一、居安思危：培育風險意識與敬畏之心

【引入案例】缺失風險意識，假藥致人死亡

某制藥有限公司用帶強烈毒性的“二甘醇”充當“丙二醇”生產出帶有毒性的“亮菌甲素注射液”，經過重重貌似嚴密的質量審查關卡后流向市場，65名患者注射后，致13人死亡。該廠的采購員、化驗室主任、主管采購的副總、主管生產技術的副總以及總經理涉嫌“重大責任事故罪”，三位老總獲刑。

有毒的二甘醇進入該藥廠，第一道關卡應該由采購員負責，按照該廠的GMP（藥品生產質量管理規范）認證而制定的采購制度規定，負責物料采購的采購員應對新的原材料供應商進行實地考察，并要求供貨方提供樣品進行檢驗，以防范質量風險的產生。實際上是如何做的呢？

在法庭上，該采購員說：我向分管采購的副總請示去現場考察的事，但領導說現在通信發達，電話聯系就行了。我只覺得質量不合規的最嚴重后果就是消費者被騙、影響生產，但致人死亡這種后果我做夢也沒想到。

而采購副總詭辯道：“丙二醇只是制藥的一種小小的輔助材料，只有大宗的和重要的原材料才有必要進行考察?！彼踔猎诜ㄍド媳扔髡f：“消費者買豬肉，也一定要去豬場考察，看看那頭豬嗎？”

按照國家規定，供應商應該提供相關資質證書和檢驗證書。采購員說：“供貨商寄給我廠的都是復印件，這些復印件看不出有什么問題。而且我覺得貨到廠里還要通過檢驗，應該不會有什么問題?！敝劣诤竺鏅z驗環節的問題，在此不做詳述。

藥品的質量問題是“人命關天”的大問題，也關系到藥廠的生死存亡。對于這樣一個重大風險，采購員和采購副總作為風險的源頭部門，頭腦中竟然沒有風險這根“弦”，采購責任心嚴重缺位，最終帶來“人死、廠關、坐牢獄”的惡果。

資料來源：摘自高立法著的《企業全面風險管理實務》。

風險意識與敬畏之心的缺乏，往往會帶來可怕的后果。以前從未發生過或者沒見到過，認為不會發生在自己身上，從而忽視它，風險事件往往就是這么產生的。在實踐中，有以下幾種常見的風險意識缺失的情況。

（一）不知道有風險

不具備識別風險的知識與能力，從而“看不見”風險。例如：

● 不清楚合同成立的條件，與不具備主體資格的對象簽訂了合同。

● 開展全球尋源時，由于不了解當地法律與政策，忽略了隱性成本。

● 與另一家企業進行聯合采購，一不小心造成了壟斷行為。

針對不知道有風險的情況，首先企業要有明確的指引和規范，其次是要加強培訓，讓其具備相應的知識與能力，避免由于制度不清晰、培訓不到位導致悲劇的發生。

（二）知道但是不重視

有句俗話：上有政策，下有對策。雖然知道政策是什么，但是總會有人為了各種目的，千方百計地鉆制度的空子，找流程的漏洞，做一些違規的事情。敬畏之心的缺乏，往往會帶來非常可怕的后果。例如：

● 由于采購時未對插座的品質進行嚴格地把關，導致人員的觸電傷亡。

● 知道廠房不可以抽煙，但是抵擋不住煙癮，最終一根煙點燃了工廠。

● 知道供應商沒有相應資質，但由于價格低廉而購買，本是安全環保產品卻出了事故。

之所以不重視，很大原因是不清楚風險帶來的嚴重后果。針對重點的風險與合規領域，尤其是涉及人身安全的領域，要有明確的紅線要求，并且高層要重視。

（三）明知故犯

為了獲得不正當的利益而明知故犯。例如，進口時擅自改寫海關編碼，美其名曰“合理避稅”；再如，由于獲得了供應商的好處，向供應商透露了采購的底價。此類例子不勝枚舉。

針對明知故犯的情況，企業要有違法必究的決心，確保言行一致，讓冒險者知道違規的代價。