第二部分　店面綜合管理

一家汽車終端服務門店經營業績的好與壞、優與劣，管理工作在其中占據了很大的比重，最直接地體現在它的商品、人員素質、精神面貌、服務質量等方方面面。通過對這些工作的有效控制，使管理工作達到最佳化、最具人性化。