前言

Preface

如今的商業(yè)與生活水乳交融，用戶在娛樂中體驗消費，在購物中享受生活。這種商業(yè)變革在潛移默化中改變了用戶的消費習(xí)慣，也帶來了商業(yè)的大洗牌。越來越多的事實證明，不斷創(chuàng)新求進的企業(yè)可以很好地迎接時代紅利，墨守成規(guī)的企業(yè)卻會被時代拋棄。

營銷的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題。例如，產(chǎn)品非常好，但銷量遲遲沒有增加；產(chǎn)品的樣式一點都不差，價格卻沒有上升的空間。其實，出現(xiàn)這些問題的原因無非就是場景。

從本質(zhì)上來講，營銷指的就是企業(yè)讓用戶了解產(chǎn)品與服務(wù)，進而購買產(chǎn)品與服務(wù)的過程。我們一直在倡導(dǎo)理性消費，但在現(xiàn)實生活中，到底我們的消費有多少是理性的呢？相關(guān)研究顯示，很多消費其實都是在消費者的情緒受到某種程度的刺激后做出的，這也就意味著有一大部分消費并不是那么理性。

所以，針對上述情況，企業(yè)和營銷者如果能夠精準引導(dǎo)用戶的情緒和情感，就可以提升營銷的效果，最終實現(xiàn)銷售。不可否認的是場景在消費者的購買過程中扮演了一個非常關(guān)鍵的角色，場景營銷必須得到足夠的重視。

場景營銷賦予了商業(yè)全新的意義。然而，做好場景營銷，對于企業(yè)和營銷者來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了更好地應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，其必須要想出一些有效的辦法，并制定出比較完善的策略。

本書的目的就是教會讀者成功應(yīng)對場景營銷帶來的挑戰(zhàn)，從而幫助讀者緩解營銷方面的壓力。本書不僅囊括了與場景營銷有關(guān)的各種理論，還附有大量的場景營銷案例，能夠為讀者提供有益的實戰(zhàn)指導(dǎo)。

本書從認識場景營銷出發(fā)，概括了場景營銷的理論邏輯，介紹了場景營銷的多重體現(xiàn)，從用戶、數(shù)據(jù)、渠道、內(nèi)容、品牌、服務(wù)六個維度論述了如何打造場景體驗。同時，本書還從情懷、跨界、社群構(gòu)建等方面引導(dǎo)企業(yè)豐富場景內(nèi)容，延伸品牌價值。

本書的文字表述力求詼諧幽默、淺顯直白，目的就是讓讀者在輕松愉快的氛圍中學(xué)到知識和方法。通過對本書的學(xué)習(xí)，讀者可以迅速適應(yīng)場景營銷的“侵襲”，從而更好地完成營銷工作。