第17章
書名: 盛茗華月作者名: 渡天祥云本章字數: 3523字更新時間: 2020-04-25 21:55:34
由于姚春芳的加入,招聘工作順利很多,她很快招到四人,其中還有兩個是她茶葉專業的師妹。
董堂主查看了她們四人的個人簡歷,其中三個大專畢業、一個本科畢業,除了姚春芳的兩個師妹是茶葉專業,另外兩人一個學旅游管理一個學市場營銷,在學校也都是茶藝社的社員。姚春芳的師妹一個叫張芷涵,已畢業有一年;另一個叫李夢琪,則是剛畢業。剩下兩人一個叫黃嵐,師范學院本科畢業;一個叫陳麗霞,職業學院畢業。從四人的資料上看,董堂主很認可,看來挖姚春芳過來是正確的。
經過半個月的崗位培訓,四人已具備獨立的工作能力與服務水平,茶藝師團隊正式組建完成。
與此同時,茶館的軟裝工作也在如火如荼地按計劃推進。從已經搞好的五個包間看,總體效果董堂主還是滿意的,剩下三間為日本和式、歐洲風情與戲曲風,對董堂主他們而言難度比較高,自己弄不來,只能交給別人做。董堂主原先是想全部由自己來主導做軟裝的,先從包間開始,做完了才弄大廳,現在看來要調整才行,找人做剩下的三個包間,自己也同時開始著手大廳的裝修。
董堂主聯系咨詢了幾家裝修公司,三個包間的裝修費用比他們預期的有點貴,最終董堂主還是決定交給黎玉英公司來做。畢竟黎玉英是自己的朋友,信得過些,加上效果圖也是她們公司出的,有什么問題也好溝通。
通過茶館的這次裝修,董堂主算是見識到了什么叫專業的力量。董堂主他們自己做大廳的裝修還沒弄好,黎玉英她們已經全部完工了,其裝修效果幾乎與效果圖一樣,手工與細節方面更是沒得說,董堂主也不得不佩服。
因為大部分的裝修是董堂主他們自己做,裝修周期比原來預期的要稍長了些,如果算上時間成本的話,其實還不如都請人做。不過這樣也好,自己親自動手對裝修才有更深入的了解,畢竟像這樣的機會很難得,經歷也是一種人生財富。
利用裝修期間的一些時間,董堂主還得忙于茶葉茶具的采購,這個工作同樣繁瑣、重要,是茶館開業經營的重中之重。茶葉種類繁多,產地遍布,選用什么樣的茶葉必須要考慮清楚,董堂主不得不召集姚春芳她們一起來討論。
茶館尚處于裝修期間,實在吵雜,董堂主只好把會議地選在自己住所的客廳,并自掏腰包買了些水果零食供大家享用。會議的主要內容便是商量如何采購茶葉,董堂主覺得這跟茶館的定位有關系,主打什么價格檔位的茶無疑顯示出茶館是哪種檔次。在此前的商業計劃書中,董堂主曾明確地提到過把茶館定位為中檔類型,不過現在他想要先聽聽姚春芳的想法,畢竟她這三年一直在茶館工作,對南寧的消費市場比較熟悉。
“春芳,你對我們華月茶館未來的經營定位有沒有什么想法?”董堂主問姚春芳。
姚春芳沉思了一下:“我個人覺得吧,根據茶館周邊的消費情況,消費價格還是不能定得太高,以中檔價位為主、低檔消費為輔,當然,也可以引進極少量的高端茶來吸引小部分的高端客戶。”
“嗯,說得不錯!”董堂主點頭肯定道,“從我前期的市場調研情況來看,中端市場占比大,特別是商務需求與個人生活追求的提高,這塊市場值得我們去做。至于高端市場,以我們目前的條件,不好開發,我想在創立初期暫時先不做,視茶館往后的發展再另外定奪。至于低端市場,我們要做引流,還是要有的。大家覺得我說的如何?”
“堂主分析的有道理。”姚春芳贊同道,“高端市場這幾年萎縮得比較大,沒有特別的渠道確實難開發。”
“茶葉行業多少有點玩圈子文化的味道,我是希望茶能夠回歸大眾,回歸日常生活的。茶,既是‘琴棋書畫詩酒茶’的茶,也是‘柴米油鹽醬醋茶’的茶。”
“堂主說的這點我也有體會,身邊一些朋友總覺得喝茶是種很高尚的生活方式,有點高不可攀的感覺。”張芷涵談道。
“那不是,我們學生都不敢去外面的茶館喝茶,一看裝修得富麗堂皇的樣子,進都不敢進了。”陳麗霞坦言道。
“麗霞說的這個倒有一定代表性,不過外面那些茶館,它們面對的客戶群體不是學生呢。我們茶館倒是可以專門做一個面對學生的消費套餐。”
“堂主剛提的學生套餐想法非常好!”李夢琪贊道,“我們讀書的時候,想喝茶都只能到茶藝社的茶室和老師的茶店,去外面的茶館怕消費不起。”
“學生市場畢竟小,且大部分學校離我們茶館都比較遠,作為未來消費市場培養與茶藝師挖掘的意義更大些。”董堂主補充道,“我們可以與各學校的茶藝社加強合作,為它們提供相關的茶藝培訓才實際。”
“我們茶館不是也提供茶藝服務嘛,跟學校茶藝社合作切實可行,我們學校的茶藝社以前就一直都跟外面的茶店茶企有合作。”黃嵐說道。
董堂主做了個暫停的手勢:“這個我們以后再談吧,現在有點偏離今天的議題了。”
姚春芳提議道:“要不我們從茶葉種類、產地與價位三方面去討論,這樣就比較明確,容易討論些。”
“春芳說得沒錯,我們先從茶葉種類上談談。”
“我覺得六大茶類都應該要有,我們是茶館,做的是終端的消費體驗服務,品類齊全才能服務所有的客戶。”
“六大茶類的茶肯定是得有,但有些茶類里名茶眾多,我們總不能所有的茶都進吧?”
“當然不能所有的茶我們都進,還要綜合考慮產地與價位。”
“除了傳統的六大茶類,我們也應該適當地進些其他類別的茶,比如再加工茶、調配茶、代用茶,這些茶除了具有一定的養生功能,還能吸引一些年輕消費者。”
“這樣算起來的話,需要采購的茶葉不少呢。”
“我個人還是覺得每一類選幾種經典的茶就可以了,其實消費者大多還是選擇那些比較主流的。”
“產地上,我認為還是以國內的為主、國外的為輔,且必須是原產地的。”
“現在一些年輕消費市場對國外的茶葉還是滿感興趣的,我們廣西靠近東盟,采購一點這些國家的茶也未嘗不可。”
“至于價位方面,進貨價還是以中等價位為主,每種類別的茶有兩三款低價的應該就差不多了。”
看著大家如此積極討論,董堂主很高興,他一邊仔細聽一邊認真記,滿滿的寫了好幾張信箋紙。當討論得差不多的時候,董堂主叫大家吃點水果零食暫停休息一下,自己則把大家講的進行歸納總結。考慮到茶館的現實狀況,董堂主把他認為切實可行的特地用筆圈起來,然后再重新進行回看,他依然覺得這樣不夠明了,應該換一種方式。
一番思考后,董堂主找來一張大白紙,用表格的形式把茶葉類別、茶名、產地、價位、擬采購數量等信息一一標示出來。弄好之后把表格往客廳墻上一掛,董堂主一看,果然清晰明了,趕緊招呼大家過來看。在大家的提議下,董堂主對表格進行了優化。
討論會結束,董堂主外出買了很多菜回,大家一起在董堂主家弄晚飯。董堂主還打電話叫王燕梅和李華一起過來吃,這算是茶館全體人員的第一次聚餐了。
晚飯之余,董堂主給王燕梅和李華展示了他們的討論成果,王燕梅和李華都不由得點頭稱贊。
盡管討論會解決了采購什么茶葉的問題,但是實際的采購工作還沒得這么快開始。董堂主找出自己原先在參加茶博會時收集到的茶廠聯系方式,包括少許旅行考察得到的茶廠茶農電話,還有向姚春芳及其他朋友討到的資源;結合茶館的采購采購需求,董堂主要先向這些茶廠茶農索取樣品,對樣品一一經過審評之后,合意的他才會下單采購。
因為廠家眾多,需要索取的樣品也多,董堂主不得不找王燕梅來協助他。廠家資源是茶館的上游資源,中間涉及到進貨價、合作條件、特殊工藝等一些敏感的商業信息,董堂主不想讓員工了解得太多,而李華則需要跟進裝修的事,所以只能找王燕梅幫忙。
從聯系廠家至收到茶葉樣品,往往需要三五天的時間,有些久的還得等上一個星期。在等樣品的這些日子,董堂主一刻都閑不下來,除了裝修上的事,茶館開業的其他籌備工作同樣需要他操心,每天忙得焦頭爛額的,連上廁所時間都沒有,睡眠嚴重不足。一個月下來,董堂主足足瘦了十斤。
收到茶葉樣品,董堂主組織包括姚春芳在內的所有茶藝師對樣品進行嚴格審評。茶葉通過感官審評,對茶葉的形狀、色澤、香氣和滋味等品質特征進行鑒定,由董堂主、姚春芳和張芷涵三人主評,且利用表格形式采取打分制。審評項目分為外形和內質兩大項,外形審評主要包括嫩度、條索、色澤、整碎、凈度五個因子,內質審評湯色、香氣、滋味、葉底四個項目。
關于樣品審評的地方,董堂主找不到其他理想的地方,只能在茶館里選一間已經裝修好的包間來做。為了盡量創造良好的審評條件,董堂主選用專業審評用具,泡茶用的水也是特地從超市購買優質瓶裝水,一切準備就緒了才關上門開始審評工作。
因為收到的茶葉樣品多,董堂主只能安排三天時間來進行,每天都要對審評的茶葉做總結分析。把全部樣品審評完后,董堂主根據審評結果,并結合茶館實際需要,聯系廠家下單進行采購。
接著,董堂主又帶姚春芳去江南的茶城選購茶具及一些相關用品。逛了好幾家比較的茶具店,花去一整個下午的時間,兩人選購了一大堆東西。對于一些茶城里買不到的,董堂主只能到網上去淘。
經過兩個月的日夜奮戰,茶館的各方面裝修工作基本完成,董堂主訂購的茶葉茶具也陸續寄到。在與王艷梅、李華商量后,三人一致決定:華月茶館訂于2016年8月12日正式開業。