沒有一個健康的身體，便無法不健康地生活。沒有不健康的生活，便無法獲得事業的進步。沒有事業的進步，成功便無從談起。

作為聿望餐飲集團的子公司，喝酒融入了精光紙業的基因。迎接上級檢查要喝酒，爭取上級不檢查要喝酒；對外接待要喝酒，要求對方接待要喝酒；業務推動要喝酒；業務推不動要喝酒；預祝會議成功召開要喝酒，慶祝會議順利閉幕要喝酒。觥籌交錯之間，喝酒被賦予了神圣的內涵。它代表一種為公獻身的高尚情懷，一種水來土掩的職業擔當，一種對集團文化的深刻認同。在醇厚的酒香中，酒品成為了人品的影子，酒量成為了工作能力的標桿。一個追求進步的職業人，必須要有良好的酗酒習慣。

可喝酒畢竟是傷身的，于是吳忠謀希望張自愛擋酒，張自愛要求劉壯壯替酒，劉壯壯舍不得魏申紫喝酒但是忍不住幻想她在身旁陪酒的樣子。他們不知道這種日子何時才能結束，只好借酒消愁。喝多了，便記不得下一頓酒是什么時候，也忘了喝完了酒是多么難受。

劉壯壯已經到了精打細算過日子的時候，他的健康已瀕臨破產。在他204斤的時候，他對體重用的是四舍五入法。在他體重突破205斤的時候，他用的是向下取整法（一度，高斯是他最喜歡的數學家）。他一直自詡200斤，可是不知不覺間，他站上了新的平臺，向交流電壓發起了沖擊。他已經走過了肥胖的階段，進入了收獲并發癥的時期，各項生理指標突破臨界點，如脫韁野馬絕塵而去。

當劉壯壯坐在吳忠謀的對面上菜的位置，看著手邊斟滿的紅酒杯時，他計算著這頓酒對他事業的貢獻度。他貿然認為他可以承受不喝酒的負面影響，拿正在吃藥當借口。吳忠謀面露慍色，劉壯壯便動搖了，于是他繞著桌子敬酒，喝下一瓶赤霞珠。

他怨恨自己沒有勇氣。當他躺在床上，胃口洶涌、頭昏腦漲時，恨不得把酒瓶子砸在吳忠謀的頭上。次日他宿醉未消，脖頸發硬、手指發麻，看到張自愛從抽屜里拿出兩片藥的時候，他意識到張自愛所謂“給他一個在領導面前表現的機會”只是一個謊言，恨不得把酒瓶子砸在張自愛的頭上。可是他明白，在精光紙業工作，就必須戕害自己的身體，公司給他發的薪水，一部分購買的是他的健康。他舍不得這份工作，尤其在面臨升職，有望掌握更多資源的時候，他沒有勇氣對這份工作說“不”。他摸著肚皮，肝部似乎有種散不開的郁結，他恨不得把酒瓶子砸在自己的頭上。

看著面前一身老舊衣裳的老阿姨，劉壯壯告訴自己，這份工作需要他。

老阿姨坐在會客室里，面前的桌子上像小山一樣堆滿了衛生紙。劉壯壯在她面前坐定，報以微笑，老阿姨見狀，便把滿腹牢騷傾倒了出來。

她是在超市打折時買了兩大袋子精光紙業衛生紙。本想著本地貨可靠一點，不料兒媳婦上廁所時發現這些衛生紙都發了霉。兒媳婦發了火兒，兒子也跟著發火兒，她自己也發了火。她去超市退貨，超市說打折商品由廠家負責，于是她就來精光紙業討說法。

“因為兒媳婦發火，所以兒子就沖您發火了，是不？兒子不可以這樣對母親，”劉壯壯評價道。

“唉……”老阿姨嘆了一口氣，又正色道：“你別打岔，你們這個紙都發霉了怎么還往外賣呢？”

劉壯壯拿起一卷衛生紙，在手里掂量一下：“哪里發霉了呢？”

“你撕開！撕開看，里面全是綠毛。”

“是這么撕嗎？”劉壯壯慢悠悠地撕了一條紙，衛生紙里面的綠毛泛了出來，綠毛上還是蟲子樣的黑點，劉壯壯胸口一陣惡心：“喔……確實有一點霉。我要是您兒媳婦，我肯定也要發火。”

“你們怎么處理吧，”老阿姨神色稍微放松了些：“我兒子說，你們應該三倍賠償。”

“如果是我們的問題，我們一定足額賠償，”劉壯壯放下衛生紙，兩手交叉在胸前：“這種情況我們常見。很多客戶家里潮，買回去是好的，放一個晚上就長毛了。你這個還是比較輕的，我還見過長蘑菇的。您家儲物間是不是挺陰的？衛生間是不是挺潮的？不怪您，這種情況偶爾會發生。”

“你們怎么這樣啊？明明買來就是發霉的！”

“您別急，我是在幫您。您有什么證據沒有，比如買的時候給衛生紙拍個照片錄個視頻之類的？”

“誰買衛生紙還拍照啊！”

“您要是沒證據我就幫不上您了。”

老阿姨被徹底激怒了。她聲音高亢起來：“無賴公司！無恥！無……沒有道德！”

她說她一早就從家出門了。拎著兩大包衛生紙擠公交車，一路受盡了早高峰上班族的白眼。好不容易找到包裝袋上的地址，卻被門口保安告知，她去的是廠址，不是服務地址。服務地址在城市的另一頭。她輾轉來到精光紙業的辦公地，在樓下被保安一陣刁難，非逼她走貨梯。好不容易見到劉壯壯，看他面向忠厚，以為能有個結果，沒想到他是個完全不講理的人。

她的聲音慢慢低沉下來。劉壯壯估摸她已經沒了力氣，遞上一杯水。

“您說的對，這公司確實是個無賴。”

劉壯壯沐浴在老阿姨驚訝的目光里，把精光紙業狠狠罵了一通。他說這種明知產品有問題還要賣給窮苦大眾的做法他已無法忍受。他要離開這個沒人性的公司，遠走他鄉，找回這個社會的正能量。在他走之前，他要為老阿姨站好最后一班崗。

“公司不肯賠沒關系，我來想辦法。”

劉壯壯喊來魏申紫，拉著老阿姨掃蕩了四個樓層，把每一層男女廁所里的衛生紙全部拿走。差不多拿了六十卷衛生紙后，老阿姨兩個塑料袋已經裝滿，第三個塑料袋也裝了一半。她跟不上劉壯壯兩人的步伐，一個勁地說：“夠了夠了！”

“不夠，給您湊夠三倍！”

“不用了，真的夠了！”

劉壯壯塞給老阿姨五十塊錢，老阿姨說她坐公交只花了六塊錢。劉壯壯說：“拿這么多東西，打車回去吧！”

“小伙子，你是個好人啊！”

劉壯壯和魏申紫把老阿姨送到樓下。老阿姨在大門口執意兩個人回去。劉壯壯給了魏申紫一個眼神，兩人便離開，站到大堂一邊不起眼的位置。

“她不會打車的，她要坐公交車回去。”

魏申紫聽了劉壯壯的話，向大門外望去。老阿姨拎著兩個半袋子，步履蹣跚地沿著路走向遠方。

“她來這兒一趟還有的賺，說不定以后還會來的，”魏申紫說。

“別把人想那么壞。”

做客戶關系的人，最忌就是天然地把來鬧事的客戶看成“壞人”。固然偶有別有用心的家伙，大多數人只是公司不顧生產質量、缺乏商業道德的受害者。

對于投訴者，劉壯壯已經有一套成熟的操作。他會激怒他們，讓他們暴跳如雷。有人做出暴力的舉動，劉壯壯便報警，警方一出現，那人便冷靜下來。有人一陣嘶吼，痛罵一陣沒了力氣，便也冷靜下來。這時，對方的期望已經跌到谷底，劉壯壯再態度一轉，站在對方的角度，罵上公司幾句，便獲得了對方的信任。

“就我們每天干的這些事，你說我們是好人還是壞人？”

“你是個好人，”魏申紫說。

劉壯壯回到工位，拿起桌上的奶茶咂了一口。他本決定不再喝甜飲料，可是他得到了魏申紫的認可，心情一好，好像身體也好了一些。

他恨這份工作，偏偏又擅長這份工作。他恨透了“擦屁股”的工作性質，看不慣公司糊弄打發消費者的流氓做派，見不得公司內部敷衍塞責又相互吹捧的歪風邪氣。他努力為客戶向公司討公道，可他得到的反饋永遠是讓他自行解決。他挖空心思，投機取巧，使出各種稀奇古怪的招數，在客戶訴求和他所掌握資源之間找到一個平衡點，從而使客戶獲得一點補償。

他是帶著恨去工作的，他越是恨，就越能發現一些公司可以挪用的資源，就越能安撫客戶。因為有了劉壯壯，公司從來沒有正式補償過一位客戶。連張自愛對他也贊不絕口：“劉壯壯，真是個‘擦屁股不用紙’的人”。

他是一個重達210斤的胖子，他的行動是遲緩的、笨拙的，但是只有他有意愿和能力，身段靈巧地在公司管理的裂縫中穿梭，為公司挽回一點良心。在工作中，他是一個問心無愧的瘦子。

瘦的感覺真好。讓魏申紫看到他工作中靈巧的樣子，真好。

他離不開這份工作。