4.2　配套考研真題解析

一、概念題

1特許經(jīng)營（浙大2012年研；人大2009年研）

2不確定性規(guī)避（浙大2012年研）

二、簡答題

解釋霍夫斯泰德的5個民族文化維度。（西安交大2012年研）

相關(guān)試題：霍夫斯泰德模型（概念題，東北財大2015年研）

參考答案：

一、概念題

1特許經(jīng)營（浙大2012年研；人大2009年研）

答：特許經(jīng)營是指擁有經(jīng)營權(quán)和專利權(quán)的法人為了迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將自己的商標(biāo)、商品和整套全部經(jīng)營方法的使用權(quán)授予另一方，允許它按一定的規(guī)則經(jīng)營特定業(yè)務(wù)的一種經(jīng)營方式。它可以分為三類：①商品分銷；②商品制造權(quán)和銷售；③業(yè)務(wù)形式的特許經(jīng)營。通過特許經(jīng)營方式，經(jīng)營者可以迅速獲取經(jīng)營的知識，減少自我摸索的時間，企業(yè)總部也可以借此方式快速擴(kuò)張經(jīng)營版圖。特許經(jīng)營是戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種主要形式，其經(jīng)營形式主要有資源加盟、委托加盟、特許加盟。

2不確定性規(guī)避（浙大2012年研）

答：不確定性規(guī)避是霍夫斯泰德評估文化框架的維度之一。不確定性規(guī)避描述的是人們承受風(fēng)險和非例行情況的程度。在不確定性規(guī)避程度低的社會中，人們或多或少都會對風(fēng)險泰然處之。他們相對來說更能容忍不同于自己的行為和意見，因為他們并未感受到威脅。另一方面，在不確定性規(guī)避程度高的社會中，人們感到自己受到了不確定性和模糊性的威脅，并感到高度焦慮，具體表現(xiàn)為神經(jīng)緊張、高度壓力和進(jìn)取心。

二、簡答題

解釋霍夫斯泰德的5個民族文化維度。（西安交大2012年研）

相關(guān)試題：霍夫斯泰德模型（概念題，東北財大2015年研）

答：民族文化是一個國家的居民共有的價值觀，這些價值觀塑造了他們的行為以及他們看待世界的方式。格爾特·霍夫斯泰德提出了評估文化的框架，其研究發(fā)現(xiàn)，管理者和員工在民族文化的五個維度方面表現(xiàn)不同。這五個維度分別是：個人主義與集體主義、權(quán)力差距、不確定性規(guī)避、生活的數(shù)量與質(zhì)量、長期與短期導(dǎo)向性。

（1）個人主義與集體主義

個人主義是個體傾向于個人行動而不是作為群體成員行動的程度。在個人主義社會中，人們只關(guān)心自己和直系親屬的利益。在一個允許個人有相當(dāng)大自由度的社會中這樣做是可能的。集體主義以一種緊密結(jié)合的社會結(jié)構(gòu)為特征。在這一結(jié)構(gòu)中，人們希望群體中的其他人（諸如家庭或一個組織）在他們有困難時幫助并保護(hù)他們。

（2）權(quán)力差距

霍夫斯泰德使用權(quán)力差距這一術(shù)語作為衡量社會接受機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等程度的尺度。一個權(quán)力差距大的社會接受組織內(nèi)權(quán)力的巨大差別，員工對權(quán)威顯示出極大的尊敬。稱號、頭銜及地位是極其重要的。相反，權(quán)力差距小的社會盡可能地淡化不平等。上級仍擁有權(quán)威，但員工并不懼怕或畏懼老板。

（3）不確定性規(guī)避

不確定性規(guī)避描述的是人們承受風(fēng)險和非例行情況的程度。在不確定性規(guī)避程度低的社會中，人們或多或少都會對風(fēng)險泰然處之。他們相對來說更能容忍不同于自己的行為和意見，因為他們并未感受到威脅。另一方面，在不確定性規(guī)避程度高的社會中，人們感到自己受到了不確定性和模糊性的威脅，并感到高度焦慮，具體表現(xiàn)為神經(jīng)緊張、高度壓力和進(jìn)取心。

（4）男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)

霍夫斯泰德提出了男性氣質(zhì)/女性氣質(zhì)的維度。男性氣質(zhì)反映對自信、金錢和物質(zhì)商品以及競爭等價值觀的追求程度，女性氣質(zhì)則強(qiáng)調(diào)對關(guān)系的敏感性以及對他人福利的關(guān)注。

（5）長期與短期導(dǎo)向性

該維度考察的是一個國家對生活和工作的取向。在長期導(dǎo)向性文化中，人們期待未來，重視節(jié)約和持之以恒。休閑時間并不是那么重要，人們相信生命中最重要的事件將在未來發(fā)生。短期導(dǎo)向性文化重視過去和現(xiàn)在，強(qiáng)調(diào)尊重傳統(tǒng)和履行社會義務(wù)。休閑時間很重要，而且人們相信生命中最重要的事件發(fā)生在過去或現(xiàn)在。