心理現(xiàn)實(shí)是心理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)經(jīng)驗(yàn)的信息加工過(guò)程共同塑造出來(lái)的，而信息加工的過(guò)程是一種符號(hào)化的過(guò)程。因此，要了解人的心理現(xiàn)實(shí)，我們必須先對(duì)符號(hào)化的過(guò)程進(jìn)行一些分析、思考和研究。

羅杰斯研究了符號(hào)化過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如，為了避免對(duì)自我的沖擊，一個(gè)人有可能在符號(hào)化的過(guò)程中歪曲自己的經(jīng)驗(yàn)——這往往成為心理問(wèn)題出現(xiàn)的原因。認(rèn)知心理學(xué)則把所有的努力放在研究人們?nèi)绾芜M(jìn)行信息加工上，研究信息加工過(guò)程的各個(gè)細(xì)節(jié)，但是卻明顯地很少研究對(duì)心理治療來(lái)說(shuō)最重要的東西：意愿、動(dòng)機(jī)和情感。作為介紹心理治療技術(shù)的本書(shū)，沒(méi)有必要復(fù)述所有這些研究，這里只研究基本的符號(hào)化過(guò)程，從而讓我們能知道，在心理健康或心理障礙的人心中，這些過(guò)程是如何起作用的。

認(rèn)同是最基本的符號(hào)化過(guò)程，也是一個(gè)心理動(dòng)作，它是我們把一個(gè)新經(jīng)驗(yàn)到的內(nèi)容和過(guò)去經(jīng)驗(yàn)到的內(nèi)容或一個(gè)符號(hào)聯(lián)系在一起，并把這兩個(gè)東西看作是“同樣的”。對(duì)應(yīng)于語(yǔ)言中，認(rèn)同體現(xiàn)為最簡(jiǎn)單的句子：“這”是“某物”?！斑@”就是我們新經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容，“某物”是我們已經(jīng)了解的某個(gè)東西，或者說(shuō)是一個(gè)符號(hào)。在我們說(shuō)“這是某物”的時(shí)候，或者我們雖然并沒(méi)有用語(yǔ)言在說(shuō)，只是在心里用任何方式去告訴自己“這是某物”的時(shí)候，我們就忽略了“這”和“某物”的區(qū)別，我們就會(huì)用同樣的方式對(duì)待這兩個(gè)事物。我們的這個(gè)“心理動(dòng)作”就會(huì)把這兩個(gè)事物拉得更近、更相似。

我們還必須注意，認(rèn)同過(guò)程并不是一個(gè)冷冰冰的認(rèn)知過(guò)程，而是帶有情感的。我們的認(rèn)同可能是和喜悅的情感相連，也可能和無(wú)奈悲哀的情感相連。帶有的這些情感越強(qiáng)烈，這個(gè)認(rèn)同就越穩(wěn)定。

最重要的認(rèn)同過(guò)程是對(duì)自我的認(rèn)同。當(dāng)我們說(shuō)：“這就是我”或“我就是如何”的時(shí)候，我們就把現(xiàn)在所經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容和“自我”這樣一個(gè)心理結(jié)構(gòu)聯(lián)系在一起了。例如，一次考試得到了好成績(jī)時(shí)，如果一個(gè)人想到“我就是聰明”，他就把“我”和“聰明人”結(jié)合在一起了。從此，“聰明”就成為了他心中的“我”的特點(diǎn)，成為了他關(guān)于自我的一個(gè)“心理現(xiàn)實(shí)”。他將會(huì)用對(duì)待聰明人的方法對(duì)待他的“自我”，從而引起一系列行為和后果。

另一個(gè)重要的認(rèn)同過(guò)程是對(duì)其他人的認(rèn)同。當(dāng)我們認(rèn)同另一個(gè)人，比如父親、母親、一個(gè)喜歡的老師、故事中的英雄和美女，我們就把“自我”的心理結(jié)構(gòu)和在我心目中那個(gè)人的心理結(jié)構(gòu)聯(lián)系到了一起，并且會(huì)產(chǎn)生一種影響，把自我的經(jīng)驗(yàn)盡可能地塑造為和那個(gè)人的類似。這樣一個(gè)過(guò)程對(duì)人的影響是巨大的。

我們把自己看作是什么人，我們認(rèn)同自己是什么樣的人，在我們創(chuàng)造的心理現(xiàn)實(shí)中，我們就是這樣的人。

當(dāng)然，正如羅杰斯所闡明的：如果一個(gè)人的自我概念和他的經(jīng)驗(yàn)總是不一致——比如一個(gè)自以為溫和的人實(shí)際上內(nèi)心中常常有巨大的憤怒——這里就有一種不和諧存在。他必須不斷壓抑和歪曲自己的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，才能維持原來(lái)的自我概念。不過(guò)，在他還能成功地壓抑和歪曲的時(shí)候，在他的主觀世界中，他看到的心理現(xiàn)實(shí)依舊是：自己是一個(gè)很溫和的人。如果別人想告訴他一個(gè)“事實(shí)”：他很粗暴，這個(gè)別人實(shí)際上是錯(cuò)誤的。因?yàn)榇直┦悄憧吹降男睦憩F(xiàn)實(shí)，而溫和是他看到的心理現(xiàn)實(shí)——每個(gè)人眼中的世界本來(lái)就是不相同的。在主觀領(lǐng)域中，自己本人的觀點(diǎn)對(duì)自己來(lái)說(shuō)都是真實(shí)的。

別人對(duì)一個(gè)人的看法，在被這個(gè)人接受后，就可以成為這個(gè)人自己的認(rèn)同，從而大大影響這個(gè)人的自我概念和行為——這也就是所謂“心理暗示”的基礎(chǔ)。很多人贊揚(yáng)某女孩漂亮，如果這個(gè)女孩接受了這些贊揚(yáng)，她就會(huì)把自己認(rèn)同為“漂亮的女孩”，從而在行為上也符合漂亮女孩的模式；如果她不接受這些贊揚(yáng)，別人的話就不會(huì)有這樣的作用。

和“這是什么”一樣簡(jiǎn)單的另一個(gè)符號(hào)化操作是“這不是什么”，我把這個(gè)心理動(dòng)作稱為“分辨”。

分辨也是非常重要的一種功能，有了它，我們才能區(qū)分開(kāi)各種經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)同使我們忽略了區(qū)別，而分辨卻相反，它強(qiáng)調(diào)了雙方的區(qū)別，從而使我們對(duì)經(jīng)驗(yàn)的覺(jué)察更為細(xì)致和清晰。

分辨也是“自我”形成的關(guān)鍵。如果只有認(rèn)同而沒(méi)有分辨，則自我的界限就難以建立。“我不是什么”就標(biāo)定了自我和非我之間的界限。為了建立自我的界限，有時(shí)候人甚至需要刻意強(qiáng)調(diào)甚至加大自我和別人的差異。青年人往往要刻意強(qiáng)調(diào)自己這一代和上一代的不同，目標(biāo)也正是為了獲得自己的自我同一性。

和認(rèn)同一樣，分辨也是和情緒密切相聯(lián)系的，而且情緒越強(qiáng)烈，分辨也越容易印記在我們的心中。厭惡情緒特別和分辨有關(guān)，通過(guò)厭惡，我們把一些不接受的事物排斥到了自我的疆界之外。例如，一個(gè)人對(duì)不同性取向的人有厭惡情緒，目標(biāo)就是為了把自己和這些人區(qū)分開(kāi)來(lái)，而且厭惡越強(qiáng)，在心理上區(qū)分就越明確。擔(dān)心自己不能保護(hù)自己疆界的人，比如自己有輕微異常性取向的人，就格外需要厭惡感，以格外努力地保護(hù)自己的疆界。

分辨是弗洛伊德所說(shuō)的壓抑產(chǎn)生的基礎(chǔ)，沒(méi)有分辨，就談不上壓抑。只有在分辨的基礎(chǔ)上，我們才能知道有些經(jīng)驗(yàn)和我們的自我概念或者說(shuō)自我形象是不符合的——用弗洛伊德的話說(shuō)就是有些本我沖動(dòng)是不符合超我的要求的，這才需要有所壓抑。

羅杰斯也很重視這個(gè)過(guò)程，他指出，我們會(huì)否定那些和我們的自我概念不同的經(jīng)驗(yàn)。和弗洛伊德稍許不同的是，羅杰斯認(rèn)為人們所否定的體驗(yàn)，未必一定是“超我”認(rèn)為是“壞”的東西，也有可能有些被認(rèn)為是好的東西，只要和自己概念不一致，也就會(huì)被阻止進(jìn)入意識(shí)。他舉的一個(gè)例子是，當(dāng)一個(gè)自我概念非常負(fù)性的女性聽(tīng)到了積極的信息時(shí)，她報(bào)告說(shuō)：“當(dāng)人們告訴我他們認(rèn)為我很聰明，我就是不相信。我只是——我猜想我不想相信這一點(diǎn)，我不知道為什么我不想相信這一點(diǎn)——我就是不想。這本來(lái)會(huì)給我自信的，但是沒(méi)有，我想他們真的不知道?！?

我們?yōu)槭裁床唤邮苓@些對(duì)自己來(lái)說(shuō)是積極的體驗(yàn)?zāi)?？原因是，如果我們接受了這些體驗(yàn)，我們就必須改變我們的自我概念，意味著我們過(guò)去通過(guò)分辨過(guò)程而建立的自我界限必須進(jìn)行調(diào)整——而這是危險(xiǎn)的，它使我們失去過(guò)去形成的自我界限，而在新的自我界限還沒(méi)有建立的時(shí)候，我們就處于一種自我界限不清晰的狀態(tài)。這個(gè)狀態(tài)甚至比一個(gè)消極的自我更令人恐懼。

認(rèn)同和分辨過(guò)程之后，符號(hào)化的進(jìn)一步過(guò)程是把符號(hào)聯(lián)系起來(lái)形成符號(hào)聯(lián)系。為了認(rèn)識(shí)世界，我們當(dāng)然希望我們的符號(hào)聯(lián)系能和外在世界的聯(lián)系完全一致，但是這一點(diǎn)是沒(méi)有保證的，甚至連是否有一個(gè)外界存在的問(wèn)題哲學(xué)家都沒(méi)有辦法確定。

命題是一種符號(hào)聯(lián)系，建立命題有一些心理的法則。詳細(xì)研究這些法則是認(rèn)知心理學(xué)的任務(wù)之一，而不是本書(shū)的重點(diǎn)。

不過(guò)，有一個(gè)值得在這里提到的現(xiàn)象：不論如何形成，只要我們形成了一個(gè)符號(hào)聯(lián)系，這個(gè)符號(hào)聯(lián)系就是我們心理領(lǐng)域中的一個(gè)心理現(xiàn)實(shí)。也就是說(shuō)，即使這個(gè)符號(hào)聯(lián)系并沒(méi)有什么“客觀”基礎(chǔ)，但是在我們的心理世界中卻一樣會(huì)有現(xiàn)實(shí)性和影響力。一個(gè)人把覆蓋著雪的結(jié)冰的湖面誤當(dāng)作陸地，那么在他的心理世界中，這就是陸地而非湖面。他的行為將表現(xiàn)得如同在雪地上而非冰湖上一樣。

另一個(gè)有說(shuō)服力的例子就是催眠。當(dāng)催眠師告訴被催眠者現(xiàn)在是寒冬的室外，即使實(shí)際上他們是在春天的屋子里，被催眠者也會(huì)表現(xiàn)出很冷的樣子——因?yàn)樵诒淮呙哒叩男闹?，寒冷是一個(gè)心理現(xiàn)實(shí)，他的行為是對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的正確反映。因此，即使是任意給出的符號(hào)聯(lián)系，即使這符號(hào)聯(lián)系不符合客觀實(shí)際，只要一個(gè)人接受了它，它對(duì)這個(gè)人來(lái)說(shuō)就是心理現(xiàn)實(shí)，就是有現(xiàn)實(shí)性的。我們的心理世界是什么樣子，實(shí)際上如同催眠，都是由一些不一定和客觀一致的符號(hào)聯(lián)系構(gòu)成的。

這對(duì)心理治療異常重要，因?yàn)檎悄承┓?hào)聯(lián)系（我們可以把這些符號(hào)聯(lián)系叫作信念或者概括性的消極意象等）決定了一個(gè)人的心理狀態(tài)，決定了他是被我們稱為健康人還是心理障礙者。

我們還必須注意，正是因?yàn)檫@些符號(hào)聯(lián)系并沒(méi)有不變的實(shí)質(zhì)，而只是一種符號(hào)之間有暫時(shí)性、可變性和任意性的聯(lián)系，我們才可以改變這些聯(lián)系，建立新的聯(lián)系，從而使心理治療成為可能。

不僅是通過(guò)自由設(shè)定規(guī)則（催眠暗示就是自由設(shè)定），使心理世界建立了命題，我們還需要看到，還有愿望為這個(gè)命題提供心理能量。而有心理能量的命題是不可以通過(guò)一個(gè)新的設(shè)定“取消”的，也就是說(shuō)能量不能憑空消滅（有關(guān)心理能量的論述在后面的章節(jié)中）。說(shuō)“不”的方式是沒(méi)有用的，那只是壓抑。

因此，雖然理論上我們可以改變符號(hào)的任意性聯(lián)系，但是實(shí)際操作的時(shí)候我們必須有具體的方法。例如，我們可以重新解釋命題，從而轉(zhuǎn)化能量。例如，睡美人的童話故事中，當(dāng)小女孩剛剛出生的時(shí)候，有一些女巫來(lái)做預(yù)言。一些女巫給出了好的預(yù)言比如漂亮聰明等，而一個(gè)惡女巫則給了一個(gè)壞的預(yù)言，“她將在15歲被紡錘刺死”。在這個(gè)惡女巫說(shuō)過(guò)后，另一個(gè)好的女巫還有機(jī)會(huì)說(shuō)話，但是她并不能取消前面的惡女巫的詛咒，于是她就采用了重新解釋的方法，說(shuō)：“仔細(xì)看看她不是死了，她只是睡著了”，這就是通過(guò)重新解釋命題從而轉(zhuǎn)變能量的例子。而每個(gè)女巫說(shuō)預(yù)言的過(guò)程，實(shí)際上就是這里所說(shuō)的任意符號(hào)化過(guò)程的象征。

再舉一個(gè)實(shí)踐中非常常見(jiàn)的例子，有的女性在戀愛(ài)中有一個(gè)命題是“離開(kāi)他我就活不了”，但是在生活中她失戀了，于是出現(xiàn)自殺的念頭。如果我們觀照這個(gè)命題，發(fā)現(xiàn)它的“任意性”并且發(fā)現(xiàn)它背后的愿望，我們可以讓它回到本源?！拔艺f(shuō)過(guò)‘他不愛(ài)我我就活不了’，這話是我設(shè)定的規(guī)則，并不是客觀真理，我設(shè)定這個(gè)規(guī)則是我對(duì)愛(ài)的渴望的表現(xiàn)，所以這話更準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是‘我需要愛(ài)’，更深一步是，‘我愛(ài)’?！边@樣，能量就回到了“愛(ài)”上面。

從最嚴(yán)格的意義講，任何符號(hào)化都是“錯(cuò)誤”。因?yàn)槿魏畏?hào)化都不可能充分地展示心理經(jīng)驗(yàn)，任何模型都不可能100%地和它模擬的原對(duì)象一樣。不過(guò)，只要我們的符號(hào)化能夠讓我們形成比較好的對(duì)心理經(jīng)驗(yàn)的理解，少許的遺漏是可以允許的。

但是，如果符號(hào)化和原來(lái)的心理經(jīng)驗(yàn)的差距太大，則說(shuō)明符號(hào)化過(guò)程中有了錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤可以是錯(cuò)誤的認(rèn)同，也可能是缺少分辨或分辨錯(cuò)誤。例如，精神分析理論中有一個(gè)重要的概念，弗洛伊德稱之為移情。移情表現(xiàn)是，患者把對(duì)過(guò)去的某個(gè)人的情緒、欲望和沖動(dòng)轉(zhuǎn)到了對(duì)心理治療師。比如，患者有一個(gè)很有權(quán)威性又很暴虐的父親，患者對(duì)這個(gè)父親又怕又恨。心理治療師和他的父親實(shí)際上很不相似，也許只有一些微小的類似之處，比如胡子的樣子類似?；颊呔桶研睦碇委煄熀妥约旱母赣H看作一樣的，把對(duì)父親的恐懼和仇恨都轉(zhuǎn)到了心理治療師身上。這種移情實(shí)際上就是符號(hào)化過(guò)程的錯(cuò)誤，也就是患者把不相同的心理治療師和他的父親認(rèn)同了。雖然他并不是有意識(shí)地這樣做，但是在他潛意識(shí)中，似乎有這樣一句話：“他真像我父親”或者“他和我父親一樣”，甚至是“他就是我父親”?；颊邲](méi)有分辨出父親和心理治療師的明顯的不同之處。

在羅杰斯的理論中，錯(cuò)誤或歪曲的符號(hào)化的產(chǎn)生原因是因?yàn)椤绑w驗(yàn)和自我結(jié)構(gòu)不一致”。這又是因?yàn)楦改傅热藢?duì)子女的愛(ài)是有條件的，所以孩子就不是根據(jù)自己的真正情況而是根據(jù)父母的需要建立自我，這樣建立的自我結(jié)構(gòu)就必然和體驗(yàn)產(chǎn)生很多不一致。錯(cuò)誤或歪曲的符號(hào)化使一個(gè)人看不到真正的自我，所以對(duì)心理健康不利。

符號(hào)聯(lián)系構(gòu)成結(jié)構(gòu)（比如命題），隨后這些結(jié)構(gòu)再聯(lián)系構(gòu)成更大的結(jié)構(gòu)，最后就會(huì)形成符號(hào)體系。這就是一個(gè)人的全部?jī)r(jià)值觀、語(yǔ)言等認(rèn)知結(jié)構(gòu)。在社會(huì)中有一些已經(jīng)形成的符號(hào)體系。每個(gè)人在出生后，都在學(xué)習(xí)這個(gè)體系，因此這些人最后形成的符號(hào)體系將不是個(gè)體創(chuàng)造的，而是一種對(duì)社會(huì)中已有體系的創(chuàng)造性的復(fù)制和接受。

某次具體符號(hào)化過(guò)程的進(jìn)行，就依賴著一個(gè)人這樣得到的符號(hào)體系。語(yǔ)言就是符號(hào)體系，除了語(yǔ)言外，還有很多其他先天的或后天的符號(hào)體系。例如，品酒師經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)，對(duì)酒的味道就有了一個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，這就是后天學(xué)習(xí)的一個(gè)符號(hào)體系。畫(huà)家在看了很多的繪畫(huà)作品后，也會(huì)有一種“看畫(huà)的眼光”，實(shí)際上也是他心中有了一個(gè)圖像的符號(hào)體系。

因?yàn)榉?hào)聯(lián)系的過(guò)程具有任意性，所以最后形成的符號(hào)體系也不是唯一的，而有一些任意性的選擇，就如同不同國(guó)家的語(yǔ)言。對(duì)同一個(gè)動(dòng)物，不同國(guó)家的語(yǔ)言有不同的符號(hào)，但是并沒(méi)有誰(shuí)是錯(cuò)的。選擇什么樣的發(fā)音和文字來(lái)描述某種動(dòng)物，對(duì)某個(gè)民族來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始是任意性的過(guò)程。只是到了后來(lái)大家都接受了這個(gè)詞之后，對(duì)后來(lái)出生的這個(gè)民族的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)詞才不是任意的，而是后來(lái)人必須接受前人的說(shuō)法——對(duì)后人來(lái)說(shuō)，前人的任意創(chuàng)造的結(jié)果是一個(gè)要去接受（有時(shí)也可以反叛，但是不能不看到它的存在）的現(xiàn)實(shí)，我們可以把這個(gè)現(xiàn)實(shí)稱為“社會(huì)現(xiàn)實(shí)”。因此，至少存在三種現(xiàn)實(shí)：物質(zhì)現(xiàn)實(shí)是由物質(zhì)世界形成的；社會(huì)現(xiàn)實(shí)是由前人的精神創(chuàng)造形成的；而心理現(xiàn)實(shí)是每個(gè)人自己創(chuàng)造的內(nèi)心世界。

如果有個(gè)人說(shuō)：英語(yǔ)是錯(cuò)誤的，因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)物明明叫“貓”，他們卻叫成“CAT”。這個(gè)人的批評(píng)是沒(méi)有道理的。但是，在實(shí)際生活中，我們卻常常會(huì)用自己的符號(hào)體系作為正確的標(biāo)準(zhǔn)，去批判別人的想法。比如，我覺(jué)得至尊寶（《大話西游》中的角色）完全是在欺騙紫霞，紫霞完全是一個(gè)被騙的傻子。紫霞卻認(rèn)為自己是在真誠(chéng)地愛(ài)著。我告訴紫霞事情的“真相”，而她卻不同意我的看法。我就很可能對(duì)紫霞非常憤怒，因?yàn)槲矣X(jué)得她不相信“事實(shí)”。而我卻沒(méi)有意識(shí)到，“事實(shí)”在我和她的眼中也許有不同的樣子，我和她也許看到的是不同的“真相”。

我們?nèi)绻u(píng)某種語(yǔ)言不好，不可能用其他語(yǔ)言做標(biāo)準(zhǔn)，只能用內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)。比如某種語(yǔ)言的詞匯非常少，以至于對(duì)很多東西都沒(méi)有詞表示，我們可以說(shuō)這個(gè)語(yǔ)言不夠好；或者這種語(yǔ)言的內(nèi)在邏輯不正確，也可以說(shuō)它不好。但是，我不能因?yàn)檫@語(yǔ)言不同于我的語(yǔ)言就說(shuō)它不好。同樣，我們并不是不可以否定別人的符號(hào)化方式，但是不能以自己的方式做正確標(biāo)準(zhǔn)。

我們要批評(píng)一個(gè)使用某種語(yǔ)言的人說(shuō)的話，也只能按照這個(gè)語(yǔ)言的規(guī)則，找到他的話不符合規(guī)則的地方，或者和經(jīng)驗(yàn)明顯不符的地方。比如，有個(gè)人把那種抓老鼠的、圓眼睛、長(zhǎng)胡須的小動(dòng)物叫作“大象”。同樣，我們也可以說(shuō)一個(gè)人沒(méi)有看到現(xiàn)實(shí)，但是我們應(yīng)該用他自己的符號(hào)、心理邏輯來(lái)證明這一點(diǎn)。

這個(gè)原則還可以說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，那就是心理學(xué)為什么有不同的學(xué)派。心理現(xiàn)實(shí)不同于物質(zhì)現(xiàn)實(shí)，心理現(xiàn)實(shí)本身就是和符號(hào)建構(gòu)有關(guān)的，所以心理學(xué)家有不同的符號(hào)體系和建構(gòu)方式，他們所看到的現(xiàn)實(shí)就必然是不一致的。每一種心理學(xué)流派實(shí)際上就是一種語(yǔ)言。我們不能以精神分析理論不符合行為主義的原則為理由批判精神分析不科學(xué)，反之也不行。實(shí)際上我們?nèi)绻u(píng)一個(gè)人的心理學(xué)理論，只能批評(píng)他的理論本身有矛盾。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)中我們也常常看到某些學(xué)派的心理學(xué)家，就是自己設(shè)定一個(gè)自己的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，然后把不符合自己標(biāo)準(zhǔn)的其他學(xué)派的思想說(shuō)成是不科學(xué)的。