第五節 用鏡子來搞定練習

當你的演講材料已經整理好之后，挑選出亮點，并組織好你的語言——開始在鏡子前背臺詞。注意你的面部表情、手部動作和身體姿態。然后反復練習，如果可能的話，來一次試講。

若想做一場出色的演講，就要把演講詞記得滾瓜爛熟。即便不能一字不差地背出來，也要按照故事和例子的時間順序來進行記憶。你要不停地默念，直到可以不知不覺地背出來。當你的演講思路清晰地呈現在你的腦海中，隨時能脫口而出時，你就可以大聲講出來了。

對著鏡子練習

請站在穿衣鏡前看著自己講。這里需要注意幾點：

1.你的站姿如何：你的身子是不是有一點點不平衡？你站直了嗎？

2.你的面部表情如何：你的面部表情是喜悅還是害怕，是緊張還是興奮？

3.你的手臂動作如何：你的手臂在做什么？正在擺動嗎？還是自然下垂？你的手臂動作是短促而猛烈，還是持久而優雅呢？

仔細看看鏡子里的自己，那就是聽眾眼中的你。

反復排練

對著鏡子反復排練，直到你確信自己已經記住了所有的演講詞，直到你確定自己的面部表情、肢體動作和語言表達協調一致。

排練的次數越多，演講的效果越好。

沒有演員敢不多次排練就貿然登上舞臺，同樣沒人敢隨隨便便就去演講。

先把演講詞記熟——然后再忘掉。

幾天內不要念叨它們。因為根據記憶的規律，你的記憶系統進入了疲勞期。讓你的記憶系統休息一下——然后看看你需要多久才能恢復記憶。

大家要牢記一點：

只有反復排練，才能成就完美的演講。

大聲講出來

當你記住演講詞之后，請大聲地講出來，就當自己已經站在演講臺上了。這時，你可能會發現自己忘記了大半的演講詞。所以，你要大聲講出來，這是上臺演講的必由之路。

當你記演講詞的時候，不要一句一句地記，而要一段一段地記。要掌握整段的內容，一段接著一段地記——從頭到尾都要大聲講出來。

當你在心中記住整篇演講文稿之后，請大聲講出來，并按照段落順序進行排列——從第一段到最后一段——這樣你的腦海中就有了整個演講內容的圖像。

記住：反復練習，并大聲講出來，這樣才能達到最佳效果。

注意語調的變化

現在，你已經搜集好演講資料，并寫成講稿，一段一段的演講詞也已經記在腦海中。同時你還對著鏡子反復大聲地排練過，已經完全掌握。

接下來該進行下一步了——拿出演講稿，在每個詞后面標注語調的變化。

等你已經完全掌握演講詞之后，才能開始考慮語調問題。你要反復推敲，一個詞一個詞地打磨，直到讓語調產生最具表現力的效果為止。

你要仔細琢磨，哪些段落需要輕輕地說，哪些段落需要大聲地說。你的語言要與你的思維同步。

這是演講準備工作的最后一步，就像建筑大廈的最后一步——裝修與美化。

如果條件允許的話，做一次試講——不要找你的親朋好友來做聽眾。因為他們對你太了解，同時也對你太挑剔，所以不是理想的聽眾。

當然，如果這是你的第一次，也是唯一一次演講，你可以先找你的親朋好友試一試；但如果你一生要做很多場演講，那就得找到一個陌生人來當試講聽眾，讓對方找出你演講中的不足之處，你自己也得再找找感覺。

上述內容可以歸納為四個字：

熟能生巧！

請注意自己的說話內容和方式。

第六節 身經百戰后的經驗之談

舞臺經驗可以告訴你演講過程中的各種干擾因素，幫助你避開那些演講類書籍中不常提到的誤區。

我也是在歷經2798場演講之后，才明白為什么演講過程中喝水這種小事會讓聽眾不快。

后來，有一天，我參加了一位知名記者的講座，看到他喝了5杯水。

起初，我耐心地看著他小口小口地喝水，猜他在5分鐘之內大約要喝多少口。

然后，我自己也開始變得口干舌燥起來。

這個演講大廳很熱，我眼巴巴地看著他倒了一大瓶冷水，而我卻只能在那里干坐著。

我旁邊有個人說：“哥們兒，我希望那個家伙早點講完，我要出去買一小瓶水喝——他這樣喝水讓我也覺得口渴。”

不要喝水

演講者沒必要喝水。喝水會惹惱聽眾，讓他們也覺得口渴。

喝水會打斷你的思路，也會影響你對聽眾的掌控。

如果你一定要喝水，那就講一句令聽眾哄堂大笑的話，然后趁著他們大笑之際，偷偷喝點。當聽眾正在笑的時候，你想喝就喝。但笑聲一停，你就得打住。

如果你的嗓子發干，那就做一次深呼吸。我發現，深呼吸可以減輕口渴，只要你吸入一點空氣，然后再呼出來，就會感覺好一些。

在經歷了2798場演講之后，我才總結出這樣的舞臺經驗——演講者其實不像某些拿著水壺和杯子奔上臺的主持人所認為的那樣口渴。

從容應對干擾因素

我還從那些痛苦的舞臺經驗中領悟到，絕不能讓煩心事干擾到你，否則只會引聽眾發笑。

他們就喜歡看到演講者焦頭爛額的樣子，或者遇上麻煩狼狽不堪的樣子。

例如，在最近的一次雜貨商大會上，主持人突然看見我面前沒有水杯，于是示意后臺的人送水杯過來，所有聽眾都把頭轉了過來。

我不想讓這事干擾到我，于是轉過身來幽默地看著正在擺手示意的主持人，把他的“窘態”抓了個正著。聽眾們哄笑起來——是沖他，不是沖我！

在另一場演講中，一個黑人男孩站在臺上用水杯弄出頗為歡快的調子，令每個人心煩。

我沒有忽略這一點。不能讓聽眾分散注意力，于是我開始盯著這個男孩看。他變得緊張而尷尬，聽眾看到此情此景，自然覺得很有趣。

如此一來，我又一次成功救場。

我的觀點是：不要無視這類干擾因素。如果可能的話，要從容化解。

當有人遲到的時候

當你發現有人遲到并在場地邊走來走去的時候，你可以采取同樣的心理策略。這是一個可以吸引聽眾注意力的地方。

如果你想通過抬高嗓門、擺動手臂，或者其他什么技巧來留住聽眾的注意力，那你就失算了，因為那個遲到的家伙比你更能吸引眼球。

別無他法，還得用那套老把戲——眼睛盯著他看，手指著空座，或者對他打招呼說“你好”。

聽眾都喜歡這樣的場面。然后，他們會嘲笑那個遲到的人，你就不用尷尬了。事實上，你已經讓聽眾覺得你是一個從容淡定的人了。

讓聽眾放聲大笑

我從2798場演講中學到一個道理：大聲歡笑能更快地調動起聽眾的熱情。

因此，我的建議就是常常讓聽眾放聲大笑。一旦他們笑了，就讓他們一直笑下去。

比如，你可以說這樣的話：“我多希望那位女士昨晚跟我在一起。”或：“我愿意花大價錢買她一笑。”這樣可以讓聽眾保持良好的情緒狀態。

你要學會取悅女性聽眾。如果你的演講風趣幽默，女人會比男人笑得更歡，同時讓她們四周的人也笑成一片。

杜絕粗話

在經歷2798場演講之前，我不知道有多少菜鳥喜歡在做演講時講粗話。

他們似乎覺得講粗話顯得很有“男人味”。

當然，聽眾們的具體情況不一樣，有的人不反對粗話，但有的人非常討厭粗話。

說粗話的麻煩就是，當你用粗話來說明問題的時候，男聽眾會轉身去看身邊的女性聽眾，想知道她們有何反應。

這樣會分散聽眾的注意力。

每當你講粗話的時候，你演講的力量就會被削弱——除非你講粗話的方式很巧妙，或者闡述一些妙趣橫生的現象。

即便如此，講粗話也是很危險的事情。

許多扶輪社都立了警示牌，警告演講者不要講粗話。

不要講低俗段子

在經歷2798場演講之前，我不知道有多少演講者喜歡講低俗段子。

令人不可思議的是，某些銷售經理認為，只有在銷售會上講低俗段子，才能放低身段，和員工們打成一片。

即便不講臥鋪車廂里的搞笑段子，也有足夠的有趣故事供你發揮；事實上，只有一些小伙子有興致聽那些低俗段子。

在進行公眾演講時，只有一些下流的聽眾喜歡聽那些烏七八糟的東西，其他人會覺得很尷尬，那些矜持優雅的女士會感到不知所措。

某位尊貴的人物——比如，維多利亞女王，名人的妻子、姐姐、堂妹或姑姑——可能會因為厭惡這些低俗段子，與你斷絕來往。所以，你最好穩扎穩打，絕不要講低俗段子，因為你不知道人們會怎么看待這種事。

我自己就曾經犯過這樣的錯誤——當眾講那種段子。所以我的建議是不要那樣做。有時，可能會有人慫恿你說：“小伙子們不會介意你講那種段子的。”

即便如此，我還是會拒絕。

你最好也拒絕——即便有人向你保證：“今晚沒有女聽眾，你可以隨心所欲地講。”

請不要這樣。這是在毀自己的形象。他們確實被你逗樂了——但是，哥們兒，回頭這些人就會對你議論紛紛。

不要看表

在多年舞臺經驗的磨煉中，我還學會了在演講過程中控制自己不去看手腕上的表，更不會從口袋里掏出表來看時間。

如果我這樣做，臺下每個聽眾都會看自己的表。

當然，這是演講現場最令人不安的情景。

“這家伙什么時候能講完？”當某個自作聰明的人說這樣的俏皮話時，情況就有些糟糕了。

一旦聽眾們全神貫注地聽你演講，切勿因為看表而分散他們的注意力。把表放在桌子上，偶爾瞟一下就行；但不要拿起來看，那樣聽眾也會開始留意時間。

一句關于演講者的老話講得好：“我們不介意你看時間，但如果你搖晃手表，仿佛在看指針是否在轉，我們就會很反感。”所以，你一看表，就給聽眾提了個醒兒，讓他們覺得還有個表可以看一看，更不用說你晃著手臂看表。

經驗勝于空談

只有真正登上舞臺去體驗，我們才能獲得實際經驗，從而知道行之有效的方案，來判斷可以做什么和不可以做什么。

這不是理論空談，而是實踐真知。我列舉的這些事例都不是虛構的，而是實實在在發生過的。

這就是我從2798場演講中所領悟到的，讓這些經驗教訓幫你避開公眾演講中的誤區吧！

只有通過做演講，才能學會演講。

第七節 切忌說話假大空

如果你戴著面具做演講或向他們提供錯誤的精神食糧，他們永遠都不會喜歡你。女子俱樂部成員有她們想聽的話，吸煙的人也有他們想聽的話。要根據聽眾的喜好和場合講合適的話。

圣誕節期間，圣誕老人隨處可見，我卻對他們不太感冒——胡須太假了！

由此我想指出一點：演講時摘掉你的面具——做你自己。

要根據聽眾的喜好講合適的話。但不要過度地迎合他們，除非你覺得這樣做自然。聽眾欣賞有風度的演講者，但不喜歡他們以高人一等的口吻對自己講話。

前紐約市長菲奧雷洛·拉瓜迪亞對選民講話時能自然而然地和他們打成一片。著名專欄作家沃爾特·溫切爾如果為了迎合哈佛學生而用他們特有的腔調講話就不倫不類了。要像拉瓜迪亞、溫切爾那樣——該怎樣就怎樣。

不要自命不凡

當你跟一群伐木工人談話時，不要自命不凡地顯擺自己的學識——不要以高人一等的口吻對他們說話。如果刻意模仿他們的腔調，又顯得你很做作。你就做你自己，他們會覺得很自然。

首先，如果你面對一群人覺得不自然，就不要對他們演講。假設你要在女子俱樂部做演講，你能談論她們的某些問題嗎？或者你能找到一個話題而讓她們覺得有意義嗎？

如果不能，就不要講了。

做演講時，請記住演講的禮儀規范，那就是——演講要合乎情境。無論什么主題，請謹記一點：縫紉鋪子里的笑話在臥鋪車里就索然無味，而臥鋪車里的段子在女子俱樂部也并不奏效。

請根據場合講合適的故事！

講話要合時宜

假設你現在正準備一場演講，演講的對象是一些小孩。你不會以二戰中那些可怕的故事開頭吧？當然不會——這毫無疑問，你會講一個關于另一個國家小孩的故事或者一條小狗的故事來逗他們開心。

你該記住禮儀女王艾米麗·波斯特女士的演講法則——在正確的地方說正確的話。

不要用拿刀子挖豌豆吃這種事來引起別人的注意。不要無視與人相處的禮儀，而說與場合格格不入的話。

當你買下一輛車、一套房子、一件西裝的時候，銷售人員期望聽到你的親身體驗——請說一些他們在行的事。

美國退伍軍人協會舉辦的宴會希望你穿著無尾禮服，站在國旗前面，正式地發言。毫無疑問，你的話題應該是士兵的故事。

獨立日的演講就要經常提到亞伯拉罕·林肯或喬治·華盛頓。是的，確實是陳詞濫調，但這是必需的，就像政治家做完演講之后親吻孩子們的臉蛋一樣，是必不可少的。

當你做政治演講的時候，自然會講些關于國會議員的事，也不得不講一些諸如“我和市長查理是發小兒”的故事來逗大家開心。在政治演講中，把自己和本地要人扯上關系，通常是不錯的策略，可以讓聽眾覺得你們交情不一般。

大學教授對著大一新生或大二學生講話時可以講究辭藻，系主任也可用一些深奧的名詞術語來顯示自己學養深厚。

把自己融入情境中以及選擇那些你能自然融入的情境，是一門藝術。

讓演講主題與受眾相匹配

如果讓埃德·韋恩給哈佛畢業生做一次演講，他會發現自己的處境與哈佛校長柯南特給汽油品牌做廣告差不多。

坐下來，仔細想想你的下一場演講。在哪兒舉行？有沒有趕上某個節日——獨立日或者勞動節？會有哪類聽眾——工人、大學生、修理工、推銷員、扶輪社成員，還是艾爾克斯會這種共濟會成員？

現在問問自己：“我可以在演講中提到什么大人物？”如果是政治演講，那就講華盛頓、林肯或托馬斯·杰弗遜。用一種幽默的方式提到他們，講一個他們的故事。

如果你要在艾爾克斯會的宴會上做演講，就講講最近那個“派特和邁克的故事”或者“荷蘭人和愛爾蘭人的故事”。

講迎合聽眾的故事。

如果你要對一群小孩子講幾句話，那就溫習一下安徒生的童話故事；在一群小學男生面前，就得說一說拳王路易斯的故事；面對的是一支大學橄欖球隊，那就談一談著名的教練克努特·羅克尼。

讓聽眾喜歡你的故事。

要想方設法讓聽眾支持你。如果你能用聽眾接受的話語進行演講，如果你的故事令他們覺得受用，他們就會對你青睞有加。

不要裝腔作勢

不要再拿腔拿調了。不要以為做政治演講，就必須時而低沉時而高亢地講話。那早就過時了。已故的前總統羅斯福早已證實了這一點。

如果你在陪審團面前講話，不要做出一副歇斯底里的樣子，一會兒大呼小叫，一會兒輕聲細語。那早就過時了。著名政治家托馬斯·杜威也已證實了這一點。

聽眾一下就能看穿你裝腔作勢的把戲。他們知道你是在刻意為之。

不要再裝腔作勢了——他們對你一清二楚！

要讓你的聲音適應不同的場合。對著一萬八千人演講時，確實需要音調特別富有表現力。而如果對著十幾個人做一次關于油田的演講，你還像置身于達拉斯棉花碗橄欖球場上演講那樣聲嘶力竭，只會令人覺得可笑。

小孩子喜歡聽親切低緩的聲音，小學男生喜歡聽富有男子氣概的聲音。他們不太喜歡聽“吉姆家的小家伙”和“小孩子”，而喜歡聽“小伙子”和“小兄弟”這樣的叫法。

孩子們能輕易看穿你的面具，以及那裝腔作勢的口吻。

如果你必須對孩子們做一番道德說教，不如先講講男孩子們比較喜歡的某個球員，然后再悄悄地把你想教導他們的內容融入進去。孩子們不喜歡蓖麻油，除非你把它們偽裝成巧克力再給他們。

請給他們講講某個名人的生活——他是如何遭遇困境的。很多人都是聽霍雷肖·阿爾杰那些白手起家的故事長大的——包括我自己。

無須拿出一把道德標尺去警告他們：如果不這么做，那就是“壞孩子”。他們遲早會懂事的。

女子俱樂部成員喜歡聽這樣的話題：如何留住丈夫的愛；如何與鄰居和朋友和睦相處；如何做出更美味的蛋糕（說一些有關烤焦的蛋糕的趣聞）；有人會對某個女人利用空閑時間賺錢的故事感興趣。

讓你的情緒與聽眾的情緒保持一致。

你把打動小孩那套手段拿到電器展銷會上用，當然不會奏效。講一個冷僻的笑話，或者講述如何令廚房更加井井有條，一定也是白搭。

現在，主日學校的月會已經選定你來做一場演講。只要你喜歡，可以討論一下商業，對市長開一個善意的玩笑，調侃一下執事的長鬢角；但是不要拿比爾·史密斯上個月在吸毒者集會上精神失常來說事，也不要講你在新奧爾良石油商大會上聽到的故事。

優秀的演講家知道自己應該采用什么音調，講述什么故事，談論什么主題，將什么情緒呈現給聽眾。

有一半的演講選擇了與聽眾心理需求相符的主題！

還有一半的演講選擇了與語調和表達相符的主題。

如果你像希特勒或墨索里尼那樣聲嘶力竭，甚至歇斯底里地演講，只會淪為笑柄。當然，那兩位如果學著福特汽車副總裁吉姆·法雷的語調在成千上萬的聽眾面前演講也行不通。

飛機上的空姐與火車上的列車員對乘客說話的音調不一樣，后者有時候必須吼一聲“全部上車”。在機場，聲音太響、太嘈雜或令人心神不寧則是不合時宜的。這就是為什么空姐從來不說“全部”這種強烈的字眼兒。

以上內容總結起來，可以得出下面的結論：

如果你想做一名成功的演講家，要摘掉面具，做你自己！讓你的話題、你的聲音和語言表達符合聽眾的喜好！

什么鍋配什么蓋。

第八節 如何一鳴驚人

如何在演講開始時快速打動聽眾？這里有三個不錯的方法能讓你的演講一鳴驚人。

方法1：讓聽眾怦然心動

在演講剛開始的時候，你可以說一些鼓舞人心的話。

例如：“我有一個可以讓你們賺大錢的計劃。”

例如：“我研制出一個系統，可以為這個城市節省開支。”

還可以說一些能夠激勵特定聽眾的話。

不要用“派特和邁克”那種過時的故事做開場白，而要講一些能激發聽眾好奇心的事。

方法2：讓聽眾群情激憤

有些演講者喜歡用這種技巧。他們喜歡用一些惱人的話來調動聽眾的情緒。

這類演講者覺得以這種方式來吸引聽眾的注意力，甚至比恭維聽眾一番更有效。

他會說：“你們已經把工作搞砸了，我來告訴你們為什么。”

他會說：“你們這些藥劑師這些天都在混日子，下面我就來解釋為什么會這樣。”

他很少直接說出自己的看法，而是通過迂回的方式來表述他那些惱人的話：“沃斯堡的人說達拉斯的人好，我對此表示懷疑。”

用這種方式開場的優勢是聽眾絕不會離場或打瞌睡。

他們會打起精神來捍衛自己，所以一定會聽聽你接下來要說的。

然后，你必須把他們爭取過來。你不能在那些惱人的事上說得太過，要做到適可而止，要讓聽眾認可你的觀點。接下來，你還要給他們出謀劃策。

方法3：讓聽眾惶恐不安

這招很高明。10秒鐘之內，你就能讓聽眾如坐針氈。

以這樣的開頭來嚇唬他們：“有200口棺材擺在火車站，這是為下一次交通事故準備的。”

或者：“你的兒子是個罪犯嗎？”

或者：“聽眾中有一位今晚到不了家！”

這種方法讓聽眾心驚膽戰。但這能讓他們安靜下來。他們不會再竊竊私語，也不會把椅子弄得吱吱響。

你應該找機會試一下這種方法，看看會不會產生一鳴驚人的效果。

蹩腳的開場白

太多的演講者喜歡以這樣的方式開場：“我今天在這里討論一個可能對你們很重要的問題，但首先讓我告訴大家一個關于派特和邁克的故事……”

老掉牙的套路，讓人倒胃口！

要鼓舞、激怒或嚇唬你的聽眾，這樣他們才會豎起耳朵聽你說話。

糟糕的開場白

某個演講者花了五分鐘進行自我介紹，然后突然說：“這讓我想起了今天的演講主題。”結果，聽眾噓聲一片。

你不應該在演講中插入任何介紹。請直接切入主題，因為演講中十有八九沒必要插入自我介紹。

還有一種很糟糕的開場白：“我今天本來準備跟大家談談經濟話題，但我現在改變主意了，咱們來討論一下金融問題。”

天哪，為什么不直奔主題呢？為什么要道歉，為什么要解釋？

這樣做只會表現出你的軟弱。

開場白不能太長。對于急切的聽眾來說，你每咳嗽一下、每支吾一聲，或者每倒一杯水，都像過了五分鐘。

如果一個演講者手拿著一摞稿紙站在講臺上，那他注定要失敗。聽眾一定會嘀咕自己要耐著性子聽他照本宣科地讀完那冗長的講稿。

登臺前，清一清嗓子，喝口水，整理好背心，打好領帶，梳好頭發，排列好手卡。你登臺那一刻，現場的嘈雜也將瞬間消失！

演講中分量最重的部分就是頭10秒的開場白。

不要萎靡不振。

相反，要鼓舞、激怒或嚇唬你的聽眾。在頭10秒鐘，搞定他們！

一句漂亮的開場白勝過后面的千言萬語。

第九節 不道歉，不解釋

演講中，不要道歉，也無須解釋。一站起來，就直奔主題。站得穩，你的演講也會擲地有聲。

忘了帶手卡——那又如何？

前面那位占用了太多時間——那又如何？

主持人違反了介紹嘉賓的基本規則，只留給你一半的演講時間——那又如何？

簡單地說，不道歉，不解釋！

站好，秀出開場亮點，讓亮點直擊聽眾的大腦，他們會像忘了一戰一樣，忘了發生在你身上的煩心事。

道歉時說下面這類話，聽眾會很不耐煩：

“我能想出很多比我更適合做這場演講的人……但是……”

“我對你們的情況不太了解，但我會盡力去……”

“我想糾正主持人剛才說的幾句話……”

“我知道時候不早了，所以不會占用大家很長時間……”

“為了不花太長時間，我會朗讀講稿……”

誰會在乎這些呢！

你應該直奔主題，一鳴驚人。為什么要解釋時候不早了？為什么要糾正主持人對你的溢美之詞？

聽眾不在乎這些！

聽眾是來聽你演講的，不是來刁難你的

如果你想讓自己留給聽眾的第一印象深刻而持久，請記住這一點：聽眾是來聽你演講的，不是來刁難你的！

他們不會知道，也不關心那些為使會議準時舉行而遇到的麻煩。他們只想聽你講“干貨”，不想聽那些關于這次演講為什么要進行那么久的題外話，以及關于為什么那么做的啰唆的解釋。

解釋就是掩飾，掩飾也就暴露了你的劣勢！

如果你出了什么岔子——如果你的喉嚨痛，你的背疼——天哪，求你別以下面這些蹩腳的方式告訴聽眾：

“我真的應該躺在床上，找醫生給我看看。但是如果你們能包涵一下，我會盡我所能做到最好。”

純屬廢話！

聽眾很少會同情你的遭遇。他們通常認為，你這是在故作姿態。開始演講，如果喉嚨痛影響到你的聲音，聽眾會認為你今天講得很賣力，同時他們還會因為你不借此引人同情而對你有幾分贊許。

如果你很緊張，不要不停地擺弄領帶或上衣翻領。這會讓你的緊張更加惹眼。特別是，你不用說自己緊張，因為聽眾很快就會發現這一點。

緊張并不是什么丟人的事，但以緊張的舉止來突顯你的緊張就糟糕了。

把你的雙手放在臺面的下方，或者讓雙手在背后相扣，這比放在前面時不時擺弄什么東西要好。

別讓大家看見你手足無措的樣子。

不要去解釋笑話或者故事

如果聽眾沒明白你的笑話或故事，不必再解釋一番！不要用“讓我再說明白一點……”這樣的話來做任何解釋。

這是在侮辱聽眾的智商！

這意味著聽眾沒法理解你講的話。如果你非要“換句話來說”，記住，這是你的失誤，而不是聽眾的理解力的問題。

一個笑話沒必要重講一遍。繼續講下去，那些沒聽明白的聽眾自然能感覺到只有自己沒聽明白而已。

如果你為了讓這個笑話被所有人理解而停下來，結果可能讓你失望。聽眾應該笑但沒有笑，那一瞬間的“鴉雀無聲”會讓你覺得無比突兀。

這個笑話會讓你情緒低落。

講故事的時候，如果還要加些解釋，那就不要講了。你會在做解釋上浪費過多時間。如果不去復述，就可以為你省下很多時間。

要一直講下去！

不要總是回過頭來用“解釋”來“強調”你的話。要把演講往前推進，用后面的新詞和新故事來做強調。絕不要講“讓我再說明白一點”這種話。

無須道歉

《魅力》和《新禮儀》的作者瑪杰麗·威爾森刊登在《你們》雜志上的一篇文章里這樣寫道：

“明顯做錯了，還堅持自己是正確的，絕不是自信的體現——非但會讓人覺得他不可信，還令人厭惡。”

她道出了一句至理名言：“當我們失去風度的時候，不要試圖解釋什么。”

我喜歡這句話。對于你的言行，其他人所做出的評價和自己的態度往往是相同的。

如果你害怕別人因為沒有正確地理解你就給你差評，那就記住，無論你說什么，都會有人給你差評。如果你對批評者的看法表現出無所謂的態度，反倒會讓他們懷疑對你下的結論是否有誤。

所以，不需要道歉——不至于為做個演講而道歉。

只有一種情況例外

任何法則都存在例外的情況，演講中的“不道歉，不解釋”也是如此。當你的演講內容中因涉及殘障人士或弱勢群體，而引觀眾發笑，就必須道歉。這樣一來，聽眾就會覺得你這人挺厚道。

演講時，如果你不能拿自己的倒霉事或者壞運氣說事兒，或者講話中缺少特別一點的掌故，你至少可以不往那方面去講。

在紐約銷售主管俱樂部，我曾看到一個矮個子男人站起來說：“是的，我確實站著呢，不是在坑里！”

大家都笑了。他在10秒鐘之內贏得了聽眾的青睞。因為他知道如何利用自己個子小這一點，而沒有試圖掩蓋這個缺陷，讓大家尷尬。

我見過一個眼睛近視的演講者，他頻繁地扶正眼鏡，動作很顯眼。他對聽眾說：“是的，我和蝙蝠一樣是個近視眼。所以，坐在后排的朋友們隨時能走——不過你得悄悄地溜出去，別讓我聽到，因為我的耳朵可好著呢。”

他在演講過程中需要不停地扶正眼鏡，但是他說話有技巧，所以贏得了聽眾。

因此，“不道歉，不解釋”這一法則也有例外，但這些例外又證明了這一法則。

請讓這一法則融入你的言行舉止中，并嚴格去遵守。仔細檢查一遍你的演講稿，去掉任何試圖道歉或過度解釋的地方。

當做到這一點的時候，你就已經準備好面對最難對付的批評家，并“為他們做一場精彩的演講”了。

我的意思是：

實際演講中仍會不知不覺出現很多道歉和解釋的情況，要盡量把道歉和解釋削減再削減。

“對不起”三個字就足以表達歉意。

第十節 演講開始于登臺那一刻

當你走上演講臺或在演講桌前就座的時候，聽眾就開始了對你的品評。事實上，你的演講也從那一刻開始了。

你本身是你的演講中最重要的部分。你是大家關注的焦點。你會給大家留下不錯的第一印象呢，還是會讓大家因你的拙劣表現而大倒胃口呢？

你在演講臺上該如何表現自己？如果你有氣無力，聽眾也會沒精打采！如果你舉止莊重，又未流露出優越感，聽眾會喜歡上你的。

自命不凡的演講者會讓聽眾棄他而去。

走上演講臺之后，你要做到：臺風自然，講話自然，做你自己。

講完第一印象，之后是什么？

記住，聽眾一直在注視著你。不要緊張，否則聽眾會覺得你有問題。不要過分自信，否則他們會急于挑你的毛病。聽眾喜歡愉快、微笑的演講者。

如果你郁郁寡歡，聽眾也會怏怏不樂！

不要蹺二郎腿。不要用手摸眼睛、耳朵、鼻子。記住，你正在做演講！

站起來就講

有些演講者在座位上局促不安；有些演講者卻能泰然自若，靜靜地等著主持人叫自己的名字——“有請約翰·瓊斯先生上臺演講。”

然后會發生什么呢？

然后，他會站起來，面帶微笑。等到掌聲停息的時候，他會向主持人簡單致謝——一句“謝謝您，先生”就足夠了。

接下來，就要開始演講了。

不要上來就道歉。不要解釋你為什么會站在這里。不要夸夸其談，就做你自己。不要擺出花哨的姿勢，不要捶胸頓足，正常點。聽眾并不指望古希臘雄辯家德摩斯梯尼再世，他們只想聽到一些有意思的內容。

適時秀出你的亮點，給聽眾講他們想聽的。此外，收場白要讓人回味無窮。這就是演講的訣竅！

留心聽眾的目光

看到你的衣著，聽眾會猜測你的收入嗎？看到你的黑眼圈和坐立不安的樣子，聽眾會好奇你有沒有喝酒嗎？看到你垂頭喪氣的樣子和不斷變換的姿勢，聽眾會懷疑你妻子有沒有跟你嘮叨嗎？

記住，觀看比傾聽更容易！

當你想讓聽眾傾聽時，不要給他們任何東西看。當你想讓他們偶爾看一看時，暫停講話就行了。

為了保證把禮儀規范和表演技巧融入演講當中，下面給出三條法則，供大家參考：

1.站得輕松些，把身體的重心移到前腳掌。

因為如果你這樣做，同時挺直腰板，身體就會舒展開。

2.要知道自己在說什么。

因為當你知道自己在說什么的時候，就可以把話講得既富有權威性，又從容自若。你的聲音會變得舒緩，表達也會更加清晰。你也不會焦躁不安。

3.忘記你自己。

因為聽眾和他們的所思所感對你來說最為重要，如果你能夠做到“忘我”，就可以更好地去感知聽眾。

過于自我的害處

伊娃·阿爾貝蒂在她的《表演手冊》中寫道：“過于自我最強烈的兩種表現形式就是尷尬和太天真。”遵循上述三條法則，會在很大程度上幫你克服尷尬，但要注意，不要走向另一個極端。

不要裝出一副天真的樣子。

對于聽眾來說，假裝天真比尷尬更讓他們難以忍受，就像某些小童星一樣。忘記你自己，把注意力集中在聽眾身上，同時揣摩聽眾的感覺和想法。

出彩演講的25點提示

我喜歡西屋電氣公司的愛德華·赫加蒂所總結的25點演講小貼士。下面就是詳細內容：

1.說話比往常大聲一點，這會讓你釋放更多的能量。

2.不要拿腔拿調，否則聽起來會很做作。

3.不要太擔心發音。如果你把“get”說成了“git”，或者忘了發出“going”中“ing”的音，這其實沒什么。

4.嘗試讓聲音有起伏，表達方式要多樣化一些，試著去提問和討論。

5.不要承諾在稍后的演講中會補充信息和證據。

6.不要讓聽眾擔心時間——不要去提演講的長度、話題的大小。

7.演講時不要照本宣科。

8.演講不需要為手卡、主題、輔助演示而道歉。

9.不要為任何事情道歉——你為什么站在這里、你的準備不足……

10.不要試圖面面俱到——只挑重點就行。

11.收場白一定要有力——讓聽眾記住要點。

12.站到演講臺上，確保聽眾能看到你。

13.確保聽眾能看到你想展示的所有東西。

14.注意你的位置——站在你可以面向所有人說話的位置。

15.說話時，永遠面對聽眾。

16.保持靜立——不要來回踱步。

17.不要倚著什么東西。

18.注意你那些緊張時的習慣表現——扭身子、揉鼻子、掰手指……

19.不要擺弄眼鏡，要么戴上，要么摘下。

20.不要擺弄衣服，拉扯領帶，搖晃手表，調整手帕。

21.看看你的著裝是否得體。

22.不要反復做同樣的動作。

23.不要把手背在后面，也不要用手去觸碰眉毛。

24.要精神煥發——給聽眾留下活力四射的印象。

25.讓每個協助演講的人都達到最佳狀態。

記住這條法則：

不要矯揉造作、裝腔作勢——做你自己，達到忘我境界。

你注視聽眾，聽眾也會注視你。

第十一節 讓聽眾在二者之間做出選擇

“推銷員埃爾默”要告訴“演講者埃爾默”一個在“達成交易”的演講中的訣竅。

我經常講，演講者就相當于推銷員，要向一群聽眾兜售點什么。好比汽車推銷員要把汽車賣給丈夫和妻子兩人中的一位。

因此，推銷員和演講家可以共享“達成交易”的技巧。例如：

我的另一本書《最大賣點》第四章的標題是：“不要問買不買，而要問買哪個。”

我的意思是，要給別人一個介乎買這個與買那個之間的選擇，而不是買與不買之間的選擇。

永遠不要說：“你要不要買些債券？”

相反，你要說：“你想買500美元的債券還是1000美元的債券？”

要像優秀的律師一樣，使用誘導式提問，提問時不能讓聽眾在心理上的第一反應是“不”。

圓滿的收場白

永遠不要對聽眾說：“我希望大家明白我的意思，同時贊同我的想法。”

遠不如這樣說：“你是選擇跟我一起蒸蒸日上呢，還是跟我的對手一起每況愈下呢？”

回答是毫無疑問的。他們自然更喜歡和你一起越來越好。

在每次演講中都有一個時間點——通常是在演講的最后——你必須和聽眾互動起來。

美國革命家帕特里克·亨利的招牌式收場白是這樣的：“不自由，毋寧死。”

大家應該學學他的樣子，讓聽眾做出選擇！

引導聽眾去思考

律師問：“你還打你的妻子嗎？”不管你說什么，他都吃準你了。因為如果你說“不”，那就是承認確實打過她；如果你說“是”，那就是在認罪。

讓聽眾去思考，但要按照你的方式去思考。

要像律師那樣，使用誘導式提問，得到你想要的答案。如果你不確定聽眾會怎樣回答，那就不要輕易向他們提問。

永遠不要說：“在我和你們市長之間，你會選誰？”

你可能會聽到他們大喊：“我們希望市長留任！”

不要給他們那樣的機會。相反，你要說：“在我的坦誠相見和我的對手的虛與委蛇之間，你們選擇哪一個？你希望政府里的人誠實可靠還是爾虞我詐？”

沒有人會叫喊：“我希望他們爾虞我詐！”

不要錯失良機

推銷員要這樣問：“你喜歡哪一種，藍色帽子還是棕色帽子？”而不是這樣問：“你喜歡哪一種顏色的帽子？”

他說：“你喜歡什么類型的冰箱，深度冷凍的還是門上帶擱物架的？”

他要讓你去考慮的，不是買不買他的產品，而是在買哪個之間做出選擇。

這就是語言的技巧，你必須掌握。

讓聽眾跟著你轉

不要讓聽眾對你的話無動于衷。你一定要確保，不能讓他們在買不買之間做選擇，而要讓他們在買這個和買那個之間做選擇。

誘導式提問法最適合在演講的總結部分使用。此處你要讓聽眾玩一次“蹺蹺板”——在你的兩個想法之間，而不是在你和別人的兩個想法之間上上下下。

要讓聽眾跟著你轉。

男孩打電話給女朋友說：“今晚我可以見你嗎？”得到的回答可能是“不”。聰明的男孩會說：“今晚我什么時候去見你，7點半還是8點？”

當然，無論女朋友選擇什么，這個男孩都贏了。同樣的法則也適用于你的演講——無論你面對的是一個聽眾還是一千個聽眾。

讓他們在你想做的事情之間進行選擇。給他們一個選擇的機會，并讓他們為有這樣的機會而感到榮幸。

不要對他們指手畫腳，命令他們做這做那；相反，要適時提問，勾起他們的興趣。

在結束演講的時候，你最好這樣做：

給你的聽眾一個選擇的機會——讓他們在你想做的兩件事情之間進行選擇。

引導你的聽眾按照你的思路做出選擇！

第十二節 讓你的演講亮點與現場表現相得益彰

演講的時候，為了讓你的表達更出彩，需要配合一些肢體語言和笑容。

當你能夠從容淡定地面對聽眾的時候，你就已經領悟到了演講的精髓。你已經擺脫了手足無措、垂首低眉、彎腰弓背這些壞習慣。如此，你就能給聽眾留下一個良好的第一印象。

在掌握了演講的基本要旨之后，現在是時候搭配一些恰當的肢體語言了。發揮一些表演技巧，來為“亮點”注入新的活力。

手里的花束和要吐露的話語同樣重要。你的肢體語言和一些富有戲劇性的場面，往往可以使你說的話顯得更有誠意。

簡單直接地秀出“亮點”，但要有新意！

要明白“匹配”的含義

記住，觀看比傾聽更容易。當你想讓聽眾專注地傾聽時，不要讓他們分心去看任何東西。當你想讓他們去看時，暫停講話。

例如，伊萊克斯電器公司的“演講家”（推銷員）面對聽眾（顧客）“演講”的開場白是這樣的：“它就像火柴一樣靜靜地燃燒！”

這句話是一個亮點，對吧？而且還是用簡單直接的語言說出來的。到目前為止，一切順利，下面請看他附加的特別演示：他劃亮了一根火柴！他和這個房子的女主人一起靜靜地聽著火柴燃燒的聲音。女主人在思考著他的話語，同時注意力轉向了他的演示——肢體語言可以放大推銷詞的效果。他沒有滔滔不絕地推銷，因為她根本聽不進去，她在觀看一團燃燒著的火焰。

回顧一下自己的演講過程；你可以搭配上肢體語言，這就是“烘云托月”的技巧。

“烘云托月”可以起到錦上添花的作用，給你帶來實實在在的好機會，有效地展示你的演講主題。伊萊克斯電器公司的推銷員用的就是這種技巧。

富有表現力地呈現數據

也許你會抗議：“你說的是有道理，但我的演講是絕對依據數據的。你不能戲劇性地呈現數據。”

在學校，曾經有人告訴你，數據是乏味的、無聊至極的。你對他們的話深信不疑。

戴爾·卡耐基在《如何贏得朋友和影響他人》一書中講述了一個故事——《美國周刊》的杰姆斯·博因頓寫了一份冗長的雪花膏市場調研報告。

首先，博因頓試圖以一種十分明細的形式將這篇報告呈現出來。所有的數字欄都是按照合理的順序排列而成。

一位雪花膏大亨問博因頓是如何準備這份報告的，并參與了討論。

接著，博因頓告訴大亨，一切準備就緒，而且合情合理，該大亨出面了。大亨卻無動于衷。

后來，他們又面談了一次，這次情況發生了轉折。博因頓拿來一個手提箱，箱子里裝滿了雪花膏瓶子。每個瓶子上都有一個標簽，上面寫著這位大亨與競爭對手之間的故事。博因頓的點子成功了。

只要你愿意，呈現數據也可以戲劇化！

那些數字講述的是什么樣的故事？今年美國死于瘧疾的人數又比去年多出6千人，對此，能用這樣的開場白嗎——“統計數據顯示，去年美國有12人死于感冒，3人死于闌尾炎，10人死于肺炎，7人死于腿部骨折，1萬人死于瘧疾。”

絕對不要這么干。

你可以聲情并茂地編故事，并以這些重要的數字開頭。

比如：“美國衛生部今天宣布，今年死于瘧疾的人數增長了6千人。”接下來，你可以講述闌尾炎和骨折的悲劇故事。

請挑選出令人震驚的數字，并加以強調，然后配上肢體語言，做到繪聲繪色。以后，當人們談到你的演講時，就沒有人會說你的話全是乏味的數據了。

微笑是最好的語言

總之，你自己的表演技巧在演講中起著舉足輕重的作用。要采用“先拆后建”的技巧。

拋棄所有惹人注目的蹩腳伎倆，采用聽眾能接受的語言去演講，還要講得清清楚楚，明明白白。請舍棄所有吸引眼球的怪把戲，讓它們遠離你的演講。

然后，你要努力讓你的語言富有戲劇性，還要與聽眾互動起來。同時，你要記住，觀看比傾聽更容易。當你想讓聽眾傾聽時，不要給他們任何東西看。當你想讓他們觀看時，請停止說話——哪怕只有一瞬間。

記住，你要挖掘亮點，然后簡單直接地表達出來，但是——

你的演講魅力不僅在于你的佳句妙語，還在于你的繪聲繪色。

要讓你的演講像花一樣綻放！