三、汽車終端服務經營的痛點

汽車終端服務市場行業可謂是近些年的后起之秀，但是最近一段時間，頻繁看到汽車終端服務市場中的某些店面倒閉。這些倒閉的店面，大體上都具有相似的經營痛點，如下圖所示。

1. 一味追求高端門店

誰都希望做更少的訂單賺更多的錢，所以提高客單價是很多門店奮斗的目標，越來越多門店力求轉型成高端汽車服務門店。在后期利益的驅動下，很多創業者在開店前夕“砸重金”買下過大的店面，裝修能多豪華就多豪華，設備不管是用到的用不到的都備齊，招兵買馬的數量也非常龐大。然而，汽車服務行業并不是暴利行業，資金回流慢，規模太大的門店消耗也大，如果沒有強而有力的資金支持，很快就會入不敷出，面臨倒閉。

2. 抄襲成風

很多門店并沒有自己的個性和特色，除了店名不一樣外，門店的裝修風格、擺貨樣式，甚至是廣告語都“多有雷同”。特別是在汽車服務門店較為密集的街道，一眼望過去，每家都一樣，你怎么能指望消費者能被你吸引呢？

3. 員工不給力

我們經常發現一些汽車維修、美容店選址不錯，裝修也有風格，項目也齊全，經銷的品牌有一定的知名度，但生意卻不好。在這樣的店里，我們會發現員工一個個沒激情，甚至還拉幫結派，沒有以門店的利益為先。

4. 深陷價格戰

在汽車服務門店密集的區域，大家都是以讓利促銷來帶動營業額，和競爭對手打價格戰。然而，頻繁的促銷與價格戰并沒給汽車美容店帶來如水一樣源源不斷的客流，反而生意越見清淡，利潤越來越薄，汽車美容技師不斷流失。同時，天天打特價、天天免費送的活動，會導致門店低毛利、虧本，顧客也日漸流失，實力稍弱的店面紛紛轉讓，關門大吉！

5. 把自身利益看太重

目前的汽車后市場店面經營者因為暴利的經營思維作祟，加上經營成本的壓力不斷增大，促使經理和店員常常向顧客推薦一些利潤空間比較大的產品。雖然從自身利益出發沒有錯，但在經營過程中難免表現出過激的硬性推銷行為，讓顧客產生反感，把你定性為“黑店”，口碑越變越差，來店的車主不想再來第二次，慢慢地門店就要面臨倒閉的危機。