試的第一項能力是多元視角。其定義如下：事物性狀的多角度分析。

在臥龍崗的草堂里，諸葛亮對劉備說：“荊州北據(jù)漢、沔、利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之地，非其主而不能守……益州險塞、沃野千里，天府之國……若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結孫權，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍乎？誠如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣。”

諸葛亮這番話，是從多個角度，幫助劉備重新認識天下。劉備多年征戰(zhàn)，勞而無功，因為他對天下的認識，角度不夠豐富。

諸葛亮看天下，有七個視角，第一個視角是民族。“西和諸戎，南撫彝、越”，這說明天下人包括北方的游牧民族、西方的山地民族、南方的雨林民族，想統(tǒng)一天下，就要與各民族和平共處。

認識天下的第二個視角，是糧食。“沃野千里、天府之國”，這句話說明，天下包括盛產(chǎn)糧食的川中平原和關中平原，要統(tǒng)一天下，先要占領糧食主產(chǎn)區(qū)。

認識天下的第三個視角，是戰(zhàn)區(qū)。荊州乃用武之地，“益州險塞”“保其巖阻”，這句話表明，天下可以按地形分成“巴蜀”“中原”“東吳”三個戰(zhàn)區(qū)。中原一馬平川，適合陸戰(zhàn)；東吳江河縱橫，適合水戰(zhàn)；巴蜀山高路險，適合山地戰(zhàn)。天下統(tǒng)一之前，先是區(qū)域統(tǒng)一。陸戰(zhàn)最強的軍隊將統(tǒng)一中原，水戰(zhàn)最強的軍隊將統(tǒng)一東吳，山地戰(zhàn)最強的軍隊將統(tǒng)一巴蜀。區(qū)域統(tǒng)一之后，中原、東吳、巴蜀將會長期對峙，三強通過決戰(zhàn)，決出最后一強，就是統(tǒng)一。劉備想統(tǒng)一天下，應該先取荊州，再占巴蜀，因為巴蜀“劉璋暗弱，民殷國富，而不知存恤”，巴蜀的士人，希望迎來一位英明的君主。中原的曹操，“已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒”；東吳的孫權，家族三代統(tǒng)領東吳，根基雄厚，很難被取代，可以作為盟友。

認識天下的第四個視角，是內(nèi)政。荊州“非其主而不能守”這句話說明，天下各區(qū)域，治理難度有差別。荊州四通八達，是南征北戰(zhàn)的必經(jīng)之地，因此，荊州的治理不能出差錯。如果治理荊州，對外不能廣結善緣，對內(nèi)不能安撫百姓，荊州就守不住。劉備想守住荊州，應該外結孫權、內(nèi)修政理。

認識天下的第五個視角，是交通。“命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川”，這兩句話是說明，兵馬糧草在天下通行，會受交通條件的限制，想統(tǒng)一天下，要針對兵馬糧草的通行條件，作好安排。

認識天下的第六個視角，是時局。“待天下有變”這句話說明，天下有時會風調雨順，有時會災禍連連，每當重大的天災人禍發(fā)生，各戰(zhàn)區(qū)之間的均衡就會被打破，想統(tǒng)一天下，就要作好準備，等待時局變化。

認識天下的第七個視角，是民心。益州“智能之士，思得明君”；“百姓簞食壺漿以迎將軍”，這兩句話說明，民心思變的時候，順應民意去統(tǒng)一天下，則水到渠成。想統(tǒng)一天下，要施行仁政，獲取民心。通過短短一席話，諸葛亮從七個視角，分析了什么是天下、如何統(tǒng)一天下。聽完諸葛亮的分析，劉備感慨道：“先生之言，頓開茅塞，使備如撥云霧而睹青天。”像諸葛亮這樣，能從多個視角去分析事物，這個能力叫作多元視角。

在公司里，制訂組織計劃的工作，工作者要有多元視角，因為多元視角能避免計劃的內(nèi)在矛盾，保證計劃的內(nèi)在一致性。

解決小問題的計劃，可能與大計劃有沖突，這是計劃的內(nèi)在矛盾。在《三國演義》第四十七回（闞澤密獻詐降書，龐統(tǒng)巧授連環(huán)計）里，曹操在長江邊上集結軍隊，準備進攻東吳。長江風浪不息、潮漲潮落，戰(zhàn)船上下顛簸。北方士兵不習慣水戰(zhàn)，在顛簸的船上容易暈船。龐統(tǒng)建議曹操“以大船小船各皆配搭，或三十為一排，或五十為一排，首尾用鐵環(huán)連鎖，上鋪闊板，休言人可渡，馬亦可走矣，乘此而行，任他風浪潮水上下，復何懼哉？”曹操按龐統(tǒng)的建議，把船只鎖在一起，穩(wěn)如平地，北方士兵不再暈船。這個方法解決了暈船問題，但也留下了火災隱患，這是計劃的內(nèi)在矛盾。

要解決計劃的內(nèi)在矛盾，就應在個人、團隊、公司三個層面上，實現(xiàn)多元視角。在個人層面，多元視角的基礎是工具學習。諸葛亮上知天文、下知地理，通古今、曉兵法，所以，他能從七個視角來理解天下。諸葛亮的多元知識來自學習。以成都規(guī)劃為例，當時的西蜀決定定都成都，因此要對成都進行規(guī)劃建設。諸葛亮為了規(guī)劃成都，他查閱書籍、訪問專家、舉行研討、組織實驗，通過多種方式學習。這種應用性學習，就是工具學習。在當代，知識不稀缺，具備工具學習能力的人，可以通過自學，掌握和工作相關的多元知識。因此，面試中測試多元視角，先要測試工具學習。

在團隊層面，多元視角可以用頭腦風暴來實現(xiàn)。頭腦風暴，是指一群人放開思路，從多個視角認識事物。頭腦風暴可以追溯到公元前5世紀，古波斯人在作重要的決策時，通常會討論兩次，第一次討論達成共識之后，決策成員就一起喝酒，等喝醉之后，再討論一次。通用汽車的首任CEO斯隆，也用頭腦風暴制定決策，當斯隆和其他決策者，在決策上達成一致時，斯隆就提議下次會議繼續(xù)討論；在下次會議之前，大家再充分考慮反對意見。

在現(xiàn)代公司里，頭腦風暴被改良，改成了定向頭腦風暴。打個比方，假如曹操開會討論，是否把戰(zhàn)船鎖在一起。如果用定向頭腦風暴，這個議題會被分成兩個，大家先討論“益處”，充分討論之后，再討論“風險”，這就是定向頭腦風暴。

在公司層面，多元視角要借助組織結構。例如，董事會中的專業(yè)委員會，能避免決策的內(nèi)在矛盾。常見的專業(yè)委員會，有預算委員會、風險管理委員會、安全生產(chǎn)委員會、員工權益委員會。每個委員會代表一個視角，多個委員會，保證了董事會的多元視角。假如赤壁大戰(zhàn)時，曹操的指揮部里，有風險管理委員會，曹操想把戰(zhàn)船鎖在一起，委員會通過評估，就能夠發(fā)現(xiàn)其中的火災隱患。

多元視角，能保證計劃的內(nèi)在一致性，負責組織計劃的崗位，面試要測試多元視角。多元視角包括三個部分，即工具學習、頭腦風暴、專業(yè)委員會。其中，頭腦風暴和專業(yè)委員會可以在入職后學習；工具學習要在面試時測試，因為它很難培養(yǎng)。假如諸葛亮從童年起，就有長期的個人愛好，例如，探險、采集樹葉標本，他從事愛好活動，經(jīng)常會遇到問題，類似探險迷路、樹葉標本發(fā)霉等。為了解決問題，小諸葛亮查書籍、和大人討論、做實驗。這種基于愛好的學習經(jīng)歷，讓小諸葛亮眼中的學習，就像海邊孩子眼中的游泳，是再自然不過的技能。這樣的諸葛亮長大之后，遇到問題不會手足無措，他會主動學習，就像海邊的孩子，掉到水里不會慌張，因為他會游泳。

如果成年之后，諸葛亮沒有形成工具學習能力，諸葛亮要重新培養(yǎng)愛好，并基于愛好培養(yǎng)學習習慣。同時，諸葛亮還要接受教練的輔導，讓教練指導他學會學習。如果公司不具備輔導條件，就應該在面試中甄選多元視角。此外，另一項促進組織計劃的能力，也需要在面試中甄選，那項能力是原則立場。

負責組織計劃的崗位，面試要測試的第二項能力是原則立場。其定義如下：從原則出發(fā)的行為審視。

公元227年，諸葛亮寫信給后主劉禪，闡明北伐的意義，這封信就是《出師表》。在信里，諸葛亮提醒劉禪，施政要注意公平，信中有這么一段：“宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。”

諸葛亮提醒劉禪，他以皇帝身份主理宮廷內(nèi)務，也要遵循朝廷的法度，皇宮和朝廷的獎懲制度應該統(tǒng)一。不論皇宮、朝廷，有犯罪行為，都應該由司法部門處罰；有要表彰的行為，都應該由禮教部門表彰，這樣才能保證公平。諸葛亮特別注意公平，因為蜀國的高官，如劉備、諸葛亮、關羽、張飛，都是外來的，蜀國本地的士族豪強，被排擠到了權力中心之外。這樣的權力結構，讓本地人覺得不公平。如果外來高官執(zhí)法不公平，會加深外來高官和本地豪強的矛盾，這個矛盾，會動搖蜀國的執(zhí)政根基，因此，諸葛亮語重心長地提醒劉禪，“不宜偏私，使內(nèi)外異法也。”

諸葛亮的為人做事，都以公平為原則。公元228年，諸葛亮第一次北伐，他攻下南安、天水、安定三郡，但在街亭、箕谷的軍營失守，總體來說，是無功無過。但諸葛亮為了體現(xiàn)公平，請求自降三級，由丞相降為右將軍。公元234年，諸葛亮于五丈原病重，彌留之際，命令部下把他安葬在定軍山，“不用墻垣磚石，亦不用一切祭物”。諸葛亮這樣要求，也是為了公平。北伐以來，眾多跟隨諸葛亮征戰(zhàn)的士兵，犧牲在戰(zhàn)場，他們的遺體，無法回故土安葬。諸葛亮是北伐的主帥，他要求部下對他，要像對待士兵一樣，安葬于戰(zhàn)場，不修陵墓、不用祭物。諸葛亮上表皇帝，不忘公平；評價自己的功過，他也不忘公平；對自己的身后大事，他仍然不忘公平。像諸葛亮這樣，把公平視為一切行為的原則，并在個人行為和職務行為中，堅持原則，這種能力就是原則立場。

在公司里，制訂組織計劃的工作，工作者要具有原則立場，因為它能避免計劃的前后矛盾，保證計劃在時效上，具有一致性。

諸葛亮的行為，前后一致，因為他做事有原則。在公元208年，與劉備第一次見面，諸葛亮就確定了“西和諸戎，南撫彝、越”外交原則。到公元225年，諸葛亮南征，對孟獲七擒七縱，堅守了他確定的外交原則。諸葛亮為鎮(zhèn)守荊州確定的原則，是“外結孫權，內(nèi)修政理”。鎮(zhèn)守荊州的關羽，沒有堅持原則：在外交上，關羽對東吳過于輕慢；在內(nèi)政上，關羽對下屬則過于嚴苛，最終導致荊州失守。

如果蜀國占據(jù)荊州，北上伐魏的路線，就有東西兩條線。東線是從荊州北上，進攻洛陽，西線是從漢中北上，進攻長安。東西兩線北伐，既可以聲東擊西，也可以雙管齊下，讓曹魏首尾不能相顧。因為失去了荊州，蜀國北伐失去了東線，這樣的北伐，是蜀軍和魏軍在西線打消耗戰(zhàn)。蜀國的資源、人才相對匱乏，和資源雄厚的曹魏打消耗戰(zhàn)，很難占上風。諸葛亮六出祁山，姜維九伐中原，都無功而返，其根源可以追溯到關羽的“大意失荊州”。

在《三國演義》中，原則性最差的人物，當屬董卓。董卓行事沒有原則，只有欲望。董卓以保護天子為名，屯兵于洛陽城外，他每天帶鐵甲騎兵入城，橫行街市，百姓惶惶不安。為了搜刮財富，董卓派五千鐵甲騎兵，“遍行捉拿洛陽富戶，共數(shù)千家，……盡斬于城外，取其金貲。”董卓還派呂布“掘先皇及后妃陵寢，取其金寶。”

在公司里，董卓這樣的人，不能為公司制訂計劃，因為董卓計劃的核心，是滿足他的個人欲望。在現(xiàn)代商業(yè)社會里，董卓的公司也不具備競爭優(yōu)勢，現(xiàn)代公司的存在基礎，是創(chuàng)造顧客價值，只追求自身利益的公司，會被更優(yōu)秀的公司淘汰。

組織計劃的制訂者，如果具備原則立場，能帶領組織一步一步地長大。公元前494年的春秋時期，吳國和越國發(fā)生戰(zhàn)爭，越國大敗，越王勾踐被迫給吳王當奴仆。三年后，勾踐被釋放回國。回到越國后，勾踐臥薪嘗膽，以韜光養(yǎng)晦為原則，先促進民生，再加強軍事，國力逐漸恢復。經(jīng)過20年的努力，越國打敗吳國，成為諸侯國的霸主。

公司要避免計劃的前后矛盾，就要在個人、執(zhí)行、決策三個層面上，堅持原則立場。在個人層面上，原則立場的核心是人生目標。諸葛亮“每嘗自比管仲、樂毅……嘗好為《梁父吟》。所居之地有一岡，名臥龍岡，因自號臥龍先生。”《梁父吟》是歌頌齊國名相晏嬰的詩，諸葛亮自比臥龍，愛唱《梁父吟》，說明諸葛亮對自己的期望，是像管仲、樂毅、晏嬰一樣，成為輔佐王道的丞相。諸葛亮的人生，以丞相為目標：他的言行舉止、知識學習、技能發(fā)展，都會以丞相為核心，他還會以丞相為標準，來審視和約束自己的言行。這種為了實現(xiàn)人生目標的自我約束，就是原則立場。

關羽守不住荊州，從心理上分析，是關羽的人生目標與鎮(zhèn)守荊州有沖突。關羽的人生目標，是成為像孫武、韓信一樣的常勝將軍，但鎮(zhèn)守荊州，還需要像范蠡、蕭何一樣的文官。如果關羽的人生目標，是既成為韓信又成為蕭何，他就能堅持“外結孫權、內(nèi)修政理”的原則。

在執(zhí)行層面上，原則立場是由執(zhí)行董事來保證。執(zhí)行董事對CEO的決策擁有質詢權，質詢是一定要回答的提問，假如，執(zhí)行董事對CEO提出了質詢，而CEO拒絕回答，執(zhí)行董事可以召集特別董事會議，討論罷免CEO。在《三國演義》中，關羽命令鎮(zhèn)守南郡的下屬，星夜送白米十萬石去軍前交割，“如遲立斬”。假如關羽身邊，有負責員工權益的執(zhí)行董事，他就會對關羽的決策提出質詢，因為運糧的道路已經(jīng)被東吳軍隊占領，十萬石白米不可能如期送到，“如遲立斬”的決定，只會逼下屬造反。

在決策層面上，原則立場由機制來保障。為了保證董事會的決策不違背原則，有些董事會的專業(yè)委員會，對董事會決議擁有否決權。舉例來說，如果關羽鎮(zhèn)守荊州時，決策班子中有外交委員會，而且，外交委員會對關羽的決策擁有否決權，關羽就能守住荊州。關羽與曹操軍隊交戰(zhàn)，如果東吳幫關羽，關羽能輕松取勝，可惜關羽意氣用事，得罪了孫權。孫權本想與關羽結親，孫權的兒子和關羽的女兒年紀相當，孫權派使者向關羽提親。關羽一聽使者提親，勃然大怒曰：“吾虎女安肯嫁犬子乎！”如果荊州有外交委員會，就不會允許關羽對孫權如此無禮。

原則立場，能保證計劃的前后一致性。負責制訂組織計劃的崗位，面試要測試原則立場。原則立場包括個人層面的原則立場，其核心是人生目標；也包括組織層面的原則立場，其核心是質詢權和否決權。組織層面的原則立場，可以入職之后再學習。個人層面的原則立場，要在面試中甄選，因為原則立場不容易培養(yǎng)。董卓只有欲望目標，沒有人生目標，因為在幼年和童年階段，董卓身邊的成年人肆意向他發(fā)泄憤怒，年幼的董卓體會到了弱者的恐懼和痛苦，同時，他也把欺壓弱者視為強者的特權。這樣的董卓長大之后，只受暴力的約束，不受原則約束。讓董卓重新形成原則立場，需要長期的專業(yè)輔導，這樣的輔導條件公司很難具備，所以，要在面試中篩查類似于董卓這樣的候選人。

關羽有原則，他忠義、勇敢，但關羽的人生目標是成為武將。豐富關羽的人生角色，需要一定的條件，如果關羽敬佩的人生榜樣，告訴關羽要向范蠡、蕭何學習，并輔導關羽如何學習，關羽就有可能豐富自己的人生角色。如果公司不具備輔導條件，就應該在面試時甄選原則立場。此外，另一個可以促進組織計劃的能力，也需要在面試中甄選，那項能力是概率估算。

負責組織計劃的崗位，面試要測試的第三項能力是概率估算。其定義如下：事件可能性的客觀分析。

《三國演義》的第四十六回（用奇謀孔明借箭，獻密計黃蓋受刑），主要寫的是草船借箭。某日，周瑜聚眾將于帳下，教請諸葛亮議事。周瑜對諸葛亮說：“今軍中正缺箭用，敢煩先生十日之內(nèi)，監(jiān)造十萬枝箭，以為應敵之具。此系公事，先生幸勿推卻。”諸葛亮說：“只消三日，便可拜納十萬枝箭”。“愿納軍令狀，三日不辦，甘當重罰。”立軍令狀后，諸葛亮向魯肅借船二十只，每船軍士三十人，船上用青布為幔，各束草千余個，分布兩邊。

第一日，不見諸葛亮動靜，第二日亦只不動。至第三日四更時分，諸葛亮密請魯肅到船中，遂命二十只船，徑望北岸進發(fā)。是夜大霧漫天，長江之中，霧氣更甚，對面不相見。五更時分，船已近曹操水寨。諸葛亮命船只頭西尾東，一帶擺開，就船上擂鼓吶喊。曹軍聽得擂鼓吶喊，命弓弩手一萬余人，盡皆向江中放箭。待至日高霧散，二十只船兩邊束草上，排滿箭枝。諸葛亮令各船上軍士齊聲叫曰：“謝丞相箭！”

諸葛亮敢立軍令狀，承諾三天內(nèi)監(jiān)造十萬支箭，因為他知道，秋冬季節(jié)，從半夜到早晨，長江的江面上，起大霧的概率是九成以上。在大霧里，船只逼近曹軍水寨，擂鼓吶喊，曹軍用射箭回應，概率也是九成以上。基于對起霧和射箭這兩件事的概率估算，諸葛亮推算出來，借到十萬支箭，是大概率事件。

草船借箭，是對未來三天、大概率事件的估算，對小概率事件，諸葛亮也會估算。在《三國演義》第一百一十七回（鄧士載偷渡陰平，諸葛瞻戰(zhàn)死綿竹）中，魏將鄧艾偷襲蜀國，他從陰平進兵，于巔崖峽谷之中，凡二十余日，行七百余里，皆是無人之地。前至一嶺，叫摩天嶺，山高坡陡，無路可走，鄧艾命令士兵先把兵器扔到嶺下，他帶領兩千士兵，用氈子裹著身體，從摩天嶺上滾下來。鄧艾和士兵滾到嶺下，方才整頓衣甲器械而行，忽見一個大空寨，左右告曰：“聞武侯在日，曾撥一千兵守此險隘。今蜀主劉禪廢之。”鄧艾觀訖大驚曰：“武侯真神人也！艾不能以師事之，惜哉！”

鄧艾偷襲摩天嶺，是公元263年，諸葛亮去世，是公元234年。摩天嶺下那座的空寨，原來是一個軍營，諸葛亮曾派兵在那里駐守。諸葛亮去世后，軍營被撤銷。看著被廢棄了29年的軍營，鄧艾暗自慶幸，如果諸葛亮還在世，這次偷襲就不可能成功。慶幸之余，鄧艾也很感慨，諸葛亮真是料事如神，此生不能拜他為師，遺憾啊！

諸葛亮派兵駐扎在摩天嶺下，是防止敵軍的偷襲。在諸葛亮去世29年后，鄧艾果然來偷襲。諸葛亮并沒有提前29年，預見到這次偷襲，但他看到了偷襲的可能性，雖然它發(fā)生的概率很小，但后果嚴重，不得不防。諸葛亮作決策，有概率意識：摩天嶺駐軍，是防范小概率的風險；草船借箭，是發(fā)掘大概率的機會。諸葛亮能針對事件的概率和后果，進行規(guī)劃，這個能力就是概率估算。

在公司里，制訂組織計劃的工作，工作者要有概率估算能力，因為它能區(qū)分奇思妙想和異想天開，以保證計劃的客觀可行。

不會估算概率的人，往往異想天開。《三國演義》的第四十五回（三江口曹操折兵，群英會蔣干中計）中，曹操帳下幕賓蔣干，想立下攻打東吳的頭功。蔣干對曹操說：“某自幼與周郎同窗交契，愿憑三寸不爛之舌，往江東說此人來降。”……操問曰：“子翼與周公瑾相厚乎？”蔣干曰：“丞相放心，干到江左，必要成功。”蔣干不去思考，周瑜是東吳的安邦重臣、托孤心腹，自己是不可能靠同學情誼，說服周瑜投降。但蔣干不愿意放過這個小概率的機會，他一廂情愿地相信，他能說服周瑜。

到了周瑜帳中，蔣干沒有說服周瑜投降，但他立下了另一個“奇功”，他發(fā)現(xiàn)了曹魏水軍統(tǒng)帥蔡瑁、張允寫給周瑜的信。蔣干連夜過江，把信交給曹操，害得曹操中了周瑜的反間計。如果蔣干有概率意識，他就會想，這封信可能是真的，也可能是假的。急于立功的蔣干，愿意相信這封信是真的，因為信是真的，他就立了大功；信是假的，他就上了大當。蔣干第二次渡江到東吳，也是想立下奇功，他要調查黃蓋投降曹操，是不是詐降。這一次過江，蔣干也沒完成任務，但他巧遇了鳳雛先生龐統(tǒng)，而且，他說服龐統(tǒng)投靠曹操，這又是一大“奇功”。龐統(tǒng)到了曹營，出了一個連環(huán)計，讓曹操把戰(zhàn)船鎖在一起。蔣干一而再、再而三地上當，因為他立功心切，追求小概率的機會。

在公司里，蔣干不能制訂計劃，因為他專門追求小概率的機會，他為公司制訂的計劃，看似奇思妙想，實則異想天開。

諸葛亮的草船借箭，是奇思妙想，因為草船借箭是大概率事件，任何一個人，大霧天帶二十只船，在曹軍水寨前擂鼓吶喊，都能借到箭。諸葛亮說服周瑜與曹操決戰(zhàn)，也是大概率事件。任何一個人，向周瑜背出《銅雀臺賦》中這一句“攬二喬于東南兮，樂朝夕之與共”，周瑜都會勃然大怒，因為“二喬”中的小喬，就是周瑜的妻子。

在現(xiàn)代公司里，概率估算可以依靠機制，也可以靠模擬。概率估算的機制，是獨立董事。孫劉聯(lián)合抗曹時，諸葛亮留在東吳協(xié)助周瑜，他參與部分決策，也出謀劃策，很像現(xiàn)代公司里的獨立董事。概率估算的模擬，是把計劃中的變量一一列出來，再綜合計算成功概率。例如，孫劉聯(lián)合抗曹，周瑜和諸葛亮都想到了火攻，火攻要成功，有三個關鍵變量。第一個變量是鎖船。曹魏軍隊要把戰(zhàn)船鎖在一起，火攻才能獲得決定性的勝利。為了讓曹操把戰(zhàn)船鎖到一起，龐統(tǒng)出馬，向曹操獻計。火攻的第二個變量是詐降。當東吳的引火船靠近曹魏戰(zhàn)船時，曹魏水軍不會派小船攔截，火攻才會成功。為了詐降，周瑜和黃蓋用了苦肉計。第三個變量是東南風，火攻時，如果水面上刮起強勁的東南風，大風會把大火引向岸上的軍營，江面上的火攻，就變成了全面的火攻。在這三個變量中，東南風是自然現(xiàn)象，久居長江的人知道，冬天長江會刮東南大風，因此，只要鎖船和詐降能成功，火攻就能成功。這樣算下來，火攻成功的概率是四分之一。如果不用火攻，孫劉聯(lián)軍戰(zhàn)勝曹魏大軍的概率會非常低。

在個人層面上，概率估算能力的基礎是自我辯駁，即自己和自己辯論。諸葛亮在說服周瑜對抗曹魏之前，想了很多理由，然后他想象自己是周瑜，逐條駁斥那些理由。通過自我辯駁，諸葛亮發(fā)現(xiàn)，他找到的抗曹理由，都不能真正打動周瑜。直到有一天，諸葛亮看到曹植寫的《銅雀臺賦》，里面有“攬二喬于東南兮”這樣一句詩，他知道，這一條理由能讓周瑜決心抗曹，于是，他動身前往東吳，去勸說周瑜。

概率估算，是理性計劃的前提條件，負責組織計劃的崗位，面試要甄選概率估算。組織層面的概率評估，即獨立董事和估算模擬，候選人可以入職之后再學習。個人層面的概率評估，要在面試中甄選，因為概率估算比較難培養(yǎng)。假如蔣干想把自己的異想天開，變成奇思妙想，他要接受教練的輔導，教練通過示范，幫助蔣干學會自我接納，消除他急于立功的沖動。教練還要通過示范，幫助蔣干學會自我辯駁。如果公司不具備輔導條件，就要在面試中甄選概率估算。

制訂組織計劃的崗位，面試要測試三項能力，即多元視角、原則立場、概率估算。其中，多元視角，決定了計劃的內(nèi)在一致性；原則立場，決定了計劃的前后一致性；概率估算，決定了計劃的客觀性和可行性。

測試多元視角，是做一個“工具學習測試”。多元視角來自工具學習形成的多元知識，沒有工具學習能力，候選人的多元視角其實是人云亦云。工具學習是學科學習、應用學習、常態(tài)學習。其中，學科學習提供學習的形式；應用學習提供學習的目的；常態(tài)學習提供學習的習慣。如果候選人對工作中要學的知識，能夠按照學科內(nèi)容，按部就班地學習，候選人的學習就是工具學習。測試工具學習能力，是問三個問題。第一個問題：最近三年里，你系統(tǒng)地學習了哪個領域的知識？

第一個問題，是考查學習的學科性。學科學習，是從標準概念和基礎原理開始的系統(tǒng)學習，這樣的學習，才會形成專業(yè)視角。候選人回答第一個問題，至少要說一門專業(yè)學科的課程，例如管理學、營銷管理、運營管理。如果候選人說的知識，是招數(shù)、技巧，候選人就沒有通過測試。通過了第一個問題的測試，再問第二個問題：你為什么學這個？

第二個問題，是考查學習的應用性。如果候選人回答說，因為喜歡，他學習了運營管理，就沒有通過測試。如果候選人說，為了管好運營，他學習了運營管理，候選人就通過了測試。通過了第二個問題的測試，再問第三個問題：你是怎么學習運營管理的？

第三個問題，是考查學習的常態(tài)性。如果候選人說，他每天抽一小時看運營管理的教科書，或者每天上班路上，聽運營管理的音頻課程，堅持了兩年，這樣回答的候選人，能把學習變成日常習慣，候選人就通過了測試。如果候選人說，他用兩天時間，參加了一個運營管理的培訓課程，這樣回答就沒有通過測試。

測試原則立場，是先做一個“原則意識測試”。如果候選人有原則立場，他在制訂計劃的時候，能覺察到自己的原則。根據(jù)這個特征，測試原則立場，是問兩個問題。第一個問題：說兩個你在工作決策中，始終都會堅持的原則。等候選人回答之后，再問第二個問題：請舉例說明，你是如何堅持這兩個原則的。假如候選人回答第一個問題，說的原則是品質和審美，在回答第二個問題時，就應該用具體的事例來說明，他如何在不同的決策中，堅持品質和審美。如果候選人的回答有情景、有選擇、有決策，決策中有原則，候選人就通過了測試。例如像這樣回答：我堅持簡約素雅的審美原則：在設計公司網(wǎng)頁時，我選擇簡約素雅的設計；在選擇產(chǎn)品包裝時，我也選擇簡約素雅的設計；產(chǎn)品發(fā)布會的海報，我也選擇簡約素雅。

通過了第一步測試，再進行第二步，測試潛意識層面的原則立場。以諸葛亮為例，他人生目標，是成為管仲、樂毅那樣的丞相，他做一切事，都會按“丞相”的原則來要求自己，這是諸葛亮在潛意識中的原則立場。按這個特征，面試中測試原則立場，可以問這個問題：關羽、張飛、諸葛亮，這三個人中，你會選誰作為人生榜樣？如果候選人選擇諸葛亮，就通過了測試。因為這三人有不同的人格象征，關羽代表忠義，張飛代表英勇，諸葛亮代表智慧。以諸葛亮為人生榜樣的候選人，更適合制訂計劃。

測試概率估算，是先做一個“概率理解測試”，以測試候選人對概率是否有基本認識。這一步測試，是做兩道筆試題，第一題：請用公式表示，在一副撲克牌中，隨機抽出四張撲克牌，這四張都為A的概率。這一題的答案是1/54乘以1/53乘以1/52乘以1/51。筆試的第二題是選擇題：小張拋硬幣，連續(xù)四次都是正面朝上，第五次正面朝上的概率是多少？選項A，1/32；選項B，1/16；選項C，1/2。這一題的答案是選項C，1/2。

測試概率估算的第二步，是測試候選人在實際的計劃中，估算概率的經(jīng)歷。第二步測試是問兩個問題。第一個問題：如果剛畢業(yè)的學弟，向你請教，如何提高求職面試的成功率，你會給他什么建議？回答這個問題時，如果候選人能把求職分成若干個步驟，再分步驟去提高成功率，候選人就通過了測試。例如像這樣回答：我會建議學弟，先選好目標公司，要選幾個理想的公司，也要選幾個保底的公司；然后學習寫簡歷，要把簡歷寫得出彩，還要符合公司要求；然后是練習面試，要先模擬練習，也要在真實面試中磨煉。通過了第一個問題的測試，就問第二個問題：請舉例說明，在制訂復雜計劃的時候，你會用什么方法或什么工具來幫助你估算概率。

回答第二個問題，如果候選人能說出具體的計劃和方法，就通過了測試。例如像這樣回答：上個月，我做產(chǎn)品開發(fā)計劃，我把三個產(chǎn)品的開發(fā)步驟都用樹狀圖畫出來；然后，我拿著那三張圖和各個部門討論，討論每個步驟的實現(xiàn)概率；最后，我召集各部門，對著三張圖一起討論，確定每個產(chǎn)品的成功概率，再制訂開發(fā)計劃。

多元視角、原則立場、概率估算，這三項能力可以促進組織計劃。需要制訂組織計劃的崗位，招聘的時候，要做一輪專門的面試，以確認候選人具備這些能力。